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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 政務(wù)中心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)課程大綱 |
| 主講老師：于男 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章：服務(wù)規(guī)范禮儀訓(xùn)練1、服務(wù)基本禮儀2、窗口服務(wù)人員儀表儀容訓(xùn)練3、禮貌用語(yǔ)4、營(yíng)業(yè)廳儀態(tài)禮儀：站、立、行、坐、蹲、面部表情、身體語(yǔ)言5、早（晨）會(huì)制度導(dǎo)入和運(yùn)作技巧（可有可取消，看規(guī)定）6、服務(wù)大廳取號(hào)（引.. |
| 職業(yè)素質(zhì)培育 |
| 主講老師：陳瀅妃 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：■頭腦風(fēng)暴導(dǎo)入課程內(nèi)容——1、你的職業(yè)需要哪些技能支撐個(gè)人的生存與發(fā)展？2、你的職業(yè)技能需要哪些職場(chǎng)素質(zhì)協(xié)助呈現(xiàn)？第一講 自 我 表 達(dá) ■職場(chǎng)測(cè)試：《你是否善于自我表達(dá)？》一、自我表.. |
| 個(gè)人品牌打造與朋友圈運(yùn)營(yíng) |
| 主講老師：程功 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：先提幾個(gè)問(wèn)題：1、你的微信號(hào)是做什么用的？2、微信朋友圈是不是只能做展示3、宣傳營(yíng)銷是不是還是以線下傳統(tǒng)渠道為主第一部分 互聯(lián)網(wǎng)的核心邏輯——流量＆魚(yú)缸一、新媒體與傳統(tǒng)媒體的異同1、新媒體.. |
| 視頻剪輯 Premiere cc |
| 主講老師：程功 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：1、認(rèn)識(shí)Premiere Pro CC軟件部分·一 基礎(chǔ)知識(shí)—初識(shí)Adobe Premiere Pro CC·二 基礎(chǔ)知識(shí)—啟動(dòng)和建立項(xiàng)目·三 基礎(chǔ)知識(shí).. |
| 國(guó)家電網(wǎng)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng) |
| 主講老師：曹甄俊 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：階段一 授課技巧（3天）目標(biāo)：初步掌握培訓(xùn)師課堂呈現(xiàn)技巧形式：學(xué)員呈現(xiàn)為主，老師講授為輔一 立場(chǎng)亮像：澄心靜慮，修行凝神解析壓力來(lái)源，掌握情緒控制的方法培訓(xùn)師良好的形象，上臺(tái)下場(chǎng)的.. |
| 學(xué)習(xí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于能源革命的重要論述 |
| 主講老師：曹甄俊 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：1雙碳目標(biāo)戰(zhàn)略意義與路徑1.1國(guó)際國(guó)內(nèi)能源格局1.2我國(guó)應(yīng)對(duì)氣候變化立場(chǎng)與態(tài)度1.3“雙碳”目標(biāo)的緊迫性1.4國(guó)家經(jīng)濟(jì)安全和資源安全2電力系統(tǒng)碳中和路徑分析2.1碳達(dá)峰與碳中和實(shí)施路徑.. |
| 在改革中做好共青團(tuán)工作 |
| 主講老師：劉藝強(qiáng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：黨政機(jī)關(guān) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、全面推進(jìn)團(tuán)的改革，是共青團(tuán)緊跟黨不忘初心、繼續(xù)前進(jìn)的嶄新征程1、共青團(tuán)是在黨的領(lǐng)導(dǎo)下創(chuàng)造了光輝歷史與光榮傳統(tǒng)的群眾組織2、將共青團(tuán)改革作為全面深化改革、全面從嚴(yán)治黨的重要舉措加以推進(jìn)3、學(xué)習(xí)并落地《共青團(tuán)中央改革方案》 .. |
| 金字塔原理 |
| 主講老師：高春燕 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：序言：思考和表達(dá)對(duì)職業(yè)人的意義什么是金字塔原理1.金字塔原理的由來(lái)2.金字塔原理的作用想：決策、問(wèn)題分析與解決說(shuō)：說(shuō)服、公眾商務(wù)演講與表達(dá)寫(xiě)：開(kāi)場(chǎng)白策劃、word、ppt高效操作3.金字塔原理的直觀印象第.. |
| 高效團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通 |
| 主講老師：郭建華 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、溝通認(rèn)知——管理就是有效的溝通1、正確理解溝通是管理之本——溝通的管理要點(diǎn)2、消除溝通過(guò)程存在的障礙——為什么溝而不通3、思考多維度溝通的有效性&m.. |
| 社會(huì)入網(wǎng)電工電力安全技術(shù)課綱 |
| 主講老師：郭衛(wèi)國(guó) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：一． 電氣基礎(chǔ)知識(shí)（4課時(shí)）1 電路（直流電路，單、三相交流電路）2 電磁場(chǎng)和電磁感應(yīng)3 基爾霍夫定律，歐姆定律4 高電壓技術(shù)5 電弧產(chǎn)生及電弧放電二、電力系統(tǒng)與電力網(wǎng)（3課時(shí)）1 動(dòng)力系統(tǒng)與電力網(wǎng)概述2.. |
| 數(shù)字化組織領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師：步英 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一節(jié)、數(shù)字化與數(shù)字化創(chuàng)新一、什么是數(shù)字化1. 什么是數(shù)字化？2. 為什么數(shù)字化戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)以客戶價(jià)值為核心？3. 工業(yè)革命時(shí)代的數(shù)字思維4. 數(shù)字化帶來(lái)的新變化二、正在發(fā)生的未來(lái)——數(shù)字化時(shí).. |
