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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 新時(shí)期人力資源的挑戰(zhàn) |
| 主講老師：賀安波 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、經(jīng)濟(jì)風(fēng)暴與企業(yè)危機(jī) 1、后危機(jī)時(shí)代基本特征 2、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展瓶頸 3、核心能力提升出發(fā)點(diǎn)二、人力資源的生態(tài)環(huán)境 1、廉價(jià)資源與資本高地 2、通貨膨脹與三座大山 3、知識(shí)折舊與價(jià)值沖突三、人力資源的管.. |
| 組織效能定位管理 |
| 主講老師：朱會(huì)友 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：【課程背景】 企業(yè)的人力資本效率越來越低，所謂人力資本效率是指企業(yè)每投資一塊錢的人力成本能為企業(yè)創(chuàng)造多少倍的營業(yè)額。從企業(yè)內(nèi)部來看，人力資本效率下降與組織效能管理下降有關(guān)。組織效能下降的原因主要有六個(gè)方面： （1）職責(zé)問題，組織.. |
| 服裝企業(yè)員工職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：服裝紡織 |
| 課程簡(jiǎn)介：商務(wù)禮儀培訓(xùn)、商務(wù)禮儀： （一）三問法剖析商務(wù)禮儀精髓 （二）職業(yè)形象與職業(yè)發(fā)展的相互關(guān)系：個(gè)人層面、企業(yè)層面 （三）職業(yè)形象與企業(yè)形象的聯(lián)系 （四）商務(wù)禮儀的主要內(nèi)容、特點(diǎn)、基本原則 （五）尊位的概念與位次的排序：.. |
| 任職資格的構(gòu)建及應(yīng)用 |
| 主講老師：楊悅瀾 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：前言任職資格管理實(shí)質(zhì)與員工隊(duì)伍職業(yè)化能力評(píng)價(jià)方法-任職資格的起源NVQ基本概況任職資格與職位管理的關(guān)系一、什么是職位職位分析與角色分析1.職位分析的方法與步驟2.職位職責(zé)的界面分析3.職位職責(zé)的準(zhǔn).. |
| 郵政企業(yè)財(cái)務(wù)管理策略和方法 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、企業(yè)財(cái)會(huì)基礎(chǔ)與財(cái)務(wù)目標(biāo)1、 會(huì)計(jì)信息與會(huì)計(jì)目標(biāo)2、 經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)與會(huì)計(jì)要素3、 會(huì)計(jì)準(zhǔn)則與財(cái)務(wù)報(bào)告4、 一個(gè)中心（股東價(jià)值最大化）5、 兩者平衡（收益與風(fēng)險(xiǎn)平衡）6、 三類活動(dòng)（投資、融資和經(jīng)營活動(dòng)）7、 財(cái).. |
| 實(shí)現(xiàn)零距離，走進(jìn)顧客的心 |
| 主講老師：安妮 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一模塊： 顧客滿意度研究一、誰是顧客？ 1.顧客種類 2.顧客類型 3.顧客認(rèn)知決定其行動(dòng) 4.現(xiàn)代企業(yè)顧客關(guān)系的四個(gè)層次：認(rèn)知、接觸、滿意、忠誠 5.顧客滿意 6.案例：《張經(jīng)理的貨》 1）如.. |
| 正統(tǒng)西餐下午茶禮儀 |
| 主講老師：沈老師 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程大綱/要點(diǎn)： 用時(shí) 場(chǎng)景 .. |
| 醫(yī)院護(hù)士禮儀培訓(xùn) |
| 主講老師：韓晶 培訓(xùn)天數(shù)：4 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：為什么要讓患者滿意1、為什么要建立患者服務(wù)意識(shí)2、醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)3、患者不滿意的后果4、患者滿意帶來的好處5、“患者滿意”的真實(shí)含義第二講：護(hù)士應(yīng)樹立怎樣的服務(wù)心態(tài) .. |
| 決策者的財(cái)務(wù)管理 |
| 主講老師：賈虎 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告閱讀與分析1. 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表的構(gòu)成分析2. 資產(chǎn)負(fù)債表的閱讀（以資產(chǎn)負(fù)債為基礎(chǔ)的分析）- 公司財(cái)務(wù)安全評(píng)價(jià)- 公司償債能力評(píng)價(jià)3. 利潤表的閱讀（以利潤表為基礎(chǔ)的分析）- 公司盈利能力評(píng)價(jià)4... |
| 客戶經(jīng)理主動(dòng)營銷技能提升 |
| 主講老師：朱國敬老師 培訓(xùn)天數(shù)：12 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、主動(dòng)服務(wù)營銷是銀行網(wǎng)點(diǎn)唯一的出路課程大綱/要點(diǎn)：1、營銷的核心是服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是營銷的前提和基礎(chǔ)二、服務(wù)營銷理念三、服務(wù)營銷原則四、客戶消費(fèi)心理分析五、客戶識(shí)別技巧六、客戶需求激發(fā)技巧七、崗位聯(lián)動(dòng)營銷.. |
