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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課

做好客戶服務(wù)的“兩把刷子” |
主講老師:孫燕   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 客戶服務(wù) 行業(yè)類別: |
課程簡介:“服務(wù)”是強(qiáng)化意識,“核心”是擴(kuò)大認(rèn)知第1把刷子:服務(wù)意識認(rèn)知篇一、服務(wù)認(rèn)知1. 什么是服務(wù)?什么是滿意的服務(wù)?游戲?qū)耄汉人∮螒蚨?、需求預(yù)測1. 情感需求2.. |
沙漠掘金6.0--目標(biāo)管理與執(zhí)行管控模擬艙 |
主講老師:王彥   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 沙盤模擬 行業(yè)類別: |
課程簡介:目標(biāo)決策:(方向錯(cuò)了,你做什么都是錯(cuò)的)頂層設(shè)計(jì)之目標(biāo)設(shè)計(jì) - -做什么 、為什么做 、憑什么做 沙盤實(shí)戰(zhàn)中最多可以挖多少塊黃金,最少可以挖多少塊? 1、哪些外部因素制約了黃金的數(shù)量,分析出已知、未知、可評估因素? 2、.. |
高效溝通——內(nèi)部溝通的方法與技巧 |
主講老師:李姝宏   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別: |
課程簡介:★游戲互動:朋友在哪里?一、溝通是語言魅力的呈現(xiàn)什么樣的溝通最有效影響溝通目標(biāo)的五大因素場景因素情緒因素文化因素.. |
企業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃 |
主講老師:魏巍   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別: |
課程簡介:第 一 天:探索自己的職業(yè)價(jià)值觀,建立合理的職業(yè)信念模塊一:認(rèn)識生涯規(guī)劃,理解我們在不同的人生階段有不同的人生策略,幸福的方式也不止一種。 破冰游戲 – Bingo 什么是生涯規(guī)劃.. |
曾國藩智慧與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) |
主講老師:王澤仁   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別: |
課程簡介:開場語:古今完人1. 曾國藩簡介2. 三不朽典范3. 世人評價(jià)第一講 曾國藩的時(shí)位智慧一.領(lǐng)導(dǎo)者者的天時(shí)地利人和1. 得時(shí)2. 得位3. 得中二.《易經(jīng).乾卦》:曾國藩的時(shí)位調(diào)整1. 初九:潛龍.. |
采購風(fēng)險(xiǎn)防范與市場風(fēng)險(xiǎn)評估 |
主講老師:Faye   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 采購物流 行業(yè)類別: |
課程簡介:第一講:風(fēng)險(xiǎn)管理-企業(yè)的強(qiáng)大武器1、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性1)哪些風(fēng)險(xiǎn)很重要2)不控制風(fēng)險(xiǎn)的危險(xiǎn)3)控制風(fēng)險(xiǎn)的益處2、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理基本思維1)什么樣的組織會受到影響2)哪些風(fēng)險(xiǎn)是可以接受的3)風(fēng)險(xiǎn)管理多數(shù)企.. |
構(gòu)建雙贏式的采購談判戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù) |
主講老師:南斌   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 采購物流 行業(yè)類別: |
課程簡介:模塊一: 采購談判具有的基本工具和能力情景案例1:優(yōu)秀談判高手的具備的九大條件--九陽神功1.采購談判基本原則2.采購談判三大心理模式3.疫情后強(qiáng)勢采購商務(wù)談判五大技巧4.談判基本階段5.采購談判基本八大利器.. |
塑造人見人愛的你—商務(wù)禮儀 |
主講老師:王波   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別: |
課程簡介:第一講 禮儀與職業(yè)形象 ——職場人士的必修課 1、禮儀的起源、定義以及內(nèi)涵;2、商務(wù)人士學(xué)習(xí)禮儀的作用內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象;企業(yè)現(xiàn)代競爭的附加值;人際關(guān)系的潤滑劑3、職業(yè)形象的構(gòu)成要素、.. |
向管理要結(jié)果——VUCA時(shí)代的營銷營銷管理者卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造 |
主講老師:楚易   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 營銷管理 行業(yè)類別: |
課程簡介:導(dǎo)言 烏卡(VUCA)時(shí)代市場變化下打造狼性團(tuán)隊(duì)尤為重要一、什么是VUCA時(shí)代二、烏卡(VUCA)時(shí)代下市場的顯著特點(diǎn)是1、易變性(Volatility)2、不確定性(Uncertainty)3、復(fù)雜性(Compl.. |
執(zhí)行力素質(zhì)訓(xùn)練營之職場精英覺醒之旅 |
主講老師:楚易   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 執(zhí)行力 行業(yè)類別: |
課程簡介:第一章 關(guān)于團(tuán)隊(duì)的正確理解和認(rèn)識一、關(guān)于螞蟻軍團(tuán)的思考1、隆美爾的一支精銳部隊(duì)1764人為何瞬間成為白骨? 2、在非洲的草原上如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀現(xiàn)象,那是什么來了? 3、蟻多咬死象的故事啟發(fā)?.. |
卓越管理:非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 |
