提到保險(xiǎn)銷(xiāo)售員，大家腦海中第一個(gè)浮現(xiàn)的稱(chēng)呼是什么？

       大都是“賣(mài)保險(xiǎn)的”、“保險(xiǎn)員”，作為一個(gè)保險(xiǎn)銷(xiāo)售員雖然知道這是大家對(duì)我們的客觀(guān)印象，但是這樣的稱(chēng)呼，我并不喜歡。就像非洲人并不喜歡別人叫他黑鬼，女明星不喜歡別人叫她花瓶一個(gè)道理。

       保險(xiǎn)銷(xiāo)售員最怕也最累的就是“跑街”，騎著電瓶車(chē)穿遍大街小巷、游走各種寫(xiě)字樓，到處發(fā)名片，到處被拒絕，永遠(yuǎn)都在見(jiàn)客戶(hù)或者見(jiàn)客戶(hù)的路上。其實(shí)我們也暗自傷神過(guò)、委屈過(guò)，賣(mài)保險(xiǎn)的又怎么樣，為什么走哪哪都有一種低人一等的感覺(jué)？我們實(shí)實(shí)在在做自己的事，就是一個(gè)稱(chēng)職的保險(xiǎn)銷(xiāo)售員，保險(xiǎn)不是所有人的拯救天使，也不是痛苦時(shí)候灌醒你的心靈雞湯。

       可是又是哪里出了問(wèn)題呢？客戶(hù)對(duì)于這個(gè)行業(yè)的不理解并不能全部歸咎于他，是什么讓保險(xiǎn)銷(xiāo)售員徹徹底底變成了個(gè)“賣(mài)保險(xiǎn)的”?是不是在我們心中那桿秤也早已偏離了自己的初衷，開(kāi)始糾結(jié)于返傭、只關(guān)心自己能不能賣(mài)出去、傭金高低、是否劃算，從而忘了客戶(hù)真正需要什么？堅(jiān)持初心，做真正的保險(xiǎn)銷(xiāo)售員，我們必須做到幾下幾點(diǎn)：

       1、懂得誠(chéng)信至上的道理

       在客戶(hù)和保險(xiǎn)銷(xiāo)售員進(jìn)行簽單合作的時(shí)候，靠的完全就是雙方的信任，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)不像實(shí)物買(mǎi)賣(mài)，它具有不確定性。做到以誠(chéng)相待是保險(xiǎn)銷(xiāo)售員的立業(yè)之本，如果沒(méi)有誠(chéng)信的保險(xiǎn)銷(xiāo)售員是不可能打動(dòng)客戶(hù)的心的。保險(xiǎn)銷(xiāo)售員在銷(xiāo)售保險(xiǎn)的時(shí)候一定要如實(shí)向客戶(hù)介紹保險(xiǎn)條款的相關(guān)內(nèi)容，而不是為了利益去誤導(dǎo)自己的客戶(hù)。答應(yīng)客戶(hù)要做的事就一定要做，不能食言。只有這樣了，客戶(hù)才會(huì)相信你，到時(shí)候才會(huì)放心將自己的朋友介紹給你。

       2、優(yōu)質(zhì)個(gè)性化的服務(wù)

       保險(xiǎn)的營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售的產(chǎn)品是無(wú)形的，所以只能提供一種完善的保險(xiǎn)服務(wù)讓客戶(hù)感受到產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，繼而相信你，相信保險(xiǎn)的保障功能。作為一名好的保險(xiǎn)銷(xiāo)售員，要先根據(jù)客戶(hù)的相關(guān)資料制定一份服務(wù)計(jì)劃，力爭(zhēng)讓客戶(hù)享受到個(gè)性化的服務(wù)，讓客戶(hù)真正能夠享受到保險(xiǎn)產(chǎn)品的優(yōu)越性。

       3、專(zhuān)業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)

       作為一名合格的保險(xiǎn)銷(xiāo)售員，一定要具備保險(xiǎn)的銷(xiāo)售技能，要以通俗易懂的的陳述方式爭(zhēng)取讓客戶(hù)在最短的時(shí)間內(nèi)了解到保險(xiǎn)的功能，讓客戶(hù)看得到你的能力和專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)知識(shí)水平，被你”征服“，這樣他才會(huì)轉(zhuǎn)介紹給他的朋友，給你取得更多的銷(xiāo)售途徑。

       以上幾點(diǎn)是很多前輩導(dǎo)師提點(diǎn)我的，作為一名保險(xiǎn)銷(xiāo)售員，要學(xué)會(huì)站在客戶(hù)角度，幫客戶(hù)選擇最適合他、最經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的保險(xiǎn)，這樣客戶(hù)就會(huì)對(duì)我們更加放心和信任，我們的工作也會(huì)做得更長(zhǎng)久，要從一名“賣(mài)保險(xiǎn)的”變成“保險(xiǎn)顧問(wèn)”。