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管理技能內(nèi)訓(xùn)課
| 進(jìn)階服務(wù)——網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場服務(wù)與精細(xì)化管理 |
| 主講老師：倪莉 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：廳堂現(xiàn)場服務(wù)的管理體系一、正確認(rèn)識(shí)現(xiàn)場服務(wù)與管理1. 營業(yè)廳現(xiàn)場管理所面臨的挑戰(zhàn)案例分析：都是客戶的錯(cuò)嗎？2. 現(xiàn)場管理的核心法則二、現(xiàn)場管理的方法與技巧1. 現(xiàn)場管理之“望聞問切&rdquo.. |
| 高效能人士創(chuàng)新思維與管理之道 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講、創(chuàng)新——企業(yè)永恒的主題視頻賞析：璀璨星空一、創(chuàng)新：企業(yè)求得生存之道1. 物競天擇，適者生存案例：“當(dāng)當(dāng)”為何不再響當(dāng)當(dāng)？2. 因勢利導(dǎo)，搶占先機(jī)案例：通用汽.. |
| 80后與90后員工管理/育/留 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一模塊：80-90后員工正確定位：深入了解群體特性，找準(zhǔn)對策對癥下藥 第一節(jié)：80-90后員工的認(rèn)知 1.80后90的行為特征 2.城市新生代員工 3.80后90后的職業(yè)生涯 4.80后90后的思想特征 5.8.. |
| 復(fù)盤方法 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、什么是復(fù)盤（一）、關(guān)于復(fù)盤1、回顧、反思、探究、提升2、復(fù)盤的關(guān)鍵，推演復(fù)盤與總結(jié)的區(qū)別實(shí)例展示：復(fù)盤與總結(jié)為什么要復(fù)盤3、復(fù)盤可以幫助我們避免犯同樣的錯(cuò)誤.. |
| 點(diǎn)時(shí)成金——高效時(shí)間管理 |
| 主講老師：黃雄 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入：1. 巴菲特股東會(huì)上的一段采訪 —— 這個(gè)世界上什么是最有價(jià)值的？2. 哈佛大學(xué)歷時(shí)25年的調(diào)查結(jié)果：目標(biāo)對一個(gè)人的一生影響幾何？3. “史上最具情懷的辭職信”揭示了&l.. |
| 自我管理與效能提升 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入：小游戲思考：如何提高工作效率？效益公式：效益=效能*效率*勤懇第一講：目標(biāo)與計(jì)劃管理 【1小時(shí)】 一、明確目標(biāo)與接受.. |
| 阿里政委賦能業(yè)務(wù)的落地寶典 |
| 主講老師：葉新麗 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入：是什么成就了阿里20年的飛速發(fā)展，讓阿里良將如潮？理念篇：揭開阿里政委的神秘面紗導(dǎo)入：阿里巴巴和它的歷史第一講：阿里政委的角色定位——阿里HR的歷史與使命1. 阿里HR的管理架構(gòu)：HRF.. |
| 目標(biāo)與計(jì)劃管理之道 |
| 主講老師：熊鶴齡 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、目標(biāo)管理的真諦1．是企業(yè)目標(biāo)還是個(gè)人目標(biāo)？2．光有目標(biāo)是不夠的3．目標(biāo)管理不是寫出來而是做出來的二、目標(biāo)管理的三大誤區(qū)1．拍腦袋定目標(biāo)2．目標(biāo)管理變成“數(shù)字游戲”3．只重結(jié)果不看過.. |
| 農(nóng)村電氣化與節(jié)約用電 |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一節(jié)： 農(nóng)村電氣化概述一、 電氣化時(shí)代的新農(nóng)村1、電氣化與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)2、電氣化與農(nóng)村經(jīng)濟(jì)3、電氣化與生活4、電氣化與生態(tài)保護(hù)二、 新農(nóng)村電氣化建設(shè)要求1、建設(shè)要求2、新農(nóng)村電氣化村評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（試行）3、.. |
| QC知識(shí)專題培訓(xùn) |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一節(jié)：QC小組概述一、質(zhì)量與質(zhì)量管理1、什么是質(zhì)量？2、質(zhì)量管理3、質(zhì)量管理八項(xiàng)基本原則二、QC小組的概念與分類1、QC小組的概念2、QC小組的性質(zhì)和特點(diǎn)3、QC小組的分類三、QC小組活動(dòng)的宗旨和作.. |
| TTT—授課呈現(xiàn)技巧 |
