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飯店如何做好個(gè)性化服務(wù)

主講老師：易鐘 課程時(shí)長：1 天

一、為何要做好個(gè)性服務(wù)1、聚集顧客宣言2、聚集酒店服務(wù)問題二、如何深刻理解個(gè)性化服務(wù)（一）硬件個(gè)性化服務(wù)1、不同特色的主題餐廳和酒店2、設(shè)備設(shè)施配置個(gè)性思考：貴飯店在那些服務(wù)設(shè)施和..

做好酒店個(gè)性化服務(wù)

主講老師： 課程時(shí)長：2 天

課程背景世界著名酒店經(jīng)理人科迪斯·塞繆爾斯曾說過：“酒店本身就是商品；任何酒店實(shí)質(zhì)上都沒有什么特別之處。除極少數(shù)與眾不同的酒店外，消費(fèi)者最看重的只有價(jià)格，他們對這家或那家酒店并無特殊偏好..

差異化戰(zhàn)略 ——構(gòu)建企業(yè)個(gè)性化核心競爭能力的戰(zhàn)略模型

主講老師：陳竹友 課程時(shí)長：2 天

第一講：戰(zhàn)略思維，使敵自至者明故事導(dǎo)入：你是什么樣的人，只能選擇做什么樣的事。一、戰(zhàn)略管理，解決企業(yè)的三大問題問題一：戰(zhàn)略定位—是什么？問題二：戰(zhàn)略選擇—做什么？問題三：戰(zhàn)..

企業(yè)直播個(gè)性化定制與IP打造

主講老師：毛昱茗 課程時(shí)長：3 天

1. 直播不僅帶貨還帶品牌1.1直播營銷的大勢所趨1.2為什么你的企業(yè)需要直播2. 從0-1，直播營銷實(shí)戰(zhàn)操作指南2.1選準(zhǔn)適合企業(yè)的直播平臺2.2清晰直播團(tuán)隊(duì)的搭建2.3團(tuán)隊(duì)需要培養(yǎng)，主播需..

打造個(gè)性化IP——做圈層化私域流量

主講老師：李彥 課程時(shí)長：2 天

第一講：新媒體渠道打通私域流量營銷閉環(huán)一、新媒體如何助力企業(yè)員工做私域營銷閉環(huán)案例分析：如何抓住新媒體的三個(gè)“新”做用戶營銷1. 主流新媒體渠道的用戶特征和平臺特征2. 主流新..

零售銀行核心人才梯隊(duì)建設(shè)與培養(yǎng) —一條能夠加速提升高績效的結(jié)構(gòu)化與個(gè)性化之路

主講老師：郁曉冰 課程時(shí)長：1 天

第一環(huán)節(jié) 利率市場化、互聯(lián)網(wǎng)金融下的零售銀行發(fā)展趨勢與“核心人才” 銀行業(yè)變革對銀行人才培養(yǎng)帶來的挑戰(zhàn)與壓力“核心人才戰(zhàn)略是新形勢下中國銀行..

個(gè)性化客戶服務(wù)技巧

主講老師：李華麗 課程時(shí)長：2 天

第一模塊 建立共同的客戶服務(wù)理念-全員客戶服務(wù)1、客戶忠誠度與滿意度帶給企業(yè)的利益2、企業(yè)利潤鏈：企業(yè)、員工、客戶之間的關(guān)系 3、不良客戶服務(wù)造成的重大損失 4、受害者與擔(dān)當(dāng)者5、自行車模型案..

企業(yè)直播個(gè)性化定制

主講老師：柳金秋 課程時(shí)長：3 天

1. 直播不僅帶貨還帶品牌1.1直播營銷的大勢所趨1.2為什么你的企業(yè)需要直播2. 從0-1，直播營銷實(shí)戰(zhàn)操作指南2.1選準(zhǔn)適合企業(yè)的直播平臺2.2清晰直播團(tuán)隊(duì)的搭建2.3團(tuán)隊(duì)需要培養(yǎng)，主播需..

