面對(duì)客戶異議,保險(xiǎn)公司該如何處理?..
保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)最常見(jiàn)的說(shuō)法:保險(xiǎn)就是將我們腦袋中的知識(shí)灌輸?shù)娇蛻裟X袋中,然后讓客戶從他們的口袋中掏出錢(qián)來(lái),放進(jìn)我們的口袋,過(guò)程就是如此簡(jiǎn)單。在這個(gè)看似并不復(fù)雜的過(guò)程,要處理的東西很多,面對(duì)客戶的異議,我們必須迎刃而上。要想保險(xiǎn)做得出色,..
企業(yè)培訓(xùn):從賣(mài)培訓(xùn)課程時(shí)代到賣(mài)方案時(shí)代..
“老師,我們公司要專門(mén)招一個(gè)做方案的。” “老師,我們公司一周給客戶寫(xiě)了15個(gè)方案。” “現(xiàn)在我們給客戶即使只是提供一個(gè)課,也要寫(xiě)十幾頁(yè)的方案。” ..
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的說(shuō)話之道
很多保險(xiǎn)業(yè)的菜鳥(niǎo)都不知道怎么和客戶溝通,一張嘴就是“你對(duì)XX保險(xiǎn)有需要么?”這樣客戶當(dāng)然會(huì)產(chǎn)生抵觸心理,買(mǎi)個(gè)菜還要左看看右捏捏,順便討價(jià)還價(jià)呢,更何況是密切關(guān)系到自身利益的。如果更好的把保險(xiǎn)產(chǎn)品呈現(xiàn)給客戶看..
知識(shí)科普:保險(xiǎn)售后服務(wù)為什么那么重要..
保險(xiǎn)公司的口碑最重要的就是銷售服務(wù)方面,客戶買(mǎi)的不僅僅是保險(xiǎn)商品,更是一種服務(wù)。只有做好這一方面,才能塑造專業(yè)的形象,從而發(fā)掘出更多的潛在客戶。 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的大前提下,各家保險(xiǎn)公司想要脫穎而出,就必須重..
勇敢面對(duì)客戶說(shuō)NO!保險(xiǎn)就該這樣賣(mài)..
“難纏”是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員常被貼上的標(biāo)簽,被拒絕是再正常不過(guò)的事情。面對(duì)客戶的“NO NO NO”,該怎么去應(yīng)對(duì)。 常見(jiàn)的幾種拒絕處理: 客戶:不需要。 ..
企業(yè)培訓(xùn)中的“精確精神”
本文來(lái)自三茅人力資源網(wǎng) 李慜 培訓(xùn)是關(guān)于生命成長(zhǎng)質(zhì)量的故事,原本也可以這樣熱氣升騰,悠然神往。 過(guò)去的三十幾年中國(guó)經(jīng)濟(jì)環(huán)境波瀾跌宕,企業(yè)活得艱難,呼吸困難還得應(yīng)對(duì)來(lái)勢(shì)洶洶的精神食糧,是綠色的還是轉(zhuǎn)基因的無(wú)力判斷,只能..
保險(xiǎn)業(yè)客服:媽媽,我再也不怕打電話了!..
1、充分的事前準(zhǔn)備 在進(jìn)行電話拜訪前,先在心中打一個(gè)草稿,什么時(shí)間打電話最有效? 根據(jù)以往保險(xiǎn)客服經(jīng)驗(yàn):星期五早上或下午是最佳時(shí)間。為什么星期五是最佳時(shí)間呢?假設(shè)對(duì)方同意了你的拜訪,第二天就是周末,你可以馬..
一個(gè)保險(xiǎn)銷售員的血淚獨(dú)白
提到保險(xiǎn)銷售員,大家腦海中第一個(gè)浮現(xiàn)的稱呼是什么? 大都是“賣(mài)保險(xiǎn)的”、“保險(xiǎn)員”,作為一個(gè)保險(xiǎn)銷售員雖然知道這是大家對(duì)我們的客觀印象,但是這樣的稱呼,我并不喜歡。就像非..
保險(xiǎn)業(yè):這些年我們做過(guò)的大客戶營(yíng)銷..
這些年,保險(xiǎn)行業(yè)“大客戶營(yíng)銷”之風(fēng)吹得神乎其神,仿佛這是最后一根救命稻草,都想要緊緊抓牢。其實(shí)這都是銷售速成的心理在作怪,我們必須要明白:保險(xiǎn)行業(yè)大客戶數(shù)量和質(zhì)量≠公司銷售成敗與否。大客戶營(yíng)銷不僅僅是..
中國(guó)大媽傾囊相授:保險(xiǎn)業(yè)的客戶開(kāi)發(fā)和維護(hù)..
保險(xiǎn)是一個(gè)讓人痛并愛(ài)著的行業(yè),你身邊總有幾個(gè)朋友的朋友的親戚是做保險(xiǎn)的。“75歲大爺被保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員忽悠購(gòu)買(mǎi)40年壽險(xiǎn)”這樣的新聞也層出不窮,讓人不自覺(jué)對(duì)這個(gè)行業(yè)的“小伙伴們”逃難似的躲..
打造優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)文化的五個(gè)訣竅
與管理培訓(xùn)人員溝通時(shí),大家提到最多的就是公司的學(xué)習(xí)文化問(wèn)題,“高層不重視”、“預(yù)算少”、“員工沒(méi)有學(xué)習(xí)意愿”等等,這些問(wèn)題在很大程度上對(duì)于培訓(xùn)管理人員的工作熱..
證券業(yè):顧問(wèn)式投資服務(wù)
掌握客戶心理,應(yīng)對(duì)客戶需求,調(diào)整客戶的財(cái)富配置,以最佳、最適合的方案來(lái)貼近客戶目標(biāo),好比扁鵲的“望聞問(wèn)切”,重要的不是“藥材”(即證券公司產(chǎn)品),而是那張獨(dú)家定制的“藥方..
互聯(lián)網(wǎng)金融營(yíng)銷時(shí)代席卷而來(lái)
隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái),傳統(tǒng)的金融組織體系和金融市場(chǎng)體系正在發(fā)生著深刻的變革,互聯(lián)網(wǎng)不斷地深入金融企業(yè)的每個(gè)毛孔,以潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的方式慢慢改變了整個(gè)金融體系?;ヂ?lián)網(wǎng)給整個(gè)金融業(yè)帶來(lái)了新鮮的血液,這不僅反映在體系的改變,更反映在了金融營(yíng)..
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