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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 關(guān)鍵時(shí)刻——客戶滿意的溝通技巧 |
| 主講老師：王曉云 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：營(yíng)銷管理 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：客戶服務(wù)理念1、服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨 服務(wù)小測(cè)驗(yàn) 失去客戶的主要原因 服務(wù)的兩個(gè)層面 客戶服務(wù)的概念2、服務(wù)營(yíng)銷組合策略的變化：從4P-4C.. |
| 成功的產(chǎn)品經(jīng)理 |
| 主講老師：黃飛宏 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章 公司定位與產(chǎn)品戰(zhàn)略1、 中國(guó)企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃面臨的問(wèn)題2、 與世界級(jí)企業(yè)產(chǎn)品管理的差距3、 企業(yè)發(fā)展階段簡(jiǎn)要描述4、 企業(yè)管理各階段的主要評(píng)價(jià)要素5、 產(chǎn)品開發(fā)與技術(shù)開發(fā)的區(qū)別6、 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下企業(yè)的產(chǎn).. |
| 營(yíng)銷導(dǎo)向的流程管理與優(yōu)化實(shí)戰(zhàn)模擬課程 |
| 主講老師：林恩 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 流程管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、宏觀視野：流程管理的前世今生 流程管理“釋義”、業(yè)務(wù)流程重組“釋義” “業(yè)務(wù)流程重組”在國(guó)外的產(chǎn)生背景.. |
| 贏得人心之藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo) 優(yōu)勢(shì)管理之卓越領(lǐng)導(dǎo) |
| 主講老師：許哲銘 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、贏得人心的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)四大關(guān)鍵1.認(rèn)識(shí)自己：鑒別內(nèi)在素質(zhì)、了解領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格2.認(rèn)識(shí)他人：認(rèn)識(shí)個(gè)別差異、善用不同才華3.關(guān)注人性：洞察人性心理、滿足內(nèi)在動(dòng)機(jī)4.因人而異：不同管理手法、善用天賦優(yōu)勢(shì)二、洞悉人心：PD.. |
| 如何正確引導(dǎo)與管理85后員工 |
| 主講老師：唐玉芳 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、認(rèn)知篇（對(duì)85后的特征認(rèn)知）1、85后時(shí)代的個(gè)性與特點(diǎn) ◇85后的行為表現(xiàn) ◇85后的成長(zhǎng)環(huán)境 ◇85后的職場(chǎng)宣傳 ◇85后工作中的危機(jī) ◇85后的價(jià)值觀 ◇85后的十二大心里特征 ◇三個(gè)年齡段的差別.. |
| 筑牢“八方基石”激發(fā)工作新動(dòng)力——向解放軍學(xué)做好員工 |
| 主講老師：周增明 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、課程導(dǎo)入： 1.列舉事例闡述學(xué)習(xí)能給每個(gè)員工帶來(lái)的職場(chǎng)及經(jīng)濟(jì)效益 2.正確認(rèn)識(shí)執(zhí)行力的概念，執(zhí)行力對(duì)企業(yè)、個(gè)人的重要作用 3.剖析企業(yè)員工在執(zhí)行力上存在的共性問(wèn)題 4.通過(guò)事例引導(dǎo)向具備最強(qiáng)執(zhí)行力群體—&.. |
| 有效的人員管理 |
| 主講老師：易際漲 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：交通物流 |
| 課程簡(jiǎn)介：管理技能培訓(xùn)（一）、導(dǎo)論 1. 為什么要進(jìn)行有效的人員管理？ 2. 人員管理的本質(zhì)是什么？ 3. 如何進(jìn)行有效的人員管理？ 4. 有效人員管理的兩個(gè)原則 管理技能培訓(xùn)（二）、高效能管理者的角色認(rèn)知.. |
| 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)物流精細(xì)化管理實(shí)務(wù) |
| 主講老師：朱建農(nóng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：生產(chǎn)流程與計(jì)劃管理生產(chǎn)流程管理的目的流程與附加值生產(chǎn)流程優(yōu)化與流程梳理方法流程管理常見問(wèn)題生產(chǎn)計(jì)劃管理的主要內(nèi)容生產(chǎn)計(jì)劃的任務(wù)保證交貨日期與生產(chǎn)量；維持同生產(chǎn)能力相稱的工作負(fù)荷及適當(dāng)開工率；作.. |
| 管理診斷能力訓(xùn)練 |
| 主講老師：楊天河 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、管理診斷基礎(chǔ)概念1、管理診斷的內(nèi)容2、為什么要管理診斷3、管理診斷與內(nèi)部顧問(wèn)4、內(nèi)部管理診斷運(yùn)行基礎(chǔ)二、管理診斷基本技能（一）經(jīng)營(yíng)診斷能力訓(xùn)練1、診斷的基本理念2、診斷的基本技巧3、企業(yè)常用診.. |
| 績(jī)效考核定位管理 |
| 主講老師：朱會(huì)友 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：【課程背景】 很大企業(yè)都在推行績(jī)效考核，但推行績(jī)效考核的效果并不理想。推行的效果不理想與企業(yè)推行績(jī)效考核存在的九大通病有關(guān)： （1）績(jī)效考核目標(biāo)不明確，很多企業(yè)在推行績(jī)效考核的時(shí)候不知道為什么要推行，推行的方向和需要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是.. |
