內(nèi)訓課內(nèi)訓課
| 企業(yè)內(nèi)部培訓之客戶服務管理訓練 |
| 主講老師：文亮 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：【培訓形式】集體、互動、任務、體驗【培訓部分模塊及內(nèi)容】一、客戶管理原則二、客戶服務流程制度三、客戶信息管理與大客戶四、客戶關系管理五、客戶滿意管理六、溝通技巧訓練【培訓物料】PPT投影設備一套、.. |
| 電力營銷安全風險防范 暨新電改應對措施培訓大綱 |
| 主講老師：姜力維 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：時間 大綱 單元 培訓要點上午 第一部分營銷安全風險防范 一、報裝審查——提供職責性服務 ◆ 1受電工程檢查與驗收◆ 2強制締約與供電質(zhì)量保證——供電要求審查◆.. |
| 新形勢下基層黨務干部溝通技巧 |
| 主講老師：王建宇 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、樹立基層黨務工作新理念1、明確基層黨組織的政治功能和基層黨務工作者職能定位2、黨務“溝通”有別于傳統(tǒng)談心談話、結對子等3、技巧在何處：加動力、減阻力、乘倍數(shù)、除頑疾4、思想工作潤物細無聲：沖突.. |
| 用戶數(shù)據(jù)洞察與分析 |
| 主講老師：關家駒 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章：三個維度鎖定用戶維度一：市場維度——先入為主的重度垂直理論鎖定用戶1.市場機會在哪里？2.對于真實機會和偽機會的剖析3. 市場中需要關注的四個信號1）行業(yè)容量2）品牌占有率3）.. |
| 《百年未有之大變局》 |
| 主講老師：許清君 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 政府智庫 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：課程大綱第一講 我們黨面臨壓力與挑戰(zhàn)一、外部壓力與挑戰(zhàn)（一）在大國關系方面尤其在中美關系方面中國面臨巨大壓力1.美國絕不允許中國復興（1）阻止中國崛起是美國上下的共識（2）方法和手段已經(jīng)突破底線（3）臺灣問題.. |
| 班組正能量——如何開好班前、班后會 |
| 主講老師：宋志軍 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章 儀式激發(fā)正能量——班前班后會就是一種儀式第一節(jié) 企業(yè)運營需要儀式第二節(jié) 班前班后會就是一種儀式第三節(jié) 班前班后會的戰(zhàn)略地位正能量小故事：冬天里的使命第二章 流程激發(fā)正能量—.. |
| 教練式領導力——員工激勵與輔導 |
| 主講老師：馬媛 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領導力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：模塊一、激活員工的管理與輔導：員工管理、激勵模型一、員工激勵模型分析與執(zhí)行操作技巧■ 案例分析：管理者日常激勵行為及效果分析二、管理績效模型分析：員工激勵模型及效果分析（該模型數(shù)據(jù)來源于意志心理學教授Merrick R.. |
| 移動互聯(lián)網(wǎng)時代物流管理 |
| 主講老師：燕鵬飛 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 采購物流 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、2015-2016中國物流業(yè)發(fā)展最新動態(tài)（1小時）1)全民電商、微商給物流管理的帶來的影響2)中國物流企業(yè)盤點（合同物流、零擔網(wǎng)絡、快遞網(wǎng)絡、特種物流）3)電商物流盤點（順豐電商、菜鳥、百世電商、越海電商）4)201.. |
| 物流營銷戰(zhàn)略 |
| 主講老師：陳軍 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程大綱：一、物流營銷定義二、物流營銷戰(zhàn)略三、物流市場切割四、物流產(chǎn)品戰(zhàn)略五、物流品牌營銷六、物流市場推廣七、物流營銷體系八、物流營銷管理.. |
| “金稅四期”下稽查風險管控與應對 |
| 主講老師：俞勤 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：課程模塊一：金稅四期系統(tǒng)下的稅務稽查變化一、如何認識“金稅四期”系統(tǒng)金稅四期系統(tǒng)，是指建立“一個平臺、兩級處理、三個覆蓋、四個系統(tǒng)”全方位大數(shù)據(jù)稅務識別系統(tǒng)。一個平臺、兩級處理.. |
| 生產(chǎn)管理專業(yè)課程 |
