相關(guān)熱門(mén)文章
- 一個(gè)保險(xiǎn)銷(xiāo)售員的血淚獨(dú)白
- 淺述一個(gè)好的leader對(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚
- 如何打造一個(gè)適合培訓(xùn)的教室
- 【培訓(xùn)故事】一個(gè)培訓(xùn)講師的故事
- 你為什么想要成為一個(gè)培訓(xùn)講師?
- 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn):蓋子法則,領(lǐng)導(dǎo)力決定一
- 賦能——把患有“深井病”的組織慢慢
- 如何成為一個(gè)有時(shí)間觀(guān)念的90后?
- 試著評(píng)估一下,你是一個(gè)成功的零售業(yè)
- 建立平行——?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)不受困境干擾的
相關(guān)熱門(mén)內(nèi)訓(xùn)課程
- 金牌銷(xiāo)售技巧 做一個(gè)成功的珠寶銷(xiāo)售
- 金牌銷(xiāo)售技巧 做一個(gè)成功的珠寶銷(xiāo)售
- 如何做一個(gè)合格的供貨商質(zhì)量管理SQ
- 管理者的實(shí)踐——做一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)理
- 怎樣做一個(gè)到位的員工
- 金牌銷(xiāo)售技巧 做一個(gè)成功的珠寶銷(xiāo)售
- 怎樣做一個(gè)合格的好老板
- 如何作一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)銷(xiāo)商/代理商
- 如何做一個(gè)成功的下屬
- 管理者的實(shí)踐——做一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)經(jīng)
相關(guān)熱門(mén)公開(kāi)課程
提到保險(xiǎn)銷(xiāo)售員,大家腦海中第一個(gè)浮現(xiàn)的稱(chēng)呼是什么?
大都是“賣(mài)保險(xiǎn)的”、“保險(xiǎn)員”,作為一個(gè)保險(xiǎn)銷(xiāo)售員雖然知道這是大家對(duì)我們的客觀(guān)印象,但是這樣的稱(chēng)呼,我并不喜歡。就像非洲人并不喜歡別人叫他黑鬼,女明星不喜歡別人叫她花瓶一個(gè)道理。
保險(xiǎn)銷(xiāo)售員最怕也最累的就是“跑街”,騎著電瓶車(chē)穿遍大街小巷、游走各種寫(xiě)字樓,到處發(fā)名片,到處被拒絕,永遠(yuǎn)都在見(jiàn)客戶(hù)或者見(jiàn)客戶(hù)的路上。其實(shí)我們也暗自傷神過(guò)、委屈過(guò),賣(mài)保險(xiǎn)的又怎么樣,為什么走哪哪都有一種低人一等的感覺(jué)?我們實(shí)實(shí)在在做自己的事,就是一個(gè)稱(chēng)職的保險(xiǎn)銷(xiāo)售員,保險(xiǎn)不是所有人的拯救天使,也不是痛苦時(shí)候灌醒你的心靈雞湯。
可是又是哪里出了問(wèn)題呢?客戶(hù)對(duì)于這個(gè)行業(yè)的不理解并不能全部歸咎于他,是什么讓保險(xiǎn)銷(xiāo)售員徹徹底底變成了個(gè)“賣(mài)保險(xiǎn)的”?是不是在我們心中那桿秤也早已偏離了自己的初衷,開(kāi)始糾結(jié)于返傭、只關(guān)心自己能不能賣(mài)出去、傭金高低、是否劃算,從而忘了客戶(hù)真正需要什么?堅(jiān)持初心,做真正的保險(xiǎn)銷(xiāo)售員,我們必須做到幾下幾點(diǎn):
1、懂得誠(chéng)信至上的道理
在客戶(hù)和保險(xiǎn)銷(xiāo)售員進(jìn)行簽單合作的時(shí)候,靠的完全就是雙方的信任,因?yàn)楸kU(xiǎn)不像實(shí)物買(mǎi)賣(mài),它具有不確定性。做到以誠(chéng)相待是保險(xiǎn)銷(xiāo)售員的立業(yè)之本,如果沒(méi)有誠(chéng)信的保險(xiǎn)銷(xiāo)售員是不可能打動(dòng)客戶(hù)的心的。保險(xiǎn)銷(xiāo)售員在銷(xiāo)售保險(xiǎn)的時(shí)候一定要如實(shí)向客戶(hù)介紹保險(xiǎn)條款的相關(guān)內(nèi)容,而不是為了利益去誤導(dǎo)自己的客戶(hù)。答應(yīng)客戶(hù)要做的事就一定要做,不能食言。只有這樣了,客戶(hù)才會(huì)相信你,到時(shí)候才會(huì)放心將自己的朋友介紹給你。
2、優(yōu)質(zhì)個(gè)性化的服務(wù)
保險(xiǎn)的營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售的產(chǎn)品是無(wú)形的,所以只能提供一種完善的保險(xiǎn)服務(wù)讓客戶(hù)感受到產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)服務(wù),繼而相信你,相信保險(xiǎn)的保障功能。作為一名好的保險(xiǎn)銷(xiāo)售員,要先根據(jù)客戶(hù)的相關(guān)資料制定一份服務(wù)計(jì)劃,力爭(zhēng)讓客戶(hù)享受到個(gè)性化的服務(wù),讓客戶(hù)真正能夠享受到保險(xiǎn)產(chǎn)品的優(yōu)越性。
3、專(zhuān)業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)
作為一名合格的保險(xiǎn)銷(xiāo)售員,一定要具備保險(xiǎn)的銷(xiāo)售技能,要以通俗易懂的的陳述方式爭(zhēng)取讓客戶(hù)在最短的時(shí)間內(nèi)了解到保險(xiǎn)的功能,讓客戶(hù)看得到你的能力和專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)知識(shí)水平,被你”征服“,這樣他才會(huì)轉(zhuǎn)介紹給他的朋友,給你取得更多的銷(xiāo)售途徑。
以上幾點(diǎn)是很多前輩導(dǎo)師提點(diǎn)我的,作為一名保險(xiǎn)銷(xiāo)售員,要學(xué)會(huì)站在客戶(hù)角度,幫客戶(hù)選擇最適合他、最經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的保險(xiǎn),這樣客戶(hù)就會(huì)對(duì)我們更加放心和信任,我們的工作也會(huì)做得更長(zhǎng)久,要從一名“賣(mài)保險(xiǎn)的”變成“保險(xiǎn)顧問(wèn)”。