主講老師:孫之行   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 人力資源 行業(yè)類別: |
課程簡介:導(dǎo)入:人不理才,就得不到管理的成果小組頭腦風(fēng)暴:你在日常人力資源管理中遇到的困惑和問題?1. 組織能力:一個(gè)團(tuán)隊(duì)所發(fā)揮的整體戰(zhàn)斗力,企業(yè)競爭力的DNA2. 人才管理趨勢:從支持業(yè)務(wù)到業(yè)務(wù)伙伴,到人力資本3. 人是生產(chǎn)力中.. |
銀發(fā)掘金——銀行養(yǎng)老規(guī)劃營銷實(shí)戰(zhàn) |
主講老師:陳一然   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 營銷管理 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡介:討論:鋪面而來的養(yǎng)老危機(jī),你感受到了么?第一講:中國養(yǎng)老挑戰(zhàn)與需求(六大挑戰(zhàn))挑戰(zhàn)一:人口總量與結(jié)構(gòu)變化——總量萎縮、結(jié)構(gòu)老化、國際流動、預(yù)期壽命延長挑戰(zhàn)二:帶病是生存期延長1. 預(yù)期健康壽命.. |
健康險(xiǎn)銷售實(shí)戰(zhàn) |
主講老師:楊恩月   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 銷售技巧 行業(yè)類別:保險(xiǎn)行業(yè) |
課程簡介:第一講:健康險(xiǎn)發(fā)展趨勢一、重疾險(xiǎn)產(chǎn)品定義規(guī)范化1. 擴(kuò)展重大疾病保障范圍2. 將重疾病種進(jìn)行輕重分級二、為什么要做定義規(guī)范1. 醫(yī)療新技術(shù)帶來挑戰(zhàn)2. 主流客戶群體迭代三、重疾銷售發(fā)展新階段1. 產(chǎn)品設(shè)計(jì).. |
效率翻番,庫存減半! ——精益生產(chǎn)工具實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)大綱 |
主講老師:孫亞彬   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別: |
課程簡介:第一部分 精益生產(chǎn)概述(1天)第一章 精益生產(chǎn)體系及實(shí)施步驟1:精益生產(chǎn)體系2:精益生產(chǎn)實(shí)施步驟3:主要精益工具簡介第二章 精益生產(chǎn)的績效原則第1節(jié) 常規(guī)績效的缺陷第2節(jié) 精益生產(chǎn)績效的設(shè)定原則1:提高有.. |
結(jié)構(gòu)思維與領(lǐng)導(dǎo)力 |
主講老師:史俊慧   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別: |
課程簡介:一、領(lǐng)導(dǎo)力與思維方式(1.5H)1、 領(lǐng)導(dǎo)力和影響力2、 傳統(tǒng)權(quán)力的五種局限3、 領(lǐng)導(dǎo)力的來源4、 領(lǐng)導(dǎo)與管理的平衡5、 以結(jié)果為導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)6、 領(lǐng)導(dǎo)力與思維方式二、系統(tǒng)思維(3H)1、 認(rèn)識系統(tǒng)2、.. |
人事檔案管理 |
主講老師:張?bào)P   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 人力資源 行業(yè)類別: |
課程簡介:第一部分 人事檔案的認(rèn)知什么是人事檔案(1)人事檔案的定義(2)人事檔案的特點(diǎn)人事檔案管理的工作內(nèi)容(1)材料歸檔制度(2)檢查核對制度(3)傳遞制度(4)保衛(wèi)保密制度 .. |
個(gè)人成功利器:核心職業(yè)素質(zhì)修煉 |
主講老師:熊鶴齡   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別: |
課程簡介:開篇的話:以下素質(zhì)為什么會成為個(gè)人成功的利器?核心素質(zhì)一:以終為始——目標(biāo)管理1、何謂目標(biāo)、目標(biāo)的本質(zhì)2、目標(biāo)設(shè)定的方法3、目標(biāo)管理:如何去實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)4、如何處理員工的愿景(職業(yè)規(guī)劃)與企.. |
財(cái)智之道——非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理沙盤模擬訓(xùn)練 |
主講老師:熊鶴齡   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類別: |
課程簡介:1、課程要點(diǎn): 1)會計(jì)是企業(yè)的共同語言2)怎樣閱讀、理解和制作利潤表和資產(chǎn)負(fù)債表3)怎樣閱讀、理解和制作現(xiàn)金流量表4)怎樣總體評價(jià)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況5)怎樣進(jìn)行經(jīng)營分析(市場分析、成本分析、現(xiàn)金流分析、盈虧分析、投資會把.. |
TTT中階:課堂呈現(xiàn) |
主講老師:侯春梅   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別: |
課程簡介:導(dǎo)入: (視頻)一、企業(yè)培訓(xùn)講師的分類(一)情緒激烈型表現(xiàn)風(fēng)格(二)輕松幽默型表現(xiàn)風(fēng)格(三)思路啟發(fā)型表現(xiàn)風(fēng)格(四)講臺表演型表現(xiàn)風(fēng)格 (五)邏輯推理型表現(xiàn)風(fēng)格(六)儒雅文靜型表現(xiàn)風(fēng)格(七)綜合實(shí)力型表現(xiàn).. |
TTT初階:講義制作PPT |
主講老師:侯春梅   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別: |
課程簡介:導(dǎo)入: (視頻)一、成人學(xué)習(xí)理論(一)幫助成人學(xué)習(xí)的因素(二)常見的七種學(xué)習(xí)障礙(三)克服障礙的七個(gè)方法 (四)成人學(xué)習(xí)的六大特性(五)成人學(xué)習(xí)的七項(xiàng)原則二、內(nèi)訓(xùn)師素質(zhì)模型(一)企業(yè)培訓(xùn)師的使命與能力要求.. |
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