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課程名稱：推己及人—如何讓員工快速具備專業(yè)的服務意識與技巧
主講老師：楊俊 培訓天數(shù)：2 天
課程簡介：第一講：服務意識—積極主動與雙贏思維 一、積極主動—服務過程的心態(tài)調(diào)節(jié) 1. 自我意識：任由事情發(fā)展；覺察當前狀態(tài)，做出最優(yōu)選擇 2. 想象力：被動消極思考/主動積極思考 3. 良知：發(fā)揮良知的力量；符合..

課程名稱：教練式溝通技巧
主講老師：宋奕曉 培訓天數(shù)：2 天
課程簡介：第一講：教練基本認知 1. 教練式管理框架 2. 激發(fā)的秘決 教練活動1：激發(fā)-削鉛筆 3. 教練的起源 4. 教練的原理 5. 教練地圖 6. 傳統(tǒng)管理障礙 1）強將手下無弱兵——管理 VS 教..

課程名稱：目標管理與計劃達成
主講老師：刁東燕 培訓天數(shù)：1 天
課程簡介：第一單元：目標管理 1.討論：影響目標達成的六個關鍵因素 目標和需求不明確 計劃方案不周詳 未獲得利益相關者的支持 溝通協(xié)作不順暢 心態(tài)情緒造成..

課程名稱：如何通過選人、育人、用人和留人 來持續(xù)提升銷售業(yè)績？
主講老師：朱冠舟 培訓天數(shù)：2 天
課程簡介：模塊一：各級銷售管理者應具備的人力資源管理思維 銷售管理者在人力資源方面最大的困惑或挑戰(zhàn) 銷售管理者在人力資源方面的角色 銷售管理者在人力資源方面應承擔的責任 銷售..

課程名稱：如何成功打造優(yōu)秀HRBP
主講老師：盧云峰 培訓天數(shù)：2 天
課程簡介：第一章 正確認知HRBP及其角色與價值 第一節(jié) 人力資源管理部門正面臨哪些挑戰(zhàn)與威脅 第二節(jié) HRBP的出處與來源 第三節(jié) HRBP的適用環(huán)境 第四節(jié)　HRBP的含義與價值 案例：華為、IBM公司HRBP的角色定位及要..

課程名稱：SWAY演講演示技巧
主講老師：栗寧 培訓天數(shù)：2 天
課程簡介：第一部分：SWAY技巧導論 視頻導入：亂了頭緒的演講者 SWAY是一種行為化技巧 實戰(zhàn)：現(xiàn)場演練及點評 演示評估表的十個維度 Pre-work前期..

課程名稱：公文寫作與會務管理
主講老師：刁東燕 培訓天數(shù)：1 天
課程簡介：一、公文寫作的五個特點 - 定位準確 - 格式規(guī)范 - 結構嚴謹 - 內(nèi)容實際 - 邏輯清晰 二、公文寫作的七個環(huán)節(jié) - 定調(diào)子 - 理思路 - 搭架子 - 填內(nèi)容 - 梳辮子 - 帶帽子 - 過稿子 三、 ..

課程名稱：Outlook信息管理課程
主講老師：王忠超 培訓天數(shù)：1 天
課程簡介：課程模塊 內(nèi)容 郵件管理 1.格式化郵件 創(chuàng)建使用簽名 2.郵件查看與管理 特定發(fā)件人郵件標記顏色 經(jīng)常發(fā)送郵件存成模板 3.郵件列表視圖調(diào)整 調(diào)整信息的排..

課程名稱：改善提案基礎培訓
主講老師：黃杰 培訓天數(shù)：2 天
課程簡介：第一部分、時代帶給我們的思考與挑戰(zhàn) 第二部分、什么是改善？ 第三部分、改善提案的定義 ◆ 改善提案的定義 ◆ 合理化建議＝改善？ ◆ 合理化建議與改善提案的區(qū)別 ◆ 改善提案的目的 ◆ 改善提案的效果 第四部分、改善提案..

課程名稱：高效能團隊打造的密碼——優(yōu)勢思維應用
主講老師：于東 培訓天數(shù)：2 天
課程簡介：課程簡述：通過全腦思維培訓，提升管理者綜合能力，促進組織績效升。 培訓方式：兩天培訓以“視頻+案例+研討+活動+演練”的方式開展，確保從學會到習得 開場活動：聯(lián)合國體驗活動（讓大家相互融合熟悉，看到不同思維模..

課程名稱：企業(yè)應急管理能力提升
主講老師：唐和平 培訓天數(shù)：2 天
課程簡介：一、應急管理概述 課程導入 案例：從最牛校長----葉志平，談應急管理 1. 什么是應急管理？ 2. 應急管理的定義； 3. 企業(yè)應急管理的內(nèi)涵：預防、準備、響應、恢復； 4. 企業(yè)應急管理管理什么？ 5. 什么是突..

