【培訓對象】


【培訓收益】
● 學習和了解項目管理學會（PMI）所倡導并越來越被廣泛認可的項目管理標準和理念 ● 培訓學員項目管理意識，規(guī)范企業(yè)的項目管理行為 ● 快速提高企業(yè)與個人的項目管理水平，增強企業(yè)在國際和國內市場的競爭能力。

前言
1. 課程目標
觀賞討論：《徒手攀巖》對我們的啟示
2. 項目經(jīng)理知識能力框架
3. 如何學習項目管理知識體系
4. 項目管理過程
5. PMP介紹

第一篇：項目管理介紹
第一講：項目管理概論
1. 項目定義
2． 項目的特征
3. 項目與日常運作的對比
4. 項目的約束三角形
練習：判斷哪些屬于項目？
5. 什么是項目管理
6. 項目、項目集、項目組合的關系
7. 什么是成功的項目？
8. 項目生命周期

第二講：項目管理的角色與組織
1. 項目經(jīng)理的角色及工作方式
研討：誰是合適的項目經(jīng)理？
演練：選擇你認為合適的項目經(jīng)理，并給出理由。每組項目經(jīng)理發(fā)表競選成功感言
2. 項目管理辦公室
3. 項目相關方
4. 項目運行的環(huán)境
5. 組織形式對項目的影響
1）職能型組織
2）矩陣型組織
3）項目型組織
討論：我們公司屬于哪種組織類型?
6. 組織結構對項目管理的優(yōu)缺點分析

第三講：單項目管理過程
1. 項目過程
2.項目管理過程組劃分
3. 過程組邏輯關系及相互作用
討論：結合你自己的認知，你認為五大過程組哪個最重要？理由？
4. 項目啟動過程組
5. 項目規(guī)劃過程組
6. 項目執(zhí)行過程組
7. 項目監(jiān)控過程組
8. 項目收尾過程組

第二篇：項目管理十大知識領域
第一講：項目整合管理
1. 項目整合管理的核心及發(fā)展趨勢
2. 制定項目章程
演練：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，每個小組自擬項目，制定項目章程（時間：20、10）
3. 制定項目管理計劃
4. 指導與管理項目工作
5. 管理項目知識
1）行業(yè)標準及參考
2）項目過程知識
3）項目過程輸出
4）項目經(jīng)驗教訓總結
6. 監(jiān)控項目工作
7. 項目變更控制
8. 項目或階段結束

第二講：項目范圍管理
1. 項目范圍管理的核心和趨勢
2. 規(guī)劃范圍管理
3. 收集需求（需求跟蹤矩陣）
4. 項目范圍說明書
5. 工作任務分解（WBS）
演練：每個小組針對項目范圍，嘗試進行WBS分解
6. 項目范圍確認
7. 項目范圍控制
1）項目范圍控制的原則
2）范圍變更控制內容

第三講：項目進度管理
1. 項目進度管理的核心
2. 進度管理計劃
3. 活動定義
4. 活動排序
1）活動排序技術--PDM
2）活動排序技術--依賴關系
3）活動排序技術—提前量
5. 估算活動時間
6. 制定進度計劃
1）關鍵路徑法
2）資源優(yōu)化法
3）進度壓縮法
4）敏捷發(fā)布規(guī)則
演練：制定下一代手機開發(fā)的進度計劃（采取其中一種方法）
7. 進度控制

第四講：項目成本管理
1. 成本管理的核心及發(fā)展趨勢
2. 成本管理計劃
3. 成本估算
4. 制定預算
5. 控制成本
6. 掙值、計劃價值與實際成本

第五講：項目質量管理
1. 項目質量管理過程
2. 項目質量管理的核心和發(fā)展趨勢
3. 質量規(guī)劃的方法和技術
4. 管理質量的核心及工具
5. 質量保證與質量控制（QA）
研討7：什么樣的人適合做QA？
6. 質量控制工具與技術
7. 質量觀念的改變

第六講：項目資源管理
1. 資源管理的核心理念
2. 組織結構圖及崗位描述
3. 資源管理計劃
4. 估算活動資源
5. 獲取資源
6. 團隊一般成長規(guī)律--Bruce Tuckmans模型
7. 情景式領導
8. 團隊建設
1）團隊領導風格
2）需求理論
3）保健理論
4）沖突管理
9. 團隊激勵
1）物質激勵與非物質激勵
2）吸引人才因素
3）留住人才因素
4）人員敬業(yè)度提高因素
5）員工激勵的保健因素與激勵因素
10. 問題解決
11. 人際關系與團隊技能
第七講：項目溝通管理
1. 溝通模型與溝通管理
2. 項目經(jīng)理溝通的作用
3. 溝通的方式和維度
4. 溝通管理的發(fā)展趨勢
5. 溝通需求分析
6. 溝通管理計劃
演練：根據(jù)你的項目分析相關方的溝通需求，并制定溝通計劃
7. 不同溝通技術的特點
8. 溝通障礙
9. 監(jiān)督溝通

