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從宜家“禁止蹭睡”看零售業(yè)服務(wù)
提到零售業(yè)的服務(wù)問題,筆者就宜家近期的“禁止顧客蹭睡”為例,來談?wù)剷r下零售業(yè)究竟該有一種怎樣的服務(wù)? 走進(jìn)宜家,相信成排躺在樣品上自由休息、睡覺的顧客已經(jīng)成為了宜家一道特殊的“風(fēng)景&..
試著評估一下,你是一個成功的零售業(yè)經(jīng)理嗎?..
現(xiàn)代零售業(yè)的競爭往往是通過價格大戰(zhàn)來火拼,但是這樣的斗爭真的是有利的么?答案當(dāng)然是否定的,這種惡性競爭不但會造成顧客流失,廠商的壓力,利潤低薄,給整個零售行業(yè)帶來了非常不良的惡性循環(huán),不僅不能推動行業(yè)間的競爭動力,還會帶來毀滅性的..
現(xiàn)代商超零售業(yè)必須擁有的職業(yè)素養(yǎng)..
現(xiàn)代化商超零售業(yè)的特點是連鎖化經(jīng)營,不僅有完善的管理模式,標(biāo)準(zhǔn)的流程制度,高素質(zhì)的人才更是必不可少。必須保證一定的人員儲備量,這樣開新店時才有充足和適合的人去管理。因此,連鎖企業(yè)人才的儲備和培養(yǎng)對日后門店的運營管理質(zhì)量及其拓展速度..
服裝品牌招商人員的職業(yè)化培訓(xùn)
很多大型服裝企業(yè)的招商人員一年到頭都在外面馬不停蹄的跑,卻成果寥寥無幾。到底問題出在哪里呢?筆者拙見,服裝品牌招商人員要想碩果累累、職業(yè)化,可以從以下幾個方面去著手。 專業(yè)可靠的形象 服裝品牌招商人員的形象,直..
電力企業(yè)如何做好目標(biāo)與時間管理?..
隨著市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展,電力企業(yè)競爭越來越激烈,要想在縫隙中求生存就必須做出改變。做好目標(biāo)管理和時間管理,共建和諧電力。 我們先從目標(biāo)管理說起。只有清晰、明確的目標(biāo)才能讓企業(yè)團(tuán)隊的成員共同奮進(jìn),才會對他們產(chǎn)生積極激勵作用,下..
從領(lǐng)導(dǎo)講話中挖掘培訓(xùn)需求
領(lǐng)導(dǎo)講話的重要意義 領(lǐng)導(dǎo),不僅僅是一種行為方式,而且是一個職位名稱。他們在所有兩人以上的組織內(nèi)大量存在。他們或位高權(quán)重,或德藝雙馨,或不茍言笑,或平易近人。但是,他們都有共同點:有話語權(quán)、有決策權(quán)、有資源分配權(quán)。領(lǐng)導(dǎo)有男..
如何提升電力局中層干部執(zhí)行力
電力局的中層領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力普遍不高,俗話說:將帥無能,累死三軍。中層領(lǐng)導(dǎo)如果執(zhí)行力差,就會導(dǎo)致全員執(zhí)行力差,只有加強中層領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力培訓(xùn),才可以培養(yǎng)出一只訓(xùn)練有素的員工隊伍,讓企業(yè)得到更好的發(fā)展。 中層執(zhí)行三大原理 ..
培訓(xùn)管理者應(yīng)成為企業(yè)良醫(yī)
“培訓(xùn)的價值,在于給組織診病”。這句話深深啟發(fā)了我。 “做企業(yè)的良醫(yī),是培訓(xùn)人的使命”。良醫(yī)與名醫(yī)最大的區(qū)別,在于良醫(yī)不論在診斷、下處方或治療上,都會隨時根據(jù)病人狀況..
三步提高培訓(xùn)講師的生產(chǎn)力
生產(chǎn)力”是今日發(fā)展中企業(yè)知識型員工面臨的重大課題,也是作為知識型員工代表的培訓(xùn)師們績效貢獻(xiàn)的關(guān)鍵。事實上,企業(yè)知識員工的生產(chǎn)力往往不如預(yù)期,甚至遠(yuǎn)低于體力勞動者,“專業(yè)的無知,熟練的無能”正意味..
電力行業(yè):今天你過情緒關(guān)了嗎?
近期的社會新聞版面,占據(jù)頭條的基本都是某電力企業(yè)接連發(fā)生的員工重壓之下自殺事件,讓人們將更多的目光投向了公司的人性化管理。 心理學(xué)教授指出:“這家電力企業(yè)在員工心理建設(shè)方面沒有很好地給予關(guān)注,或者不知道怎么..
從現(xiàn)今電力企業(yè)窺探管理者的技能修煉..
“管理就是通過別人使組織工作完成得更為有效的過程”。——德魯克 電力企業(yè)是推動著我國經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,在人民生活各方各面都起著難以磨滅的作用。隨著電力體制改革的深化,市場經(jīng)..
電力企業(yè)中堅力量——高效執(zhí)行力的中層管理者..
近些年,隨著電力企業(yè)改革的不斷深化,電力市場競爭也風(fēng)起云涌、越演越烈。電力企業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)建設(shè)和發(fā)展的頂梁柱,在社會生產(chǎn)、人民生活中起著至關(guān)重要的作用,其發(fā)展直接影響到國計民生的基礎(chǔ)行業(yè)及社會主義和諧社會的構(gòu)建。 為建..
淺談建筑企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略
自從中央提出建筑企業(yè)轉(zhuǎn)型升級以來,不管是大企業(yè)還是小企業(yè),國有企業(yè)還是民營企業(yè)都在尋求發(fā)展道路,從夾縫中尋求突破,希望從創(chuàng)新升級打破固有模式,但是僅僅依靠企業(yè)自身的努力求得發(fā)展,是很不夠的,非常困難的,甚至是不可能實現(xiàn)的。外部的惡..
- 姜上泉老師:長城開發(fā)科技股份降本增效工作坊
- 盛戰(zhàn)企業(yè)設(shè)計 ——王韻壹
- 企業(yè)的成功是設(shè)計出來的:從偶然到必然的系統(tǒng)法則
- 企業(yè)設(shè)計:流程再造是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的手術(shù)刀
- 企業(yè)設(shè)計幫助中小企業(yè)確定發(fā)展方向
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- 企業(yè)設(shè)計:破局制約中小企業(yè)發(fā)展的結(jié)構(gòu)性矛盾
- 中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型為什么難?
- 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)
- 企業(yè)設(shè)計:企業(yè)戰(zhàn)略定位是確定市場的獨特位置