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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 幽默三十六“技”——可復(fù)制的幽默技術(shù)訓(xùn)練沙盤 |
| 主講老師：王曉茹 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 沙盤模擬 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：研幽默之義——事事皆可幽默一、幽默的釋義1. 笑話、幽默和滑稽2. 現(xiàn)實+夢想+幽默=智慧3. 幽默是從一個有趣的視角來講述真相和痛苦二、幽默的本質(zhì)——發(fā)笑的.. |
| 領(lǐng)導(dǎo)干部心理調(diào)適 |
| 主講老師：陳清 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：引言：壓力就像一根小提琴弦，沒有壓力，就不會產(chǎn)生音樂。但是如果弦繃得太緊，就會斷掉。1.中層管理者為什么壓力大？教別人干不如自己干，為什么要教？其他部門不配合，跟我有什么關(guān)系？為什么老總批評我.. |
| 戰(zhàn)狼團(tuán)隊 所向披靡 LP高效團(tuán)隊執(zhí)行力打造特訓(xùn)營 |
| 主講老師：朱天佑 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：高績效團(tuán)隊建設(shè)1、什么是團(tuán)隊？團(tuán)隊，群體，團(tuán)體的差異2、團(tuán)隊的五種機(jī)能障礙分析3、高績效團(tuán)隊的特征4、成為優(yōu)秀團(tuán)隊的條件5、團(tuán)隊建設(shè)的步驟與要點6、優(yōu)秀團(tuán)隊建設(shè)與員工發(fā)展的關(guān)系案例：狼性團(tuán)隊和大雁團(tuán)隊.. |
| 向阿里學(xué)習(xí)打造高績效團(tuán)隊 |
| 主講老師：陳衛(wèi)中 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：高效團(tuán)隊要有高效管理者一、阿里對管理者角色定位1. 從P到M的角色轉(zhuǎn)變2. 基層管理者的定位：任務(wù)的落地與執(zhí)行，從做事到做人3. 中層管理者的定位：從了解戰(zhàn)略到執(zhí)行轉(zhuǎn)化4. 高層管理者的定位：定方向、做決斷 .. |
| 客服技巧 |
| 主講老師：廖志偉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程內(nèi)容：一、客服的定位和價值體現(xiàn)首先介紹客服的作用和重要性；再通過正反案例的對比，說明服務(wù)中的漏洞問題和如何一層一層的留住客戶；最后介紹成功的服務(wù)可以采取四種不同的方法。（一）客服的服務(wù)對象搭建買家和公司之間的橋梁。對.. |
| 當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)形勢解讀 |
| 主講老師：張慶安 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、全球經(jīng)濟(jì)形勢1、世界GDP走勢低迷世界GDP走勢萎靡全球貿(mào)易低迷直接投資異化通縮通脹分化并存2、全球經(jīng)濟(jì)低迷惡果失業(yè)率居高不.. |
| 有效避免溝通沖突-提升職場溝通力 |
| 主講老師：戴雁 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1、何謂有效溝通引入：互動游戲之迷宮探險有效溝通的四要素引起溝通沖突的根源案例：一次不愉快的跨部門溝通權(quán)利和責(zé)任歸屬的沖突層級所產(chǎn)生.. |
| 營銷模式升級之六脈神劍 |
| 主講老師：張方金 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：“品位”時代的營銷模式升級一、“噸位”營銷模式失效案例：九陽豆?jié){機(jī)1. 競爭優(yōu)勢逐漸喪失1）“噸位”下降2）地位喪失3）品位全無.. |
| 國有企業(yè)人員職務(wù)犯罪心理、原因與預(yù)防 |
| 主講老師：吳克利 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、職務(wù)犯罪心理1、犯罪心理的概念2、人類需要的特點3、犯罪心理的形成過程4、動機(jī)沖突及其轉(zhuǎn)化5、犯罪成本6、犯罪決意的形成7、主要的犯罪動機(jī)8、容易導(dǎo)致心理失衡的錯誤意識9、影響職務(wù)犯罪心理形成的因.. |
| 領(lǐng)袖素質(zhì)卓越團(tuán)隊工作坊教練技術(shù)版 |
| 主講老師：楊入才 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：領(lǐng)袖素質(zhì)卓越團(tuán)隊工作坊教練技術(shù)版【課程背景】◆ 當(dāng)今中國社會，人心空前浮躁，心智空前脆弱，精神家園雜草叢生！◆ 當(dāng)今的時代，信仰缺失，價值觀混亂，急功近利者眾，大道是：唯有內(nèi)圣才能外王！◆ 在這樣的大變革時代，大澤龍.. |
