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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課

通信行業(yè)法律法規(guī) |
主講老師:鄭志東   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 企業(yè)管理 行業(yè)類別:通信郵政 |
課程簡介:1、民事法律基本知識:(1)法人分類;民事法律行為效力;(2)附條件與附期限的民事法律行為;(3)代理的類型及法律后果;(4)訴訟時效;逾期后如何處理訴訟時效問題。2、物權(quán):物權(quán)變動的公示方法—&md.. |
安全生產(chǎn)法-加強安全生產(chǎn),保障生命財產(chǎn)安全 |
主講老師:鄭志東   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別: |
課程簡介:1、《安全生產(chǎn)法》的立法目的:安全生產(chǎn)監(jiān)督管理,防止與減少安全生產(chǎn)事故,保障群眾生命與財產(chǎn)安全。2、相關(guān)安全生產(chǎn)、風(fēng)險分級管控等法律、法規(guī)要求:生產(chǎn)經(jīng)營單位安全保障制度,經(jīng)營單位負責(zé)人責(zé)任制度,安全生產(chǎn)責(zé)任追究制度,董事.. |
政府單位綻放服務(wù)之美 ——服務(wù)輔導(dǎo)項目 |
主講老師:孫燕   培訓(xùn)天數(shù):3 天   專業(yè)類別: 客戶服務(wù) 行業(yè)類別: |
課程簡介:“服務(wù)”是強化意識,“核心”是擴大認知第一講:服務(wù)意識認知篇一、服務(wù)的認知1. 何謂禮?何謂儀?2. 禮儀的原則3. 禮儀的根本目的4. 什么是服務(wù)?什么是滿意的服.. |
建設(shè)具有中國特色國際領(lǐng)先的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè) ——戰(zhàn)略解讀 |
主講老師:陳益民   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別: |
課程簡介:第一講:從國家層面解讀國家電網(wǎng)公司的戰(zhàn)略使命(主講)一、落實國家能源“四個革命、一個合作”精神指導(dǎo)1. 推動能源消費革命,抑制不合理能源消費2. 推動能源供給革命,建立多元供應(yīng)體系3. 推動能源技.. |
高績效團隊打造與執(zhí)行力沙盤模擬課程 |
主講老師:王長震   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 執(zhí)行力 行業(yè)類別: |
課程簡介:前 言:1.思考:你的順序是什么?2.執(zhí)行力:企業(yè)不得不長期關(guān)注的主題3.解讀企業(yè)執(zhí)行力問題4.商界領(lǐng)袖談執(zhí)行力5.什么是執(zhí)行兵法?第一部分:鑄造執(zhí)行力的3個要素一、要素一:結(jié)果導(dǎo)向(員工靠結(jié)果生存、企業(yè)只為.. |
西點執(zhí)行力及目標(biāo)管理沙盤課程 |
主講老師:王長震   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 沙盤模擬 行業(yè)類別: |
課程簡介:第一部分 西點執(zhí)行文化第二部分 西點執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)—結(jié)果管理1.什么不是結(jié)果?2.什么是結(jié)果?3.為什么要做結(jié)果?4.管理者如何管理好結(jié)果?5.做結(jié)果的兩種思維?第三部分 西點執(zhí)行原則&md.. |
戰(zhàn)略執(zhí)行與領(lǐng)導(dǎo)力沙盤模擬課程 |
主講老師:王長震   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 沙盤模擬 行業(yè)類別: |
課程簡介:執(zhí)行力:企業(yè)不能不長期重視的問題•為什么策略雷同,績效卻大不相同?•為什么企業(yè)的宏偉藍圖在現(xiàn)實執(zhí)行中顯得如此的蒼白?•為什么擁有龐大的人員隊伍在執(zhí)行中顯得如此的無助?•為什么思路不.. |
銷售團隊打造與心態(tài)提升 |
主講老師:吳柏江   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 銷售技巧 行業(yè)類別: |
課程簡介:第一講:頂尖銷售人員心態(tài)建立1、何為“鷹”之隊2、自我心態(tài)認知3、提升自信心與自我形象4、信念與結(jié)果的關(guān)系5、如何注重個人成長6、什么是對結(jié)果負責(zé)第二講:銷售精“鷹&r.. |
服務(wù)意識提升與關(guān)系維護 |
主講老師:吳柏江   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 客戶服務(wù) 行業(yè)類別: |
課程簡介:第一講:幾大服務(wù)定律的重要性1.首因效應(yīng)2.近因效應(yīng)3.“100-1=0”定律4.黃金250定律第二講:服務(wù)意識決定服務(wù)結(jié)果1.服務(wù)從收集客戶資料開始2.滿意成為最低的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3... |
配電自動化培訓(xùn)計劃 |
主講老師:郭衛(wèi)國   培訓(xùn)天數(shù):6 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別:電力煤炭 |
課程簡介:時間安排 培訓(xùn)模塊 模塊內(nèi)容 培訓(xùn)形式D1 上午 配電網(wǎng)架及其配電設(shè)備 1.電力系統(tǒng)及配電網(wǎng)2.配電網(wǎng)的運行指標(biāo)3.配電網(wǎng)的接地形式4.配電網(wǎng)的接線形式 下午 配電網(wǎng)架及其配電設(shè)備 5.世界先進配電網(wǎng)介紹6.配電.. |