| 主講老師：肖海萍、金功久、陳躍鋼、田應明、宮艷彪、王小飛 培訓天數(shù)：5 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：管理現(xiàn)狀：實戰(zhàn)性的企業(yè)案例實戰(zhàn)性的企業(yè)案例組織分工：科學化、合理化、層階化的分工業(yè)務流程：實用的表單工具實戰(zhàn)演練：實效性的現(xiàn)場模擬.. |
| 愛崗敬業(yè)——銀行員工職業(yè)素養(yǎng)提升 |
| 主講老師：王維玲 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、職業(yè)競爭與挑戰(zhàn)的認知————意識決定行為二、職業(yè)心智DNA的修煉————態(tài)度決定一切三、職業(yè)化技能的提升藝術—&md.. |
| 企業(yè)公共關系與危機管理 |
| 主講老師：馬龍照 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講．企業(yè)公關與危機事件的綜合分析以及對策1．洞察企業(yè)自身的公關危機場景（1）內(nèi)部管理存在風險（2）突發(fā)事故引發(fā)危機（3）政府監(jiān)管力度加大（4）新媒體越來越發(fā)達（5）社會透明度在增加（6）員工民眾維權投訴 .. |
| ICT項目管理產(chǎn)品介紹 |
| 主講老師：莊樁 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：類別 課程名稱項目管理技術 《ICT項目管理實踐》（2-3天）《ICT行業(yè)信息化解決方案投標》（2天）《項目管理工具實戰(zhàn)演練》（2-3天）《電信運營商合規(guī)要求下的項目風險管理實踐》（2天）《PMP/IPMP認.. |
| 想清楚說明白：結構化思維能力提升 |
| 主講老師：熊偉 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：結構化思維的特點與原則一、結構化的力量1. 結構化為萬物之本2. 結構化：熵減的策略3. 結構化的三大價值二、結構化與金字塔原理1. 金字塔原理1）結構化基本結構—金字塔結構2）金字塔.. |
| 生產(chǎn)管理問題分析與解決 |
| 主講老師：安岷 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一步：問題意識1. 沒有問題意識帶來的危害，實際案例展示2. 樹立問題意識需建立6項機制3. 如何樹立當事者意識4. 依據(jù)現(xiàn)場和事實進行判斷5. 徹底的思考和執(zhí)行6. 掌握速度、時機7. 誠實、正直8... |
| 年末如何做好績效考核與2012年人力資源規(guī)劃專題培訓班 |
| 主講老師：蘇建偉 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：如何認識年終績效考核？●年終考核與月度、季度考核有何區(qū)別？●素質(zhì)指標、關鍵績效指標與年終考核?！衲杲K考核存在的問題及失敗的原因分析?！衲杲K考核成功的關鍵因素。第二部分：年終績效考核的方法及技巧●平時有考.. |
| 年金實戰(zhàn)訓練營 |
| 主講老師：王青 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：保險行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：被誤解的年金險一、“保險姓保”沒有賠付的保險就不是保險？1. 保險姓保——只賣保障？2. 年金保險投資回報率太低——IRR高一些就可以了嗎？.. |
| “十四五”基礎設施戰(zhàn)略布局思考與新基建研究 |
| 主講老師：韓博睿 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 政府智庫 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：新基建的內(nèi)涵與功能1. 5G及相關電子信息領域配套設施案例分析：物聯(lián)網(wǎng)、車聯(lián)網(wǎng)、人工智能（AI 醫(yī)療、大數(shù)據(jù)中心、云計算）2. 鐵路、公路等基礎建設的智能改造案例分析：智慧城市、智慧交通、智慧園區(qū)、智慧農(nóng)業(yè)、智慧.. |
| 采購課程系列02 供應商報價分析與采購成本控制 |
| 主講老師：董道軍 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 采購物流 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：揭開采購成本與供應商報價的神秘面紗一、認清采購管理的本質(zhì)1. 戰(zhàn)略供應管理理念2. 采購成本為什么重要二、對采購成本的全面認識1. 財務報表里的成本工具：典型的利潤表1）企業(yè)經(jīng)營的目標2）降低成本.. |
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