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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 重要服務(wù)事件報(bào)備規(guī)定課程大綱 |
| 主講老師：嚴(yán)峻 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：重要服務(wù)事項(xiàng)定義培訓(xùn)內(nèi)容：給客戶供用電帶來影響，可能會(huì)引發(fā)客戶咨詢、投訴、群體性反映的供用電服務(wù)事件，或客戶惡意投訴可能給基層供電服務(wù)工作造成影響的事件。第二部分：重要服務(wù)事項(xiàng)報(bào)備范圍培訓(xùn)內(nèi)容：1、配合政府部門工作.. |
| 公文寫作實(shí)戰(zhàn)技能提升 培訓(xùn)課綱 |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：廣告?zhèn)髅?/a> |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 公文寫作的規(guī)范要求（一）公文的定義、內(nèi)涵及外延。（二）公文種類：1.法定公文15種；2.按行文關(guān)系分類；3.按行文方向分類。（三）公文寫作要求：1.文字要求；2.行文格式要求；3.常見問題解.. |
| 科技創(chuàng)新項(xiàng)目申報(bào)專題培訓(xùn) |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、創(chuàng)新基金支持的對(duì)象1、支持的項(xiàng)目需要符合的條件2、申請(qǐng)項(xiàng)目的企業(yè)應(yīng)具備的條件二、創(chuàng)新基金支持的范圍三、創(chuàng)新基金不支持的對(duì)象1、不支持的企業(yè)2、不支持的項(xiàng)目四、創(chuàng)新基金支持的方式和類型1、無償資助的一般.. |
| 安全生產(chǎn)管理知識(shí)培訓(xùn) |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一節(jié) 安全生產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)一、安全事故發(fā)生的原因分析案例：2018年典型安全事故分析1、人的不安全行為2、物的不安全狀態(tài)3、管理的缺陷二、幾個(gè)重點(diǎn)概念以及它們之間的關(guān)系1、安全2、危險(xiǎn)源3、隱患 .. |
| 讓業(yè)績(jī)倍增的銷售禮儀 |
| 主講老師：趙詩雨 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、唯禮至誠，禮贏天下1、禮儀、信任、業(yè)績(jī)2、和氣生財(cái)五項(xiàng)原則：平等、誠信、互利互惠、謙虛、自信3、銷售禮儀與社交禮儀的4點(diǎn)區(qū)別4、銷售禮儀作用：1）提高銷售人員自身修養(yǎng)，塑造良好形象2）企業(yè)形象的重要工具，提高.. |
| 中層管理技能提升 |
| 主講老師：王開華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章：中層管理人員角色認(rèn)知：序：案例討論第一節(jié)：什么是職業(yè)化第二節(jié)：中層管理人員應(yīng)具備的職業(yè)化素養(yǎng)第三節(jié)：職業(yè)化包括哪些內(nèi)容第二章：中層高效的職業(yè)思考力第一節(jié)：什么是職業(yè)思考力？第二節(jié)：職業(yè)思考力要求一：目.. |
| 事事皆項(xiàng)目、件件可管理-----項(xiàng)目成功的管控方法 |
| 主講老師：陳益民 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 | 認(rèn)識(shí)項(xiàng)目及項(xiàng)目管理導(dǎo)入主題：A、這是一個(gè)多變的時(shí)代，擁抱變化，項(xiàng)目無處不在B、列出一些內(nèi)容，讓學(xué)員分析哪些是項(xiàng)目哪些是運(yùn)管1.1 項(xiàng)目的特點(diǎn)1.2.1 獨(dú)特性 1.2.2 臨時(shí)性1.2.3 漸進(jìn)明細(xì).. |
| 如何當(dāng)好一名紀(jì)檢監(jiān)察組組長(zhǎng) |
| 主講老師：劉藝強(qiáng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、健全制度，明確崗位職責(zé)和工作流程明確各崗位職責(zé)完善制度管理、流程管理、要點(diǎn)管理完善清單管理、日程管理、反饋管理定期制定工作要點(diǎn)、細(xì)化目標(biāo)任務(wù)“清單式”梳理歸納工作要點(diǎn)對(duì)重點(diǎn)任務(wù)、責(zé)任部.. |
| 水到渠成：360度組織溝通 |
| 主講老師：徐云松 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 透析溝通障礙1.1溝通的一個(gè)核心1.2認(rèn)知溝通模型1.2.1五個(gè)要素1.2.2雙向反饋1.2.3監(jiān)督掌控1.3溝通的三大障礙1.3.1標(biāo)準(zhǔn)差異1.3.2信息漏斗1.3.3情緒抵觸1．4溝.. |
| 成交按鈕——基金與定投銷售之實(shí)戰(zhàn)手冊(cè) |
| 主講老師：卞紅蘭 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一篇：基金與定投銷售之實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)第一講：為什么一定要賣基金?一、先思考，為什么要賣基金1. 個(gè)人角度：專業(yè)能力、經(jīng)濟(jì)收入2. 客戶角度：追求收益、資產(chǎn)配置3. 領(lǐng)導(dǎo)角度：考核必備、被看到/重視二、基金為什么是資產(chǎn).. |
| 融媒體品牌推廣 |
| 主講老師：程功 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、什么是品牌價(jià)值1、品牌是什么？從最初的牛烙印到產(chǎn)品標(biāo)識(shí)，品牌究竟是個(gè)什么東西？2、CIS的構(gòu)成要素品牌的內(nèi)涵和外延分別是什么？3、為什么要實(shí)施“全員品牌管理”4、什么是品牌資產(chǎn)1）.. |
