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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 禮贏職場(chǎng) —客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀賦能 |
| 主講老師：趙詩雨 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：引入：1、思考：客戶經(jīng)理如何不可替代？2、構(gòu)建：模型分類定位客戶經(jīng)理的精準(zhǔn)坐標(biāo)闡釋：不同層面不同的人對(duì)于商務(wù)禮儀的認(rèn)知和應(yīng)用概括商務(wù)禮儀規(guī)范的核心3、自測(cè)：第一講：聚焦客戶經(jīng)理角色小組討論：為什么要先聚焦角色.. |
| 如何做一名優(yōu)秀的理財(cái)經(jīng)理 |
| 主講老師：崔海芳 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：理財(cái)經(jīng)理角色定位一、理財(cái)經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)1. 素質(zhì)2. 素養(yǎng)3. 教養(yǎng)4. 修養(yǎng)二、理財(cái)經(jīng)理角色意識(shí)1. 缺位2. 錯(cuò)位3. 越位4. 準(zhǔn)確定位才能到位案例：張良讀《素書》第二講：定位.. |
| 塑造職業(yè)化形象——公司禮儀實(shí)務(wù) |
| 主講老師：王婷婷 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 職業(yè)形象是職場(chǎng)人士的第一張牌企業(yè)和個(gè)人都在面臨著挑戰(zhàn)不職業(yè)帶來的痛苦和反思職業(yè)化對(duì)每個(gè)人的要求職業(yè)形象是你的第一張牌第二部分 形象與禮儀的內(nèi)涵職業(yè)形象與禮儀修養(yǎng)禮儀的起源和內(nèi)涵的了解禮儀的.. |
| MTP中層管理技能提升 |
| 主講老師：左京 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：管理者的角色認(rèn)知一、管理的認(rèn)知1. 管理是什么2. 管理者究竟是管什么二、管理者的角色定位1. 員工和管理者的三大區(qū)別2. 中層管理者的五種角色3. 管理的五大職能解讀三、管理者的角色錯(cuò)位1... |
| 紅色管理的實(shí)踐應(yīng)用 |
| 主講老師：劉藝強(qiáng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 紅色教育 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：建設(shè)強(qiáng)大文化思想陣地引言：如何理解中西管理的差異與結(jié)合？一、激活企業(yè)文化創(chuàng)造自覺環(huán)境1.文化知識(shí)概述2.什么是企業(yè)文化3.為啥需要做文化 4.到底做什么樣的文化5.中國共產(chǎn)黨文化建設(shè)模型二、解決.. |
| 破繭成蝶 成就明師 完美課堂呈現(xiàn)技巧 |
| 主講老師：曹甄俊 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、上得了臺(tái)：自我管理 風(fēng)范塑造1.形象心法：澄心靜慮 修行凝神2.自我管理a)接納緊張緊張與怯場(chǎng)板散結(jié)合b)化解怯場(chǎng)心理根源外在誘因c.. |
| 認(rèn)清國家安全形勢(shì)，貫徹總體國家安全觀 |
| 主講老師：秦永春 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：黨政機(jī)關(guān) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、深刻領(lǐng)會(huì)和準(zhǔn)確把握總體國家安全觀保證國家安全是頭等大事。（一）總體國家安全觀的正式提出 （二）總體國家安全觀的豐富內(nèi)涵（三）總體國家安全觀的形成背景1、我國正在經(jīng)歷深刻復(fù)雜變化2、世界發(fā)生廣泛而深刻變.. |
| 堅(jiān)持底線思維，著力防范化解重大風(fēng)險(xiǎn) |
| 主講老師：秦永春 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：黨政機(jī)關(guān) |
| 課程簡(jiǎn)介：一 、充分認(rèn)識(shí)堅(jiān)持底線思維，著力防范化解重大風(fēng)險(xiǎn)的重大意義（一）堅(jiān)持底線思維，著力防范化解重大風(fēng)險(xiǎn)，源于馬克思主義和中華傳統(tǒng)文化的哲學(xué)智慧（二）堅(jiān)持著力底線思維，著力防范化解重大風(fēng)險(xiǎn)，貫穿于我們黨百年來不斷取得勝利的寶貴經(jīng)驗(yàn).. |
| 學(xué)習(xí)十九屆五中全會(huì)精神，把握新發(fā)展格局 ——中美貿(mào)易與雙循環(huán)新格局 |
| 主講老師：左戰(zhàn)軍 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：黨政機(jī)關(guān) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、特殊時(shí)期的一次重要大會(huì)1、“兩個(gè)大局”2、一場(chǎng)疫情3、我國發(fā)展環(huán)境面臨的深刻復(fù)雜變化二、一個(gè)“一以貫之的主題”1、中國共產(chǎn)黨人的初心和使命2、從一五計(jì)劃到十四五.. |
| 管理培訓(xùn)-企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理培訓(xùn)課程 |
| 主講老師：王開華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理概述一. 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化在現(xiàn)代企業(yè)管理中的地位和作用1. 現(xiàn)代企業(yè)管理的基本管理職能是標(biāo)準(zhǔn)化管理2. 現(xiàn)代企業(yè)管理的基本管理手段是標(biāo)準(zhǔn)法制手段3. 現(xiàn)代企業(yè)管理的基本管理方法是標(biāo)準(zhǔn)化方法二.國內(nèi)外企.. |
