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凝心聚力——高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè) |
主講老師:班紅亮   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別: |
課程簡(jiǎn)介:第一單元:團(tuán)隊(duì)認(rèn)知第一講:團(tuán)隊(duì)認(rèn)知一、團(tuán)隊(duì)的概念1. 考眼力:群體與團(tuán)隊(duì)2. 中西結(jié)合之“團(tuán)隊(duì)”概念二、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段1. 形成期2. 動(dòng)蕩期3. 規(guī)范期4. 執(zhí)行期三、團(tuán).. |
結(jié)果為王——向服務(wù)要結(jié)果 |
主講老師:楚易   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 客戶服務(wù) 行業(yè)類別: |
課程簡(jiǎn)介:一、UVCA時(shí)代全面到來(lái)時(shí)代的營(yíng)銷1、UVCA時(shí)代全面到來(lái)時(shí)服務(wù)成為核心關(guān)鍵。2、現(xiàn)在的客戶到底要什么是我們?nèi)嫣崽嵘?wù)前提。3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)考察的是核心客戶如何進(jìn)行畫(huà)像。4、優(yōu)質(zhì)核心客戶管理的關(guān)鍵是進(jìn)行分類管理。5、.. |
新員工職業(yè)核心能力訓(xùn)練 |
主講老師:侯春梅   培訓(xùn)天數(shù):3 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別: |
課程簡(jiǎn)介:思考:企業(yè)需要怎樣的員工?導(dǎo)入:職業(yè)核心能力培養(yǎng)的六個(gè)關(guān)鍵 1、職業(yè)溝通能力:2、團(tuán)隊(duì)合作能力:3、解決問(wèn)題能力:4、自我管理能力: 5、信.. |
七步創(chuàng)視——TTT之視頻微課創(chuàng)造訓(xùn)練營(yíng) |
主講老師:王魯   培訓(xùn)天數(shù):3 天   專業(yè)類別: 人力資源 行業(yè)類別: |
課程簡(jiǎn)介:導(dǎo)入:視頻微課的認(rèn)知一、學(xué)習(xí)模式的改變-視頻微課的三大好處1. 快:快人一步2. 精:精中選精3. 尖:?jiǎn)吸c(diǎn)突破二、為什么有些好視頻讓你停不下來(lái)1. 有顏2. 有趣3. 有料案例:《糖炒栗子》三、.. |
卓越經(jīng)理人的六項(xiàng)修煉 |
主講老師:史俊慧   培訓(xùn)天數(shù):4 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別: |
課程簡(jiǎn)介:一、 結(jié)果導(dǎo)向的管理者 擺脫“彼得法則” 管理者的“華麗轉(zhuǎn)身”討論:專業(yè)工作者和管理工作者的區(qū)別 錯(cuò)誤的管理意識(shí)專題:初.. |
情商領(lǐng)導(dǎo)力 |
主講老師:王雷軍   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別: |
課程簡(jiǎn)介:第一部分 情商與領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)系一、重新認(rèn)知世界與自我我們處在VUCA時(shí)代我們需要新的視野我們對(duì)變化的認(rèn)知二、領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系討論:管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別管理更關(guān)注事——秩序:計(jì)劃、預(yù)算、組織.. |
構(gòu)建高效的績(jī)效管理體系 |
主講老師:王雷軍   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 績(jī)效管理 行業(yè)類別: |
課程簡(jiǎn)介:第一章 企業(yè)績(jī)效管理過(guò)程中遇到的問(wèn)題1、部門(mén)員工的抱怨加薪是在做加法,考核是在做減法。企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理后,員工就再?zèng)]拿過(guò)全工資。實(shí)施績(jī)效管理難道就是為了找出員工的工作差錯(cuò)然后扣錢(qián)嗎?所以員工在制訂工作計(jì)劃的時(shí)候,自己.. |
新概念第五代時(shí)間管理 ——如何避免時(shí)間管理陷阱 |
主講老師:王竟東   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別: |
課程簡(jiǎn)介:第一部分 時(shí)間管理分析1. 正本清源1) 為什么要進(jìn)行時(shí)間管理2) 時(shí)間的重要性到底在哪里2. 認(rèn)識(shí)時(shí)間1) 什么是時(shí)間2) 時(shí)間的特點(diǎn)3) 時(shí)間的悖論——時(shí)間管理不同于一切管理的獨(dú)特.. |
存量客戶盤(pán)活、長(zhǎng)尾客戶激活——營(yíng)銷技巧 |
主講老師:楚易   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一單元客戶價(jià)值再創(chuàng)造——“一站式銷售”1、發(fā)現(xiàn)切入點(diǎn)——從滿足存量客戶/長(zhǎng)尾客戶的個(gè)人需求到滿足家庭需求2、如何滿足客戶的七大心理感受?3、客戶生命周.. |
新時(shí)期背景下網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)管理與產(chǎn)能提升策略 |
主講老師:尚亞軍   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一講:修煉——喚起心中的激情一、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的角色認(rèn)知1. 正能量,銷售專家必備2. 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的“6誰(shuí)”角色定位3. 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人崗位的“5K”.. |
經(jīng)營(yíng)成本管控新思維 |
主講老師:史俊慧   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類別: |