| 創(chuàng)新與創(chuàng)新思維 |
| 主講老師：步英 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：課前調(diào)查：1. 引導(dǎo)各部門(mén)自由提出問(wèn)題（目標(biāo)20個(gè)）2. 問(wèn)題分類1）外部問(wèn)題：客戶、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手2）內(nèi)部問(wèn)題：組織運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品功能、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)/成本/流程/效率、人員管理第一講：思維共識(shí)一、組織面臨的復(fù)雜問(wèn)題 .. |
| 為企業(yè)安全生產(chǎn)增效益之化學(xué)品安全管理技能提升 ——盡職履責(zé)合理規(guī)避法律/法規(guī)規(guī)章風(fēng)險(xiǎn) |
| 主講老師：姜明忠 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：零事故概述（依法治安與使命）一、零的價(jià)值與安全案例：321典型事故與行業(yè)案例學(xué)習(xí)探討：零事故VS零風(fēng)險(xiǎn)1. 安全是什么：當(dāng)前安全生產(chǎn)形勢(shì)/新任務(wù)2. 事故影響（安全成本核算）研討：安全生產(chǎn)與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益關(guān).. |
| QC知識(shí)專題培訓(xùn) |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一節(jié)：QC小組概述一、質(zhì)量與質(zhì)量管理1、什么是質(zhì)量？2、質(zhì)量管理3、質(zhì)量管理八項(xiàng)基本原則二、QC小組的概念與分類1、QC小組的概念2、QC小組的性質(zhì)和特點(diǎn)3、QC小組的分類三、QC小組活動(dòng)的宗旨和作.. |
| 合規(guī)管理 基業(yè)長(zhǎng)青 內(nèi)控合規(guī)體系管理專題培訓(xùn) |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：合規(guī)體系建設(shè)與管理要求一、國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)于合規(guī)管理的指示和批示1、大合規(guī)理念的提出2、國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)于中央企業(yè)合規(guī)管理的指示和批示二、國(guó)家對(duì)于中央企業(yè)合規(guī)管理的要求（一）《中央企業(yè)合規(guī)管理指引》的出臺(tái)1、《.. |
| 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 |
| 主講老師：林曉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：破冰：選一名成員領(lǐng)計(jì)劃，小組團(tuán)隊(duì)默聲合作畫(huà)畫(huà)，評(píng)比哪個(gè)小組作品最契合目標(biāo)導(dǎo)入：優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)與脫軌團(tuán)隊(duì)的區(qū)別（明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)VS職責(zé)混亂，各有各的目標(biāo)）1）共同的價(jià)值觀VS掙錢是唯一目標(biāo)，無(wú)視他人感受2）共享團(tuán)隊(duì)成果VS部門(mén)利益才是.. |
| 新員工安全生產(chǎn)基本知識(shí)講解 |
| 主講老師：王棟 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)概念1、什么是安全生產(chǎn)？2、安全政策和目標(biāo)3、安全生產(chǎn)事故4、安全生產(chǎn)事故的直接原因5、 “海因里希”法則6、安全生產(chǎn)規(guī)章制度第二章、電氣安全基礎(chǔ)知識(shí)1、電的種.. |
| 企業(yè)精益管理專題培訓(xùn) |
| 主講老師：企業(yè)精益 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 精益管理思想和理念1、什么是精益管理從豐田生產(chǎn)方式說(shuō)起“精”表示精良、精確、精準(zhǔn)； “益”表示利益、效益等等。 .. |
| 供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)培訓(xùn) |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章： 供電所電力安全管理1、 電力安全責(zé)任管理2、 電力安全標(biāo)識(shí)管理3、 電力安全設(shè)施管理4、 安全工器具管理5、 電力設(shè)施防外力破壞6、 剩余電流動(dòng)作保護(hù)器管理第二章： 供電所配電網(wǎng)設(shè)備.. |
| 電改新要求及綜合能源服務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展趨勢(shì) |
| 主講老師：嚴(yán)峻 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：電力體制改革背景與基本情況一、培訓(xùn)目標(biāo)：通過(guò)電改前后的售電模式介紹，并基于中央主要文件精神，對(duì)比電改前后的售電模式，讓學(xué)員認(rèn)識(shí)到公司在售電側(cè)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的背景與基本情況。1、我國(guó)電力體制改革的歷程2、最新電力體制改.. |
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