當(dāng)前位置: 首頁 > 內(nèi)訓(xùn)課 > 內(nèi)訓(xùn)課
內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 服務(wù)共生--客訴管理與合作對(duì)話 |
| 主講老師：劉映吟 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一篇章：投訴客戶心理動(dòng)因分析一、課程導(dǎo)入1.破冰互動(dòng)：投訴客戶的面具與內(nèi)在小孩2.沖突化解--合作對(duì)話場(chǎng)景體驗(yàn)：2.1勸說式對(duì)話場(chǎng)景與分析2.2心理引導(dǎo)式對(duì)話場(chǎng)景與分析3.案例討論《客戶投訴的痛點(diǎn)與禁忌》3.. |
| 化訴成金--客戶挽留心法 |
| 主講老師：劉映吟 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一篇章：案例中的客戶投訴分析一、課程導(dǎo)入1.案例分享《從大堂經(jīng)理到支行行長(zhǎng)的跨越式發(fā)展》2.銀行一線員工的自我定位與職業(yè)發(fā)展分析2.1一線員工的自我定位與職業(yè)發(fā)展2.2什么樣的客服人員受客戶喜愛2.3一線員工與.. |
| 產(chǎn)品責(zé)任安全及D零件的控制 |
| 主講老師：朱躍進(jìn) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：1. 產(chǎn)品責(zé)任安全概述1) 產(chǎn)品責(zé)任的概念及構(gòu)成 2) 產(chǎn)品責(zé)任法的概念和法律特征 3) 產(chǎn)品責(zé)任法的作用 4) 中國(guó)、美國(guó)、歐盟產(chǎn)品責(zé)任法規(guī) 5) 汽車行業(yè)產(chǎn)品責(zé)任安全要求 2．D/TLD審核的概念和意義1.. |
| 多 維 管 理 溝 通 |
| 主講老師：劉映吟 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一篇章：多維管理溝通新思路一、破冰：我們的MTV二、什么是管理溝通？1.案例導(dǎo)入：領(lǐng)導(dǎo)的心思你得猜2.管理溝通概述3.管理溝通的核心點(diǎn)5.管理溝通如何作用于績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)三、管理溝通的本質(zhì)1.向上溝通沒.. |
| 疫情影響之下 的2021春節(jié)返鄉(xiāng)置業(yè)營(yíng)銷策略 |
| 主講老師：李豪 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：1 2020年三、四線城市分析與2021年趨勢(shì)展望1.1 2020年房地產(chǎn)整體走趨勢(shì)與三、四線城市分析1.2 2021年趨勢(shì)展望與經(jīng)濟(jì)形式分析1.3 三、四線城市樓市營(yíng)銷破冰破局1.3.1 三、四線城市樓市破冰六步法.. |
| 90后職業(yè)化塑造 |
| 主講老師：李根穩(wěn) 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 角色定位一、 人生第一大事1、 互動(dòng)+分享：我是誰？——職業(yè)人2、 視頻+討論：是什么在障礙著我們工作的好狀態(tài)？3、 工具：人在職場(chǎng)--如何找準(zhǔn)自己的角色與位置二、 工作的價(jià)值1.. |
| 情緒管理和壓力控制-高層篇 |
| 主講老師：李根穩(wěn) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、 團(tuán)隊(duì)組建與精英分享二、 視頻：《道法自然》——讓心靈回歸自然狀態(tài)。第一部分 心靈診斷一、 自我角色認(rèn)知1、 21世紀(jì)人的心理狀況2、 討論+視頻： 幸福是什么？&.. |
| 保密檔案管理方法與實(shí)務(wù) |
| 主講老師：熊友君 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、保密檔案管理工作極端重要性（一）保密工作的重要性1.國(guó)家秘密：是國(guó)家安全的重要組成部分； 2.軍事秘密：保密就是保打贏，保密就是保勝利。3.商業(yè)秘密：影響企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，決定企業(yè)成敗。（二）檔案管理的重要性案.. |
| 中、高層管理者保密素養(yǎng)提升 |
| 主講老師：肖章 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、商業(yè)秘密保護(hù)工作的極端重要性（一）商業(yè)秘密保護(hù)的歷史沿革（二）商業(yè)秘密保護(hù)的重要意義（三）商業(yè)秘密保護(hù)的嚴(yán)峻形勢(shì)案例：國(guó)家主謀的商業(yè)秘密盜竊活動(dòng)——“階梯”間諜網(wǎng)（.. |
| 銀行高效執(zhí)行力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作技能提升 |
| 主講老師：許晉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征與銀行咨詢團(tuán)隊(duì)建設(shè)步驟 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征1） 團(tuán)隊(duì)、團(tuán)伙與群體之間的區(qū)別2） 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)特征：共同的愿景與目標(biāo)、共享的領(lǐng)導(dǎo)、互相信任的氛圍、充分的溝通、取長(zhǎng)補(bǔ)短的互補(bǔ)性、高效的工作.. |
| 復(fù)盤方法技能 |
