當(dāng)前位置: 首頁(yè) > 內(nèi)訓(xùn)課 > 內(nèi)訓(xùn)課
內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 數(shù)字化轉(zhuǎn)型-銀行廳堂服務(wù)營(yíng)銷場(chǎng)景化訓(xùn)練 |
| 主講老師：李桂仙 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：導(dǎo)入——服務(wù)的影響力一、關(guān)于服務(wù)（服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值）1. 服務(wù)行業(yè)體驗(yàn)與創(chuàng)新與發(fā)展2. 消費(fèi)者對(duì)服務(wù)的期望越來(lái)越高3. 銀行系統(tǒng)在當(dāng)?shù)氐挠绊懠胺?wù)4. 對(duì)于銀行客戶，什么是最好的服務(wù)二.. |
| 成為解決問(wèn)題的高手 ——結(jié)構(gòu)化問(wèn)題分析與解決 |
| 主講老師：肖莉莎 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：破冰：神奇的四巧板第一講 如何界定問(wèn)題1. 虛假問(wèn)題滿天飛2. 問(wèn)題與解決的定義3. 問(wèn)題的本質(zhì)現(xiàn)實(shí)VS期望4. 3大核心問(wèn)題5. 問(wèn)題界定1）描述客觀事實(shí)討論：你看見了什么工具：5W1H問(wèn)題清單.. |
| 豐田問(wèn)題解決八步法 |
| 主講老師：韓文召 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：什么是豐田問(wèn)題解決八步法1.THE TOYOTA WAY豐田之道2.TOYOTA WAY和豐田問(wèn)題解決八步法的關(guān)系第二講：?jiǎn)栴}解決法的基本意識(shí)一、豐田問(wèn)題解決八步法的10個(gè)基本意識(shí)1. 客戶至上2. 經(jīng)常.. |
| 豐田的現(xiàn)場(chǎng)改善與消除浪費(fèi) |
| 主講老師：韓文召 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講、識(shí)別價(jià)值流程圖1. 什么是價(jià)值流程圖2. 通過(guò)價(jià)值流程圖看到什么？第二講、豐田成功的核心秘密1．精益生產(chǎn)的兩大法寶2．精益生產(chǎn)的核心概念3．對(duì)于浪費(fèi)的理解4．增值與不增值5．必要與不必要6．必.. |
| 卓越人才“DNA”解碼 如何快速構(gòu)建崗位勝任力模型 |
| 主講老師：欒光宇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：謀篇：人力資源管理需要掌握的經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)一、前言：學(xué)習(xí)規(guī)則介紹1. 方法落地關(guān)鍵：先固化、再優(yōu)化2. 小組學(xué)習(xí)規(guī)則：小組學(xué)習(xí)、積分制二、人力資源管理需要掌握的經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)1. 勞動(dòng)力資源的稀缺性2. 效用最大.. |
| 授漁有術(shù) 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn) |
| 主講老師：常峰源 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：課前互動(dòng)1、活躍課堂氣氛2、建立師生融洽關(guān)系3、破冰，增強(qiáng)學(xué)員投入感4、定向，厘清學(xué)習(xí)心態(tài)、體驗(yàn)學(xué)習(xí)模式、介紹學(xué)習(xí)內(nèi)容第一節(jié)、內(nèi)訓(xùn)師的基本認(rèn)知一、企業(yè)內(nèi)部講師在企業(yè)中的角色1)何謂“培訓(xùn)&rdqu.. |
| 新聞寫作和公文匯報(bào)寫作 |
| 主講老師：鐘理勇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類別：廣告?zhèn)髅?/a> |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 新聞敏銳度和意識(shí)的提升一、新聞意識(shí)的重要性1.概念：是記者表現(xiàn)事實(shí)的入手處；2.新聞角度的重要性；3.最佳新聞角度：以小見大、虛中覓實(shí)、逆向思維、發(fā)散思維、統(tǒng)攝思維、高瞻遠(yuǎn)矚；二、提升新聞敏銳度1.什么.. |
| 國(guó)網(wǎng)公司標(biāo)課開發(fā)與制作技能提升培訓(xùn) |
