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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 提升用戶服務(wù)體驗(yàn)：高情商溝通技巧 |
| 主講老師：禹貞余 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、八個(gè)典型客戶心理特征解析暈輪效應(yīng) 首因效應(yīng)自尊心理 從眾心理炫耀心理 疑慮心理方便心理 安全心理研討:運(yùn)用客戶心理，如何有效為客戶提供情緒價(jià)值？二、高情商服務(wù)四級(jí)標(biāo)準(zhǔn)解構(gòu)：服務(wù)人員的自我情緒管理與積極影響客戶.. |
| 金字塔原理 |
| 主講老師：王開華 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一節(jié) 結(jié)構(gòu)化，更清晰-金字塔結(jié)構(gòu)思維1、為何要使用金字塔結(jié)構(gòu)（1）歸類分組，將思想組成金字塔（2） 自上而下表達(dá)，結(jié)論先行（3） 自下而上思考，總結(jié)概括2、金字塔內(nèi)部的結(jié)構(gòu)（1）縱向關(guān)系：引起疑問(wèn)并回答（2.. |
| 將數(shù)智化轉(zhuǎn)換為商業(yè)成果 |
| 主講老師：陳益民 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 疫情時(shí)代數(shù)字化轉(zhuǎn)型框架1、從歷史看現(xiàn)在2、“新冠病毒”與數(shù)字化3、改善與變革4、數(shù)字化轉(zhuǎn)型框架第二部分 企業(yè)轉(zhuǎn)型的動(dòng)困1、環(huán)境分析的一般方法2、數(shù)字時(shí)代的環(huán)境特點(diǎn) .. |
| TTT企業(yè)專業(yè)培訓(xùn)師進(jìn)階教程 |
| 主講老師：徐春嫣 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、 形神兼?zhèn)洌河?xùn)練目標(biāo) 職業(yè)定位1. 職業(yè)心法1) 本色做人 角色做事2. TTT核心理念1) 首善——請(qǐng)注意2) 樂(lè)從——有道理3) 對(duì)接—&m.. |
| Word高效排版與郵件合并 |
| 主講老師：劉道軍 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第1章 Word工作界面 1.1 標(biāo)題欄(TitleBar) 1.2 快速訪問(wèn)工具欄(QuickAccessBar) 1.3 功能區(qū)(Ribbon) 1.4 動(dòng)態(tài)命令標(biāo)簽(ContextualTab) 1.5 對(duì)話框.. |
| 情緒管理與溝通 |
| 主講老師：薛飛 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：☆ 課程導(dǎo)入：現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：烏鴉與烏龜導(dǎo)入結(jié)論：打破固化心智模式，做好“情緒管理”第一章： “情緒”盲目的代價(jià)一、案例分享：情緒不適的解析二.. |
| 4R運(yùn)營(yíng)管控與領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng) |
| 主講老師：薛磊 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：4R是什么？4R的起源和發(fā)展第二講：4R管控運(yùn)營(yíng)----打造不依賴任何能人的制度體系一、 是什么成就了GE這家偉大的商業(yè)帝國(guó)，是運(yùn)營(yíng)模式，是制度執(zhí)行力，是落實(shí)戰(zhàn)略的執(zhí)行制度。二、4R思想與模式，經(jīng)過(guò)本土化改造，更加適.. |
| 中國(guó)共產(chǎn)黨百年奮斗歷程與經(jīng)驗(yàn)啟示 |
| 主講老師：劉藝強(qiáng) 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：黨政機(jī)關(guān) |
| 課程簡(jiǎn)介：引言：習(xí)近平總書記在黨史學(xué)習(xí)教育動(dòng)員大會(huì)上的講話第一部分：中國(guó)共產(chǎn)黨苦難輝煌的奮斗歷程一、紅船建黨1、中國(guó)近代災(zāi)難深重的歷史2、無(wú)數(shù)仁人志士救國(guó)方案的失敗3、中國(guó)共產(chǎn)黨的創(chuàng)立及時(shí)局的艱難4、中共一大建黨鮮為人知的.. |
| 國(guó)企如何做好黨建工作 |
| 主講老師：劉藝強(qiáng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：黨政機(jī)關(guān) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：強(qiáng)化力量一、強(qiáng)調(diào)國(guó)企必須具備的“六種力量”成為黨和國(guó)家最可信賴的依靠力量；成為堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨中央決策部署的重要力量；成為貫徹新發(fā)展理念、全面深化改革的重要力量；成為實(shí)施“.. |
| TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)課綱 |
| 主講老師：王婷婷 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介： 第一篇：培訓(xùn)師學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)揭秘 一 職業(yè)培訓(xùn)師的自我成長(zhǎng)定位與診斷1. 培訓(xùn)師的四種狀況 •新手型 •普通型 •成長(zhǎng)型 •資深型2. 培訓(xùn)師發(fā)展的三階段 .. |
| 金字塔原理·構(gòu)建邏輯思考與高效表達(dá) ---最經(jīng)典的思維訓(xùn)練課 |
| 主講老師：李培翔 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：金字塔原理的構(gòu)建一、為什么要用金字塔結(jié)構(gòu)1. 如何將思想組織成金字塔（在演講中，列框架比寫通篇演講稿更容易克服緊張、達(dá)到絕佳效果）2. 自上而下表達(dá)，結(jié)論先行（工作匯報(bào)的利器，讓你更容易受到上司認(rèn)可，更容易理.. |
