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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 通用商務(wù)禮儀課程大綱 |
| 主講老師：李芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、商務(wù)禮儀：機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人1、什么是禮儀：禮之用和為貴2、心理準(zhǔn)備：尊重為本1)懂得尊重別人才能獲得別人的尊重2)尊重客戶(hù)的三原則：接受、重視、贊美3)案例分享與分組討論：哪些行為是對(duì)客戶(hù)的不尊重？3、形.. |
| 電力應(yīng)用文寫(xiě)作場(chǎng)景 |
| 主講老師：高春燕 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分寫(xiě)作思維訓(xùn)練及基本方法寫(xiě)作的目的——有效表達(dá)1. 信息充分——材料準(zhǔn)確、全面2. 要點(diǎn)明確——易于理解、記憶3. 條理清晰—&m.. |
| 情商與人際關(guān)系管理 |
| 主講老師：趙燕 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：開(kāi)營(yíng)：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與PK第一講： 3Q情商管理認(rèn)知一、何為3Q：IQ、EQ、AQ二、IQ、EQ和AQ的關(guān)系；三、EQ情商的五大核心：1、情緒控制力2、自我認(rèn)識(shí)力3、自我激發(fā)力4、認(rèn)知他人力5、人際交往力 .. |
| 溝通讓一切越來(lái)越好 ——班組高效溝通的技能和方法 |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 溝通從用心開(kāi)始一、溝通對(duì)事業(yè)發(fā)展的重要性二、溝通的五個(gè)基本元素三、溝通的四種基本形態(tài)（一）傾聽(tīng)1、傾聽(tīng)的目的2、傾聽(tīng)不良原因的分析3、培養(yǎng)主動(dòng)傾聽(tīng)的技巧（二）語(yǔ)言表達(dá)（口頭溝通）1、口頭溝.. |
| 國(guó)網(wǎng)供電公司前沿新技術(shù)與應(yīng)急管理培訓(xùn) |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一節(jié)：國(guó)網(wǎng)當(dāng)前的發(fā)展局勢(shì)一、“三型兩網(wǎng)，世界一流”的提出二、“三型兩網(wǎng)，世界一流”的內(nèi)涵三、“三型兩網(wǎng)，世界一流”實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略路徑四、能源十四五規(guī)劃.. |
| 電力營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)技能提升課程大綱 |
| 主講老師：嚴(yán)峻 培訓(xùn)天數(shù)：7 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：本課程的特點(diǎn)是概念多、實(shí)踐性強(qiáng)，是電力營(yíng)銷(xiāo)工作所必需的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。通過(guò)本課程培訓(xùn)，應(yīng)使學(xué)生明確電力營(yíng)銷(xiāo)工作的意義和任務(wù)；熟悉用電業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容及基本管理原則；掌握基本管理手段、方法以及基本分析計(jì)算方法和基本技能等。應(yīng)使學(xué)生獲得電力營(yíng)銷(xiāo)技術(shù).. |
| 安全工作務(wù)實(shí)效能工作法 |
| 主講老師：郭衛(wèi)國(guó) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類(lèi)別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：方法決定成效，良好的工作方法勢(shì)必會(huì)收到事半功倍的效果。安全是生產(chǎn)作為者永恒的主題，創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、績(jī)效安全管理方法，就是踐行安全科學(xué)發(fā)展觀；實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)，是生產(chǎn)作為者不懈的追求。課程在總結(jié)歸納30多年現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管控過(guò)程中的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，以.. |
| 安全意識(shí)及精益化管理培訓(xùn)綱要 |
| 主講老師：郭衛(wèi)國(guó) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：1.習(xí)總書(shū)記關(guān)于安全生產(chǎn)工作重要思想；2. 新時(shí)代安全生產(chǎn)領(lǐng)域改革發(fā)展的目標(biāo)任務(wù)；3. 電力行業(yè)安全領(lǐng)域改革；4. 發(fā)電企業(yè)安全生產(chǎn)形勢(shì)分析；5.電力安全生產(chǎn)法律法規(guī)；6.發(fā)電企業(yè)警示教育及典型案例剖析。7.電力.. |
| 電力建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)安全控制方法、措施及工作要點(diǎn) |
| 主講老師：郭衛(wèi)國(guó) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類(lèi)別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：• 電力安全監(jiān)理是指對(duì)電力行業(yè)工程建設(shè)中的人、機(jī)、環(huán)境全過(guò)程進(jìn)行評(píng)價(jià)、監(jiān)控和督查，并采取法律、經(jīng)濟(jì)、行政和技術(shù)手段，保證建設(shè)行為符合國(guó)家安全生產(chǎn)、職業(yè)安全健康法律、法規(guī)和有關(guān)政策，制止建設(shè)行為中的冒險(xiǎn)性、盲目性和隨意性，有效地.. |
| 角色認(rèn)知—從技術(shù)骨干走向管理精英 |
| 主講老師：郭建華 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 中層管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：管理者與技術(shù)人員的差異一、二種不同的職業(yè)生涯1. 二種不同的職業(yè)生涯比較：（T技術(shù)路線(xiàn). 與 M 路線(xiàn)）2. 初、中、高級(jí)管理者的能力比例：技術(shù)、管理、戰(zhàn)略二、技術(shù)人員與管理者的五大差異小組探討：管理者與技術(shù).. |
