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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 微顯視界 ——聚焦關(guān)鍵崗位場景的微課開發(fā) |
| 主講老師：駱冰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第1天：課程設(shè)計(jì)與開發(fā)微課程設(shè)計(jì)與制作引言：認(rèn)識(shí)微課【收益】通過培訓(xùn)，了解微課程是什么，它有什么特點(diǎn)，對微課有清晰的認(rèn)識(shí)。1、什么是微課程2、微課的意義3、現(xiàn)有微課存在的問題4、微課的.. |
| 網(wǎng)點(diǎn)管理力提升與高績效團(tuán)隊(duì)打造 |
| 主講老師：劉曉霞 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：支行長目標(biāo)管理與營銷策略 （第一天）第一單元、傳統(tǒng)管理模式下的網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)狀1、銀行網(wǎng)點(diǎn)傳統(tǒng)管理模式分析指標(biāo)直接分到員工統(tǒng)籌性缺乏散兵作戰(zhàn)型網(wǎng)點(diǎn)管理者.. |
| 產(chǎn)業(yè)數(shù)字化：數(shù)字機(jī)場 |
| 主講老師：李銘洋 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、關(guān)于數(shù)字經(jīng)濟(jì)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化與產(chǎn)業(yè)數(shù)字化數(shù)字新基建數(shù)字城市數(shù)字經(jīng)濟(jì)自貿(mào)區(qū)東數(shù)西算數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)集群數(shù)字科技：物聯(lián)網(wǎng)感知系統(tǒng)、5G通信是神經(jīng)系統(tǒng)、人工智能是大腦中樞、大數(shù)據(jù)是五臟六腑、云計(jì)算是脊骨骨架、區(qū)塊鏈?zhǔn)腔?font face=Arial>.. |
| 商業(yè)銀行管理人員高效執(zhí)行力提升 |
| 主講老師：楊昊 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講 定位：商業(yè)銀行管理人員角色定位及高效執(zhí)行要求一、什么是管理二、管理人員發(fā)展和成長1、3個(gè)層級(jí)2、4個(gè)發(fā)展階段3、管理人員能力要求三、商業(yè)銀行基層管理人員角色定位1、總體定位2、具體描述案例：.. |
| 銀行網(wǎng)點(diǎn)突發(fā)危機(jī)事件與輿情風(fēng)險(xiǎn)處置 |
| 主講老師：劉煒 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講 銀行負(fù)面輿情特征與記者采訪接待一、銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)面輿情“出血點(diǎn)”1、產(chǎn)品投訴2、消費(fèi)糾紛3、服務(wù)沖突4、意外事件5、管理問題（1）跳單事件（2）員工不良行為（3）儲(chǔ)戶信息.. |
| 代際領(lǐng)導(dǎo)力大師課（溝通篇） —對話新生代，跨代際溝通策略與實(shí)踐 |
| 主講老師：張祖舜 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、情景再現(xiàn)，還原沖突現(xiàn)場1、小測試1：視頻中新生代員工使用的火星文，您認(rèn)識(shí)幾個(gè)？（AWSL XSWL DDDD 2333 吃藕 818 YYDS…）•文字背后3種規(guī)律的解析？•尋找?guī)в忻艽a.. |
| 產(chǎn)業(yè)數(shù)字化 ——二維商業(yè)到三維商業(yè)的進(jìn)化 |
| 主講老師：李銘洋 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：模塊一：數(shù)字時(shí)代的新興科技與支點(diǎn)模型一、數(shù)字時(shí)代的ABCDEGITSI：物聯(lián)網(wǎng)（Internet of Things）感知系統(tǒng)D：大數(shù)據(jù)（Big Data）五臟六腑G：5G 神經(jīng)系統(tǒng)B：區(qū)塊鏈（Block Chai.. |
| 數(shù)字專員培訓(xùn) |
| 主講老師：王明哲 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、數(shù)字化的頂層思維1、數(shù)字化概念導(dǎo)入從十四五規(guī)劃看數(shù)字經(jīng)濟(jì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的核心：數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)據(jù)要素數(shù)字化轉(zhuǎn)型：數(shù)字化是業(yè)務(wù)和IT的深入融合概念導(dǎo)入小互動(dòng)：如果你在跟心儀的.. |
| 銀行客戶投訴高效處理與沖突事件平息 |
| 主講老師：劉煒 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：客戶投訴內(nèi)容與應(yīng)對準(zhǔn)則一、客戶投訴抱怨原因分析提問：客戶為什么會(huì)投訴？1. 客戶投訴的原因有哪些2. 客戶投訴的種類3. 客戶投訴背后的期望互動(dòng)：遇到過哪些客戶投訴二、客戶投訴原因1、理財(cái)產(chǎn)品投訴.. |
| 員工激勵(lì)與績效提升 |
| 主講老師：于亞彤 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：破冰一、 重新定義新時(shí)期管理1. 你對新生代知多少？1) 新生代的特征2) 新生代的生活方式3) 新生代對工作的看法2. 新生代員工帶來的管理挑戰(zhàn)1) 他們眼中的管理者2) 常見管理誤區(qū)及沖突3) 新.. |
