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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 保險(xiǎn)業(yè)存量客戶的二次開發(fā)與轉(zhuǎn)化 |
| 主講老師：劉歡儀 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：保險(xiǎn)行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 存量客戶的特征與價(jià)值一、存量客戶的特征1、存量客戶的定義2、已成交客戶的特征：認(rèn)同、有購(gòu)買力、自帶流量3、準(zhǔn)客戶：有信任基礎(chǔ)、需要挖掘需求、一旦成交自帶流量4、僵尸粉：已經(jīng)沉睡、需要激活二、存量客戶的價(jià)值.. |
| 中高凈值客戶保險(xiǎn)銷售實(shí)戰(zhàn) |
| 主講老師：林濤 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：保險(xiǎn)行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：客戶需求交互一、尋找恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)1、資金變動(dòng)契機(jī)2、權(quán)益類主題活動(dòng)3、社交活動(dòng)二、需求分析方向1、資金類2、養(yǎng)老類3、子女教育類4、財(cái)富傳承類5、增值服務(wù)類三、必備的溝通技巧1、學(xué)會(huì).. |
| 信用卡微商圈建設(shè) |
| 主講老師：林濤 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：信用卡歷史追溯一、當(dāng)前信用卡市場(chǎng)現(xiàn)狀1、 高持卡率（1）總量多（2）人均多（3）優(yōu)質(zhì)客群占有率高2、淘汰的營(yíng)銷模式（1）掃樓掃街（2）特惠商戶輔助（3）集中團(tuán)辦3、多樣化金融產(chǎn)品的沖擊（1）&.. |
| 新業(yè)態(tài)下的信用卡營(yíng)銷策略 |
| 主講老師：林濤 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、當(dāng)前信用卡市場(chǎng)現(xiàn)狀( 一) 高持卡率1、總量多2、人均多3、優(yōu)質(zhì)客群占有率高(二) 淘汰的營(yíng)銷模式1、掃樓掃街2、特惠商戶輔助3、集中團(tuán)辦(三) 多樣化金融產(chǎn)品的沖擊1、“類信用卡.. |
| 新金融環(huán)境下的銀行網(wǎng)點(diǎn)布局 |
| 主講老師：林濤 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：銀行網(wǎng)點(diǎn)面臨的現(xiàn)狀問題：現(xiàn)在的網(wǎng)點(diǎn)是什么樣的？一、客戶現(xiàn)狀二、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)三、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)周期四、全面能力提升的平臺(tái)第二講：同業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局情況一、村鎮(zhèn)銀行——高匹配度網(wǎng)點(diǎn)布局（一）社.. |
| 有溫度的客戶服務(wù) |
| 主講老師：林濤 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：新形勢(shì)下服務(wù)環(huán)境分析一、服務(wù)監(jiān)督面臨嚴(yán)峻形勢(shì)（一）多渠道的服務(wù)投訴路徑1、監(jiān)管投訴渠道2、媒體多樣化3、自媒體（二）銀行服務(wù)工作關(guān)注度不斷升高1、監(jiān)管部門關(guān)注2、民眾關(guān)注3、同業(yè)關(guān)注（三）.. |
| 客戶標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)5講：全流程蓄客管理與轉(zhuǎn)化率提升系統(tǒng) |
| 主講老師：裴昱人 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、如何科學(xué)制定蓄客名單與觸達(dá)策略？1、客戶價(jià)值評(píng)估與分級(jí)管理價(jià)值評(píng)估維度：潛在保費(fèi)規(guī)模、復(fù)購(gòu)可能性、轉(zhuǎn)介紹潛力分級(jí)策略：將客戶劃分為 A（高價(jià)值）、B（培育期）、C（長(zhǎng)尾）三級(jí)ɨ.. |
| 全量資產(chǎn)配置實(shí)戰(zhàn)兵法：從望聞問切到百萬產(chǎn)能提升 |
| 主講老師：裴昱人 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、三維度 激發(fā)客戶資產(chǎn)配置意愿的溝通技巧1、三維度：客戶畫像、痛點(diǎn)分析、卡點(diǎn)突破2、激發(fā)私行客戶客戶畫像2個(gè)痛點(diǎn)分析：放不起，折騰不起卡點(diǎn)1：客戶想賺經(jīng)濟(jì)上行趨勢(shì)的錢.. |
| 穩(wěn)存突圍： 理財(cái)經(jīng)理的旺季資金防流失+促轉(zhuǎn)化雙系統(tǒng)構(gòu)建 |
| 主講老師：裴昱人 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、資金維度：卡住流量 直擊穩(wěn)存促新增1、不做無用功：必然流失的資金2、機(jī)不可失：一定要堵住的資金代發(fā)資金老客戶、活躍客戶資金廳堂潛在資金他行策反資.. |
| 銀行客戶增長(zhǎng)雙引擎： 存量?jī)r(jià)值挖掘+增量高效獲客實(shí)戰(zhàn)指南 |
| 主講老師：裴昱人 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、實(shí)戰(zhàn)理念導(dǎo)入：存量增量之間的客戶與業(yè)務(wù)（一）做好存量 即是增量（二）存量業(yè)務(wù)中的增量業(yè)務(wù)和增量客戶1. 存量業(yè)務(wù)中找增量業(yè)務(wù)——三類存量客戶助力行外吸金 新增大爆發(fā)（1）第一類客戶：我行有產(chǎn)品.. |
| 客戶標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)5講：10+場(chǎng)景化觸達(dá)策略與活動(dòng)爆破模型 |
