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定制培訓(xùn)課程 對應(yīng)講師》對應(yīng)公開課》
醫(yī)護溝通培訓(xùn)-醫(yī)患護患溝通智慧
主講老師:饒宇   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 團隊建設(shè)   行業(yè)類別:醫(yī)藥醫(yī)院 
課程簡介:一、醫(yī)患和諧,從溝通做起(一)溝通是醫(yī)患之間不可或缺的連心橋案例:心肌梗死患者(二)有效溝通是醫(yī)患和諧的靈丹妙藥案例:排2小時隊看3分鐘病案例:類風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎患者(三)良好的溝通可以減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生案例:子宮..
醫(yī)院管理者的職業(yè)素養(yǎng)綜合完善——醫(yī)院管理者職業(yè)化塑造
主講老師:顧楓   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能   行業(yè)類別:醫(yī)藥醫(yī)院 
課程簡介:課程背景 管理是一個歷史悠久但又時常創(chuàng)新的永恒主題,在管理學(xué)界也同時并存著很多側(cè)重點不同的思想流派,有些人強調(diào)戰(zhàn)略的制定,有些人強調(diào)組織流程的優(yōu)化,有些人則注重團隊的建設(shè)。其實,這一切都在管理科學(xué)的范疇之中,都是管理者應(yīng)該思考和研究..
醫(yī)院危機管理及媒體應(yīng)對之策
主講老師:葉東   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能   行業(yè)類別:醫(yī)藥醫(yī)院 
課程簡介:引子案例:哈醫(yī)二院“天價藥費” 北京新興醫(yī)院品牌宣傳什么是危機公關(guān) 危機的正確認(rèn)識 危機的危害 危機的特點分析 什么樣的企業(yè)容易遭遇危機 為什么會發(fā)生危機受眾接受信..
醫(yī)院企業(yè)銷售預(yù)算控制與管理
主講老師:   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 績效管理   行業(yè)類別:醫(yī)藥醫(yī)院 
課程簡介:課程目的 1. 掌握醫(yī)藥企業(yè)區(qū)域銷售預(yù)算的核心目的,并使其與公司的銷售目標(biāo)管理、績效考核有機的協(xié)調(diào)一致; 2. 掌握醫(yī)藥企業(yè)營銷全程實施銷售預(yù)算控制與管理的方法與技巧; 3. 掌握醫(yī)藥企業(yè)區(qū)域銷售預(yù)算的方法與技巧,強化區(qū)域銷..
新藥研發(fā)項目管理
主講老師:黃飛宏   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 項目管理   行業(yè)類別:醫(yī)藥醫(yī)院 
課程簡介:第一章 項目與新藥研發(fā)項目管理1、什么是項目? 項目定義項目管理定義項目管理的特點項目管理常見問題分析2、什么是項目管理?干系人項目管理的目標(biāo)項目管理的9大內(nèi)容項目管理的5大過程組織結(jié)構(gòu)職..
醫(yī)療服務(wù)禮儀
主講老師:   培訓(xùn)天數(shù):3 天   專業(yè)類別: 商務(wù)禮儀   行業(yè)類別:醫(yī)藥醫(yī)院 
課程簡介:授課形式講授與訓(xùn)練相結(jié)合的互動式教學(xué)、案例分析、角色扮演課程大綱1、認(rèn)識禮儀 2、醫(yī)護人員的禮儀修養(yǎng) 3、醫(yī)護人員的個人禮儀——儀容禮儀、儀表禮儀、儀態(tài)禮儀 4、醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀規(guī)范之..
卓越團隊心智訓(xùn)練營
主講老師:劉帥辛   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 團隊建設(shè)   行業(yè)類別:醫(yī)藥醫(yī)院 
課程簡介:1、破冰之旅――打開心扉接受友情 內(nèi)容提要: 相互了解促進友誼, 主動接觸隊友,提升自我主動性。 訓(xùn)練目標(biāo): 現(xiàn)場分組,了解企業(yè)營銷團隊的性格比例營造培訓(xùn)氣氛,調(diào)整學(xué)員狀態(tài)。 2、責(zé)任篇----承擔(dān)責(zé)任是優(yōu)秀人士..
