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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課

銀行員工禮儀培訓(xùn) |
主講老師:韓晶   培訓(xùn)天數(shù):3 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一講:銀行員工服務(wù)意識(shí)提升一、銀行服務(wù)意識(shí)1、以客為尊的顧客服務(wù)2、客戶滿意的基本原則3、服務(wù)人員具備的特質(zhì)4、銀行服務(wù)意識(shí)的特性二、銀行服務(wù)質(zhì)量1、「服務(wù)」是什么?2、什么是「服務(wù)」? .. |
全景銷(xiāo)售 |
主講老師:季鍇源   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 銷(xiāo)售技巧 行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:第一章 我們的工作.集團(tuán)客戶(大客戶)是基于企業(yè)的客戶群體,尤其其客戶群體、決策方式、采購(gòu)方式、談判策略以及風(fēng)險(xiǎn)防范方式等諸多方面的不同,而導(dǎo)致其銷(xiāo)售技巧與傳統(tǒng)銷(xiāo)售技巧的迥異。所以了解集團(tuán)客戶銷(xiāo)售,首先要重新界定我們的銷(xiāo)售工作,其本.. |
禮儀與職業(yè)化形象塑造 |
主講老師:   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:課程大綱:一、職業(yè)化的精神1. 敬業(yè)-成功之本2. 文化認(rèn)同3. 職業(yè)人道德4. 職業(yè)化心理特質(zhì)二、職業(yè)化的習(xí)慣1. 高效工作2. 善于溝通3. 團(tuán)隊(duì)合作4. 從優(yōu)秀到卓越的習(xí)慣三、職業(yè)化.. |
MTP能力提升訓(xùn)練營(yíng) |
主講老師:蔣小華   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 管理技能 行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:一、 自身修煉:做最好的自己1. 心態(tài)管理:打開(kāi)窗子,看到一個(gè)新世界;2. 武裝自己:與鯊魚(yú)一起游泳;3. 樂(lè)在工作:讓工作成快樂(lè)的生產(chǎn)基地;4. 知行合一:讓思想飛翔、讓行動(dòng)結(jié)果二、 贏在中層:如何讓組織決勝于.. |
服務(wù)人員情緒壓力與陽(yáng)光心態(tài) |
主講老師:楊端祥   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 不限行業(yè) 行業(yè)類(lèi)別:職業(yè)素養(yǎng) |
課程簡(jiǎn)介:序言:一起來(lái)做個(gè)心理體檢一、平衡和諧的心理1、什么是真正的健康2、健康長(zhǎng)壽的秘訣3、EQ與職業(yè)人生4、平衡和諧的心理建設(shè)模型 情緒是浪花 壓力是暗流 心態(tài)是.. |
互聯(lián)網(wǎng)思維 |
主講老師:武威   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 商業(yè)模式 行業(yè)類(lèi)別:IT網(wǎng)絡(luò) |
課程簡(jiǎn)介:課程大綱:第一章:傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型中的互聯(lián)網(wǎng)思維 1.傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化,是未來(lái)商業(yè)浪潮的主旋律 2.傳統(tǒng)企業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)焦慮癥” 3.互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì),是商業(yè)回歸人性 4.傳統(tǒng)企業(yè)“觸網(wǎng)”,.. |
基于經(jīng)銷(xiāo)商的強(qiáng)勢(shì)品牌建設(shè) |
主講老師:陳宇明   培訓(xùn)天數(shù):6 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 經(jīng)銷(xiāo)商 行業(yè)類(lèi)別:服裝紡織 |
課程簡(jiǎn)介:課程大綱第一部分:前言Ø互動(dòng)破冰ü學(xué)習(xí)的三個(gè)要求ü倡導(dǎo)學(xué)習(xí)四“開(kāi)”ü考考自己的記憶力(面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),出路要找方法)ü案例:借力贏得.. |
做最優(yōu)秀的班組長(zhǎng) |
主講老師:丁展鵬   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 生產(chǎn)管理 行業(yè)類(lèi)別:機(jī)械行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:序言 認(rèn)識(shí)班組長(zhǎng);管理意識(shí)的提升1、你為何能升為班組長(zhǎng)2、班組長(zhǎng)在公司中的定位3、班組長(zhǎng)的逆境如何轉(zhuǎn)變?yōu)轫樉?、班組長(zhǎng)的角色和主要業(yè)務(wù)聯(lián)系5、管理者必備的2種知識(shí),3個(gè)技能 工作的知識(shí)、職責(zé)的知識(shí)、改善的技能JM.. |
突破思維 廠商合作共贏 |
主講老師:柳葉雄   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 經(jīng)銷(xiāo)商 行業(yè)類(lèi)別:服裝紡織 |
課程簡(jiǎn)介:第一部分:前言 (破冰互動(dòng))1、優(yōu)秀的經(jīng)銷(xiāo)商的具有的特質(zhì) (引導(dǎo)代理商不抱怨,要積極與公司合作共贏)一、學(xué)習(xí)力二、自信 (對(duì)自己的信心 對(duì)公司的信心 對(duì)市場(chǎng)的信心)三、智商(懂得借力使力,與公司共謀發(fā)展)四、情商(不.. |
精通財(cái)務(wù)出利潤(rùn) |
主講老師:楊凌彬   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:一:會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)知識(shí)導(dǎo)入1.會(huì)計(jì)工作中的六大元素的經(jīng)濟(jì)和財(cái)務(wù)學(xué)結(jié)構(gòu);2.會(huì)計(jì)原則、假設(shè)3.權(quán)責(zé)發(fā)生制時(shí)間:3小時(shí)第一大模擬:業(yè)務(wù)中反映出來(lái)的財(cái)務(wù)概念方法:?jiǎn)雾?xiàng)選擇、分組討論,回答問(wèn)題,互動(dòng)二. 會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù).. |