| 主講老師：鐘理勇 培訓(xùn)天數(shù)：5 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：時(shí)間安排 課程大綱第一天標(biāo)課基礎(chǔ)與標(biāo)課開發(fā) 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代在線學(xué)習(xí)的發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的學(xué)習(xí)變遷企業(yè)學(xué)習(xí)體系發(fā)展在線學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)學(xué)習(xí)的區(qū)別.. |
| 權(quán)益類基金投資市場(chǎng)分析及權(quán)益基金產(chǎn)品 專業(yè)營(yíng)銷能力提升 |
| 主講老師：邱明 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：市場(chǎng)透視——基金、市場(chǎng)和投資行為的本質(zhì)與透視一、基金的本質(zhì)是什么？案例：基金能做你不能做的事二、基金與炒股的區(qū)別1. 專業(yè)方面 2. 時(shí)間 3. 投顧 4. 信息 .. |
| 做好客戶服務(wù)的“兩把刷子” |
| 主講老師：孫燕 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：“服務(wù)”是強(qiáng)化意識(shí)，“核心”是擴(kuò)大認(rèn)知第1把刷子：服務(wù)意識(shí)認(rèn)知篇一、服務(wù)認(rèn)知1. 什么是服務(wù)？什么是滿意的服務(wù)？游戲?qū)耄汉人∮螒蚨?、需求預(yù)測(cè)1. 情感需求2.. |
| 向上管理與工作匯報(bào)沙盤模擬課程 |
| 主講老師：王長(zhǎng)震 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 沙盤模擬 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：課前：團(tuán)隊(duì)建設(shè)一、團(tuán)隊(duì)如何建設(shè)？團(tuán)隊(duì)是由個(gè)體組成，只有互相提供價(jià)值，才有合作可能。沒(méi)有內(nèi)心的強(qiáng)大的員工，就沒(méi)有強(qiáng)大的公司。二、建立高效的學(xué)習(xí)環(huán)境學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)形成一種競(jìng)爭(zhēng)PK的學(xué)習(xí)方式，用這種方式讓學(xué)員快速進(jìn)入學(xué)習(xí)和體驗(yàn)的狀態(tài).. |
| 勇攀高峰高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理沙盤 |
| 主講老師：王長(zhǎng)震 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 沙盤模擬 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：（一）高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的理解1、什么是團(tuán)隊(duì)？課程思考：綠皮車VS動(dòng)車組2、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征分析。游戲體驗(yàn)：團(tuán)隊(duì)報(bào)數(shù)挑戰(zhàn)。3、導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)執(zhí)行績(jī)效低下的原因分析。4、績(jī)效執(zhí)行低下真正的敵人——日常事務(wù)的干擾。.. |
| 優(yōu)質(zhì)服務(wù) |
| 主講老師：楊理 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、認(rèn)知“服務(wù)”1、案例分析：關(guān)于服務(wù)，來(lái)自國(guó)際權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)的一組數(shù)據(jù)提問(wèn)：作為服務(wù)者，你會(huì)有什么感想？2、何為服務(wù)的根本？服務(wù)需求推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步.. |
| 商務(wù)演講與呈現(xiàn) |
| 主講老師：張譯 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：破冰：常見的幾種糟糕開場(chǎng)第一部分：為什么我們總是做不好呈現(xiàn)？——表達(dá)之前，必須想明白的四個(gè)關(guān)鍵 能不能讓所有聽眾接受我們觀點(diǎn)？ 你的呈現(xiàn)目標(biāo)是什么？如何才能做到？&.. |
