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| 銀行銀行呼叫中心：外呼人員：電話營銷、投訴處理、解壓課程 ----服務營銷專家 陳毓慧老師主講 |
| 主講老師：陳毓慧 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：《銀行銀行呼叫中心：外呼人員：電話營銷、投訴處理、解壓課程》----服務營銷專家 陳毓慧老師主講說明: 陳毓慧老師形象照 2009-5-2【課程對象】：銀行呼叫中心客服代表【課程時間】：實戰(zhàn)版4天、濃縮版2.. |
| 讓項目管理推動管理思維創(chuàng)新 |
| 主講老師：高虎 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：破冰：第一部分 項目和項目管理究竟是什么？一、結構化方法與系統(tǒng)化思維1、核心理念2、關鍵內容□ 結構化的管理方法□ 系統(tǒng)化的思維方式3、管理啟示二、換個角度，事事都可成項目1、核心理念2、關鍵內容.. |
| 引爆自我內在驅動力 ——開啟積極、陽光心態(tài) |
| 主講老師：張濛 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：開場：破冰分組&課堂約定第一講：職場幸福課——把工作折騰成自己想要的樣子案例導入：《關于幸福力的央視的采訪》一、把工作折騰成自己想要的樣子1. 人生幸福九式2. 職場鉆石成就幸福人生 .. |
| 必須用可行邏輯來面對“不良資產” |
| 主講老師：馬菁菁 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章 建立基礎邏輯，看清不良資產市場的現狀和未來一、不良資產是怎么形成的？我們在這樣一個時代，又將處于什么位置？1、這些資產為何要稱之為“不良”2、不良的市場運作不良的資產，混搭銷售，自己解套3.. |
| 金牌店長——門店管理5A系統(tǒng) |
| 主講老師：曾凡沖 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：破題前言：1. 一句話說明店長的核心職責：在門店正常運轉的情況下，保證老板和員工的盈利。2. A的含義：A代表第一和頂尖3. 詮釋5A模型第一講：1A——門店場景管理系統(tǒng)一、門店場景管.. |
| 四步搭建高效增員系統(tǒng)——增員訓練營 |
| 主講老師：戰(zhàn)偉 培訓天數：3 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：保險行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：搭建高效增員系統(tǒng)前的準備——啟動增員意愿一、保險鉆石時代下增員大時機導入：從人口結構看保險需要1. 養(yǎng)老危機背后的保險剛需1）70、80后大量的養(yǎng)老剛需2）長壽時代帶來養(yǎng)老金的高額需求.. |
| 高管教練的科學與藝術 |
| 主講老師：馬紅忠 培訓天數：4 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：企業(yè)教練的核心精神1. 教練技術在企業(yè)管理中的應用及對高管領導力的影響案例分享：一名企業(yè)高級管理者怎么成為了教練2. 企業(yè)各級管理者對教練技術的認知小組討論：你是怎么理解教練的？他與培訓師、心理師有什么不同？.. |
| 中層制勝--如何成為優(yōu)秀的中層骨干 |
| 主講老師：巨一銘 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講、優(yōu)秀管理者的概念認知1、管理者的角色認知（1)公司文化傳承者（2)業(yè)務領域帶頭者（3)專業(yè)技能的輔導者（4)決策、策略建議者（5)部門問題的終結者案例分享：售后總監(jiān)對問題的態(tài)度與處理視頻案例：董明.. |
| 商務禮儀培訓課程設置 |
| 主講老師：余心艷 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、課程目標：· 提高職業(yè)修養(yǎng)和禮儀水準，掌握職場辦公工作中的必備禮儀；· 提升職場魅力，掌握得體的穿衣之道、規(guī)范的言語談吐、待人接物，提升個人整體素養(yǎng)；· 掌握接待客戶、迎來送往的.. |
| 贏服工作坊——提升5G時代服務水平的致勝能力 |
| 主講老師：梁宇亮 培訓天數：4 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分、品牌優(yōu)質服務能力的提升：一、案例分享：優(yōu)秀的互聯網企業(yè)的服務管理思路與經驗阿里巴巴案例分享京東服務營銷案例分享三只松鼠服務案例共享經濟經典案例.. |