| 主講老師：王志濤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一天 課程大綱及內(nèi)容安排09:00 ~ 09:10 ■課程互動(dòng)開場(chǎng)：破冰及初步體驗(yàn) Ice Breaking▲說明：用有趣的體驗(yàn)活動(dòng)來幫助大家熱身，并讓每個(gè)學(xué)員集中到課程的主題及目標(biāo)上，進(jìn)入課程的學(xué)習(xí)中。09:10 ~.. |
| 中層高效執(zhí)行力 |
| 主講老師：許晉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元 中層管理者是執(zhí)行力的關(guān)鍵一、中層管理者在組織結(jié)構(gòu)中樞紐作用 執(zhí)行力是帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的效率 執(zhí)行力的四個(gè)核心組織部件（目標(biāo)、流程、成員、文化） 中層管理者自.. |
| TTT內(nèi)訓(xùn)師/講師訓(xùn)練營(yíng) |
| 主講老師：王志濤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一天 授課內(nèi)容安排09:00 ■課程互動(dòng)開場(chǎng)（Ice Breaking）▲說明：用有趣的體驗(yàn)活動(dòng)來幫助大家熱身，并讓每個(gè)學(xué)員集中到課程的主題及目標(biāo)上，進(jìn)入課程的學(xué)習(xí)中。09:10~12:00■第一單元：課程.. |
| 管理升級(jí)： 轉(zhuǎn)型期管理熱點(diǎn)與利潤(rùn)發(fā)掘的有效策略 |
| 主講老師：金超 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、轉(zhuǎn)型期高層管理的熱點(diǎn)問題：“發(fā)掘利潤(rùn)”的最佳切入口1、轉(zhuǎn)型期企業(yè)管理的挑戰(zhàn)1-1 管理困惑：變化的環(huán)境與管理失效的團(tuán)隊(duì)1-2 管理熱點(diǎn)：涌動(dòng)的新思潮與嬗變的新人力1-3 挑戰(zhàn)根源：管理的重新定.. |
| 人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃 |
| 主講老師：程鵬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一：人力資源綜述1. 人力資源的演變和定位2. 人力資源管理體系建構(gòu)方法3. 人力資源的戰(zhàn)略管理新角色模塊二：企業(yè)戰(zhàn)略詮釋1. 戰(zhàn)略的定義與戰(zhàn)略構(gòu)建體系2. 如何制定公司愿景/使命/價(jià)值觀/戰(zhàn)略目標(biāo)（含案.. |
| 營(yíng)銷人員職業(yè)生涯成長(zhǎng)與規(guī)劃 |
| 主講老師：崔自三 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講： 讓自己成為職業(yè)化營(yíng)銷人1、什么是職業(yè)化√故事：致加西亞的信√企業(yè)的四種人型√職業(yè)化的內(nèi)容2、什么是職業(yè)化營(yíng)銷人？√職業(yè)化營(yíng)銷人的核心√職業(yè).. |
| 卓越領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師：巨一銘 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講、“領(lǐng)導(dǎo)”揭秘1、領(lǐng)導(dǎo)的定義（1）領(lǐng)袖孫子兵法云；一曰道，道者令民與上同意也，（2）導(dǎo)師共啟愿景、描繪未來2、領(lǐng)導(dǎo)力的核心——影響力3、領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值&md.. |
| 如何增加客戶到訪及做好客戶維系 |
| 主講老師：朱曉波 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：如何增加客戶到訪量1 售樓部到訪途徑分類1.1 自然到訪-策劃1.2 拓客到訪-自拓1.3 渠道到訪-中介分銷2 到訪量低的主要原因2.1 客戶信心不足，等待觀望著增多2.2 傳統(tǒng)推廣手段效率地下 .. |
| 合理管控壓力，創(chuàng)造最優(yōu)績(jī)效 |
| 主講老師：韓麗 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一． 壓力水平自測(cè)1. 壓力自測(cè)2. 中國(guó)人的壓力現(xiàn)狀解析3. 76％的疾病是由壓力和情緒引起的，所以減壓已經(jīng)成為中國(guó)人必修的一門課程二． 認(rèn)識(shí)壓力1. 壓力的概念與壓力源2. 管理者的壓力診斷與自我覺察壓力：生.. |
| 跨界思維與創(chuàng)新管理 |
| 主講老師：季佩楓 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、認(rèn)知導(dǎo)入模塊：1、企業(yè)家的工作環(huán)境：經(jīng)濟(jì)下行周期，外部紅利消退，不可逆的數(shù)字化趨勢(shì)，技術(shù)迭代推動(dòng)商業(yè)變革，增量時(shí)代終結(jié)與存量爭(zhēng)奪開啟；2、企業(yè)家的使命階段：生存基礎(chǔ)、競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展、物種進(jìn)化；3、企業(yè)家的學(xué)習(xí)之困：學(xué)什么、怎么.. |
|
|
相關(guān)熱門課程
- 服裝銷售技巧培訓(xùn)
- 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
- 家居行業(yè)家具銷售技巧培訓(xùn)
- 家具銷售技巧和話術(shù)
- 汽車4S店銷售技巧培訓(xùn)
- 毛澤東紅色管理智慧-考察
- 打造團(tuán)隊(duì)凝聚力
- 如何成為一名專業(yè)的采購(gòu)人
- 打造企業(yè)新中層
- 美容顧問銷售技巧
相關(guān)培訓(xùn)講師
相關(guān)講師博文