| 理-搭-集-做·高效工作匯報(bào)四步法 ---有理有據(jù)的思維訓(xùn)練課 |
| 主講老師：李培翔 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：互動(dòng)導(dǎo)入：你平時(shí)是不是這樣做工作匯報(bào)的？第一講：初識(shí)思維邏輯一、思維方式的發(fā)展案例：原始人采蘑菇二、常用的四種思維邏輯1. 線性思維2. 發(fā)散性思維3. 結(jié)構(gòu)性思維4. 水平思維第二講：工作匯報(bào)中的常.. |
| 人工智能及行業(yè)應(yīng)用 |
| 主講老師：楓影 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、人工智能基礎(chǔ)1.人工智能的誕生與價(jià)值2.人工智能與大數(shù)據(jù)分析的區(qū)別3.人工智能賦能產(chǎn)業(yè)提效降本的技術(shù)原理4.人工智能的兩大應(yīng)用場(chǎng)景：決策和執(zhí)行【解析】以天氣預(yù)報(bào)通俗解釋人工智能的作用二、人工智能三大要素1.. |
| 技術(shù)武裝導(dǎo)購(gòu)，實(shí)現(xiàn)全域拓客 |
| 主講老師：楓影 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：Part1 武裝導(dǎo)購(gòu)，給導(dǎo)購(gòu)一套工具一、客戶資產(chǎn)管理工具，讓導(dǎo)購(gòu)的積累變得有意義1.客戶資產(chǎn)，所有權(quán)在公司，使用權(quán)在導(dǎo)購(gòu)2.打造“精英單兵”，實(shí)現(xiàn)矩陣化拓客3..客戶資產(chǎn)管理工具，導(dǎo)購(gòu)名片+分銷連.. |
| Top-BOSS企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤 大區(qū)經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng) |
| 主講老師：鐘理勇 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：時(shí)程表主題 內(nèi)容9:00-9:20（20分鐘） 課程介紹1.討論：企業(yè)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)是？2.什么是我們企業(yè)的利益相關(guān)者？3.如何提高企業(yè)凈現(xiàn)值（NPV）？9:20-10:00（40分鐘） 團(tuán)隊(duì)建設(shè).. |
| 大數(shù)據(jù)在商業(yè)銀行的應(yīng)用 |
| 主講老師：李家貴 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、Why: 背景、目標(biāo)和要求（1H）1.1時(shí)代的要求 ：大數(shù)據(jù)和人工的發(fā)展趨勢(shì)1.1.1全球時(shí)代背景：數(shù)字經(jīng)濟(jì)來(lái)臨1.1.2全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)1.1.3全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)價(jià)值創(chuàng)造者的影響1.1.4全球最大的兩個(gè)數(shù)字經(jīng).. |
| 勞務(wù)外包用工管理的風(fēng)險(xiǎn)防范 |
| 主講老師：李令秀 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、勞務(wù)外包的概述：(一) 勞務(wù)外包1、勞務(wù)外包的概念2、勞務(wù)外包的特征3、勞務(wù)外包的形式4、可勞務(wù)外包情形5、勞務(wù)外包的法律依據(jù)(二) 勞務(wù)外包優(yōu)勢(shì)：勞務(wù)服務(wù)外包有利于國(guó)有發(fā)包企業(yè)降低用工成本、提高.. |
| 國(guó)有企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù) |
| 主講老師：鄭志東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：1、國(guó)有資本運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)概念：資本運(yùn)營(yíng)概述，資本運(yùn)營(yíng)分類，資本運(yùn)營(yíng)閉環(huán)管理，國(guó)有資本構(gòu)成及運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)；2、國(guó)有資本運(yùn)營(yíng)公司功能及定位解析：國(guó)有資本運(yùn)營(yíng)的定位和主要功能，國(guó)有資本運(yùn)營(yíng)的角色分析；3、國(guó)有資本運(yùn)營(yíng)管理模式：企.. |
| 企業(yè)訴訟管理及法律風(fēng)險(xiǎn)防控 |
| 主講老師：鄭志東 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、相關(guān)法律、司法解釋：1、《中華人民共和國(guó)民法典》；《民法典》背景下民事訴訟、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防控的法律規(guī)定簡(jiǎn)析；2、《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》； 《民事訴訟法》中對(duì)相關(guān)訴訟程序、證據(jù)要求等的強(qiáng)制性要求； 3、《.. |
| 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理沙盤模擬 |
| 主講老師：張梓軒 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章 沙盤推演背景鋪墊【引言 戰(zhàn)略 競(jìng)爭(zhēng) 人才 團(tuán)隊(duì)】 沙盤歷史 沙盤推演規(guī)則和任務(wù) 團(tuán)隊(duì)組建 沙盤推演=.. |
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