| 企業(yè)關(guān)務(wù)管理實(shí)務(wù)與成本降低策略 |
| 主講老師：戴老師 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程特色：符合性——本課程涉及的培訓(xùn)內(nèi)容中所有案例都符合海關(guān)實(shí)際操作規(guī)范；實(shí)戰(zhàn)性——完全以企業(yè)實(shí)際發(fā)生的案例來(lái)解析課程內(nèi)容，用實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)解答學(xué)員疑惑；實(shí)用性&mdash.. |
| 雙贏的策略談判技巧 |
| 主講老師：宮迅?jìng)?/a> 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 采購(gòu)物流 行業(yè)類別：機(jī)械行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：有趣的談判理論讓您掌握談判的真諦囚徒困境談判PRAM談判從公平理論中尋找如何實(shí)現(xiàn)雙贏從黑箱理論中尋找談判點(diǎn)如何構(gòu)筑雙贏的談判零和談判與變和談判案例練習(xí)——如何讓對(duì)手感覺到“.. |
| 領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)考察 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)考察 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)考察【課程背景】2011年，是中國(guó)“十二五”規(guī)劃的開局之年。未來(lái)五年，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)改善產(chǎn)品質(zhì)量、增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)配套能力，提升新產(chǎn)品開發(fā)能力和品牌創(chuàng)建能力，促進(jìn)企業(yè)由大變強(qiáng)是中國(guó)企業(yè)的主要任務(wù)。.. |
| 沖突管理與溝通 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：前言：1. 沖突無(wú)處不在2. 你的腦海里可能出現(xiàn)哪些詞？3. 有關(guān)沖突的2個(gè)思考題4. 博弈：囚徒困境第一部分：正確認(rèn)識(shí)沖突1. 沖突的定義及新觀點(diǎn)2. 沖突的類型3. 沖突產(chǎn)生的原因4. 如何正.. |
| 企業(yè)文化如何落地、塑造 |
| 主講老師：王進(jìn)華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 石油化工 行業(yè)類別：企業(yè)文化 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、什么是企業(yè)文化1、企業(yè)文化的概念；2、透視種種文化現(xiàn)象；（空文化、玄文化、假文化、浮文化）3、企業(yè)文化體系（三個(gè)層次）；精神層-制度層-物質(zhì)層4、企業(yè)文化三個(gè)層次的結(jié)構(gòu)；（1）企業(yè)文化核心理念（精神層）（2）.. |
| 瓶頸戰(zhàn)略VS傳統(tǒng)戰(zhàn)略 |
| 主講老師：張浪 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：【課程背景】1.何為瓶頸戰(zhàn)略？——目標(biāo)必達(dá)的戰(zhàn)略！瓶頸戰(zhàn)略是從企業(yè)全局出發(fā)，系統(tǒng)分析企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中遇到的瓶頸，一切戰(zhàn)略也必須圍繞著瓶頸去制定，這樣的戰(zhàn)略才是真正依托實(shí)際、易以落地、真正有效的戰(zhàn)略，使得目.. |
| 銀行高端客戶開發(fā)與維護(hù) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程介紹 銀行高端客戶開發(fā)與維護(hù) 臺(tái)灣劉成熙老師 前 言： 本為規(guī)劃省分行所在網(wǎng)點(diǎn)店長(zhǎng)等等管理技能提升所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅的業(yè)務(wù)隊(duì)伍，對(duì)公司的發(fā)展帶來(lái)一定的幫助。 本案經(jīng)XXX對(duì)貴司了解本次.. |
| 贏在中層提升領(lǐng)導(dǎo)者的管理能力 |
| 主講老師：張科平 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：管理技能 |
| 課程簡(jiǎn)介：從“獵狗與兔子”談起——360度看管理一、管 理 究 竟 是 什 么 ？— 管理本質(zhì)的探究1.管理的六大基本職能 管理的本質(zhì)特點(diǎn)是什么： &.. |
| 基于心理學(xué)的溝通技巧 |
| 主講老師：夏崢 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：引子：溝通對(duì)管理者的意義 -管理者做什么？-一般管理者和優(yōu)秀管理者是如何安排時(shí)間的-管理者的核心能力是人際溝通能力一、溝通的前提——理解人與人的差異 1、人際溝通中的沖突根源2、心.. |
| 現(xiàn)代供應(yīng)鏈與物流管理技能培訓(xùn) |
| 主講老師：周勝 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：交通物流 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將是供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)，而不是企業(yè)和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)作為供應(yīng)鏈中的一環(huán)，必須對(duì)物流與供應(yīng)鏈進(jìn)行有效的管理。本課程讓學(xué)員了解并掌握供應(yīng)鏈管理的構(gòu)成要素及物流管理技能，從現(xiàn)代物流管理思想到產(chǎn)品市場(chǎng)預(yù)測(cè).. |
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