| 星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)-優(yōu)質(zhì)服務(wù)與精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo) |
| 主講老師：張燁 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：服務(wù)禮儀篇1.銀行服務(wù)的第一窗口1.1接觸客戶(hù)的每一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)案例：北歐航空公司“關(guān)鍵時(shí)刻MOT”1.2首因效應(yīng)和暈輪效應(yīng)人際關(guān)系心理學(xué)：溝通3V原理1.3廳堂服務(wù)的宗旨：欣賞+尊重案例.. |
| 職業(yè)化修煉-積極心態(tài)與高效工作 |
| 主講老師：張燁 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：職業(yè)素養(yǎng)：職業(yè)規(guī)劃與職業(yè)品牌1.員工職業(yè)化：快樂(lè)的完成必須完成的工作1.1工作是以目標(biāo)為導(dǎo)向1.2提升自我價(jià)值是最佳驅(qū)動(dòng)2自我職業(yè)規(guī)劃：職業(yè)金字塔2.1職業(yè)能力／職業(yè)成果／職業(yè)品牌2.2甲骨文裁員：沒(méi)有.. |
| 人才盤(pán)點(diǎn)與干部梯隊(duì)建設(shè) |
| 主講老師：苑振翊 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介： 上篇：干部梯隊(duì)建設(shè)是什么——企業(yè)干部管理實(shí)務(wù)概論 1) 為何干部梯隊(duì)建設(shè)？——干部管理理念澄清 2) 何為干部梯隊(duì)建設(shè)？——干部管理體系理.. |
| 瘋狂的市場(chǎng)課程方案 |
| 主講老師：王長(zhǎng)震 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：項(xiàng)目操作流程 所有學(xué)員模擬組建20家虛擬公司，其中16家公司扮演常規(guī)運(yùn)營(yíng)公司，4家公司為銀行。要求大家通過(guò)經(jīng)營(yíng)的方式在市場(chǎng)上贏取最大的利潤(rùn)。以賺錢(qián)最多的團(tuán)隊(duì)為優(yōu)勝團(tuán)隊(duì)。規(guī) 則：1. 16家公司都將會(huì)獲得啟動(dòng)資金3000元.. |
| 情境沙盤(pán)模擬演練課程 |
| 主講老師：王長(zhǎng)震 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 沙盤(pán)模擬 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章 認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念第二章 顧客價(jià)值與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略顧客價(jià)值與顧客滿(mǎn)意市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃第三章 .. |
| 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)+策劃實(shí)戰(zhàn)技能提升 |
| 主講老師：吳柏江 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：理論定向一、品牌與營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系；1.品牌是終極目地2.營(yíng)銷(xiāo)是行為，是手段3.營(yíng)銷(xiāo)的三大目地：1）銷(xiāo)售品牌2）銷(xiāo)售產(chǎn)品或服務(wù)3）擁有用戶(hù)的忠誠(chéng)4.品牌終極理念：1）品牌理論的發(fā)展2）時(shí)代的發(fā)展.. |
| 管理溝通技巧與藝術(shù) |
| 主講老師：吳柏江 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：管理溝通基礎(chǔ)一、溝通定義-尊重信任理解合作1. 溝通三類(lèi)：人際溝通、管理溝通、商務(wù)溝通2. 管理溝通三性：針對(duì)性、目標(biāo)性、績(jī)效性3. 管理溝通不只是信息的傳遞，還是情感、思想的交流二、溝通規(guī)則1. 生理需.. |
| 民法典概要解讀 |
| 主講老師：鄭志東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：民法總則一、法人的獨(dú)立性案例：出資人與公司的財(cái)產(chǎn)獨(dú)立——法人的設(shè)立、分類(lèi)、責(zé)任類(lèi)型、解散二、有限責(zé)任與無(wú)限責(zé)任案例： 設(shè)立公司的意義——公司人格否認(rèn) .. |
| 項(xiàng)目后評(píng)價(jià)報(bào)告 |
| 主講老師：魏及淇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：（一）項(xiàng)目概況1、項(xiàng)目情況簡(jiǎn)述：（1）概述項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)、項(xiàng)目業(yè)主、項(xiàng)目性質(zhì)、特點(diǎn)；（2）以及項(xiàng)目開(kāi)工和完工時(shí)間。2、項(xiàng)目決策要點(diǎn)：（1）項(xiàng)目建設(shè)的理由（2）項(xiàng)目建設(shè)的決策目標(biāo)（3）項(xiàng)目建設(shè)的目的3、項(xiàng)目主.. |
| 獨(dú)孤九劍-大客戶(hù)銷(xiāo)售技能提升 |
| 主講老師：張必成 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 銷(xiāo)售技巧 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：課程導(dǎo)入：案例分析小組討論：了解認(rèn)知大客戶(hù)一、大客戶(hù)的概念定義二、大客戶(hù)的特點(diǎn)特性三、大客戶(hù)的成交秘密四、大客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)弊病第一部分、情報(bào)收集電話(huà)預(yù)約一、情報(bào)收集技能小組討論：情報(bào)收集的方法及手段二.. |
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