微建議增加基層員工“主人公”意識(shí)..
基層員工一直都是最為了解企業(yè)具體運(yùn)作環(huán)節(jié)的工作人員,從他們的工作經(jīng)驗(yàn)中,往往能得到較為有價(jià)值的信息,能進(jìn)一步完善工作。據(jù)報(bào)道,近日,江西石油在零售系統(tǒng)開(kāi)展合理化建議征集月活動(dòng),廣泛征集基層一線增量創(chuàng)效“微建議”,..
如何打造銷(xiāo)售人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象?
一般說(shuō)來(lái),除了專(zhuān)門(mén)的客服部門(mén),公司面向客戶的一線服務(wù)人員就是銷(xiāo)售。專(zhuān)業(yè)的客服人員會(huì)經(jīng)過(guò)一些培訓(xùn),相對(duì)非專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員,其服務(wù)質(zhì)量稍顯正式。但銷(xiāo)售人員作為和客戶日常接觸頗多的人員,可能沒(méi)有太多專(zhuān)業(yè)的服務(wù)意識(shí),但他們與客戶之間的互動(dòng)交流直接影..
《員工心態(tài)管理與自我管理 》—寧波余姚中源能源集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)培..
培訓(xùn)時(shí)間:2013年6月1日 培訓(xùn)企業(yè):寧波余姚中源能源集團(tuán) 培訓(xùn)課程:《員工心態(tài)管理與自我管理》 培訓(xùn)講師:蔣小華 培訓(xùn)地點(diǎn):寧波余姚 【課程背景】 本課程立足中國(guó)企業(yè)現(xiàn)狀,幫助企業(yè)員工形成良好的職業(yè)心態(tài)、具備職業(yè)化所..
《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》-山西工商局培訓(xùn)圓滿結(jié)束..
培訓(xùn)時(shí)間:2013年5月20號(hào) 培訓(xùn)企業(yè):山西運(yùn)城市工商局 培訓(xùn)課程:《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》 培訓(xùn)講師:蔣小華 培訓(xùn)地點(diǎn):浙江杭州 培訓(xùn)人數(shù):30人左右 【課程背景】 從海豚覓食、螞蟻軍團(tuán),到權(quán)威調(diào)查顯示:團(tuán)隊(duì)中大部分人沒(méi)有..
《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與領(lǐng)導(dǎo)力提升》-溫州機(jī)場(chǎng)內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)圓滿結(jié)束..
培訓(xùn)時(shí)間:2013年5月21日 培訓(xùn)企業(yè):溫州機(jī)場(chǎng) 培訓(xùn)課程:《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與領(lǐng)導(dǎo)力提升》 培訓(xùn)講師:蔣小華 培訓(xùn)地點(diǎn):浙江大學(xué) 【課程背景】 杰克•韋爾奇說(shuō):我討厭管理,最喜歡領(lǐng)導(dǎo)。的確,成功的公司之所以獲得成功..
《高效執(zhí)行與溝通》-蘇州體彩中心內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)圓滿結(jié)束..
培訓(xùn)時(shí)間:2013年5月24日 培訓(xùn)企業(yè):蘇州體彩中心 培訓(xùn)課程:《高效執(zhí)行與溝通》 培訓(xùn)講師:蔣小華 培訓(xùn)地點(diǎn):蘇州 【課程背景】 本課程營(yíng)旨在通過(guò)執(zhí)行理念、執(zhí)行方法、執(zhí)行工具及高效溝通方法,全方位打造團(tuán)隊(duì)的卓越執(zhí)..
《執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)力》—南京雀巢內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)圓滿成功..
培訓(xùn)時(shí)間:2013年5月28日 培訓(xùn)企業(yè):南京雀巢 培訓(xùn)課程:《執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)力》 培訓(xùn)講師:蔣小華 培訓(xùn)地點(diǎn):江蘇南京 【課程背景】 杰克•韋爾奇說(shuō):我討厭管理,最喜歡領(lǐng)導(dǎo)。的確,成功的公司之所以獲得成功,是因..
《沖突管理和談判藝術(shù)》-肇慶婦女干部班培訓(xùn)..