| 主講老師：李罡 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、講臺(tái)風(fēng)范：舉手投足專業(yè)形象講課練習(xí)：90秒講課練習(xí)1、講師狀態(tài)要求講師的注意力分配覺察快速調(diào)整狀態(tài)２、講師語言表達(dá)規(guī)范（1）講師語言表達(dá)常見問題（2）授課聲音氣息要求（3）講師表達(dá)力要求—.. |
| 跨部門溝通與協(xié)作 |
| 主講老師：張?bào)P 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一模塊 溝通分析溝通不暢的原因溝通與管理關(guān)系溝通要素和原則性格與溝通小組討論：溝通失敗的影響第二模塊 贏在溝通.. |
| 如何做組織的優(yōu)秀骨干 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：人才梯隊(duì)路徑和挑戰(zhàn) 1、人才梯隊(duì)核心理念（1）什么是人才梯隊(duì)（2）人才梯隊(duì)建設(shè)的意義（3）企業(yè)相關(guān)部門在骨干人才培養(yǎng)當(dāng)中的職責(zé)（.. |
| 管理者綜合技能提升 |
| 主講老師：范遠(yuǎn)飛 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分 管理者的角色認(rèn)知一、管理的認(rèn)知1、管理的根源2、管理的過程3、管理的職能4、管理的有效性案例分析：管理的價(jià)值二、管理者的角色1、管理者的定義視頻案例：經(jīng)理的煩惱2、管理者績效兩重性.. |
| 化沖突為助力——高效能的沖突管理 |
| 主講老師：周禮 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：課程導(dǎo)入職場人的三類技能：崗位技能/人際技能/概念技能模塊一、正確觀念梳理——如何看待沖突1.正確看待沖突a)討論：沖突的積極作用與消極影響b)沖突處理對組織及個(gè)人的積極作用2.沖突的劃分.. |
| 如何把培訓(xùn)做到有趣、有效 |
| 主講老師：鐘理勇 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講 為什么要把培訓(xùn)做到有趣、有效1.企業(yè)新一代員工的思維變化；2.傳統(tǒng)培訓(xùn)方式很難達(dá)到預(yù)期效果；3.交互式和引導(dǎo)式培訓(xùn)的重要意義；第二講 創(chuàng)新型課程開發(fā)技巧1.交互型課程開發(fā)步驟；2.如何快速讓理論觀點(diǎn)深入人.. |
| 銀行業(yè)公司治理專題講座提綱 |
| 主講老師：鄭志東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：中國銀保監(jiān)會(huì)于2020年8月發(fā)布《健全銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)公司治理三年行動(dòng)方案（2020-2022年）》，要求深化保險(xiǎn)業(yè)公司治理改革、加強(qiáng)公司治理監(jiān)管，持續(xù)提升我國銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)公司治理的科學(xué)性、穩(wěn)健性和有效性。根據(jù)該行動(dòng)方案對于銀行業(yè)公司完善法.. |
| 商業(yè)銀行公司信貸與授信業(yè)務(wù)信貸調(diào)查，調(diào)查報(bào)告撰寫 |
| 主講老師：賈宏波 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章對公信貸業(yè)務(wù)貸前調(diào)查與分析要點(diǎn)1.當(dāng)前環(huán)境下，做好商業(yè)銀行對公授信業(yè)務(wù)的主要思考2.當(dāng)前重點(diǎn)支持行業(yè)和重點(diǎn)投放行業(yè)3.貸前調(diào)查，客戶營銷與理解客戶客戶準(zhǔn)入與如何選擇客戶信貸客戶準(zhǔn).. |
| 電力企業(yè)效能監(jiān)察暨糾風(fēng)與行風(fēng)建設(shè)培訓(xùn)大綱 |
| 主講老師：姜力維 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：時(shí)間 單元 培訓(xùn)要點(diǎn)上午 第一章效能監(jiān)察概述 概念目的和作用指導(dǎo)思想和原則基本特征對象和任務(wù)法律依據(jù)和理論基礎(chǔ) .. |
| 國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢與政商關(guān)系解析 |
| 主講老師：文學(xué) 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、年度政府工作報(bào)告熱點(diǎn)分析（一）經(jīng)濟(jì)增長：2017 年 GDP 目標(biāo)增速 6.5%左右（二）財(cái)政政策和貨幣政策的延續(xù)性1、2017 年 M2 與社會(huì)融資規(guī)模增速由上年 13%調(diào)至 12%，貨幣政策“保持穩(wěn)健中性.. |
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