| 主講老師：裴昱人 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、如何通過場(chǎng)景化觸點(diǎn)提升客戶互動(dòng)效率？1、高頻觸達(dá)場(chǎng)景分類與策略產(chǎn)品關(guān)聯(lián)場(chǎng)景：產(chǎn)品滿期、分紅到賬、繳費(fèi)提醒的觸達(dá)話術(shù)生活關(guān)聯(lián)場(chǎng)景：生日、節(jié)日、家庭事件（如子女升學(xué)）的關(guān)懷策略᠕.. |
| 客戶標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)5講：高價(jià)值客戶精準(zhǔn)識(shí)別與數(shù)據(jù)化盤點(diǎn)實(shí)戰(zhàn) |
| 主講老師：裴昱人 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、如何在復(fù)雜客群中精準(zhǔn)定位高價(jià)值客戶？1、客戶來源場(chǎng)景化分類與特征解析線上客群（互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、財(cái)富號(hào)）：流量轉(zhuǎn)化邏輯與行為數(shù)據(jù)抓取方法線下客群（存量、緣故客戶）：關(guān)系維護(hù)策略與需求挖掘技巧.. |
| 客戶標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)5講：全周期服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化與復(fù)購(gòu)驅(qū)動(dòng)體系 |
| 主講老師：裴昱人 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、如何構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化的客戶全周期服務(wù)流程？1、服務(wù)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)與動(dòng)作設(shè)計(jì)承保期：合同遞送、權(quán)益講解、后續(xù)服務(wù)預(yù)告存續(xù)期：定期保單檢視、市場(chǎng)資訊推送、生日 / 節(jié)日關(guān)懷工具配套：使.. |
| 私行保險(xiǎn)專家養(yǎng)成計(jì)劃： 法律+稅務(wù)+話術(shù)+工具的成交系統(tǒng)業(yè)績(jī)的轉(zhuǎn)化密碼 |
| 主講老師：裴昱人 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、五大高客場(chǎng)景下，私行保險(xiǎn)營(yíng)銷“五連鞭”1、場(chǎng)景一：婚姻三階段與財(cái)富保全規(guī)劃第一鞭：引案例—全職太太/已婚有子女第二鞭：辯風(fēng)險(xiǎn)—資產(chǎn)混同/.. |
| 知己知彼：保險(xiǎn)營(yíng)銷心理學(xué)實(shí)戰(zhàn)課程 |
| 主講老師：裴昱人 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一：明心見性——解碼客戶決策中的心理動(dòng)機(jī)一、什么是客戶做出購(gòu)買決策的核心心理因素？1、核心心理因素：壓力2、理解來自外部的壓力3、理解來自內(nèi)部的壓力二、是什么構(gòu)成了客戶的“壓力.. |
| 客戶標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)5講：需求診斷+產(chǎn)品組合成交轉(zhuǎn)化實(shí)戰(zhàn) |
| 主講老師：裴昱人 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、如何精準(zhǔn)診斷客戶需求并匹配產(chǎn)品？1、客戶需求診斷方法論提問技巧：使用 “開放式 + 封閉式” 問題組合挖掘需求（如 “您最關(guān)注的家庭財(cái)務(wù)問題是？”）=.. |
| “報(bào)行合一”新規(guī)下銀保網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能倍增實(shí)戰(zhàn)課 |
| 主講老師：裴昱人 培訓(xùn)天數(shù)：5 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：保險(xiǎn)行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)方法概述1、基于四個(gè)問題的界定和統(tǒng)一銀保業(yè)務(wù)人員在銀行網(wǎng)點(diǎn)的角色和職責(zé)是什么？銀保業(yè)務(wù)人員對(duì)銀行的價(jià)值是什么？銀保業(yè)務(wù)人員對(duì)銀行理財(cái)經(jīng)理的價(jià)值是什么？.. |
| 銀保業(yè)務(wù)推動(dòng)的“黃金溝通三板斧” |
| 主講老師：裴昱人 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：保險(xiǎn)行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一：思維盒子破冰—打破思維邊界 重塑溝通困在思維盒子里的三個(gè)信號(hào)打開 讓舊的思維出去，讓新的思維進(jìn)來打開 好奇心濾鏡和真實(shí)性濾鏡提供教學(xué)工具.. |
| 代發(fā)客戶深度經(jīng)營(yíng)三板斧：篩選 留存 轉(zhuǎn)化的高階戰(zhàn)術(shù) |
| 主講老師：裴昱人 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、銀行代發(fā)業(yè)務(wù)的意義與現(xiàn)狀問題1、代發(fā)工資業(yè)務(wù)的五大意義2、銀行代發(fā)客戶的四個(gè)特點(diǎn)3、代發(fā)客戶維護(hù)上的七大問題癥結(jié)二、精準(zhǔn)篩選：代發(fā)工資潛在目標(biāo)客戶精準(zhǔn)篩選1、代發(fā)客群的客戶畫像三類&ldquo.. |
| 精準(zhǔn)破局：銀行理財(cái)經(jīng)理全鏈路產(chǎn)能提升實(shí)戰(zhàn)兵法 |
| 主講老師：裴昱人 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一：行外拉新——精準(zhǔn)拓客實(shí)戰(zhàn)核心邏輯：從“廣撒網(wǎng)”到“生態(tài)化精準(zhǔn)獲客**一、線上線下融合打法1、線下三大場(chǎng)景：商圈"1+N&quo.. |
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