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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 危機(jī)管理與客戶投訴 |
| 主講老師：周子淳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：危機(jī)管理與客戶投訴 主講：周子淳 學(xué)員對(duì)象：企業(yè)中高層管理人員，公關(guān)企劃負(fù)責(zé)人，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理，客服經(jīng)理 課程收益： 課程內(nèi)容中危機(jī)預(yù)防和處理體系是重點(diǎn)，可以幫助您建立危機(jī)預(yù)防和處理系統(tǒng)！ ɨ.. |
| 微營(yíng)銷(xiāo)總裁班 |
| 主講老師：熊友君 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改變我們的生活:跨界與打劫移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給我們都帶來(lái)哪些改變？營(yíng)銷(xiāo)要緊跟環(huán)境走,跟著人群走面對(duì)跨界與打劫，領(lǐng)導(dǎo)要“整、借、學(xué)、變”“過(guò)去抽大煙，現(xiàn)在玩手機(jī)”，都是.. |
| 從抗美援朝戰(zhàn)爭(zhēng)勝利看毛澤東的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) |
| 主講老師：李玉良 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介： 抗美援朝戰(zhàn)爭(zhēng)徹底改變了近代中國(guó)被動(dòng)挨打的命運(yùn)，極大地提高了新中國(guó)的國(guó)際地位。當(dāng)年在中美兩國(guó)綜合實(shí)力相差懸殊的形勢(shì)下，毛澤東為首的新中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人在指導(dǎo)藝術(shù)上最高超之處，便是發(fā)揮主觀能動(dòng)性，變整體力量上的劣勢(shì)為局部戰(zhàn)場(chǎng)上的相對(duì)均勢(shì)，特別是達(dá).. |
| MTP管理者角色認(rèn)知與管理技能提升 |
| 主講老師：張見(jiàn)明 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 管理者的角色認(rèn)知 管理者的重要作用、角色和使命 管理人員的五大角色轉(zhuǎn)變 管理者的五大工作 管理者的行為方式——從自己.. |
| 國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)解釋通則2010理解與應(yīng)用 |
| 主講老師：岳云峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷(xiāo)售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、Incoterms® 2010 與Incoterms 2000的關(guān)系 1.1．Incoterms 2000基本特征 EFCD分組 13種術(shù)語(yǔ)掃描 1.2 Incoterms.. |
| 精準(zhǔn)制導(dǎo)的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃和品牌價(jià)值管理 |
| 主講老師：王漢武 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 品牌策劃 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章——品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性 中國(guó)企業(yè)在常規(guī)的營(yíng)銷(xiāo)廣告上水平已經(jīng)很高，高水平的營(yíng)銷(xiāo)廣告，得 到的卻是無(wú)盡的煩惱。 造成中國(guó)品牌硬傷的根源 中國(guó)企業(yè)不知品牌管理的根本原因 第二章&mdas.. |
| 中高層管理的八大技巧 |
| 主講老師：郭明 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：管理技能一：角色認(rèn)知與精準(zhǔn)定位一、做最好的自己：自我認(rèn)知，做好中層管理者 1．為什么會(huì)有中層管理者 2、中層管理者在企業(yè)架構(gòu)中的位置 3、中層管理者在組織中的基本使命 4．中層管理者必須具備的八項(xiàng)基本技能二、.. |
| 如何成為卓越的經(jīng)銷(xiāo)商 |
| 主講老師：高樂(lè)平 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 經(jīng)銷(xiāo)商 行業(yè)類別：建筑建材 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程大綱：第一部分 經(jīng)銷(xiāo)商的戰(zhàn)略思維與發(fā)展方向(此部分可加入廠家對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的要求、廠商沖突協(xié)調(diào))1. 生意不好做的原因（從坐銷(xiāo)到行銷(xiāo)，從營(yíng)銷(xiāo)到服務(wù)）2. 經(jīng)銷(xiāo)商事業(yè)的本質(zhì)（品牌化經(jīng)營(yíng)、公司化管理）3. 如何與建材市場(chǎng)有效談.. |
| 全面預(yù)算管理實(shí)戰(zhàn)進(jìn)階提升 |
| 主講老師：倪明勇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：?jiǎn)卧?、如何理解和?gòu)建有效的全面預(yù)算管理體1、理解預(yù)算的本質(zhì)和作用2、預(yù)算管理的發(fā)展趨勢(shì)3、有效預(yù)算管理體系的六大特征4、如何構(gòu)建有效的全面預(yù)算管理體系單元二、如何進(jìn)行預(yù)算編制1、預(yù)算編制的總體原則2、確.. |
| 趙木鞋帽行業(yè)培訓(xùn)師-店鋪管理者培訓(xùn)授課技能訓(xùn)練 ——有效的控場(chǎng)技巧與學(xué)員應(yīng)對(duì) |
| 主講老師：趙木 培訓(xùn)天數(shù)：12 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：珠寶首飾 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一篇、有效的控場(chǎng)技巧(1)一、授課現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)的四大關(guān)鍵任務(wù)二、主題演繹前的準(zhǔn)備：第二篇、有效的控場(chǎng)技巧（2）一、如何通過(guò)得體的肢體動(dòng)作增強(qiáng)課程效果及學(xué)員注意力：聲技、 眼技、口技、身技、腦技二、授課過(guò)程中.. |
| 全面預(yù)算管理與成本控制 |
| 主講老師：孫犁 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、 企業(yè)為什么要進(jìn)行全面預(yù)算管理與控制？1. 什么是有效的控制？2. 什么是全面預(yù)算管理？3. 全面預(yù)算管理到底能給企業(yè)帶來(lái)什么？4. 預(yù)算在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的角色5. 市場(chǎng)機(jī)會(huì)與企業(yè)資源的最佳組合6. 一著名企.. |
