以終為始,演繹好培訓課程
好的培訓講師不是自己很會講,而是能讓學員學到東西。因此在進行培訓課程設計時,就問自己,想讓學員收獲什么呢? 成人學習的重點是,將自己已知的知識與經(jīng)驗進行有效的整合,因此培訓講師需要將學習的過程變得方便且容易,如此才..
長江三峽集團培訓圓滿成功
2015年4月17、19、20日,長江三峽集團進行了為期三天的班組長以及業(yè)務骨干的專題學習,分別有以下主題: 一、《班組長及業(yè)務管理人員綜合技能提升》 二、《員工管理及高效執(zhí)行》 三、《心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)提升訓..
【職業(yè)素養(yǎng)培訓】與領導溝通的幾點技巧..
溝通不到位是很多企業(yè)根深蒂固的老毛病。企業(yè)機構越復雜,傳達層級戰(zhàn)線越長,很多基層的建設性意見反饋到上層領導那里去1~2周是常有的事,再一來一回的修改批示,一件并不復雜的意見實施起來卻要花費大量時間,有些甚至還未反饋到最高最高決策者..
增長的放緩,預示“互聯(lián)網(wǎng)+”悄然來襲的警示信號..
一旦一個企業(yè)或者一個行業(yè)增長停滯(請注意不是增長放緩),那么事實證明其幾乎不可能東山再起。 ——馬修.奧爾森、德里克.范.貝佛的《失速點》 傳統(tǒng)企業(yè)強大的嗅覺也無時無刻不再關注一些敏感的信號,包..
傳統(tǒng)企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”的轉(zhuǎn)型趨勢
互聯(lián)網(wǎng)解放了我們的時間,給予我們選擇的自由。現(xiàn)在又讓我們擺脫了空間的束縛。 ——在線視頻馬芬 網(wǎng)絡創(chuàng)始人 希爾米.奧茲加 自1969年互聯(lián)網(wǎng)發(fā)明以來,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展日新月異,大..
案例分享:淘寶客服與顧客溝通的幾點技巧..
很多做淘寶的客服會抱怨顧客多么難纏,很多聊得好好的就突然下線不買了?還有的費勁吃奶力氣說服顧客終于拍下了產(chǎn)品,卻始終不付款。簡直是顧客虐我千百遍,我待顧客如初戀。只能“無奈,攤手”!很多客服把這歸結于&ld..
互聯(lián)網(wǎng)化績效體系導向的改變
績效和考核是一個強有力的指揮棒,對于傳統(tǒng)企業(yè)的重構起到很大的推波助瀾作用。從部分傳統(tǒng)企業(yè)來看、組織結構復雜,對形式判斷失誤,對消費趨勢變化反應冷淡,包括導向、績效、考核、評估體系未實時調(diào)整都被視為互聯(lián)網(wǎng)化的原因。 績效評估..
關于培訓體系,想要說的...
在企業(yè)發(fā)展的過程中,對于人的需求永遠存在兩個考量的維度,一個是數(shù)量,一個是質(zhì)量。同時越來越多的企業(yè)管理者認識到,在企業(yè)經(jīng)營管理的過程中,建立內(nèi)部人才培養(yǎng)體系和機制是一件很有必要的事情,于是我們會看到這樣的場景:很多人力資源管理者或..
對互聯(lián)網(wǎng)時代市場轉(zhuǎn)變和消費者變化的戰(zhàn)略性失察..
喬布斯說:忘掉調(diào)研吧,因為消費者根本不知道他們需要什么。 調(diào)研不一定正確。老福特說:如果問消費者需要什么,他會說需要一臺更好的馬車——消費者對技術創(chuàng)新的潛在需求是無法描述的;定位之父特勞特對傳..
培訓講師克服緊張的技巧
培訓講師不僅要有過硬的技術功底,淵博的學識理論,還要有良好的心理素質(zhì)。良好的心理素質(zhì)是培訓講師的基本素質(zhì),更是培訓講師在授課過程中完美表現(xiàn)的有力保障。 但是緊張是每個人都會有的心理狀態(tài),并且這種情緒無法徹底消除,因..
互聯(lián)網(wǎng)化企業(yè)的關鍵要素:高度敏捷性..
2000年后的企業(yè),成功不是靠創(chuàng)新,而是靠快速反應。——中國臺灣經(jīng)濟學家 郎咸平如果計算機來自于軍方應用一樣,在20世紀90年代,美國陸軍軍事學院提出這個世界是一個動蕩、無常、復雜、模糊的世界(簡稱為VUC..
【銷售技巧培訓】拙中藏巧的的一堂銷售課..
周六上午,培訓講師張老師為銷售部上一堂銷售課,因多數(shù)學員遲到,以至于原計劃9點的課拖延到9點一刻才開始??吹綄W員們懶洋洋的樣子,張老師也心氣不高,知道大家都迫于公司要求來應付,暗自琢磨這堂課能應付過去就行了。一開場,張老師說:&l..
商務溝通:肢體語言傳遞的訊號
在商務溝通中每一個小細節(jié)都可能是影響結果,你的一個眼神、一個無意間的肢體動作在溝通中釋放了不同的訊號。恰當?shù)牡纳眢w語言能讓你更加自信,起到了推動商務溝通的作用。 在商務談判中,面對不同類型的客戶,幾個肢體語言教你自信應對。..
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