| 服裝銷售團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別：服裝紡織 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元 什么是管理1、管理的定義2、領(lǐng)導(dǎo)者與管理者3、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的期望4、領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)5、領(lǐng)導(dǎo)者的誤區(qū)第二單元 有效的團(tuán)隊(duì)管理1、高效團(tuán)隊(duì)的特征2、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展不同的階段3、不同階段的管理原則4、團(tuán)隊(duì).. |
| 項(xiàng)目管理體驗(yàn)式培訓(xùn)二 |
| 主講老師：黃飛宏 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：本課程是項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)知識(shí)貫徹部分，讓項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目組成員初步了解項(xiàng)目管理理論知識(shí)，從項(xiàng)目管理的九大知識(shí)領(lǐng)域入手，了解項(xiàng)目管理流程，掌握初步的項(xiàng)目管理步驟，為今后的項(xiàng)目管理工作有個(gè)理論基礎(chǔ)，為項(xiàng)目的有效運(yùn)作，做好基礎(chǔ)。.. |
| 高效執(zhí)行-為結(jié)果負(fù)責(zé) |
| 主講老師：夏耀輝 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：為什么學(xué)習(xí)本課程？ 為什么好的決策總是一而再再而三地付之東流？ 為什么企業(yè)剛剛做好做大，貫徹就出了問題？ 為什么付出比計(jì)劃多了10倍，結(jié)果卻不到計(jì)劃的1/10？ 為什么企業(yè)天天開會(huì)常常開會(huì)，卻總是沒有結(jié)果，.. |
| 如何調(diào)動(dòng)員工積極性 |
| 主講老師：邱柏森 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：現(xiàn)代企業(yè)員工現(xiàn)狀 環(huán)境變化對(duì)管理 提出的新要求 快速變化的主題 當(dāng)代社會(huì)中的組織環(huán)境 當(dāng)代組織中的員工 員工滿意度與積極性 員工不滿意對(duì)組織的影響 對(duì)企業(yè)生產(chǎn)力的影響 對(duì)企業(yè)成本的影響 MOT與情緒工.. |
| 跨職能部門的全面質(zhì)量管理 |
| 主講老師：周士量 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：走進(jìn)企業(yè)看一看1、企業(yè)內(nèi)職能部門間經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)的“七個(gè)糾結(jié)“案例：現(xiàn)場(chǎng)讓學(xué)員實(shí)例模擬企業(yè)現(xiàn)象2、企業(yè)內(nèi)的“企業(yè)怪圈”案例：與學(xué)員互動(dòng)畫“怪圈”.. |
| 實(shí)用采購問題分析與采購綜合技能訓(xùn)練 |
| 主講老師：王彬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 采購物流 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一 采購戰(zhàn)略與流程采購的戰(zhàn)略與決策1.采購的含義及深度解析 2.什么是采購職能3.什么是戰(zhàn)略采購 4.采購品種的戰(zhàn)略決策5.對(duì)供應(yīng)商的戰(zhàn)略決策 6.不同的采購方式及其選擇7.采購要絕對(duì)的“.. |
| 服務(wù)執(zhí)行力-專為基層服務(wù)管理人員和服務(wù)人員設(shè)計(jì) |
| 主講老師：覃曦 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡(jiǎn)介：（一）、服務(wù)與卓越服務(wù)，滿意與忠誠 1.小組討論：什么是服務(wù)，什么是顧客 2.回顧服務(wù)和客戶的定義 服務(wù)和顧客的定義 我們離卓越服務(wù)有多遠(yuǎn) 3.客戶的滿意與需求 客戶滿意度是客服人員你們身.. |
| 醫(yī)護(hù)禮儀 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：授課形式講授與訓(xùn)練相結(jié)合的互動(dòng)式教學(xué)、角色扮演課程大綱第一講 職業(yè)形象規(guī)范 1、形象與職業(yè)規(guī)范 2、病患者眼中的醫(yī)護(hù)形象 3、職業(yè)形象在醫(yī)患溝通中的作用 4、首問負(fù)責(zé)制在醫(yī)院中的運(yùn)用 第二講 醫(yī)護(hù)儀容.. |
| 福特G8D-問題分析與解決技巧 |
| 主講老師：趙智平 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：電子儀器 |
| 課程簡(jiǎn)介：研習(xí)宗旨：?jiǎn)栴}是過去某一時(shí)刻所發(fā)生的原因造成的，而在現(xiàn)在呈現(xiàn)出這個(gè)原因的果，包括：客戶抱怨、制程異常等。如何有效的采取措施以降低問題的影響與沖擊、探索真因并采取糾正措施以及防止再發(fā)，在許多公司這是一個(gè)問題，尤其是真因的掌握和原因與對(duì).. |
| 金牌導(dǎo)購員塑造 |
| 主講老師：崔自三 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：快速消費(fèi)品 |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一、導(dǎo)購：與顧客面對(duì)面的銷銷售 1、導(dǎo)購：用嘴巴銷售 2、導(dǎo)購員的角色 3、導(dǎo)購員的職責(zé) 4、導(dǎo)購的基本素質(zhì) 模塊二、導(dǎo)購員應(yīng)掌握的基本知識(shí) 1、了解公司情況 2、了解產(chǎn)品.. |
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