實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目管理 |
主講老師:張佩星   培訓(xùn)天數(shù):0 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 項(xiàng)目管理 行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介: 項(xiàng)目管理的發(fā)展與瓶頸 Ø 市場(chǎng)對(duì)項(xiàng)目管理的需求為何指數(shù)級(jí)增長(zhǎng) Ø CEO為什么要將公司.. |
主講老師:田軍   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 執(zhí)行力 行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:第一單元 串聯(lián)式人才和并聯(lián)式人才第一部分 串聯(lián)式人才思維方式單一的人才,做事風(fēng)格遞進(jìn)的人才。第二部分 并聯(lián)式人才思維方式平行的人才,做事風(fēng)格分解的人才。第三部分 復(fù)合型人才立體思維方式的人才,做事風(fēng)格交叉的人才。.. |
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 |
主講老師:趙栩凡   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 人力資源 行業(yè)類(lèi)別:家電行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:第一單元 直線經(jīng)理的人力資源管理認(rèn)知1.人力資源管理再認(rèn)識(shí)戰(zhàn)略人力資管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別企業(yè)人力資源策略與市場(chǎng)環(huán)境企業(yè)人力資源策略與企業(yè)生命周期人力資源界的難題——到底是先有雞才有蛋,還是.. |
企業(yè)綜合管理能力與管理方法 |
主講老師:劉碩斌   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 管理技能 行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:培訓(xùn)特點(diǎn):以問(wèn)題、分析、研討、答疑方式為參悟過(guò)程進(jìn)行互動(dòng)式、咨詢式、教練式學(xué)習(xí),案例豐富、啟發(fā)性強(qiáng),注重企業(yè)切身問(wèn)題解答。課程大綱一、關(guān)于管理能力何為能力?管理能力一般體現(xiàn)在哪些方面?什么是所有能力的關(guān)鍵所在.. |
舉輕若重和舉重若輕策略在企業(yè)管理中的運(yùn)用 |
主講老師:田軍   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 管理技能 行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:本課程為田軍老師《舉輕若重和舉重若輕策略在企業(yè)管理中的運(yùn)用》培訓(xùn)。分析兩種性格截然相反的人員,提出“舉輕若重”和“舉重若輕”的概念。引入企業(yè)管理中的關(guān)鍵事件與一般事件,詳細(xì)探討了&ldqu.. |
實(shí)效溝通技能的五項(xiàng)修煉 |
主講老師:范一智   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 人力資源 行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介: 時(shí)間分配 主 題 .. |
領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮和創(chuàng)造性激勵(lì)技巧 |
主講老師:   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 企業(yè)管理 行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:主題一. 有效激勵(lì)的基礎(chǔ)1. 當(dāng)今組織管理面臨的挑戰(zhàn)2. 激勵(lì)的現(xiàn)狀和誤區(qū)3. 建立有效激勵(lì)的系統(tǒng)思維4. 實(shí)現(xiàn)有效激勵(lì)四個(gè)基礎(chǔ)5. 個(gè)體行為的基礎(chǔ)6. 當(dāng)代動(dòng)機(jī)理論的整合與應(yīng)用7. 案例分析主題.. |
如何有效管理后80和90后員工 |
主講老師:鄭君   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 人力資源 行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:第一單元 全面了解新生代員工案例:新生代員工真的“不差錢(qián)”嗎?一、 新生代員工的成長(zhǎng)環(huán)境分析二、 新生代員工管理現(xiàn)狀分析三、 新生代員工的個(gè)性分析1、 新生代員工的人格特質(zhì)與價(jià)值觀2、.. |
現(xiàn)場(chǎng)改善十二招管理訓(xùn)練 |
主講老師:唐發(fā)德   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 生產(chǎn)管理 行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:課程背景: 現(xiàn)場(chǎng)改善,一種全球公認(rèn)的立竿見(jiàn)影的管理理念,其中一個(gè)改善主意的價(jià)值是1000萬(wàn)元以上! 本課程涵蓋了全球制造業(yè)標(biāo)桿——日本豐田公司重要的管理實(shí)務(wù)、以及中國(guó)本土現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)踐精髓。中國(guó)制造業(yè)領(lǐng)域.. |
飯店如何做好個(gè)性化服務(wù) |
主講老師:易鐘   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 客戶服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別:酒店餐飲 |
課程簡(jiǎn)介:一、為何要做好個(gè)性服務(wù)1、聚集顧客宣言2、聚集酒店服務(wù)問(wèn)題二、如何深刻理解個(gè)性化服務(wù)(一)硬件個(gè)性化服務(wù)1、不同特色的主題餐廳和酒店2、設(shè)備設(shè)施配置個(gè)性思考:貴飯店在那些服務(wù)設(shè)施和配置上能體現(xiàn)并讓客人.. |
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