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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| “吹盡狂沙始見金” ——金牌柜員服務(wù)營銷技能提升 |
| 主講老師：李曉光 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：心態(tài)轉(zhuǎn)變篇——樹立危機(jī)意識，完成角色轉(zhuǎn)變一、面對挑戰(zhàn)銀行對員工提出更高要求1. 銀行白熱化競爭對員工提出新要求1）銀行面臨的同業(yè)和異業(yè)競爭的表現(xiàn)2）銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型對員工的影響3）員工要如.. |
| 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)策略 |
| 主講老師：陳楠 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：導(dǎo)論：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型趨勢一、經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下銀行業(yè)面臨的五大挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)1：新82定律客群價(jià)值挑戰(zhàn)2：O2O金融競爭模式挑戰(zhàn)3：零售產(chǎn)品多元化營銷挑戰(zhàn)4：特色網(wǎng)點(diǎn)情景化體驗(yàn)挑戰(zhàn)5：智能化轉(zhuǎn)型崗位效能二.. |
| 新安全生產(chǎn)法法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)定詳細(xì)解讀 |
| 主講老師：王棟 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一節(jié)：安全法律法規(guī)解讀一、習(xí)近平總書記關(guān)于安全生產(chǎn)方面的重要論述及指示批示1、習(xí)近平總書記對于安全方面的六點(diǎn)要求2、習(xí)近平總書記對于安全方面的十句硬話3.事故案例分析4、事故等級二、新《安全生產(chǎn)法》亮點(diǎn)及主要條.. |
| 數(shù)字化營銷創(chuàng)新與管理變革 |
| 主講老師：王文祿 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：數(shù)字化營銷趨勢1.數(shù)字化時(shí)代營銷的發(fā)展趨勢是怎樣的？2.數(shù)字化營銷的特征是什么？第二講：數(shù)字化營銷案例分享1. 小米7年?duì)I收過千億的數(shù)字化營銷成功秘訣是怎樣的？ 2．海爾大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷是如何規(guī)劃和落地的？.. |
| PPT達(dá)人煉成記 |
| 主講老師：常亞南 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：破冰：學(xué)員分組、設(shè)定學(xué)習(xí)目標(biāo)游戲互動(dòng)：2分鐘內(nèi)寫出至少10個(gè)想解決的PPT問題故事：我從PPT小白到各大企業(yè)邀請PPT設(shè)計(jì)的成長之路講師實(shí)戰(zhàn)演示：1分鐘制作一份精美的PPT報(bào)告案例：阿里和華為等企業(yè)的PPT前后修改案例對.. |
| PTT國際專業(yè)講師培訓(xùn)5天中級班 |
| 主講老師：周平 培訓(xùn)天數(shù)：5 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一天上午：一、課程開訓(xùn)動(dòng)員1、主持人課程歡迎詞發(fā)言——3-5分鐘2、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)開班發(fā)言動(dòng)員（提前約領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言）——5-8分鐘3、介紹講師團(tuán)成員——1-.. |
| 電信客戶投訴處理技巧 |
| 主講老師：王念山 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：課程主題 《電信客戶投訴處理技巧》 培訓(xùn)目標(biāo)及收益 掌握快速判斷客戶性格類型的方法；了解不同性格客戶投訴處理的基本溝通方法用大量的投訴糾紛實(shí)戰(zhàn)案例，采用情景模擬演練的方式，.. |
| 高端社交場景中藝術(shù)品鑒賞與溝通應(yīng)用 |
| 主講老師：崇華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 國學(xué)文化 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、談起所“好”——中國高凈值人群生活特征與藝術(shù)金融二、贊其所“居”——高端社交空間藝術(shù)鑒賞話題與品質(zhì)生活三、賞其所“美.. |
| 共青團(tuán)專題培訓(xùn) |
| 主講老師：夏國維 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、習(xí)近平在紀(jì)念五四運(yùn)動(dòng)100周年大會上的講話精神1.習(xí)近平總書記高度贊揚(yáng)了“五四運(yùn)動(dòng)和五四精神”習(xí)近平高度評價(jià)五四運(yùn)動(dòng)歷史意義五四運(yùn)動(dòng)對當(dāng)代中國發(fā)展進(jìn)步的深遠(yuǎn)影響.. |
| 微·積分式創(chuàng)新思維 ——人人都可以學(xué)會的創(chuàng)新思維 |
| 主講老師：薛旭亮 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元：初識微積分與哲學(xué)思想1、微積分的起源；2、微積分對世界的影響；3、微積分與哲學(xué)的關(guān)系；4、哲學(xué)思想與微積分思想對創(chuàng)新的影響；5、哲學(xué)思想與微積分思維對商業(yè)（產(chǎn)品、業(yè)務(wù)）問題的關(guān)系。本章節(jié)重點(diǎn)解讀微積分、.. |
