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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 全面績(jī)效管理與員工激勵(lì) |
| 主講老師：程鵬 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一：卓越績(jī)效管理體系建構(gòu)—組織績(jī)效提升 1、企業(yè)成長(zhǎng)周期：企業(yè)發(fā)展中的抉擇與機(jī)遇2、管理的正道——從戰(zhàn)略、組織到績(jī)效的解決之道3、績(jī)效管理在企業(yè)管理系統(tǒng)中的定位4、企業(yè)績(jī)效、部門績(jī).. |
| 上市公司有效公司治理的最佳實(shí)踐與探討 |
| 主講老師：程鳳朝 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：對(duì)照國務(wù)院《意見》要求，綜合研究會(huì)健康診斷結(jié)果，研究會(huì)有效公司治理的最佳實(shí)踐與探討是：四大支柱支撐，對(duì)內(nèi)、對(duì)外處理好8個(gè)關(guān)系（四梁八柱）。即有效董事會(huì)要具備人員構(gòu)成、工作重點(diǎn)、信息架構(gòu)以及董事文化四大支柱，同時(shí)，公司內(nèi)部黨的領(lǐng)導(dǎo)、董監(jiān)高.. |
| 人力資源轉(zhuǎn)型發(fā)展 |
| 主講老師：陳琦 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：開篇：十封致中國各行業(yè)人力資源從業(yè)者的信第一篇：人力資源的轉(zhuǎn)型一、人力資源分析1、 三大人力資源誤區(qū)1） 人員流動(dòng)率高——錯(cuò)2） 人力資源管理滯后——錯(cuò)3） 缺乏人.. |
| 部署培育與輔導(dǎo)工作坊 |
| 主講老師：陳琦 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、探索之旅1、 部署培育的定義和意義1） 培育部署的定義2） 培育部署的兩大意義2、 部署培育的前期準(zhǔn)備1）感召準(zhǔn)備 案例：坎貝爾的“英雄之旅” 方法.. |
| 銷售商務(wù)禮儀 |
| 主講老師：陳龍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、什么是禮儀1. 禮儀的定義2. 銷售禮儀的重要性（1） 建立良性的第一印象（2） 建立良好的銷售溝通氣場(chǎng)（3） 尊重對(duì)方才能贏得對(duì)方的尊重（4） 為建立良好的客情關(guān)系打下基礎(chǔ)（5） 有利于個(gè)人品牌和公司品.. |
| 私域流量策略 |
| 主講老師：王子璐 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章：私域流量的商業(yè)營銷邏輯一、數(shù)字化新媒體營銷的認(rèn)知1、何為數(shù)字化媒體2、數(shù)字化媒體發(fā)展的特征3、數(shù)字化新媒體營銷發(fā)展的五大階段4、現(xiàn)階段數(shù)字化新媒體營銷的特征5、現(xiàn)階段數(shù)字化新媒體的常用平臺(tái)二、數(shù)字化新.. |
| 精細(xì)化批量營銷 |
| 主講老師：朱華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、銀行營銷二、客戶分級(jí)1、客戶分級(jí)的必要性和重要性2、80/20法則與銀行資源3、客戶分級(jí)管理4、客戶分級(jí)營銷管理5、對(duì)客戶進(jìn)行分級(jí)管理的目標(biāo)6、客戶分級(jí)管理的策略1）關(guān)鍵客戶的管理2）普通客戶的管.. |
| 企業(yè)內(nèi)部講師TTT培訓(xùn) |
| 主講老師：左鳳山 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：壹. 企業(yè)培訓(xùn)前的操作分析●本章課程內(nèi)容說明：講師要明白課程可進(jìn)行的方向內(nèi)容，培訓(xùn)前講師應(yīng)該觀察員工什么地方以使得講習(xí)能切題。(一).員工培訓(xùn)類別分類與分析▲員工素質(zhì)提升培訓(xùn)▲員工職務(wù)技能培訓(xùn)(二).企業(yè)培育課程安排.. |
| 中高層管理干部風(fēng)險(xiǎn)管理體系專題培訓(xùn) |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一節(jié)：風(fēng)險(xiǎn)管理體系的出臺(tái)背景一、我國安全管理的現(xiàn)狀二、風(fēng)險(xiǎn)管理體系出臺(tái)的必要性和及時(shí)性三、現(xiàn)代風(fēng)險(xiǎn)管理的起源1、傳統(tǒng)安全管理的核心；2、安全管理的根本矛盾與問題；3、系統(tǒng)安全風(fēng)險(xiǎn)管理的必要性；4、鉆石體系關(guān).. |
| 情緒與壓力管理 |
| 主講老師：趙燕 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：認(rèn)識(shí)壓力與情緒一、壓力的基本概念1、什么是壓力？2、什么是壓力管理3、壓力產(chǎn)生的原因4、壓力過大的危害二、情緒管理與情商1、情緒的產(chǎn)生2、情緒與壓力的關(guān)系3、正面情緒與負(fù)面情緒4、情緒對(duì)人.. |