| 供電營(yíng)銷優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)綱要 |
| 主講老師：郭衛(wèi)國(guó) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)的產(chǎn)品及市場(chǎng)效能1． 電力商品屬性2． 電能流通物理特點(diǎn)3． 電能營(yíng)銷的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)4． 電力營(yíng)銷的內(nèi)涵5． 用戶（客戶）對(duì)電力的基本訴求6． 供電與社會(huì)需求二、供電本質(zhì)型優(yōu)質(zhì)服務(wù)1． 供電公.. |
| 團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)與激勵(lì) |
| 主講老師：禹貞余 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：透視激勵(lì)--理解內(nèi)核1. 神經(jīng)學(xué)家：達(dá)馬西奧的研究成果 情緒與決策2. 4個(gè)經(jīng)典激勵(lì)理論解析：什么讓人產(chǎn)生內(nèi)驅(qū)與滿意 馬斯洛需求層次理論 動(dòng)機(jī)理論 （哈佛大學(xué)教授戴維麥克.. |
| 創(chuàng)建數(shù)字化供電所課程大綱 |
| 主講老師：嚴(yán)峻 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：數(shù)字化供電所建設(shè)背景培訓(xùn)內(nèi)容：一、國(guó)網(wǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略部署二、供電所工作業(yè)務(wù)背景1. 業(yè)務(wù)狀況復(fù)雜2、疏于過(guò)程管理3、信息系統(tǒng)壁壘4、所務(wù)工作低效第二部分：整體概況培訓(xùn)內(nèi)容：依托國(guó)網(wǎng)營(yíng)銷2.0.. |
| 國(guó)網(wǎng)職工創(chuàng)新案例分析與經(jīng)驗(yàn)共享 |
| 主講老師：喬記平 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一節(jié)：什么是創(chuàng)新？——創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)一、職工創(chuàng)新的內(nèi)涵和重要意義二、職工創(chuàng)新存在的問(wèn)題三、搞活職工創(chuàng)新的對(duì)策1．提升職工創(chuàng)新意識(shí)與創(chuàng)新能力2．建立職工創(chuàng)新機(jī)制3．營(yíng)造職工創(chuàng)新氛圍4．.. |
| 生物質(zhì)能源沼氣發(fā)電專題培訓(xùn) |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一節(jié)：沼氣的來(lái)源與性質(zhì)一、沼氣的來(lái)源二、沼氣的性質(zhì)和用途第二節(jié)：沼氣的產(chǎn)生、收集及預(yù)處理一、厭氧產(chǎn)沼氣原理二、廢水厭氧處理產(chǎn)沼氣三、固體有機(jī)廢物厭氧處理技術(shù)四、厭氧消化沼氣的收集五、垃圾填埋場(chǎng)產(chǎn)氣過(guò)程 .. |
| 國(guó)網(wǎng)826號(hào)文解讀—國(guó)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，行業(yè)巨變 |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一節(jié)：電網(wǎng)辦【2019】826號(hào)文出臺(tái)的背景一、國(guó)網(wǎng)面臨的主要矛盾1、人民日益增長(zhǎng)的生產(chǎn)生活用電需求，與電網(wǎng)供電能力不足的矛盾。2、電網(wǎng)企業(yè)的建設(shè)運(yùn)營(yíng)成本與社會(huì)降低電價(jià)預(yù)期之間的矛盾。二、國(guó)網(wǎng)轉(zhuǎn)型面臨的外部挑戰(zhàn)1、.. |
|
|
相關(guān)熱門課程
- 服裝銷售技巧培訓(xùn)
- 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
- 家居行業(yè)家具銷售技巧培訓(xùn)
- 家具銷售技巧和話術(shù)
- 汽車4S店銷售技巧培訓(xùn)
- 毛澤東紅色管理智慧-考察
- 打造團(tuán)隊(duì)凝聚力
- 如何成為一名專業(yè)的采購(gòu)人
- 打造企業(yè)新中層
- 美容顧問(wèn)銷售技巧
相關(guān)培訓(xùn)講師
相關(guān)講師博文
