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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 聚焦執(zhí)行：系統(tǒng)化問題分析與解決 ——中基層領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題能力提升培訓(xùn)方案 |
| 主講老師：呂翠 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：時(shí)間：第一天，6小時(shí)一、總覽：系統(tǒng)化問題分析與解決的流程總覽圖、工具總覽、思維總覽1、系統(tǒng)化問題分析與解決的六步法流程2、六步法流程對(duì)應(yīng)的工具總覽3、六步法流程對(duì)應(yīng)的思維總覽思維類型：邏輯思維、系統(tǒng)思維、創(chuàng)新思維.. |
| 市場(chǎng)營(yíng)銷與管理沙盤課程 |
| 主講老師：裴章先 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、競(jìng)爭(zhēng)的起點(diǎn)——市場(chǎng)調(diào)研與分析1、市場(chǎng)環(huán)境分析企業(yè)宏觀環(huán)境分析的內(nèi)容和方法；行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析程序和步驟；自身內(nèi)部環(huán)境分析的要素和意義。2、消費(fèi)者市場(chǎng)分析如何進(jìn)行消費(fèi)者市場(chǎng)分類；分析消.. |
| 時(shí)間管理心理學(xué)--高效焦點(diǎn)解決式SF+實(shí)戰(zhàn)技巧 |
| 主講老師：祁娜 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一 “焦點(diǎn)解決SF+時(shí)間管理”思維構(gòu)建1. 焦點(diǎn)解決SF+時(shí)間管理新思維2. 掌握時(shí)間管理是邁向成功的第一步3. 何謂時(shí)間管理4. 時(shí)間管理的重要性關(guān)鍵5. 時(shí)間管理的三種職能6. 走出時(shí).. |
| 示范班組建設(shè) |
| 主講老師：趙衛(wèi) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：修煉一：示范班組--班組長(zhǎng)的角色定位與職責(zé)強(qiáng)化(一)對(duì)班組長(zhǎng)的理解1、什么是角色1）個(gè)人角色說明書2）你的角色應(yīng)是平衡的2、在企業(yè)里我的角色是什么 1）班組長(zhǎng)-理想模型2）班組長(zhǎng)-自畫像3）班組長(zhǎng)-認(rèn)識(shí)班.. |
| EAP情緒壓力管理與積極心理建設(shè) |
| 主講老師：何承欣 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：培訓(xùn)課程模塊 培訓(xùn)課程單元內(nèi)容 培訓(xùn)模式與目標(biāo)以及工具說明第一章節(jié)、是什么讓我們“亞歷山大” 頭腦風(fēng)暴：壓力是怎么來的？1、是什么限制了人生的自由度？思考：生活工作中我的卡點(diǎn)在哪里？2、職場(chǎng)中.. |
| 教練式員工輔導(dǎo)課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：教練的故事一、教練的工作模式1、親和關(guān)系：快速讓對(duì)方認(rèn)同（1）建立親和力（2）肯定的藝術(shù)（3）開放式問題（4）先跟后帶2、成果約定：教練成果約定3、聚焦目標(biāo)：找到開始行動(dòng)的方向和目的地（愿景）4.. |
| 結(jié)果為王——實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷管理技能提升訓(xùn)練營(yíng) |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：市場(chǎng)后疫情時(shí)代下市場(chǎng)的發(fā)展方向及需要的技能一、后疫情時(shí)代下我們講如何認(rèn)知市場(chǎng)的危與機(jī)1、UVCA時(shí)代全面到來讓我們現(xiàn)在的行業(yè)危機(jī)四伏。2、現(xiàn)階段你知道我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都在干什么嗎？3、疫情不是困局發(fā)生的根本原因只.. |
| 管理者如何有效授權(quán) |
| 主講老師：范遠(yuǎn)飛 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、前言1、思考你的工作狀態(tài)2、歷史的智慧和反思3、管理者的工作4、領(lǐng)導(dǎo)者的四層境界二、授權(quán)的意義1、什么是授權(quán)2、為什么應(yīng)該授權(quán)解放主管減少瓶頸發(fā).. |
| 師出牛徒：導(dǎo)師/教練輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)萃取 |
| 主講老師：王興權(quán) 培訓(xùn)天數(shù)：4 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 導(dǎo)入篇一、導(dǎo)師制的四大價(jià)值1、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)2、傳承經(jīng)驗(yàn)3、培養(yǎng)人才4、塑造文化二、全員導(dǎo)師制1、人人需要導(dǎo)師2、業(yè)務(wù)做導(dǎo)師3、管理做教練三、導(dǎo)師制的五大問題1、導(dǎo)得沒全面2、導(dǎo)得沒標(biāo).. |
| 千方萬繼：獨(dú)家原創(chuàng)工作方法論萃取 |
| 主講老師：王興權(quán) 培訓(xùn)天數(shù)：6 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：【課程大綱】準(zhǔn)備階段：定題找到內(nèi)部標(biāo)桿1、確定方法論主題2、甄選內(nèi)部標(biāo)桿3、一對(duì)一講解萃取與傳承價(jià)值第一階段：萃取方法論初稿 4天深度萃取關(guān)鍵人，集體共創(chuàng)出手冊(cè)一、共創(chuàng)方法論特色 2小時(shí)1、盤點(diǎn)關(guān)鍵詞.. |