3V9S三維九步-帶你赴一場演講盛宴 |
主講老師:徐春嫣   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別: |
課程簡介:開胃前菜 理論建構(gòu) 1、梅拉賓溝通公式:內(nèi)容+聲音+肢體2、262學(xué)習(xí)法:理論+實戰(zhàn)+點評3、訓(xùn)練營知識結(jié)構(gòu):三維九步(3V9S)4、為什么要學(xué)習(xí)演講?5、如何學(xué)會演講?6、案例講解豪華主.. |
服務(wù)設(shè)計驅(qū)動客戶體驗提升 |
主講老師:黎冰   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 客戶服務(wù) 行業(yè)類別: |
課程簡介:第一講:體驗經(jīng)濟時代服務(wù)設(shè)計的機會與挑戰(zhàn)一、服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢——世界各國和中國服務(wù)業(yè)占GDP比重的發(fā)展趨勢二、產(chǎn)品經(jīng)濟、服務(wù)經(jīng)濟和體驗經(jīng)濟區(qū)別——交付物、生產(chǎn)方式、產(chǎn)品屬性.. |
電力企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)及實施專題培訓(xùn) |
主講老師:張曦月   培訓(xùn)天數(shù):5 天   專業(yè)類別: 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別:電力煤炭 |
課程簡介:模塊一: 標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識第一節(jié) 標(biāo)準(zhǔn)一、標(biāo)準(zhǔn)及其分類二、標(biāo)準(zhǔn)的制定三、標(biāo)準(zhǔn)查詢四、標(biāo)準(zhǔn)的復(fù)審五、標(biāo)準(zhǔn)的有效期第二節(jié) 標(biāo)準(zhǔn)化一、標(biāo)準(zhǔn)化及其重要作用二、標(biāo)準(zhǔn)化工作及其管理第三節(jié) 采用國際標(biāo)準(zhǔn)的管理.. |
電網(wǎng)企業(yè)綜合管理能力提升專題培訓(xùn) |
主講老師:張曦月   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別:電力煤炭 |
課程簡介:第一節(jié):星級供電所建設(shè)經(jīng)驗分享一、供電所基本情況二、“一個核心,四個支撐點”的運行方式三、客戶服務(wù)四、營銷管理五、安全保障六、日常管理第二節(jié):對標(biāo)管理解讀一、對標(biāo)管理內(nèi)涵二、對.. |
管理技能與匯報技巧提升 |
主講老師:李芳   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別: |
課程簡介:第一部分 向下管理,掌握管理技能一、管理者角色認知1.管理就是“通過別人完成任務(wù)”2.管理者的三大角色3.學(xué)會授權(quán),別怕員工犯錯4.管理能力是可以標(biāo)準(zhǔn)化的5.提升管理能力的四重修煉二、.. |
高效執(zhí)行力 |
主講老師:胡亮   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 執(zhí)行力 行業(yè)類別: |
課程簡介:第一章執(zhí)行力概念1.執(zhí)行力的定義。2.執(zhí)行力三個層次。3.執(zhí)行力的三個核心:戰(zhàn)略=做正確的事運營=把事做正確人員=用正確的人4.核心流程的優(yōu)先順序:人員戰(zhàn)略運營第二章團隊執(zhí)行力1.團隊執(zhí)行力的目標(biāo).. |
管理心理學(xué)工作坊 |
主講老師:許覃   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別: |
課程簡介:導(dǎo)論:管理心理學(xué)解決的問題一、將人的效能擴到最高值案例分享:海底撈高超的人力運用1. 管理職工職業(yè)體驗感2. 管理員工的工作意愿和目標(biāo)意識二、強化和鞏固企業(yè)機體運作的長期優(yōu)勢案例分享:某銀行穩(wěn)定員工之道1. .. |
塑明師 優(yōu)課程 項目實施方案 |
主講老師:曹甄俊   培訓(xùn)天數(shù):5 天   專業(yè)類別: 企業(yè)管理 行業(yè)類別: |
課程簡介:第一章:成人教學(xué)方法與成長路徑一、培訓(xùn)前的準(zhǔn)備:資料、設(shè)備、場地、音樂要求學(xué)員每人先準(zhǔn)備10分鐘的課程,做為企業(yè)切身案例,同時當(dāng)作實操訓(xùn)練的素材引入案例:溝通的重要性二、教育與培訓(xùn)的相關(guān)問題1、現(xiàn)代教育的理念2、.. |
辦公室禮儀課程大綱 |
主講老師:陳瀅妃   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別: |
課程簡介:案例導(dǎo)入——1、西方歷史上最著名的一次以貌取人2、中國歷史上最慘痛的一次以貌取人第一講 職 業(yè) 形 象 與 形 態(tài) 禮 儀一、職業(yè)形象現(xiàn)代社會“以貌取人”是&ldqu.. |
電話服務(wù)禮儀的三步六法 |
主講老師:王婷婷   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 客戶服務(wù) 行業(yè)類別: |
課程簡介:一、知難——電話服務(wù)禮儀的現(xiàn)狀1、電話服務(wù)禮儀的概念(1)禮儀的概念(2)電話服務(wù)禮儀的概念(3)禮儀的根本2、電話服務(wù)禮儀的客戶心態(tài)(1)分析客戶需求(2)客戶的幾種狀態(tài)二、行易.. |
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