醫(yī)院突發(fā)事件的預(yù)防與應(yīng)對
主講老師:   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 戰(zhàn)略管理   行業(yè)類別:醫(yī)藥醫(yī)院 
課程簡介:一、醫(yī)院突發(fā)事件概述 醫(yī)院突發(fā)事件的含義與性質(zhì) 醫(yī)院突發(fā)事件的類型 醫(yī)院突發(fā)事件的消極影響 醫(yī)院突發(fā)事件預(yù)防及應(yīng)對的價值 醫(yī)院突發(fā)事件預(yù)防及應(yīng)對常見的幾個問題二、醫(yī)院突發(fā)事件的預(yù)防 醫(yī)院突發(fā)事件預(yù)防體系的..
目標(biāo)醫(yī)院及大客戶管理.
主講老師:   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 生產(chǎn)管理   行業(yè)類別:醫(yī)藥醫(yī)院 
課程簡介:醫(yī)院管理政策---- 硬件水平(包括人員)---- 病人結(jié)構(gòu)---- 醫(yī)院管理程序---- 客戶管理系統(tǒng)通過醫(yī)院檔案建立客戶分型系統(tǒng) ……   企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程大綱 目標(biāo)醫(yī)院及大客戶管理 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程 ..
政府公關(guān)與危機管理
主講老師:   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 戰(zhàn)略管理   行業(yè)類別:醫(yī)藥醫(yī)院 
課程簡介:第一篇:中國官場文化及政府公關(guān) 第一單元 如何正確看待與處理中國政商關(guān)系?  “政商關(guān)系”----“0”和“1”的游戲? ..
醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)服務(wù)禮儀培訓(xùn)
主講老師:韓晶   培訓(xùn)天數(shù):3 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng)   行業(yè)類別:醫(yī)藥醫(yī)院 
課程簡介:我們的服務(wù)好嗎?我們被投訴,被指責(zé)嗎?第一講、導(dǎo)醫(yī)服務(wù)禮儀1、什么是禮儀?2、什么是導(dǎo)醫(yī)服務(wù)?3、禮儀在導(dǎo)醫(yī)服務(wù)中的必要性第二講、強化導(dǎo)醫(yī)服務(wù)的理念一、醫(yī)院服務(wù)現(xiàn)狀的分析二、醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)服務(wù)意識提升1..
醫(yī)護人員“航空式”的禮儀
主講老師:   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 商務(wù)禮儀   行業(yè)類別:醫(yī)藥醫(yī)院 
課程簡介:第一講:如何提高服務(wù)技能,創(chuàng)造高附加值?——“航空式醫(yī)院服務(wù),打造醫(yī)院品牌力” 1、服務(wù)創(chuàng)新的“五五金律”“五大法寶” 2、無形服務(wù)..
制藥廠質(zhì)量管理培訓(xùn)方案 制藥廠人員品質(zhì)意識培訓(xùn)
主講老師:李勛義   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 質(zhì)量管理   行業(yè)類別:醫(yī)藥醫(yī)院 
課程簡介:   培訓(xùn)質(zhì)量意識培養(yǎng)員工責(zé)任心  【課程背景】 意識在產(chǎn)品質(zhì)量形成中的作用是不言而喻的。質(zhì)量意識差,是工作質(zhì)量差的根本原因。心理狀態(tài)不佳,可能造成差錯,發(fā)生質(zhì)量事故,但畢竟是偶發(fā)性的。質(zhì)量能力弱,工作質(zhì)量當(dāng)然不會好,但能力弱可..
