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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 金牌客服——優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識與服務(wù)技能提升 |
| 主講老師：陳龍 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：課程大綱導(dǎo)言：成就自己、成就未來第一部分：服務(wù)與服務(wù)意識一、到底什么是服務(wù)1.服務(wù)的真諦（1）服務(wù)的一大中心（2）服務(wù)的兩個基本點（3）服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)誰來定2.企業(yè)做好服務(wù)的重要性（1）企業(yè)與客戶的關(guān)系 .. |
| 打造個人高效執(zhí)行力 |
| 主講老師：陳龍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、什么是“執(zhí)行力”1. 到底什么是執(zhí)行力2. 個人執(zhí)行力的三因素模型3. 個人缺乏執(zhí)行力的深刻根源——責(zé)任心的缺失4. 個人執(zhí)行力缺失的兩大關(guān)鍵—&mdash.. |
| 全員溝通技巧 |
| 主講老師：侯澤俊 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一節(jié) 溝通的重要性1.人生的七節(jié)溝通課2.人生的階段性變化現(xiàn)象3.溝通漏斗第二節(jié) 溝通的三要素1.溝通的基本問題——心態(tài)2.溝通的基本原理——關(guān)心3.溝通的基.. |
| 市場營銷管理與策略 |
| 主講老師：喻國慶 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章 ：市場布局與預(yù)測一、行業(yè)預(yù)測與市場布局1.調(diào)研數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確與使用2.行業(yè)與區(qū)域市場形狀3.如何快速看懂市場的“五勤系”4.調(diào)研后的重要動作5.如何尋找市場契合點6.新市場如何布局.. |
| 新生代員工的選用育留 |
| 主講老師：張成強(qiáng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、管理者做好人力管理應(yīng)該具備什么樣的基石？1、作為管理者，我們能改變員工什么？2、管理的定義3、戰(zhàn)略性人力資源管理架構(gòu)4、人力資源部和用人部門的關(guān)系二、面對后浪，我們的心態(tài)應(yīng)該如何變更？1、為什么心態(tài)需要轉(zhuǎn)變？.. |
| 營銷管理天龍八部 |
| 主講老師：蒿淼 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、第一部——管理者的角色轉(zhuǎn)變1管理者角色轉(zhuǎn)變的對比2骨干員工與管理者的區(qū)別3角色轉(zhuǎn)變困難的4個原因4中基層管理者常見的角色錯位5中基層管理者常見的兩種病癥6管理者常見的兩難現(xiàn)象二、第.. |
| 課程體系梳理工作坊 |
| 主講老師：胡江濱 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、項目目標(biāo)1、明確X崗位的成長路徑2、梳理X崗位的關(guān)鍵任務(wù)及執(zhí)行過程3、梳理X崗位的課程體系二、項目輸出1、關(guān)鍵任務(wù)清單及評估標(biāo)準(zhǔn)（任務(wù)分解表）2、課程體系及研發(fā)需求清單（包含面授課程、微課等）三、項目.. |
| 客戶關(guān)系拓展與銷售項目運作 |
| 主講老師：孫凱 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、 區(qū)域市場策劃，發(fā)現(xiàn)機(jī)會點1.通過區(qū)域市場策劃贏得市場2.研究與選擇目標(biāo)市場3.市場營銷策劃邏輯程序分析4.市場策劃的戰(zhàn)略三角形5.戰(zhàn)略用戶與價值用戶的甄別6.發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會的12種渠道7.細(xì)分市場的常用策.. |
| 個人經(jīng)營類貸款獲客營銷及獲客平臺搭建 |
| 主講老師：周薇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分:金融行業(yè)服務(wù)營銷已兵臨城下同業(yè)個貸產(chǎn)品分析與優(yōu)勢對比案例：各家行豐富的個貸產(chǎn)品，競爭對手浦發(fā)、興業(yè)、光大、華夏等討論：以上的內(nèi)容請討論我行的優(yōu)勢與劣勢工具：SWOT分析法&#.. |
| 團(tuán)隊建設(shè)與管理——塑造企業(yè)核心競爭力 |
| 主講老師：孫倩 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、如何明確團(tuán)隊目標(biāo)搭建優(yōu)秀團(tuán)隊？1.團(tuán)隊成功要素有哪些共同的目標(biāo)打造優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)梯隊三個統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的聲音統(tǒng)一的行動᠑.. |
| 未來線上遠(yuǎn)程辦公新思維 |
