【培訓(xùn)對象】
部室經(jīng)理，業(yè)務(wù)外包使用部門負責人

【培訓(xùn)收益】

第一講 外包商的開發(fā)與實施
1、選擇勞務(wù)外包的流程
1)HR管理診斷
2)用工成本-效益分析
3)人力資源籌劃
4)尋找可能的服務(wù)商
5)起草項目計劃書
6)進行服務(wù)商遴選
7)協(xié)商簽訂外包合同
8)與外包商維護合作關(guān)系
9)監(jiān)控外包商的工作績效
2、了解外包商的服務(wù)理念
3、看業(yè)務(wù)外包公司的實力與資質(zhì)
4、業(yè)務(wù)外包公司的行業(yè)經(jīng)驗
5、考察業(yè)務(wù)外包商的擅長領(lǐng)域
6、直接到業(yè)務(wù)外包公司了解
7、查看業(yè)務(wù)外包公司的資源儲備
8、查看業(yè)務(wù)外包商成功案例
9、業(yè)務(wù)外包商素質(zhì)模型的建立
1)價值觀與合作的愿望
2)發(fā)展的潛力
3)多（人、機、料、法、環(huán)）
4)快（交付期快）
5)好（質(zhì)量高、效率高）
6)?。▋r格、成本）
案例分析：外包商的開發(fā)
第二講 現(xiàn)有業(yè)務(wù)外包商的管理與維護
1、理想中的外包商
2、企業(yè)對外包商應(yīng)用的態(tài)度
1)依靠外包商
2)服務(wù)外包商
3)善待外包商
4)給外包商信心
3、跟蹤服務(wù)質(zhì)量
4、跟蹤打款方式
5、跟蹤增員減員效果
6、定期跟蹤交流
7、談長生意，強調(diào)長期合作
8、后評估機制的建立
案例分析：業(yè)務(wù)外包服務(wù)商管理與維護
第三講 人力資源外包風險與防范
1.制定業(yè)務(wù)外包實施方案
2.審核批準
3.選擇承包方
4.簽訂業(yè)務(wù)外包合同
5.組織實施業(yè)務(wù)外包活動及過程管理
6.驗收
7.會計控制
8.信息泄密風險
9.勞務(wù)派遣嫌疑風險
10.事實用工風險
11.勞動糾紛風險
12.服務(wù)質(zhì)量風險
13.接受商業(yè)賄賂的舞弊行為
第四講 答疑
1.監(jiān)管政策解讀(銀保監(jiān)局)
2.外包崗位的工作職責如何考核：主要包括現(xiàn)金清點，大堂經(jīng)理，檔案管理，鈔車押運，營業(yè)場所保安等。
3.外包人員的行為監(jiān)控和相關(guān)人員背景調(diào)查
4.人員培訓(xùn)是直接培訓(xùn)，還是外包公司轉(zhuǎn)培訓(xùn)
5.外包人員管理中會不會形成一個用工的事實，銀行怎么去管控
6.外包單位的考核評價
7.如何掌握外包人員的信息，日常合規(guī)管理和防控
8.工資的發(fā)放和外包費等相關(guān)財務(wù)方面的操作
9.物業(yè)(食堂，保潔，駕駛)等后勤外包與業(yè)務(wù)外包分類管理途徑
10.業(yè)務(wù)需求部門在業(yè)務(wù)外包管理過程中應(yīng)承擔什么角色定位，如何到位不越位？
11.如何確保外包合作方的現(xiàn)場服務(wù)人員均屬業(yè)務(wù)外包合作方的合法用工人員，且業(yè)務(wù)外包人員知曉其勞動關(guān)系
12.因工作需要，確須對業(yè)務(wù)外包人員進行現(xiàn)場管理，如何處理
13.哪些業(yè)務(wù)外包管理行為極易產(chǎn)生真派遣假外包的管理風險 

★中國管理科學(xué)研究院 研究員

★中國管理科學(xué)院新興產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟研究所 高級研究員（員工關(guān)系范疇）

★中國人力資源開發(fā)研究會 理事

★中國人力資源開發(fā)研究會人才測評分會 理事

★江蘇省人力資源研究院 副院長

★江蘇省總工會管理干部學(xué)院 特約講師

★浙江大學(xué)國家大學(xué)科技培訓(xùn)中心 創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師