| 安全生產(chǎn)之風(fēng)險(xiǎn)防范與應(yīng)對(duì) |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：安全管理重要性（依法治安）一、安全在企業(yè)管理中的地位1.安全是什么2.當(dāng)前安全生產(chǎn)形勢(shì)二、安全在管理中的作用體驗(yàn)：風(fēng)險(xiǎn)與阻斷（多米諾演繹）案例：化學(xué)物質(zhì)清掃地面1死2傷1.后果：企業(yè)一時(shí)影響、員工及家.. |
| 客戶投訴防控經(jīng)驗(yàn)分享與典型案例 |
| 主講老師：嚴(yán)峻 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：投訴判定規(guī)則及主要分類培訓(xùn)內(nèi)容：1、投訴定義2、投訴分類：五類3、投訴受理流程4、投訴判定原則第二部分：目前投訴基本情況及熱點(diǎn)問題培訓(xùn)內(nèi)容：1、公司系統(tǒng)投訴情況：服務(wù)總體情況 、處理滿意度情況、網(wǎng)上國網(wǎng).. |
| 激發(fā)組織活力的技術(shù)與實(shí)踐 |
| 主講老師：蘇毅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：新時(shí)代的組織管理一、從人和人連接的方式看組織的演變1. 組織的變遷史1）家庭作坊2）地域幫派3）官僚組織2. 現(xiàn)代工業(yè)組織3. 個(gè)性與組織的矛盾4. 新時(shí)代重新思考個(gè)人與組織的關(guān)系5. 兩個(gè)時(shí).. |
| “威課”——問題導(dǎo)向標(biāo)準(zhǔn)課件開發(fā) |
| 主講老師：徐春嫣 培訓(xùn)天數(shù)：5 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：理論建構(gòu) 1. “威”課=有影響力2. 培訓(xùn)師的三個(gè)角色3. 培訓(xùn)師的七項(xiàng)修煉4. 故事：《奶奶的櫻桃蛋糕》5. 課程開發(fā)：提煉、總結(jié)、沉淀6. 好課程的五大標(biāo)準(zhǔn)7. 前人經(jīng)驗(yàn)應(yīng)知應(yīng)會(huì).. |
| 電氣運(yùn)行操作及事故處理培訓(xùn) |
| 主講老師：郭衛(wèi)國 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：1、對(duì)電氣運(yùn)行操作步驟的正確理解和應(yīng)用。 2、變電所的事故處理的正確判斷和處理。 教學(xué)方法： 講授法、演示法 教學(xué)過程： 一、知識(shí)回顧，導(dǎo)入(0.5課時(shí)) 回顧幾個(gè)基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)： ①、變電所的主接線圖及一、二次設(shè)備的區(qū)別。 ②.. |
| 電能質(zhì)量監(jiān)測(cè)及改善 |
| 主講老師：郭衛(wèi)國 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：1.電能質(zhì)量綜述2.頻率偏差3.電壓偏差4.電壓波動(dòng)5.三相不平衡6.電力諧波7.常見電能質(zhì)量問題的解決.. |
| 從優(yōu)秀到卓越--卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉 |
| 主講老師：李開東 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：?jiǎn)栴}意識(shí)(一)問題的認(rèn)知1、什么是問題1）官方定義2）我們的理解3）問題的基本成份2、問題發(fā)展三階段 3、問題的分類 4、正確認(rèn)識(shí)問題互動(dòng)分享：請(qǐng)具體描述一個(gè)自己所面臨的問題(二)問題意識(shí).. |
| 銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀 |
| 主講老師：張燁 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程模塊 內(nèi)容大綱第一模塊服務(wù)禮儀篇 -服務(wù)的三個(gè)層次-廳堂服務(wù)禮儀心態(tài)認(rèn)知-標(biāo)準(zhǔn)儀容儀表-規(guī)范服務(wù)行為-規(guī)范服務(wù)語言-通用商務(wù)禮儀通關(guān)演練：銀行廳堂服務(wù)禮儀演練及專業(yè)點(diǎn)評(píng) 第二模塊服務(wù)流程篇 -.. |
| 結(jié)構(gòu)性思維-想清楚說明白 |
| 主講老師：黃曉敏 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維1、結(jié)構(gòu)性思維的四個(gè)基本特點(diǎn)（1）結(jié)論先行（2）上下對(duì)應(yīng)（3）分類清楚（4）排序邏輯2、結(jié)構(gòu)性思維接受信息（1）識(shí)別（2）對(duì)應(yīng)（3）結(jié)構(gòu)（4）表達(dá)練習(xí)：她是怎樣說服的？二.. |
| 重視服務(wù)，提升業(yè)主滿意度 |
| 主講老師：李芳 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：標(biāo)題 課程大綱第一部分服務(wù)意識(shí) 一、為何要樹立服務(wù)意識(shí)1、我們的“產(chǎn)品”是什么 2、我們的競(jìng)爭(zhēng)力在哪里3、認(rèn)識(shí)“口碑”的作用4、服務(wù)業(yè)主的全過程其實(shí)是&ldquo.. |
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