| 主講老師：盧云峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章 認(rèn)知：未來線上遠(yuǎn)程辦公趨勢（4個認(rèn)知）認(rèn)知1：未來線上遠(yuǎn)程辦公發(fā)展趨勢分享：在家辦公，效率更高了嗎？對公司和員工都有哪些利處認(rèn)知2：如何準(zhǔn)確定義線.. |
| 保健品業(yè)務(wù)人員的營銷技巧課程教學(xué)大綱 |
| 主講老師：喻國慶 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章：保健品市場的客戶開發(fā)一、市場分析與鎖定目標(biāo)客戶1.客戶信息如何來？2.百度的行業(yè)指示參考3.行業(yè)與區(qū)域市場形狀 4.尋找客戶的方法有哪些？5.客戶開發(fā)的十大誤區(qū)6.開戶開發(fā)的十大思維7.本章節(jié)落.. |
| 九型人格與職場溝通 |
| 主講老師：劉映吟 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：再識溝通1.課程互動導(dǎo)入：根據(jù)培訓(xùn)具體需求定制（互動游戲）2.雙向溝通的真正涵義，溝與通的境界3.職場溝通的常見溝通障礙4.有效溝通的模型5.溝通中的傾聽、回應(yīng)與共情技巧6.職場溝通中的Kiss原則7.. |
| 與新生代員工共舞- 學(xué)會管理 |
| 主講老師：刁東燕 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一篇、 管理者角色認(rèn)知一、管理者常見的角色定位誤區(qū)1、互動：管理者自畫像- 我是誰2、案例分析：爛好人周姐3、案例分析：能干的陳川4、案例分析：事無巨細(xì)的大劉5、案例分析：令人討厭的新經(jīng)理6、案例分析：員工.. |
| 向上管理、向下負(fù)責(zé) 360度溝通實戰(zhàn) |
| 主講老師：刁東燕 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：引言：基于心理學(xué)的管理思維升級第一講：溝通與管理溝通產(chǎn)生的背景1.案例分析：張總的困惑2.常見的溝通的問題- 跨部門溝通的本位主義- 跨部門溝通的外在因素- 對上溝通無重點- 對下溝通無行動- 部門墻的存.. |
| 管理者的360度溝通課程大綱 |
| 主講老師：湯信芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一模塊：管理溝通認(rèn)知篇 一、開場導(dǎo)入1.小組演練---團(tuán)隊溝通愿景激發(fā)：能夠使團(tuán)隊生機(jī)勃勃的溝通因素。2.引發(fā)管理者思考當(dāng)下團(tuán)隊的溝通氛圍，自身需要做出的改變。二、職場管理溝通的3A模型---以成果為基礎(chǔ)的管理溝通技巧.. |
| 汽車經(jīng)銷商運營管理能力提升 |
| 主講老師：吳昌鴻 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章、汽車經(jīng)銷商業(yè)務(wù)運營管理策略一、汽車經(jīng)銷商發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢1、汽車經(jīng)銷商發(fā)展歷史2、汽車經(jīng)銷商行業(yè)現(xiàn)狀3、汽車經(jīng)銷商發(fā)展趨勢4、汽車經(jīng)銷商存在的問題二、汽車經(jīng)銷商業(yè)務(wù)模型1、蓄水池理論模型2、客戶代表.. |
| 內(nèi)部控制體系建設(shè)及評價實務(wù) |
| 主講老師：胡冬梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 財務(wù)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：內(nèi)控模塊一、如何加強(qiáng)內(nèi)部控制評價體系建設(shè)1、內(nèi)部控制評價體系建設(shè)概述2、內(nèi)部控制評價體系存在的不足 (1)內(nèi)部控制評價體系全面性較低 (2)內(nèi)部控制評價權(quán)責(zé)關(guān)系不明晰(3)內(nèi)部控制評價約束力不足 (4)常見的.. |
| 法律風(fēng)險防范與反腐倡廉教育 |
| 主講老師：林承鐸 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財務(wù)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、銀行工作人員法律合規(guī)風(fēng)險概述（一）什么是銀行法律工作人員合規(guī)風(fēng)險1、金融法律風(fēng)險與非金融法律風(fēng)險的區(qū)別2、金融法律風(fēng)險與信用風(fēng)險、操作風(fēng)險和市場風(fēng)險的關(guān)系3、金融機(jī)構(gòu)法律風(fēng)險的種類（三）銀行工作人員法律風(fēng)險的發(fā)展.. |
| 邏輯的力量 |
| 主講老師：孫繼東 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、高屋建瓴-依據(jù)原則建結(jié)構(gòu) 1、結(jié)構(gòu)化思維的威力 2、結(jié)構(gòu)化思維優(yōu)勢及難點 3、為什么要選擇金字塔 4、結(jié)構(gòu)化思維整體架構(gòu)圖 5、結(jié)構(gòu)化接收信息的三個步驟 二、以終為始-鎖定目標(biāo)選主題 1、結(jié)構(gòu)化表達(dá)要領(lǐng) 2、.. |
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