整形美容醫(yī)院服務(wù)禮儀培訓(xùn)
主講老師:舒琰淇   培訓(xùn)天數(shù):12 天   專業(yè)類別: 商務(wù)禮儀   行業(yè)類別:醫(yī)藥醫(yī)院 
課程簡介:整形美容醫(yī)院服務(wù)禮儀培訓(xùn)師舒琰淇認(rèn)為:“以客戶為中心”,是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求,更是銷售服務(wù)的宗旨;真正做到“以客戶為中心”,服務(wù)貴在“深入人心”,既要將服務(wù)的理..
如何做好醫(yī)藥企業(yè)市場推廣員的導(dǎo)師
主講老師:蓋烈夫   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 中層管理   行業(yè)類別:醫(yī)藥醫(yī)院 
課程簡介:第一講:推廣員導(dǎo)師的角色認(rèn)知 一、國之大事,不可不察 二、承天之道,治人之情 三、國之輔也,輔周則強 四、經(jīng)之五事,知勝有五 五、仁者如射,自知者明 六、君子九思,益者三制 第二講:推廣員導(dǎo)師的十個到位一..
新形勢與醫(yī)院藥品銷售模式變革
主講老師:   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 營銷管理   行業(yè)類別:醫(yī)藥醫(yī)院 
課程簡介:課程背景行業(yè)整頓、國家醫(yī)改政策、中央與地方醫(yī)保政策、藥品定價辦法、藥品招投標(biāo)、……,面對不斷變化的新形勢,各醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)如何順應(yīng)形勢的變化而變革其藥品在醫(yī)院的銷售模式,如何搶占市場先機,已成為各醫(yī)藥企業(yè)面臨..
科理是全球領(lǐng)先的專注于企業(yè)“持續(xù)創(chuàng)新”和“持續(xù)改善”研究與實踐的咨詢公司,并擁有21年的專業(yè)經(jīng)驗,長
主講老師:科理咨詢   培訓(xùn)天數(shù):10 天   專業(yè)類別: 生產(chǎn)管理   行業(yè)類別:醫(yī)藥醫(yī)院 
課程簡介:課程概述:綠帶培訓(xùn)課程是為掌握精益六西格瑪改善方法 (DMAIC)而設(shè)計。課程內(nèi)容包括精益六西格瑪?shù)乃季S方式、解決問題的路線圖以及改善工具。本課程的核心是通過課堂授課,工作坊和討論的方式講解和練習(xí)精益六西格瑪方法。課程目標(biāo):..
安全生產(chǎn)管理實務(wù)
主講老師:   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 生產(chǎn)管理   行業(yè)類別:醫(yī)藥醫(yī)院 
課程簡介:生產(chǎn)管理培訓(xùn)(一)、安全生產(chǎn)的重要性 1.事故現(xiàn)場展示 2.安全事故直接與間接所產(chǎn)生的損失: 3.冰山理論 4.管理人員的責(zé)任 6.車間安全管理的特點 生產(chǎn)管理培訓(xùn)(二)、安全生產(chǎn)常識 ..
醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)營銷技能管理
主講老師:   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 營銷管理   行業(yè)類別:醫(yī)藥醫(yī)院 
課程簡介:課程背景 某醫(yī)院所處地區(qū)醫(yī)療市場競爭十分激烈,在一定程度上可以說到了白熱化的程度,在各家醫(yī)院貫徹“以顧客為中心”的營銷理念,并越來越重視營銷的形勢下,進行醫(yī)療服務(wù)營銷咨詢和策劃是十分必要的。課程設(shè)置 ..
醫(yī)院問題的分析、思考與解決
主講老師:   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能   行業(yè)類別:醫(yī)藥醫(yī)院 
課程簡介:課程設(shè)置情景演練、案例分析討論、游戲感悟、互動交流、沙盤演練、現(xiàn)場解答課程大綱 一 醫(yī)院問題特征與定義 1、關(guān)于問題的問題2、S-E-G/P-A模型 3、期望與問題的必然關(guān)系 4、尋求期望-問題的基礎(chǔ) ..
 
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