| 《圈金行動(dòng)：銀行活動(dòng)策劃》 |
| 主講老師：張家雙 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：銀行沙龍活動(dòng)到產(chǎn)能的3道鴻溝1、硬轉(zhuǎn)換沙龍活動(dòng)案例分析：茶里書香----免費(fèi)品茶+國畫鑒賞活動(dòng)客戶3問 產(chǎn)能3問 管理要點(diǎn)問題1： 邀約對象 問題1：宣傳到達(dá)數(shù) 客群管理問題2： 興趣度 問題2：興趣激發(fā)數(shù) .. |
| 禮儀賦能，由心啟航——職場商務(wù)禮儀素養(yǎng)提升 |
| 主講老師：吳昊 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：禮儀文化素養(yǎng)修煉——喚醒員工禮儀素養(yǎng)，自我覺察“自律“小組破冰游戲互動(dòng)1. 員工的禮商展現(xiàn)企業(yè)的社會實(shí)力2. 如何喚醒員工的禮儀素養(yǎng)——禮文.. |
| 從“合格”到“優(yōu)秀”－新員工傳幫帶技巧 |
| 主講老師：陳毓慧 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：《從“合格”到“優(yōu)秀”－新員工傳幫帶技巧》課程大綱-----服務(wù)營銷專家 陳毓慧老師主講說明: 陳毓慧老師形象照 2009-5-2【課程對象】：銀行客戶經(jīng)理、會計(jì)主柜.. |
| 曾國藩的內(nèi)圣外王之道 |
| 主講老師：高承乾 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 國學(xué)文化 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、為官要學(xué)曾國藩二、內(nèi)圣外王之道三、曾國藩的為官三變四、審時(shí)度勢知進(jìn)退五、立誠居敬內(nèi)慎獨(dú)六、勤敬堅(jiān)韌成事功七、學(xué)習(xí)曾國藩的現(xiàn)實(shí)意義.. |
| 數(shù)字經(jīng)濟(jì)與銀行數(shù)字化經(jīng)營能力 |
| 主講老師：韓迎娣 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、數(shù)字經(jīng)濟(jì)與銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)營思路1、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展變革對企業(yè)的影響2、消費(fèi)升級，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展3、國際國內(nèi)雙循環(huán)的新發(fā)展格局國內(nèi)大循環(huán)：國內(nèi)國際雙循環(huán)的主要?jiǎng)幽芘c戰(zhàn)略基點(diǎn)優(yōu)化穩(wěn)定產(chǎn).. |
| 行之有禮 言之有道 ——展廳講解禮儀與表達(dá)能力提升 |
| 主講老師：曾詩斯 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：開場：案例引導(dǎo)破冰+目標(biāo)建立第一講：講解禮儀全面認(rèn)知一、講解禮儀思維1. 面對尊重時(shí)的“恭敬”思維2. 賓客感受角度“表達(dá)”思維3. 接待流程中的“服務(wù)&r.. |
| 服務(wù)設(shè)計(jì)思維：重塑數(shù)字時(shí)代的客戶體驗(yàn) |
| 主講老師：江源 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、后產(chǎn)品時(shí)代，用服務(wù)設(shè)計(jì)打開商業(yè)新思維1、服務(wù)設(shè)計(jì)的起源2、服務(wù)設(shè)計(jì)洞察創(chuàng)新3、服務(wù)設(shè)計(jì)五大原則4、服務(wù)設(shè)計(jì)在中國二、“不擇手段”地獲取用戶共識1、真正的“以用戶為中心&rd.. |
| 戰(zhàn)略工作坊 ——企業(yè)頂層設(shè)計(jì)與盈利性增長戰(zhàn)略制定 |
| 主講老師：宋逸之 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一步：前置診斷，設(shè)計(jì)作戰(zhàn)藍(lán)圖1. 企業(yè)資料收集分析2. 調(diào)查問卷發(fā)放&分析3. 中高層電話訪談4. 案頭分析第二步：知己知彼，明確增長方向一、看形勢1. 戰(zhàn)略思考原點(diǎn)1）原點(diǎn)1：百年未有之變局與.. |
| 基于學(xué)習(xí)地圖的銀行微課開發(fā)沙盤 |
| 主講老師：許采軒 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 流程管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：當(dāng)今社會，生活節(jié)奏變得越來越快，工作任務(wù)變得越來越繁重，與此相應(yīng)人們更樂于接受簡單、便捷、有趣、高效的生活方式和學(xué)習(xí)方式，因此，近年來各種“微”事物不斷涌現(xiàn)，微博、微信、微電影、微小說…&helli.. |
| 變革時(shí)代的戰(zhàn)略創(chuàng)新設(shè)計(jì)工作坊 |
| 主講老師：錢科宇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分 戰(zhàn)略管理認(rèn)知與常見誤區(qū)：一，企業(yè)的戰(zhàn)略盲區(qū)——常見的幾種“偽戰(zhàn)略”。 二，股東利益和客戶利益如何平衡？三，戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略執(zhí)行是什么關(guān)系？四，戰(zhàn)略管理模型：BL.. |
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