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管理技能內(nèi)訓(xùn)課
| 客服初級管理技能提升 |
| 主講老師：喻國慶 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章：初級主管容易犯的錯誤1.布置任務(wù)的“二傳手”2.大包大攬、團隊保姆3.視角單一、思維固化4.不忍開除人、不會培養(yǎng)人5.本位主義、缺乏大局意識6.患得患失、心性不定7.不能自我反.. |
| 宏觀經(jīng)濟形勢分析及企業(yè)創(chuàng)新策略 |
| 主講老師：吳懷山 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、2021年面臨不利的外部環(huán)境（一）當(dāng)前世界面臨五大問題1、新冠病毒疫情肆虐影響深遠(yuǎn)2、世界經(jīng)濟復(fù)蘇步法并不一致3、全球性經(jīng)濟危機后強人主政4、多國之間的貿(mào)易戰(zhàn)并未結(jié)束5、美國拉攏盟友遏制中國發(fā)展（二）正在.. |
| 數(shù)字化時代服務(wù)升級及價值躍遷 |
| 主講老師：王文祿 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：家電行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢1.當(dāng)前家電行業(yè)競爭分析：美的、格力、海爾、小米；2.未來家電行業(yè)發(fā)展趨勢是怎樣的？3.家電行業(yè)的變革關(guān)鍵詞：產(chǎn)品智能化、服務(wù)場景化、用戶個性化，營銷數(shù)智化；4.數(shù)字化時代，服務(wù)在家電行業(yè)發(fā).. |
| 基于KPI的績效指標(biāo)體系設(shè)計實戰(zhàn) |
| 主講老師：鄧玉金 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1. 績效管理實戰(zhàn)理論績效管理的PDCA四類人員的績效責(zé)任設(shè)計績效考評的周期績效考核冰山模型2.設(shè)計企業(yè)三級關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)實戰(zhàn)實戰(zhàn)：組.. |
| DMAIC 問題分析與解決 |
| 主講老師：周新奇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章六西格瑪概述六西格瑪誕生和發(fā)展什么是六西格瑪？六西格瑪目標(biāo)減少過程變異，實現(xiàn)零缺陷質(zhì)量與成本六西格瑪?shù)呢攧?wù)成果.. |
| 業(yè)務(wù)外包模式與用工風(fēng)險管控 |
| 主講老師：劉峰松 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講 外包商的開發(fā)與實施1、選擇勞務(wù)外包的流程1)HR管理診斷2)用工成本-效益分析3)人力資源籌劃4)尋找可能的服務(wù)商5)起草項目計劃書6)進行服務(wù)商遴選7)協(xié)商簽訂外包合同8)與外包商維護合作關(guān).. |
| 金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型 - 云管理 |
| 主講老師：韓迎娣 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、疫情面前，企業(yè)經(jīng)營管理的挑戰(zhàn)與機遇1、思維創(chuàng)新技術(shù)路徑2、疫情之后，經(jīng)營環(huán)境將發(fā)生哪些變化3、金融企業(yè)云管理創(chuàng)新的優(yōu)勢4、遠(yuǎn)程云辦公的管理挑戰(zhàn)二、企業(yè)云管理方法與核心價值1、基于云化的企業(yè)管理模式創(chuàng)新2、.. |
| 一線經(jīng)理現(xiàn)場沖突管理 |
| 主講老師：周新奇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章 管理&領(lǐng)導(dǎo) (一) 成功企業(yè)的三大要決：戰(zhàn)略、管理、人才(二) 管理的定義(三) 有效的管理指的是(四) 管理各項資源：人、時、地、物、財、客戶、技術(shù)、信息、供貨商(五) 管理適當(dāng)?shù)?font face=Arial>.. |
| 新時代我們?nèi)绾卧鰪娝膫€意識，加強黨的政治建設(shè) |
| 主講老師：秦永春 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：黨政機關(guān) |
| 課程簡介：一、充分認(rèn)識新時代增強四個意識加強黨的政治建設(shè)的重大意義（一）增強四個意識，旗幟鮮明講政治是我們黨作為馬克思主義政黨堅持全面從嚴(yán)治黨的根本要求（二）增強四個意識，旗幟鮮明講政治是我們黨堅持全面從嚴(yán)治黨一以貫之的寶貴經(jīng)驗（三）.. |
| 綜合能源服務(wù) |
| 主講老師：李開東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一單元： 什么是綜合能源服務(wù)1、國外綜合能源發(fā)展歷程1) 能源組合供應(yīng)式服務(wù)2) 新技術(shù)/新模式融合式服務(wù)3）系統(tǒng)集成式服務(wù)4）綜合能源服務(wù)市場2、綜合能源服務(wù)的定義1) 綜合能源，涵蓋多種能源，包括電力、.. |
| 供電服務(wù)風(fēng)險防范課程大綱 |