第八講：項目風險管理
1. 風險定義
2. 項目風險管理過程
3. 風險管理的核心及發(fā)展趨勢
4. 風險管理計劃
5. 風險來源及影響分析
6. 識別風險
7. 定性風險分析評估
1）風險概率和影響矩陣
2）風險登記冊
3）風險和概率影響評估
8. 定量風險分析評估
1）敏感性分析
2）蒙特卡洛分析
3）決策樹分析
4）風險應對策略
演練：列出你目前項目面臨的風險及其影響，簡要制定應對策略
9. 監(jiān)控風險
第九講：項目采購管理
1. 采購管理的過程及作用
2. 項目經(jīng)理在采購中的角色
3. 自制采購分析
4. 采購策略
5. 供方選擇標準
6. 合同談判
7. 采購控制

第十講：項目相關方管理
1. 項目相關方管理的重要性及核心
2. 項目相關方管理的發(fā)展趨勢
3. 如何識別相關方
4. 規(guī)劃相關方參與項目管理工作
演練：全面識別你目前項目的所有相關方，明確重要相關方及如何參與你的項目
5. 管理相關方參與
6. 監(jiān)督相關方參與
總結：項目管理十大知識領域總結

課程回顧、結業(yè)、祝福、合影 

20年企業(yè)流程管理研究實戰(zhàn)經(jīng)驗
南開大學MBA
美國項目管理協(xié)會PMP認證
華為首批IPD流程引導者
華為大學研發(fā)管理課程開發(fā)者
曾任：華為技術有限公司 | 流程優(yōu)化經(jīng)理
曾任：同洲電子股份有限公司 | 運營總監(jiān)
曾任：深圳高速工程顧問有限公司 | 流程標準總監(jiān)
曾任：維也納酒店集團 | 副總裁/首席立法官
現(xiàn)任：深圳市格物流程研究院 院長
擅長領域：流程管理、研發(fā)管理、項目管理、MTP中層管理技能提升……
王立中老師擁有20年企業(yè)流程管理研究實戰(zhàn)經(jīng)驗，歷任流程管理經(jīng)理、企業(yè)運營總監(jiān)、副總裁等崗位，不僅對全球領先的流程管理技術有深刻認識，同時對我國企業(yè)各領域業(yè)務流程均有較深入的研究，迄今為止，為華立集團、中智國際、香港雅蘭集團等200多家企業(yè)進行《流程管理》、《研發(fā)管理》、《習慣管理》等培訓及項目管理咨詢與輔導，累計授課上百場次，輔導實施30多個項目，受訓學員高達上千人，滿意度高達92%。

書籍出版：《流程管理標準指南》（聯(lián)合20多位編寫成員的付出，100多位各行業(yè)專家的支持共同出書）旨在通過總結標桿組織的成功流程管理經(jīng)驗并結合國際先進的流程理論，打造出一套科學、規(guī)范、統(tǒng)一的可供各類組織借鑒和參考的流程管理模式和標準，改變以往單純依靠“人”的經(jīng)驗來組織流程管理的局限性。
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
華為技術有限公司 | 流程優(yōu)化經(jīng)理
→搭建研發(fā)IPD流程體系，使得項目平均研發(fā)時間下降為40%，產品故障率下降為15.7%，大幅度節(jié)省時間成本，并且IPD流程體系讓華為擁有進入國際市場的"管理通行證"。
→創(chuàng)立研發(fā)流程多項目管理委員會，對300多份研發(fā)領域流程進行統(tǒng)籌管理，形成以IPD為主流程的系統(tǒng)化流程管理體系，對華為研發(fā)體系向世界一流研發(fā)機構演進提供強有力的支撐。
同洲電子股份有限公司 | 運營總監(jiān)
→建立公司項目運作管理體系，對公司級重大項目進行多項目管理，確保研發(fā)IPD項目、辦事處變革項目落地實施，對公司新產品研發(fā)、產能提升等戰(zhàn)略目標奠定基礎。
→針對總公司/子公司研發(fā)部門開發(fā)《研發(fā)管理》、《流程管理》等12門系列化課程并定期培訓，系列課程在公司內得到廣泛推廣，并且在全公司掀起“以研發(fā)轉型促公司發(fā)展”的浪潮。
→成立研發(fā)流程優(yōu)化項目組，帶領小組成員對產品研發(fā)流程進行系統(tǒng)化梳理、優(yōu)化，確保研發(fā)人員依據(jù)流程梳理的結果進行產品開發(fā)，有效節(jié)省成本，提高工作效率。
深圳高速工程顧問有限公司 | 流程標準總監(jiān)
→制定公司研發(fā)體系產品/項目開發(fā)模式，編寫《研發(fā)軟件類項目》、《研發(fā)課題類項目》工作指南，引導公司產品研發(fā)標準化實施，并成為公司研發(fā)人員的必讀書籍。
→推動建立公司運營（含BP、流程、IT、經(jīng)營管理）體系，組織項目組按照計劃實施項目，并建立公司標準化的流程及IT體系，推動公司向流程型組織進行變革。
維也納酒店集團 | 高級副總裁/首席立法官
→成立公司機制及流程梳理工作項目組，帶領小組成員設計公司流程，對流程IT化方案進行設計實施，改變公司管理運營的原則，幫助酒店由300家快速裂變?yōu)?00家，超額完成集團給予的年度酒店開業(yè)數(shù)目標，此流程作為標準至今在公司沿用。