課程簡(jiǎn)介:1、 成本管控的基本原則 企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造公式 成本管理的層面與框架 成本管理的主要思路和方法 精益與作業(yè)成本ABC 為什么成本降不下來(lái)? .. |
精益管理降本增效 |
主講老師:孫亞彬   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別: |
課程簡(jiǎn)介:第一講 財(cái)務(wù)指標(biāo)與管理績(jī)效第1節(jié) 財(cái)務(wù)指標(biāo)驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)績(jī)效第2節(jié) 財(cái)務(wù)指標(biāo)驅(qū)動(dòng)銷售績(jī)效第3節(jié) 財(cái)務(wù)指標(biāo)與精益工具第二講 工人工資管理第1節(jié) 工資形成機(jī)制第2節(jié) 計(jì)時(shí)制與計(jì)件制第3節(jié) 標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)第三講 應(yīng)用IE技.. |
門(mén)店銷售人員培訓(xùn) |
主講老師:楚易   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 銷售技巧 行業(yè)類別: |
課程簡(jiǎn)介:一、高績(jī)效店面銷售員的應(yīng)具備的條件1、專業(yè)形象過(guò)硬(站姿、語(yǔ)言、表情、眼神、服裝等)講解,示范,現(xiàn)場(chǎng)演練。2、專業(yè)知識(shí)過(guò)硬(產(chǎn)品賣點(diǎn)介紹、邏輯思維、公司介紹、產(chǎn)品價(jià)值塑造、專業(yè)印象等)講解,示范,現(xiàn)場(chǎng)演練。3、誠(chéng)實(shí)守.. |
超商的數(shù)字化轉(zhuǎn)型 |
主講老師:韓迎娣   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別: |
課程簡(jiǎn)介:一、超商的組成與知識(shí)框架1、超商零售的發(fā)展路徑與變革2、超商組成的核心要素3、數(shù)字化環(huán)境下,超商需要思考的三大問(wèn)題4、數(shù)字技術(shù)與用戶發(fā)展推動(dòng)超商零售的變革5、超商的數(shù)字化拐點(diǎn)已現(xiàn)6、超商大勢(shì)轉(zhuǎn)移的本質(zhì)原因.. |
企業(yè)如何系統(tǒng)防范員工管理過(guò)程中的勞動(dòng)議 |
主講老師:李丹   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別: |
課程簡(jiǎn)介:一、新發(fā)展理念下,企業(yè)勞動(dòng)用工法律風(fēng)險(xiǎn)防范新趨勢(shì)(一)2020年企業(yè)勞動(dòng)用工管理的新趨勢(shì)(二)2020年發(fā)展理念下企業(yè)面臨的勞動(dòng)環(huán)境分析(三)展望2020年多元化用工方式的法律關(guān)系與責(zé)任認(rèn)定(四)2020年勞動(dòng)用工管理法.. |
采購(gòu)管理與談判技巧 |
主講老師:劉毅   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別: |
課程簡(jiǎn)介:一、認(rèn)識(shí)采購(gòu)1、采購(gòu)與供應(yīng)的關(guān)系發(fā)展2、采購(gòu)管理的定義演變3、采購(gòu)的演變4、采購(gòu)功能發(fā)展的策略階段演變5、采購(gòu)管理理念的進(jìn)化演變6、采購(gòu)角色的演變二、采購(gòu)部門(mén)組織方式的優(yōu)劣比較三、采購(gòu)部門(mén)的職責(zé)及人員選用.. |
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與凝聚力 |
主講老師:劉毅   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別: |
課程簡(jiǎn)介:一、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)精神1、 團(tuán)隊(duì)是什么案例:五個(gè)指頭案例:誰(shuí)怕誰(shuí)2、 團(tuán)隊(duì)的四個(gè)基本要素3、 高效團(tuán)隊(duì)的基本特征4、 案例、海爾的團(tuán)隊(duì)凝聚力二、團(tuán)隊(duì)的角色定位認(rèn)知1、從《西游記》談團(tuán)隊(duì)2、貝爾賓的團(tuán)隊(duì)角色.. |
公司治理與集團(tuán)財(cái)務(wù)管控 |
主講老師:俞勤   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類別: |
課程簡(jiǎn)介:第一部分 公司治理健全的治理結(jié)構(gòu)、科學(xué)的內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置與權(quán)責(zé)分配是建立并實(shí)施內(nèi)部控制的基本前提,也是影響、制約內(nèi)部環(huán)境的重要因素。(一) 如何設(shè)立健全的法人治理結(jié)構(gòu)?1. 企業(yè)設(shè)置內(nèi)部機(jī)構(gòu)的具體要求及設(shè)計(jì)2. 企業(yè)內(nèi)部法定.. |
2022年中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議解讀 |
主講老師:姜新旺   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 行業(yè)類別: |
課程簡(jiǎn)介:一、2022年中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議要點(diǎn)梳理與解讀要點(diǎn):總結(jié)今年、明年基調(diào)、七大政策部署、五大理論認(rèn)識(shí)、凝聚共識(shí)(一)總結(jié)今年——成績(jī)、面臨的新形勢(shì)、總結(jié)的規(guī)律1、成績(jī)關(guān)注排序——&.. |
服務(wù)共生--客訴管理與合作對(duì)話 |
主講老師:劉映吟   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一篇章:投訴客戶心理動(dòng)因分析一、課程導(dǎo)入1.破冰互動(dòng):投訴客戶的面具與內(nèi)在小孩2.沖突化解--合作對(duì)話場(chǎng)景體驗(yàn):2.1勸說(shuō)式對(duì)話場(chǎng)景與分析2.2心理引導(dǎo)式對(duì)話場(chǎng)景與分析3.案例討論《客戶投訴的痛點(diǎn)與禁忌》3.. |
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