★南京大學(xué)商學(xué)院EDP特約講師

★上海交通大學(xué)金融管理學(xué)院 /海外學(xué)院 特聘講師

★上海交大教育集團EMBA總裁高級研修班 特聘講師

★北大博雅•元培商學(xué)院 特聘教授

★中國管理科學(xué)研究院商學(xué)院 客座教授

★江蘇省培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會創(chuàng)始副會長

★江蘇省培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會專家技術(shù)委員會委員

★江蘇省培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會 監(jiān)事長

★澳門城市大學(xué)MBA

★人力資源管理師 高級

★國際注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師（CISCT）

★注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師

★中國注冊培訓(xùn)師

★企業(yè)培訓(xùn)師三級（高級）

★心理咨詢師三級（高級）

★高級人力資源管理外包師

★人力資源法務(wù)咨詢師 高級

★企業(yè)信息管理師

★職業(yè)指導(dǎo)師

★商業(yè)管理師

★揚州市中小企業(yè)協(xié)會 管理顧問

★南通理工學(xué)院企業(yè)發(fā)展研究院特聘研究員

★無錫北斗企業(yè)管理咨詢有限公司 首席咨詢師 培訓(xùn)師

★北京和信睿智管理咨詢有限公司 人力資源首席專家

主要研究領(lǐng)域與課程設(shè)計特點

v 人力資源部分

主要關(guān)注招聘技巧、人才測評、績效管理、薪酬管理、員工關(guān)系、職業(yè)規(guī)劃管理、培訓(xùn)管理。

2019年對員工職業(yè)規(guī)劃、員工生活規(guī)劃的內(nèi)容作為主要研究課程推出。

v 中高管素養(yǎng)

主要關(guān)注組織行為學(xué)、心理學(xué)、戰(zhàn)略、企業(yè)文化、溝通與協(xié)調(diào)等通用中高管管理技能以及升職、角色轉(zhuǎn)變面臨問題的處置素養(yǎng)提升。

v 工會、共青團管理

主要關(guān)注工會、職代會、共青團組織建設(shè)與民主管理、活動設(shè)計與實施、相關(guān)人員素養(yǎng)提升。

v 央企與國企變革管理

主要關(guān)注由國家主導(dǎo)、要求的變革以及企業(yè)如何貫徹、落實變革要求。

v 課程設(shè)計特點

u 自有知識代入 在自有知識產(chǎn)權(quán)的基礎(chǔ)上強調(diào)給客戶獨特的收獲、獨特的體驗。但是，這種“獨特”是基于現(xiàn)實的知識、技能、實踐為基礎(chǔ)。絕對不為了“獨特”而生造概念、嘩眾取寵。

u 模塊化設(shè)計 按照原初知識設(shè)計

u 定制化設(shè)計 根據(jù)客戶狀況、客戶需求，在原初知識的基礎(chǔ)上進行修改。形成符合客戶需求的獨特課程。

 

• 投融資項目的策劃分析與風險管控

   

  1、銀保監(jiān)15號文、十四五規(guī)劃、《政府投資條例》等新規(guī)對于目前項目實施的影響；2、合作各方如何利用項目前期投融資策劃降低項目運營成本；3、投資方如何利用資產(chǎn)負債表、現(xiàn)金流量表、利潤表進行項目前期策劃；4、項目參與各方的投資價值評估分析；5、投融資合同核心條款設(shè)計；6、項目資金短期與長期的搭配；7、項目的股權(quán)結(jié)構(gòu)和未來調(diào)整設(shè)計；..

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• 新形勢下信貸業(yè)務(wù)的精細化管理與風險管控

   

  第一講：監(jiān)管最新政策解讀及監(jiān)管要求一、銀行業(yè)改革與發(fā)展的總體趨勢二、今年監(jiān)管重點內(nèi)容1. 民營及小微企業(yè)服務(wù)政策；房地產(chǎn)行業(yè)政策；金融扶貧政策以及其他重點領(lǐng)域宏觀調(diào)控政策2. 授信管理；不良資產(chǎn)管理；信貸資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓；3. 理財業(yè)務(wù)；同業(yè)業(yè)務(wù)；表外與合作業(yè)務(wù)4. 高風險機構(gòu)處置；異地非持牌機構(gòu)管理；案件查處和行業(yè)廉潔三、監(jiān)管目..

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• 小微信貸業(yè)務(wù)的全流程管理及風險管控

   

  第一講：小微企業(yè)特征及風險控制要點一、小微企業(yè)的特點1. 規(guī)模小2. 靈活性強3. 信息不透明4. 抗風險能力差二、小微信貸業(yè)務(wù)的主要風險1. 內(nèi)部風險1）信用風險2）管理風險3）經(jīng)營風險2. 外部風險1）政策風險2）市場風險第二講：貸前調(diào)查是把控風險的第一道關(guān)口一、貸前調(diào)查內(nèi)容1. 信..

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• 狙擊“黑天鵝”與“灰犀?！?——淺析銀行系消費金融業(yè)務(wù)風險管控

   

  引導(dǎo)：什么是黑天鵝與灰犀牛?案例：各行業(yè)案例展示第一講：消費金融的風險表現(xiàn)一、國內(nèi)研究觀點1. 目前消費金融存在的問題1）信用機制不完善2）產(chǎn)品需求風險3）缺乏技術(shù)和人才4）缺乏法律制度2. 國外消費金融管理經(jīng)驗1）個人征信系統(tǒng)發(fā)達2）風險管理有法可依3）強大的科技力量4）自動化決策5）強大的數(shù)據(jù)庫..

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