| 5G+物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代國家能源互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略實(shí)踐 |
| 主講老師：劉煒 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營管理 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一講 5G+物聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動(dòng)電力企業(yè)變革一、5G催生互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迭代1、云計(jì)算2、大數(shù)據(jù)3、人工智能4、區(qū)塊鏈5、物聯(lián)網(wǎng)6、AR技術(shù)二、互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)企業(yè)的沖擊1、當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的深度思考2、人工智能.. |
| 銀行公文寫作技巧培訓(xùn) |
| 主講老師：劉煒 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講 銀行公文種類及格式一、公文種類1、行政類（1）下行文：命令、決定、公告、通告、通知、通報(bào)等；（2）平行文：函件、通報(bào)、請求等（3）上行文：請示、報(bào)告等2、事務(wù)類（1）計(jì)劃、總結(jié)（2）領(lǐng)導(dǎo)講話稿 .. |
| 校園到職場“三十六招”（思維篇）—新員工職場起航之思維指南 |
| 主講老師：張祖舜 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分：職業(yè)規(guī)劃~我去向何方？1、個(gè)人需求盤點(diǎn)我們想要什么？馬斯洛需求層次理論在職場，我們可以得到什么？職場需求四層次游戲-職業(yè)規(guī)劃大盤點(diǎn)工具：幸福模型-消除迷茫&#.. |
| 銀行新聞宣傳與寫作技巧能力提升 |
| 主講老師：劉煒 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講 融媒體傳播與銀行宣傳選題策劃一、融媒體傳播特點(diǎn)1、海量、碎片、交匯傳播2、讀圖時(shí)代3、大V和意見領(lǐng)袖二、宣傳報(bào)道形式轉(zhuǎn)變1、從媒體傳播到大眾傳播2、從單向傳播到裂變式傳播3、注重用戶參與4、.. |
| 結(jié)果導(dǎo)向——打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力 |
| 主講老師：曲直 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：三度執(zhí)行力案例導(dǎo)入：工作中經(jīng)常面臨的窘境——人手不足，業(yè)務(wù)指標(biāo)重怎么辦？——每天加班加點(diǎn)，時(shí)間不夠用怎么辦？——工作有任務(wù)，卻沒有資源上的配.. |
| 《數(shù)據(jù)分析的客戶、用戶經(jīng)營》 |
| 主講老師：韓迎娣 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、思維創(chuàng)新與數(shù)字思維1、思維創(chuàng)新技術(shù)路徑2、打破思維禁錮3、數(shù)字思維協(xié)同分權(quán)成果4、數(shù)字場景思維5、數(shù)字化創(chuàng)新思維連接᠕.. |
| 準(zhǔn)識(shí)人，巧用人-精確人才選聘 |
| 主講老師：周亞明 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、招聘前我們需要做什么？1、招聘前期的思考 您目前最需要什么樣的人來幫您？ 您知道在哪里可以找到您需要的人才嗎？2、確保“選對”人的必要環(huán)節(jié) .. |
| A-23.3-AI時(shí)代的變革領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師：劉成熙 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：前 言：隨著人工智能（AI）技術(shù)的飛速發(fā)展，我們正步入一個(gè)全新的時(shí)代。AI不僅改變著我們的生活方式，更在悄然間重塑著整個(gè)社會(huì)的格局。在這個(gè)變革的浪潮中，領(lǐng)導(dǎo)力的重要性愈發(fā)凸顯。那么，領(lǐng)導(dǎo)者們是否已準(zhǔn)備好迎接AI時(shí)代的挑戰(zhàn)，并抓住其中.. |
| 政務(wù)大廳服務(wù)禮儀規(guī)范與應(yīng)急投訴處理技巧 |
| 主講老師：李丹 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元 職業(yè)精神與快樂工作一. 開場互動(dòng)破冰游戲-—打開心門二. 激勵(lì)學(xué)員愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)合作、高度執(zhí)行力三. 正確處理管理與服務(wù)的關(guān)系四. 愛我所選、選我所愛、樂在工作第二單元 政務(wù)服務(wù)禮儀的重要.. |
| 打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師：王洪濤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：導(dǎo)入：分享：VUCA時(shí)代下的領(lǐng)導(dǎo)者五重挑戰(zhàn)問題思考：漫天的領(lǐng)導(dǎo)力概念，我們?nèi)绾芜x擇？領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的終極目標(biāo)：如何在實(shí)踐工作中發(fā)揮作用？第一講：領(lǐng)導(dǎo)力定義及核心價(jià)值調(diào)研分享：CEO們面臨的9項(xiàng)挑戰(zhàn)企業(yè)發(fā)展階段：創(chuàng)業(yè)期.. |
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