部分返聘案例：
● 曾為華為大學進行《流程管理》、《研發(fā)管理模式IPD》等課程培訓，超過38期；
● 曾為同洲大學公司進行《領先的研發(fā)管理模式IPD》、《MTP中層管理技能提升》、《研發(fā)項目管理》等課程培訓，超過30期；
● 曾為為深圳高速進行《研發(fā)戰(zhàn)略與產品規(guī)劃》、《研發(fā)管理模式IPD》、《MTP中層管理技能提升》、《習慣成就完美人生》等課程培訓，返聘24期；
● 曾為貝特瑞集團進行《研發(fā)管理模式IPD》、《流程管理》、《研發(fā)戰(zhàn)略與產品規(guī)劃》、《習慣成就完美人生》等課程培訓，返聘10期；
● 曾為雅蘭集團進行《習慣成就完美人生》培訓，返聘4期；
● 曾為華立集團進行《研發(fā)戰(zhàn)略與產品規(guī)劃》培訓，返聘4期；
● 曾為科甲技術有限公司進行《研發(fā)管理模式IPD》、《研發(fā)戰(zhàn)略與產品規(guī)劃》、《研發(fā)項目管理》等課程培訓，返聘4期；
● 曾為中國國際智力技術合作公司進行《流程管理》培訓，返聘2期；
……

主講課程：
《以客戶為中心的流程管理》-對標華為流程管理模式
《流程變革成功的9大關鍵》
《集成產品開發(fā)管理模式》--IPD流程
《研發(fā)戰(zhàn)略與產品規(guī)劃》--市場管理流程
《從線索到現(xiàn)金》-LTC流程
《戰(zhàn)略制定及戰(zhàn)略解碼》-基于BLM模型的戰(zhàn)略管理實踐
《通用項目管理》
《研發(fā)項目管理》--基于IPD流程

部分客戶評價：
王立中老師所授“研發(fā)戰(zhàn)略與產品規(guī)劃”課程是我聽過的最好的戰(zhàn)略規(guī)劃課程。以往聽過很多戰(zhàn)略和產品規(guī)劃方面的課程，但是因為知識比較專業(yè)，聽完后理解有難度，更不要說運用了。王老師的課程的邏輯性強，授課案例生活化，而且通俗易懂，學員們能從簡單的案例中收獲專業(yè)的知識和技能，對實際工作有非常強的指導意義，收獲非常大。
——深高速顧問公司研發(fā)首席張技術官
聽了王立中老師的“流程管理“分享，受益匪淺，老師不僅有過硬的專業(yè)知識，而且在課堂上風趣幽默，讓我學到了非常多實用的干貨，同時也重新認識、了解流程管理，有一種耳目一新的感覺，課堂的時間過的就是快，聽老師的課意猶未盡，主要是時間太短還沒有聽夠，感謝老師的付出，希望能再次有機會聆聽老師的精彩分享。
——香港雅蘭集團辦公室劉主任
通過三天王立中老師的“流程管理“課程學習，使我們對公司如何開展流程管理都有了非常清晰的思路和實用的方法。后續(xù)各部門要盡快按照王老師講授的方法和工具來制定業(yè)務流程，并在全公司推行標準的流程管理模式。也希望后續(xù)能得到王老師的幫助和指點。
——中國國際技術智力合作有限公司郝副總經(jīng)理
王立中老師的課程非常有趣，在課堂上一點都不枯燥，課程采用生活中的真實案例，代入感非常強，引發(fā)我們無限的思考，課后我們都在一起討論，提出想法，碰撞產出火花，感謝老師傾囊相授，對我們來說非常受用！
——創(chuàng)維集團王總監(jiān)
王立中老師授課通俗易懂，能把專業(yè)知識風趣幽默的展示出來，讓學員樂在其中的同時吸收知識，非常實用，原本還以為專業(yè)的知識會很枯燥無味，但是老師卻讓我眼前一亮，大家都非常投入，認真記錄課程知識點，課后也很認真的討論，學員反饋對他們的幫助太大了，以后一定還要邀請老師過來授課。
——飛榮達科技梁經(jīng)理 