| 職場(chǎng)情緒與壓力管理 |
| 主講老師：顏豐果 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：正確認(rèn)識(shí)和理解情緒一、什么是情緒1. 情緒的本質(zhì)2. 情緒的分類3. 情緒的作用情緒的定義：是人對(duì)客觀外界事物的反應(yīng)，是思想、生理與心理的狀態(tài)及相關(guān)的行為傾向。落地工具：情緒臉譜現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：識(shí)別情緒臉譜.. |
| 專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值——呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理提升 |
| 主講老師：黎冰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：場(chǎng)景導(dǎo)入：公司投入了較大的資源，建立了比較完善的呼叫中心系統(tǒng)平臺(tái)。在這樣良好的基礎(chǔ)上，如何通過提升運(yùn)營(yíng)管理水平，培育專業(yè)的呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理人員，從而最大程度上發(fā)揮呼叫中心的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)管理升級(jí)以及有力支撐公司戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)？第一講：呼叫中.. |
| 贏在定位——高定位的管理者角色認(rèn)知 |
| 主講老師：張華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：開場(chǎng)小游戲?qū)耄?）角色化的關(guān)鍵作用（儒家為什么是正統(tǒng)？）2）角色認(rèn)知意義3）管理定義第一講：管理者角色初認(rèn)識(shí)一、角色認(rèn)知理論二、管理者與骨干員工的區(qū)別1. 管理者：重視團(tuán)隊(duì)工作結(jié)果2. 骨干員工：重視個(gè).. |
| TTT內(nèi)訓(xùn)師“五力”訓(xùn)練 |
| 主講老師：李罡 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、結(jié)構(gòu)力導(dǎo)入：課程呈現(xiàn)魚式結(jié)構(gòu)1、課程開場(chǎng)結(jié)構(gòu)（1）常見錯(cuò)誤開場(chǎng)五種表現(xiàn)（2）課程開場(chǎng)結(jié)構(gòu)啟動(dòng)注意——自我介紹——引子主題——課程目的&mda.. |
| 客戶投訴核心技能訓(xùn)練 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：客服人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)與有效溝通一、電話中讓客戶滿意的“關(guān)鍵”在哪里1、請(qǐng)思考：如果你是客戶，你愿意和什么樣的客服人員溝通2、客戶滿意度究竟與下面哪項(xiàng)指標(biāo)關(guān)系最為密切通話.. |
| 社區(qū)客戶外拓與客戶關(guān)系維護(hù) |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分社區(qū)客戶準(zhǔn)經(jīng)外拓一、外拓營(yíng)銷價(jià)值分析1、目前商業(yè)金融機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境2、外拓營(yíng)銷的現(xiàn)狀分析分組討論：目前商業(yè)金融機(jī)構(gòu)外拓營(yíng)銷的痛點(diǎn)3、外拓營(yíng)銷分類： 成功案例分享：與美容會(huì)所合作共享客戶資.. |
| 打破部門壁壘—跨部門溝通與協(xié)作 |
| 主講老師：錢思菁 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：溝通結(jié)構(gòu)-組織內(nèi)的溝通認(rèn)知一、從組織文化模型看溝通1. 外部生存2. 內(nèi)部整合3. 深層次假設(shè)小組研討：如果沒有溝通，會(huì)出現(xiàn)什么情況？二、溝通在管理中的作用案例討論：困惑的李經(jīng)理三、組織溝通中的三.. |
| MTP系列：工作輔導(dǎo)與激勵(lì) |
| 主講老師：秦發(fā)家 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：有效輔導(dǎo)第一講：何時(shí)需要輔導(dǎo)一、輔導(dǎo)的作用1. 什么是工作輔導(dǎo)2. 為什么需要工作輔導(dǎo)二、輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)1. 新員工輔導(dǎo)四期2. 老員工輔導(dǎo)長(zhǎng)期三、輔導(dǎo)的障礙1. 下屬的態(tài)度2. 上司的態(tài)度.. |
| 打造狼性文化組織特訓(xùn)營(yíng) |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：前言：認(rèn)識(shí)狼與狼性狼性法則一：積極心態(tài)、超凡精神一、面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，我們需要的“狼”精神目標(biāo)堅(jiān)定，永不服輸積極主動(dòng)，付出意識(shí)環(huán)境優(yōu)劣，從不抱怨眼觀六路，耳聽八方二、巔峰狀態(tài)，我們潛意識(shí)中要種.. |
| 產(chǎn)品經(jīng)理/產(chǎn)品管理 十大核心技能課程 - 數(shù)字化時(shí)代營(yíng)銷轉(zhuǎn)型之道 |
| 主講老師：朱成 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：1 破題: 什么是「產(chǎn)品管理」? 解釋產(chǎn)品管理是管理什么? 解釋產(chǎn)品經(jīng)理又是什么? 產(chǎn)品經(jīng)理跟品牌經(jīng)理跟項(xiàng)目經(jīng)理有何異同? 產(chǎn)品管理或產(chǎn)品經(jīng).. |
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