| 主講老師：嚴(yán)峻 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一部分：充分認(rèn)識供電服務(wù)面臨的新形勢新要求培訓(xùn)內(nèi)容：一、黨和國家工作大局對供電服務(wù)保障能力提出新要求二、 廣大用電客戶對優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力和水平提出新要求三、電力市場化改革對供電服務(wù)市場拓展提出新要求四、公司新時代發(fā)展戰(zhàn)略對.. |
| 新員工融入系列 我和我的企業(yè) |
| 主講老師：常峰源 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：我發(fā)現(xiàn)我自己。立足當(dāng)下，繼往開來通過三種握手方式的互動，引導(dǎo)大家樹立積極、熱情、主動的工作生活態(tài)度，創(chuàng)造自己和團隊都想達成的局面；通過一個一分鐘公眾演講的互動環(huán)節(jié)，提醒大家用鼓勵、加油的方式來相處，從而和諧氛圍，凝聚人.. |
| 新形勢下網(wǎng)絡(luò)安全問題及應(yīng)對措施 |
| 主講老師：孫海榮 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：IT網(wǎng)絡(luò) |
| 課程簡介：第一章 網(wǎng)絡(luò)與信息安全的重要性一、網(wǎng)絡(luò)與信息安全的概念二、網(wǎng)絡(luò)與信息安全的政策三、網(wǎng)絡(luò)與信息安全的新技術(shù)四、網(wǎng)絡(luò)與信息安全的新方向五、網(wǎng)絡(luò)與信息安全的新趨勢第二章 網(wǎng)絡(luò)與信息安全的發(fā)展現(xiàn)狀一、我國網(wǎng)絡(luò)與信息安.. |
| 2021智慧家庭業(yè)務(wù)培訓(xùn) |
| 主講老師：宋永軍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1 當(dāng)前寬帶市場的競爭格局以面臨的向題 1.1寬帶市場總體競爭格局：三強并立，駐地網(wǎng)整合1.2寬帶市場的用戶結(jié)構(gòu)1.3寬帶市場的價值結(jié)構(gòu)(三大運營商寬帶收入結(jié)構(gòu)) 1.4寬帶市場面臨的問題1.4.1寬帶投資與收入增長.. |
| 商務(wù)演講入門第一課 |
| 主講老師：劉漢斌 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一篇 基礎(chǔ)篇模塊1：高效準(zhǔn)備演講五步曲• 演講游戲?qū)?bull; 高效演講準(zhǔn)備五步曲的方法和工具• 理思路• 定框架• 找亮點• 樹臺風(fēng)• .. |
| 打造職場幸福人生—良性壓力管理 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：09:00-09:20 開場及破冰游戲開場溝通及參與者介紹與分享互動：5分鐘見證奇跡-信念系統(tǒng)塑造游戲：定時炸彈09:20-10:30 Lesson #1壓力管理概述做好壓力管理意義與重要性壓力管理概念壓力水.. |
| 運籌帷幄——新形勢下的地產(chǎn)經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力提升 |
| 主講老師：程江 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：房地產(chǎn) |
| 課程簡介：第一部分 地產(chǎn)經(jīng)理人在新形勢下的角色定位——利潤創(chuàng)造者+效率掌控者一、新形勢下的管理者新角色定位：成為利潤創(chuàng)造者1、領(lǐng)導(dǎo)力提升著力點一：成為利潤創(chuàng)造者2、提升項目自有資金年化收益的做法建議3、示.. |
| 角色認(rèn)知與陽光心態(tài) |
| 主講老師：王惠 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、自我管理- 角色認(rèn)知案例分析：職業(yè)發(fā)展與組織發(fā)展的關(guān)系1.討論：什么是職業(yè)？2.討論：什么是職場？3.職場六大心理支柱4.金牌員工與傳統(tǒng)員工的三大區(qū)別5.角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)變- 討論：作為一名職場人，我有哪些角.. |
| Nova創(chuàng)新思維-問題分析與解決篇 |
| 主講老師：吳銘潔 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一天一、引入問題的本質(zhì)與分類解決問題的關(guān)鍵是什么？解決問題的流程學(xué)員活動：選題二、管理者的四種關(guān)鍵思維和能力（上）情景分析：幫.. |
| 決勝—像商業(yè)領(lǐng)袖一樣思考[經(jīng)營計劃篇] |
| 主講老師：吳銘潔 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1.概述：從戰(zhàn)略設(shè)計到經(jīng)營規(guī)劃戰(zhàn)略的定義典型戰(zhàn)略經(jīng)營規(guī)劃與戰(zhàn)略的關(guān)聯(lián)中短期經(jīng)營規(guī)劃管理流程2.商業(yè)模擬（階段1）背景介紹與分組&.. |
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