• 集客家客技術類培訓課程

   

  1.中國移動傳輸網(wǎng)絡技術選擇1.1中國移動傳輸網(wǎng)路架構1.2 中國移動傳輸網(wǎng)絡層次1.3 中國移動傳輸網(wǎng)絡技術選擇和定位1.4 中國移動傳輸技術發(fā)展歷程和發(fā)展趨勢2.中國移動業(yè)務分類及比較2.1集團高等級業(yè)務2.2集團低等級業(yè)務2.3家庭客戶2.4基站客戶2.5 WLAN熱點3.集客專線業(yè)務方案應用..

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• 向全業(yè)務運營的城域光網(wǎng)絡規(guī)劃與建設培訓課程大綱

   

  一、通信產業(yè)發(fā)展背景和趨勢1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢2.全球無線接入流量變化趨勢3.全球消費者網(wǎng)絡視頻變化趨勢4.中國網(wǎng)民規(guī)模和結構二、中國移動全業(yè)務布局和實現(xiàn)1.電信運營商全業(yè)務格局2.全業(yè)務運營的概念和特點3.中國移動全業(yè)務運營現(xiàn)狀4.全業(yè)務競爭下客戶的典型需求5.中國移動全業(yè)務布局6.全業(yè)務基礎通信..

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• 大數(shù)據(jù)PTN網(wǎng)絡規(guī)劃與建設培訓課程大綱

   

  1.中國移動網(wǎng)絡概述1.1全運營時代中國移動的網(wǎng)絡1.2傳輸網(wǎng)的功能1.3中國移動網(wǎng)絡架構1.4中國移動技術選擇和技術定位2.PTN網(wǎng)絡技術2.1PTN的網(wǎng)絡定位2.2PTN的基本概念2.3PTN的體系架構2.4 PTN設備整體框架2.5PTN的關鍵技術2.6 PTN的多業(yè)務承載2.7PTN的OAM技術..

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• 大數(shù)據(jù)傳輸設備及業(yè)務培訓課程

   

  1.中國移動傳輸網(wǎng)絡技術選擇1.1中國移動傳輸網(wǎng)路架構1.2 中國移動傳輸網(wǎng)絡層次1.3 中國移動傳輸網(wǎng)絡技術選擇和定位1.4 中國移動傳輸技術發(fā)展歷程和發(fā)展趨勢2.光纖通信系統(tǒng)2.1光纖通信系統(tǒng)的組成2.2 光纖通信系統(tǒng)各組成部分的功能2.3光纖通信的特點2.4常見無源器件3.光纖光纜技術3.1光纖組..

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• 生產班組管理綜合能力提升培訓課程

   

  開 訓:強調訓練的意義和目的、紀律導言、關于學習的效率及學習方法分析第一部分：班組長自我管理：課堂分組討論：班組長管理中的常見問題清單領導員工關鍵三要素：信任、責任、影響力只有做好自我管理才能真正管理他人：a)管理者角色轉換與角色管理b)積極的科學思維管理c)壓力與情緒管理d)態(tài)度管理第二部分：..

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• 金牌促銷員實戰(zhàn)培訓課程

   

  第一講：認識促銷一.促銷的定義二.促銷員的角色(1)企業(yè)的代言人(2)溝通的橋梁(3)服務大使。三.促銷員的職責(1)宣傳品牌(2)銷售產品(3)布置賣場(4)收集信息。四、促銷的基本素質(1)強烈的銷售意識；(2)熱情友好的服務；(3)熟練的推銷技巧；(4)勤奮的工..

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