課程名稱：市場調(diào)研與競爭品牌分析
主講老師：喻國慶 培訓天數(shù)：2 天
課程簡介：第一章：宏觀市場分析 1.行業(yè)市場的信息來源； 2.PEST環(huán)境分析 3.STP分析 4.市場競爭策略的四種類型 5.行業(yè)五力模型分析 6.GE矩陣法（多因素投資組合） 7.影響市場行業(yè)因素的分析、 1)社會經(jīng)濟因素 ..

課程名稱：新傳統(tǒng)企業(yè)新媒體的技巧實操與落地執(zhí)行
主講老師：金滿錚 培訓天數(shù)：2 天
課程簡介：一、企業(yè)老板新媒體的個人品牌營銷價值是什么？ 1、企業(yè)價值與企業(yè)老板個人品牌價值最大化 2、企業(yè)老板如何運營在新媒體運營好個人品牌 二、傳統(tǒng)企業(yè)的新媒體運營的選擇與價值是什么？ 1、 傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的新媒體渠道選四大機會 搜..

課程名稱：如何教養(yǎng)幸福健康的孩子
主講老師：張礫勻 培訓天數(shù)：1 天
課程簡介：第一部分：了解孩子 案例分析：為什么我的孩子不能獨自上課，總要粘著我？ 案例分析：為什么我的孩子脾氣大，一哭就停不下來？ 1、了解孩子的先天基因 （1）不同血型的影響 （2）不同氣質(zhì)的影響 （3）父母雙方的家族遺傳 2、&..

課程名稱：管理者的思考與決策能力修煉
主講老師：衛(wèi)小奎 培訓天數(shù)：1 天
課程簡介：一、案例分析： 1、王永慶的五個為什么給我們帶來的啟示 2、小馬里奧特從基層員工的表現(xiàn)發(fā)現(xiàn)了什么 二、對失敗的重新認知與思考 1、我們平時害怕失敗的原因 2、失敗的七種類型 3、對失敗的重新定義 4、如何運用失敗提高我..

課程名稱：服務戰(zhàn)略--解讀新經(jīng)濟贏利密碼
主講老師：徐志 培訓天數(shù)：2 天
課程簡介：第一部分 服務創(chuàng)造商業(yè)價值 一、新經(jīng)濟贏利密碼 1.新時代贏利的三種類型 案例：燒香APP 新經(jīng)濟下的新服務 2.服務創(chuàng)造利潤 案例：雅昌藝術網(wǎng) 案例：北京視頻幼兒園 3.服務贏得競爭 案例：三一重工 案例：保迪..

課程名稱：企業(yè)報表分析與決策
主講老師：陳梅 培訓天數(shù)：2 天
課程簡介：一、財務報表分析核心思路 1、 財務核心知識架構 2、 財務分析邏輯思路與切入點 3、 財務報表分析的三重境界 二、第一重境界—快速捕捉信息 1、 財務分析的框架 2、 資產(chǎn)負債表結構劃分、形成與分析 3、..

課程名稱：TPM – AM 自主保養(yǎng)
主講老師：周新奇 培訓天數(shù)：2 天
課程簡介：第一章 TPM 概述 生產(chǎn)保養(yǎng)的歷史 TPM 的理念 TPM 定義 TPM 的八大支柱 TPM 產(chǎn)生的效果 TPM 產(chǎn)業(yè)鏈的應用..

課程名稱：金字塔原理 結構思考力
主講老師：藺漢成 培訓天數(shù)：2 天
課程簡介：一、初步認識結構性思維 (一)思維的概念、種類與基本形式 (二)快速了解自己與對方的表達與接收信息的特點：思維測試 (三)結構性思維的結論先行、以上統(tǒng)下、歸類清楚、邏輯遞進 案例：一次復雜的匯報如何簡潔清晰？ 案例：胡歌獲..

課程名稱：店鋪創(chuàng)新贏利模式——之顧客服務心
主講老師：徐朋 培訓天數(shù)：2 天
課程簡介：當今中國的零售店鋪企業(yè)不知有多少在盲目投資的情況下，走進了投資與經(jīng)營的黑洞。 投資人沒有找的可以穩(wěn)定利潤，并且持續(xù)經(jīng)營與發(fā)展的商業(yè)模式。 所以在殘酷市場競爭現(xiàn)實中，找到可以為零售店鋪企業(yè)盈利的商業(yè)模式至關重要。 這是一套總結多家成..

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