| 向索尼學(xué)習(xí)：從優(yōu)秀專才走向管理者 |
| 主講老師：馬思宇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、課程前言 一份權(quán)威的統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，當(dāng)今職業(yè)經(jīng)理人與企業(yè)高管，一部分從專業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員出身，一部分從專業(yè)技術(shù)人員出身。技術(shù)以嚴(yán)謹(jǐn)求進(jìn)，管理以藝術(shù)求精。從優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人才到高效的管理領(lǐng)頭人，這是一個(gè)從蠶蛹到蝴蝶的完美蛻變，也是企業(yè)培養(yǎng).. |
| 優(yōu)秀員工是怎樣煉成的 |
| 主講老師：張學(xué)文 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章走進(jìn)西點(diǎn)軍校第一單元：優(yōu)秀是一種習(xí)慣。我們的一言一行都是日積月累養(yǎng)成的習(xí)慣。我們有的人形成了很好的習(xí)慣，有的人形成了很壞的習(xí)慣。所以我們從進(jìn)公司第一天起就要把優(yōu)秀變成一種習(xí)慣，使我們的優(yōu)秀行為習(xí)以為常，變成我們的第二天.. |
| 物流管理中的法律應(yīng)用 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 采購(gòu)物流 行業(yè)類別：交通物流 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、現(xiàn)代物流及與物流相關(guān)的法律、條例及規(guī)則1、現(xiàn)代物流的范疇及發(fā)展2、國(guó)內(nèi)物流與國(guó)際貿(mào)易中的進(jìn)出口物流3、海關(guān)、商檢等事務(wù)管理4、簡(jiǎn)介與物流相關(guān)的法律、條例及規(guī)則- 國(guó)內(nèi)法部分:中華人民共和國(guó)合同法;海商法;民用航空.. |
| 煙草企業(yè)職業(yè)素養(yǎng)_管理者職業(yè)化塑造 |
| 主講老師：顧楓 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：煙草行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景 在“卷煙上水平”這一煙草行業(yè)戰(zhàn)略方向的要求下，作為煙草企業(yè)管理者應(yīng)樹(shù)立怎樣的管理意識(shí)？應(yīng)具備怎樣的管理能力結(jié)構(gòu)體系？。。。。。。這些都是值得每個(gè)煙草企業(yè)管理者認(rèn)真思考和探索的問(wèn)題。 世人稱為&l.. |
| 銀行員工優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)技巧 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 商務(wù)禮儀 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程介紹 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)目標(biāo) 對(duì)于金融服務(wù)業(yè)來(lái)說(shuō)，優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)是影響企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要因素。因?yàn)槟愕目蛻粲懈嗟年P(guān)注和憂慮，而且承擔(dān)著比其他任何客戶都要大的風(fēng)險(xiǎn)。一個(gè)以客戶為中心的環(huán)境，不斷提升的服務(wù)技能將幫助你的公司樹(shù)立信心、.. |
| 情境教練—怎樣做一名教練型管理者 |
| 主講老師：張理軍 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程介紹本課程是來(lái)自美國(guó)的版權(quán)課程。這是一門(mén)新穎的管理技能提升課程，同是也是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力建設(shè)課程。它幫助學(xué)員掌握運(yùn)用教練技術(shù)提升影響力的技巧、運(yùn)用教練技術(shù)建設(shè)卓越團(tuán)隊(duì)的技巧，以及運(yùn)用教練技術(shù)改善人際關(guān)系技巧?！肚榫辰叹殹肥侨娓镄?font face=Arial>.. |
| 房地產(chǎn)顧問(wèn)式銷(xiāo)售與客戶關(guān)系管理 |
| 主講老師：郜鎮(zhèn)坤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 銷(xiāo)售技巧 行業(yè)類別：房地產(chǎn) |
| 課程簡(jiǎn)介：企業(yè)培訓(xùn)師郜鎮(zhèn)坤老師認(rèn)為，顧問(wèn)式銷(xiāo)售作為一種銷(xiāo)售模式，同時(shí)也是一門(mén)銷(xiāo)售技術(shù)，它強(qiáng)調(diào)一種銷(xiāo)售理念的更新，即從以產(chǎn)品推介為出發(fā)點(diǎn)的說(shuō)服購(gòu)買(mǎi)型轉(zhuǎn)化為逐步向以幫助客戶解決問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)的咨詢服務(wù)型，銷(xiāo)售的效果也從達(dá)成單筆交易，轉(zhuǎn)化為促成一系列的交.. |
| 電信業(yè)務(wù)電話營(yíng)銷(xiāo)技巧 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷(xiāo)售技巧 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：認(rèn)識(shí)電話營(yíng)銷(xiāo) 何謂電話營(yíng)銷(xiāo) 電話營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值第二講：崗位職責(zé)及禮儀知識(shí) 電話營(yíng)銷(xiāo)人員的職責(zé) 電話營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)與能力 電話基本禮儀知識(shí)第三講：電話營(yíng)銷(xiāo)售前必要準(zhǔn)備 對(duì)項(xiàng)目及業(yè)務(wù)的重點(diǎn)了解 .. |
| 性格分析與績(jī)效溝通 |
| 主講老師：段燁 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 績(jī)效管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程大綱：第一部分：關(guān)于溝通一、溝通的意義1、溝通的類型2、高效溝通的要素3、溝通的四大原則4、溝通的十大技巧二、關(guān)于績(jī)效溝通1、績(jī)效管理的意義和概念2、績(jī)效管理的核心就是績(jī)效溝通3、績(jī)效溝通貫穿.. |
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