| 建筑企業(yè)EPC業(yè)務(wù)難點解析及管理 |
| 主講老師：胡冬梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、什么是EPC？1、EPC總承包模式的三個基本優(yōu)勢2、EPC總承包模式的主要特征1）“設(shè)計、采購、施工”全過程管理2）過程控制模式和事后監(jiān)督模式3）寬嚴(yán)相繼、功能效果測試驗收3、EPC總.. |
| 客戶投訴處理能力提升 |
| 主講老師：徐志 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分 認(rèn)識投訴一、投訴的概念1.討論：你遇到的最難對付的投訴是什么？流水12.概念a)咨詢流水2b)建議(表達(dá)愿望、反映情況)c)不滿(抱怨)流水33.投訴流水4二、中國聯(lián)通受理投.. |
| 管理精益化 打造獨特的商業(yè)模式 |
| 主講老師：蔡元恒 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商業(yè)模式 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一）必知的商業(yè)模式基礎(chǔ)1、商業(yè)模式的定義2、商業(yè)模式類別3、商業(yè)模式裂變方式4、商業(yè)模式的價值實現(xiàn)5、商業(yè)模式的9種必備要素二）聚焦商業(yè)模式實施1、商業(yè)模式創(chuàng)新的12個支點2、競爭優(yōu)勢來自哪里、如何培育？.. |
| 通用項目管理培訓(xùn)課程 |
| 主講老師：王立中 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：前言1. 課程目標(biāo)觀賞討論：《徒手攀巖》對我們的啟示2. 項目經(jīng)理知識能力框架3. 如何學(xué)習(xí)項目管理知識體系4. 項目管理過程5. PMP介紹第一篇：項目管理介紹第一講：項目管理概論1. 項目定義.. |
| 高效目標(biāo)與計劃管理 |
| 主講老師：熊偉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：目標(biāo)管理——企業(yè)的終極使命一、目標(biāo)計劃體系是企業(yè)的核心運營環(huán)節(jié)1. 經(jīng)營管理體系的構(gòu)成2. 企業(yè)目標(biāo)管理常見的現(xiàn)狀1）缺乏科學(xué)系統(tǒng)的目標(biāo)體系2）缺乏有效的目標(biāo)管理方法3）簡單地理解.. |
| 職場禮儀形象塑造 |
| 主講老師：楊曉月 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：個人形象的認(rèn)知（理論）一、你是什么臉型1、何為標(biāo)準(zhǔn)美人臉2、長臉、短臉3、菱形臉、方形臉4、圓臉、鵝蛋臉二、發(fā)型VS臉型的修飾技巧1、發(fā)型和臉型的關(guān)系?2、怎樣通過發(fā)型修飾你的臉型?3、怎么.. |
| 電信客戶投訴處理技巧 |
| 主講老師：王念山 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：課程主題 《電信客戶投訴處理技巧》 培訓(xùn)目標(biāo)及收益 掌握快速判斷客戶性格類型的方法；了解不同性格客戶投訴處理的基本溝通方法用大量的投訴糾紛實戰(zhàn)案例，采用情景模擬演練的方式，.. |
| 建筑工程項目管理 沙盤模擬演練 |
| 主講老師：彭于壽 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 沙盤模擬 行業(yè)類別：建筑建材 |
| 課程簡介：一、項目與項目管理1. 什么是項目2、項目的獨特性3、項目的臨時性4、項目任務(wù)的相關(guān)性5、哪些是項目6、組織的兩項工作：運營與項目7、項目干系人8、項目管理的發(fā)展9、項目管理的現(xiàn)狀10、什么人應(yīng)該.. |
| 中國移動非財務(wù)人員的財務(wù)管理 |
| 主講老師：苑海彤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財務(wù)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分： 財務(wù)到底有什么用？-財務(wù)基本功1.中國移動可行性研究報告財務(wù)視角解讀2.現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營經(jīng)典公式推導(dǎo)-從財務(wù)角度看管理-稻盛和夫阿米巴經(jīng)營的精髓3.財務(wù)三層組織—財務(wù)組織金三角-財務(wù)組織的手、腦、心-中國.. |
| 語言表達(dá)與溝通藝術(shù) |
| 主講老師：于玨 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、導(dǎo)論：1.導(dǎo)入案例——茶壺里煮餃子與囚徒困境2.溝通中的角色的變化二、克服緊張的心理1.緊張的成因2.克服的方法3.良好心態(tài)的保持配套練習(xí)：克服緊張練習(xí)——.. |
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