培訓(xùn)時(shí)間:2013年5月22日上午 培訓(xùn)企業(yè):廣東肇慶市委-肇慶婦女干部班 培訓(xùn)課程:《沖突管理和談判藝術(shù)》 培訓(xùn)講師:蔣小華 培訓(xùn)地點(diǎn):浙江大學(xué) 【課程背景】 本課程中通過(guò)案例分析、互動(dòng)研討、精辟總結(jié)、操作練習(xí)相..
《時(shí)間管理》-南京雀巢培訓(xùn)
培訓(xùn)時(shí)間:2013年5月27日 培訓(xùn)企業(yè):南京雀巢 培訓(xùn)課程:《時(shí)間管理》 培訓(xùn)講師:蔣小華 培訓(xùn)地點(diǎn):江蘇南京 蔣小華老師《時(shí)間管理》課程圓滿結(jié)束,學(xué)員收獲頗多。 【課程背景】 本課程旨在明確工作目標(biāo),合理規(guī)劃,提高..
了解十種基層員工輕松掌握員工心態(tài)..
基層員工的重要性不言而喻,他們是企業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量和堅(jiān)實(shí)后盾。所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝,要想洞察出不同基層員工的心態(tài),逐一解決問(wèn)題,就必須要掌握他們的特點(diǎn),才能對(duì)癥下藥。以下總結(jié)了十種不同的基層員工類(lèi)型: 第一類(lèi)、員工好學(xué)上進(jìn)型 ..
銷(xiāo)售人員要規(guī)避的幾大劣根性
約·凱恩斯曾說(shuō)過(guò):習(xí)慣形成性格,性格決定命運(yùn)??梢?jiàn),良好的習(xí)慣的重要性。不論在哪一行業(yè),都有容易陷入的誤區(qū),需要我們?cè)诰唧w工作中詳加觀察,以儆效尤。對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō),需要規(guī)避的問(wèn)題更為寬泛,因其特殊的職業(yè)特點(diǎn),要求他們要掌..
從“三顧茅廬”看企業(yè)如何招收精英員工..
三國(guó)鼎立時(shí)期,盛傳“臥龍、風(fēng)雛,得一人可安天下。”眾多欲封王建業(yè)的王侯將相爭(zhēng)相求賢,最富盛名的就是劉備為了將諸葛亮招收麾下而“三顧茅廬”??梢?jiàn)在那個(gè)時(shí)期,對(duì)于人才強(qiáng)烈的重視程度。21世紀(jì),..
六種方式讓全員參與6s管理
企業(yè)在具體推進(jìn)6s管理的工作中,遇到的最大難題往往并不是如何開(kāi)展,而是無(wú)法帶動(dòng)每一個(gè)企業(yè)成員都參與其中。事實(shí)上,再科學(xué)有效的管理制度,沒(méi)有執(zhí)行者就不可能發(fā)揮效用。試想,如果全員只把6s管理當(dāng)做口號(hào),不去落實(shí)到具體工作中去,那么就不可能起..
- 盛戰(zhàn)企業(yè)設(shè)計(jì) ——王韻壹
- 企業(yè)的成功是設(shè)計(jì)出來(lái)的:從偶然到必然的系統(tǒng)法則
- 企業(yè)設(shè)計(jì):流程再造是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的手術(shù)刀
- 企業(yè)設(shè)計(jì)幫助中小企業(yè)確定發(fā)展方向
- 中小企業(yè)需要的不是完美的戰(zhàn)略計(jì)劃
- 企業(yè)設(shè)計(jì):破局制約中小企業(yè)發(fā)展的結(jié)構(gòu)性矛盾
- 中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型為什么難?
- 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)
- 企業(yè)設(shè)計(jì):企業(yè)戰(zhàn)略定位是確定市場(chǎng)的獨(dú)特位置
- 企業(yè)設(shè)計(jì):實(shí)現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略
- 銀行客戶流失預(yù)警與挽留技巧
- 盤(pán)點(diǎn)2014年世界排名前十企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)(世界篇)
- 提高銀行員工執(zhí)行力的五點(diǎn)建議
- 曾鳴的“團(tuán)隊(duì)賦能”到底是什么鬼
- 高效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)營(yíng)造的三大氛圍
- 銀行支行和網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展定位
- SCQA 結(jié)構(gòu)之妙用
- 家電行業(yè)導(dǎo)購(gòu)員10大銷(xiāo)售技巧----銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)
- 淺析辦公室推行5s管理的意義
- 培訓(xùn)管理者能力提升也要遵循“721原則”