| 中國能源轉(zhuǎn)型與十四五規(guī)劃 |
| 主講老師：陳益民 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：“十四五“電力發(fā)展規(guī)劃培訓(xùn)內(nèi)容：十四五是我國能源轉(zhuǎn)型、清潔能源發(fā)展的關(guān)鍵窗口期，習(xí)近平總書記在第七十五屆聯(lián)合國大會(huì)一般性辯論上向國際社會(huì)作出“碳達(dá)峰、碳中和”鄭重承諾，在.. |
| 搶抓數(shù)字新基建機(jī)遇 推動(dòng)電網(wǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 ——數(shù)字化轉(zhuǎn)型構(gòu)建電網(wǎng)新發(fā)展模式 |
| 主講老師：陳益民 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一節(jié)：對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)識(shí)一、數(shù)字化是適應(yīng)能源革命和數(shù)字革命相融并進(jìn)趨勢(shì)的必然選擇。二、數(shù)字化是提升管理改善服務(wù)的內(nèi)在要求。三、數(shù)字化是育新機(jī)開新局培育新增長點(diǎn)的強(qiáng)大引擎。四、國資委關(guān)于推進(jìn)國企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的具體要求解讀 .. |
| 營銷專業(yè)技能培訓(xùn) |
| 主講老師：郭衛(wèi)國 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：時(shí)間安排 培訓(xùn)模塊 培訓(xùn)內(nèi)容D1 上午 電改下的供電營業(yè)（0.5小時(shí)） 1.政府營商環(huán)境的改善2.重啟電改的意義3.電改的途徑與方法4.電改對(duì)供電營銷的影響5.供電企業(yè)的應(yīng)對(duì)電能計(jì)量裝置（3小時(shí)） 1.電.. |
| 行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊—培訓(xùn)落地促動(dòng)師 |
| 主講老師：步英 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：行動(dòng)學(xué)習(xí)一、學(xué)習(xí)與組織學(xué)習(xí)1. 什么是學(xué)習(xí)2. 變化的世界3. 學(xué)習(xí)的方法論4. 組織學(xué)習(xí)的過程5. 在組織中開展行動(dòng)學(xué)習(xí)的步驟二、行動(dòng)學(xué)習(xí)介紹1. 行動(dòng)學(xué)習(xí)起源和定義2. 行動(dòng)學(xué)習(xí)六大要素 .. |
| 雙贏談判 |
| 主講老師：張譯 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、談判思維博弈1、 談判基本認(rèn)知 四類談判者 二類談判的區(qū)別2、 談判的三個(gè)要點(diǎn)思維 談判開場(chǎng)的思維訓(xùn)練 對(duì)于結(jié)果的思維訓(xùn)練 .. |
| 電磁波的記憶——電話禮儀 |
| 主講老師：趙詩雨 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、電話是便利的通訊工具1、電話禮儀在商務(wù)交往中的重要作用2、影響通話質(zhì)量的重要因素3、電話禮儀的基本要求(1)迅速(2)禮貌(3)簡(jiǎn)潔(4)規(guī)范(5)誠懇(6)溫婉二、電話禮儀的基本禮節(jié)1、.. |
| 禮贏天下-服務(wù)禮儀與客訴處理 |
| 主講老師：張燁 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：服務(wù)理念篇：服務(wù)創(chuàng)造品牌價(jià)值1.服務(wù)價(jià)值：企業(yè)文化的宣傳窗口1.1客戶的信任，從服務(wù)開始1.2人類與智能機(jī)器人的抗衡：情感鏈接1.3暈輪效應(yīng)與首因效應(yīng)的在服務(wù)中的應(yīng)用1.4 口口相傳的服務(wù)好在哪里？案例分享：扭轉(zhuǎn).. |
| 國網(wǎng)呼叫中心福禍相依 安不忘危 ——預(yù)防安全事故的6把寶刀 |
| 主講老師：李開東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：安全意識(shí)的強(qiáng)化之“思”刀一、安全為了誰1、認(rèn)識(shí)自我1) 對(duì)安全的理解2) 后悔的人去了哪里2、安全為了誰1) 從公司角度詮釋2) 從家庭角度詮釋3) 從個(gè)人角度詮釋3、.. |
| 西點(diǎn)執(zhí)行力及目標(biāo)管理沙盤課程 |
| 主講老師：王長震 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 沙盤模擬 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 西點(diǎn)執(zhí)行文化第二部分 西點(diǎn)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)—結(jié)果管理1.什么不是結(jié)果？2.什么是結(jié)果？3.為什么要做結(jié)果？4.管理者如何管理好結(jié)果？5.做結(jié)果的兩種思維？第三部分 西點(diǎn)執(zhí)行原則&md.. |
| 高績效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造課程 |
| 主講老師：王長震 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一：什么是執(zhí)行力一、執(zhí)行力——快、準(zhǔn)、狠的完成任務(wù)的藝術(shù)二、沒有執(zhí)行力，就沒有競(jìng)爭(zhēng)力 三、行動(dòng)出結(jié)果四、執(zhí)行力的特征1.系統(tǒng)性2.全員性3.操作性4.堅(jiān)韌性二：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力問題分.. |
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