| 5G時代的新技術新業(yè)務與新模式 |
| 主講老師：梁宇亮 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分、5G發(fā)展的趨勢與5G新技術 （3小時）1、深度認識5G;5G定義、5G技術5G與4G、3G技術、市場、經營的區(qū)別；5G發(fā)展的第一性原理；5G發(fā).. |
| 大數據時代下的金融精準營銷 |
| 主講老師：趙奕楠 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 大數據 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、大數據在金融營銷和服務中對于金融機構的作用？ 1.大數據定義和之前的應用2.信息收集匯總定位客戶分層1)大眾類客戶2)財富類客戶3)高凈值客戶3.客戶特征分析進行分類1)年齡2)社會身份3)生活重.. |
| 管理者識人與用人 |
| 主講老師：單鋒 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：備注：講師會根據客戶的培訓需求適當調整授課內容，以下大綱僅供參考。第一章把好選人用人關1.選、用人的實際意義選人不當效率下降用人不當后果嚴重重視選人用人機制=.. |
| 促動式管理——認知與實踐 |
| 主講老師：孫秀龍 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：上午9:00—12:00（中途休息1次20分鐘）1、管理與管理效率1）基于管理的五項基本認知；2）三種管理現象下的管理觀；3）管理史與管理解決的效率；a.勞動生產率最大化;b.組織效率最大化；c.個人效率.. |
| 用黃帝內經指導女性的養(yǎng)生之道 |
| 主講老師：郭笑雪 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 健康養(yǎng)生 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、話說《黃帝內經》1、現代女性的亞健康狀況寫真2、目前疾病的流行性發(fā)展趨勢3、《黃帝內經》給我們女性的養(yǎng)生啟示二、經絡與養(yǎng)生1、經絡的循行和功效2、經絡保健法和經絡自檢3、保健相關的穴位功效三、情志與養(yǎng).. |
| 從大數據到活數據——數據驅動下的企業(yè)增長 |
| 主講老師：姚瑞軍 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、大數據會商業(yè)帶來哪些變革？1.從人類文明的起源看數據2.小數據化-一切皆可量化3.大數據-從因果律到相關性的跳躍4.從大數據到云計算 5.活數據——智能時代數據轉換為生產力6 區(qū)塊鏈.. |
| 目標導航——高成效的目標計劃管理 |
| 主講老師：謝瑞寶 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：認知目標與目標管理課堂活動：管理者日常工作常見的誤區(qū)一、目標與目標管理1．目標的含義2．什么是目標管理3．組織目標的層次體系研討：不同層次人員在目標制定中擔任的角色3．目標管理的程序二、目標SMA.. |
| 隨薪而動——薪酬體系設計與管理 |
| 主講老師：付源泉 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導入篇：Z公司薪酬體系問題診斷第一講：理論篇—薪酬基本理論一、企業(yè)常見的10個薪酬問題1.缺乏明確的付薪哲學2.外部競爭性劣勢3.內部公平性問題4.缺乏基于績效的彈性薪酬機制5.薪酬結構不合理.. |
| 代理行業(yè)生存法則之風險識別與規(guī)避能力提升 |
| 主講老師：鞠彩萍 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、 風險類型：1、未能完成代理事項2、履行代理職責所要承擔的法律責任二、 風險形成的原因：1、 來自委托企業(yè)的風險1）因融資、業(yè)務發(fā)展，要求提供虛假財務數據、財務報表2）企業(yè)要求代理記賬“不折手段&rd.. |
| 職業(yè)生活個人形象包裝課程 |
| 主講老師：范慧軍 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一對一小班授課，由中國一線化妝造型老師范慧軍親自授課，范慧軍畢業(yè)于中國一線的形象設計，化妝造型學校（北京毛戈平形象設計藝術學校）。畢業(yè)于北京十大造型藝術學校（北京東田造型）、合作過的媒體有山西晚報，山西廣播電視臺，山西文藝廣播電臺，和中.. |
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