| 讓觀點(diǎn)更有力量—PPT設(shè)計(jì)思維及呈現(xiàn)技術(shù) |
| 主講老師：曹甄俊 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、明理念：演示稿本的本質(zhì)1.訓(xùn)練視覺線索a)依據(jù)反應(yīng)：不做講稿b)訓(xùn)練互動(dòng)：不做讀本c)視覺呈現(xiàn)：不做提綱d)提煉概括：不做素材2.PPT制作的流程3.PPT制作的原則：利他性二、會(huì)設(shè)計(jì)：PPT的整體架.. |
| 比利時(shí)王國禮儀沙龍講座 |
| 主講老師：陳瀅妃 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：引 言 【觀影】---- 從國家元首會(huì)見場(chǎng)景看比利時(shí)現(xiàn)代女性著裝禮儀第一講：比利時(shí)王國禮儀歷史背景1、比利時(shí)的民俗文化禮儀2、看奧黛麗·赫本，看比利時(shí)第二講：比利時(shí)餐桌禮儀1、座次安排2、用餐.. |
| 不忘初心，牢記使命，永久奮斗 ——從中國共產(chǎn)黨奮斗發(fā)展史中汲取奮進(jìn)智慧和力量 |
| 主講老師：秦永春 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：黨政機(jī)關(guān) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、堅(jiān)信信仰的力量，堅(jiān)定理想信念不動(dòng)搖（一）追求信仰為什么？（二）今天動(dòng)搖我們信仰的是什么？（三）信仰到底是什么？（四）堅(jiān)定信仰做什么？二、堅(jiān)信立場(chǎng)的力量，堅(jiān)定為人民服務(wù)根本宗旨不動(dòng)搖（一）堅(jiān)定立場(chǎng)，為什么？.. |
| 影響力提升-演講與表達(dá) |
| 主講老師：黃曉敏 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、演講思維力1、了解演講的五宗罪（1）要點(diǎn)不清（2）聽眾沒有獲益（3）條理不清（4）細(xì)節(jié)太多（5）篇幅太長(zhǎng)2、開場(chǎng)五法則（1）利益（2）互動(dòng)（3）戲劇（4）興趣（5）熟悉練習(xí)：做一個(gè).. |
| 工程項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 |
| 主講老師：魏及淇 培訓(xùn)天數(shù)：6 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別：建筑建材 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一天上午一、課前安排。1、項(xiàng)目管理知識(shí)體系應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)。了解學(xué)員隊(duì)項(xiàng)目管理知識(shí)體系的了解程度，實(shí)際工作背景介紹。2、學(xué)員分組根據(jù)混搭原則，把學(xué)員分組，便于不同單位員工之間的交流互動(dòng)，每組控制在5到6人為好。小組間要開展學(xué)習(xí).. |
| 工程施工企業(yè)的項(xiàng)目合同履約管理 |
| 主講老師：魏及淇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別：建筑建材 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一篇章 工程建設(shè)項(xiàng)目招投標(biāo)管理（略講）第一講 招標(biāo)投標(biāo)管理的理念1.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)企業(yè)招標(biāo)的挑戰(zhàn)2.企業(yè)招標(biāo)與其它職能之間的關(guān)系3.招投標(biāo)對(duì)經(jīng)營業(yè)績(jī)的影響4.從招標(biāo)到分包商及供應(yīng)商關(guān)系管理第二講 合理制定招投標(biāo)策.. |
| 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè) |
| 主講老師：胡亮 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章 高效團(tuán)隊(duì)構(gòu)成1. 團(tuán)隊(duì)的定義。2.中國式團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)。3.團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段及特征:（1）第一階段：成立期及其特征（2）第二階段：動(dòng)蕩期及其特征（3）第三階段：穩(wěn)定期及其特征（4）第四階段：高產(chǎn)期及其特征.. |
| 心智成長(zhǎng)與團(tuán)隊(duì)管理 |
| 主講老師：胡亮 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：心智的基礎(chǔ)認(rèn)知模塊1.心智的概念源于認(rèn)知心理學(xué)研究2.心智模式的定義3.心智模式為我們提供了觀察世界的認(rèn)知框架，是一種思維定勢(shì)4.心智模式是一種客觀的心理存在，它影響著人們觀察，思考，決策和行動(dòng)。5.心智模式.. |
| 課程開發(fā)與教學(xué)設(shè)計(jì) |
| 主講老師：李芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、正理念：以學(xué)員為中心 •一個(gè)目標(biāo)：以解決實(shí)際問題為目標(biāo)•兩個(gè)關(guān)鍵：培訓(xùn)者為主導(dǎo)、學(xué)習(xí)者為主體•三個(gè)轉(zhuǎn)變：內(nèi)容變問題、講授變引導(dǎo)、答案變共識(shí)•四個(gè)要素：情境、經(jīng)驗(yàn)、協(xié)作、對(duì)話.. |
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