商業(yè)銀行負(fù)債質(zhì)量管理的個(gè)性化調(diào)整

主講老師：馬菁菁 課程時(shí)長：1 天

一、新經(jīng)濟(jì)之下的商業(yè)銀行負(fù)債業(yè)務(wù)1、商業(yè)銀行負(fù)債業(yè)務(wù)具體都有哪些？1.1 資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)的關(guān)系1.2 業(yè)務(wù)種類簡述、我國負(fù)債業(yè)務(wù)構(gòu)成與變化1.2長期以來經(jīng)濟(jì)變化對負(fù)債業(yè)務(wù)的影響2、商..

高凈值家庭財(cái)富畫像與精準(zhǔn)專業(yè)個(gè)性化服務(wù)

主講老師：趙語桐 課程時(shí)長：2 天

第一講：2019——2020中國私人財(cái)富報(bào)告解析1. 中國高凈值人群地區(qū)分布情況2. 中國高凈值人群構(gòu)成細(xì)化：如年齡、性別、教育背景情況3. 中國高凈值人群構(gòu)成按職業(yè)劃分情況4..

時(shí)尚營銷策略：打造個(gè)性化購物體驗(yàn)

主講老師：查玉紅 課程時(shí)長：2 天

第一講：懂顧客的心里——穿衣之道的五個(gè)境界1. 穿喜好——自我忽視2. 穿角色——自我設(shè)限3. 穿彌補(bǔ)——自..

企業(yè)直播個(gè)性化定制與IP打造

主講老師：毛昱茗 課程時(shí)長：2 天

1. 直播不僅帶貨還帶品牌1.1直播營銷的大勢所趨1.2為什么你的企業(yè)需要直播2. 從0-1，直播營銷實(shí)戰(zhàn)操作指南2.1選準(zhǔn)適合企業(yè)的直播平臺2.2清晰直播團(tuán)隊(duì)的搭建2.3團(tuán)隊(duì)需要培養(yǎng)，主播需..

精細(xì)化安全管理培訓(xùn)

主講老師：李啟春 課程時(shí)長：2 天

【課程背景】黨*提出“科學(xué)發(fā)展觀”和“構(gòu)建和諧社會(huì)”的根本宏偉目標(biāo)，其本質(zhì)是“以人為本”，就是要把人的利益放在首位，促進(jìn)人的全面發(fā)展，充分發(fā)..

工程項(xiàng)目管理培訓(xùn)實(shí)務(wù)與計(jì)劃

主講老師：敖建強(qiáng) 課程時(shí)長：2 天

一、項(xiàng)目管理框架項(xiàng)目管理知識基本框架- 項(xiàng)目定義及工程項(xiàng)目的特征- 項(xiàng)目成功的核心要素- 什么是項(xiàng)目管理?項(xiàng)目管理的概念和特征- 項(xiàng)目管理的五大過程- 項(xiàng)目管理九大知識領(lǐng)域工程管理與項(xiàng)..

家客集客網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理培訓(xùn)

主講老師：何舟 課程時(shí)長：2 天

1.通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1.1全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢1.2全球無線接入流量變化趨勢1.3全球消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)視頻變化趨勢1.4中國網(wǎng)民規(guī)模和結(jié)構(gòu)2.中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現(xiàn)2.1電信運(yùn)營商全..

新技術(shù)與管理培訓(xùn)

主講老師：何舟 課程時(shí)長：2 天

一、信息通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的背景和趨勢1、信息通信產(chǎn)業(yè)用戶現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢2、信息通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢二、物聯(lián)網(wǎng)和NB-IOT技術(shù)1、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、應(yīng)用現(xiàn)狀與發(fā)展1)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展背景和基本概念2)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)..

高效時(shí)間管理培訓(xùn)

主講老師：蔣小華 課程時(shí)長：2 天

【課程說明】 為什么做的是同樣工作，業(yè)績卻大不相同？ 為什么有的人碌碌無為，有的人碩果累累？ 為什么有的人總感嘆——時(shí)間根本不夠用？..

企業(yè)優(yōu)化供應(yīng)鏈管理培訓(xùn)

主講老師：王彬 課程時(shí)長：2 天

一、供應(yīng)鏈管理的知識1.供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型2.HP的供應(yīng)鏈系統(tǒng)3.供應(yīng)鏈特征4.供應(yīng)鏈管理的發(fā)展5.供應(yīng)鏈管理的基本特征6.供應(yīng)鏈管理理念7.利用各種技術(shù)來提高經(jīng)營效率與降低成本8...

電力公司精益化管理培訓(xùn)提綱

主講老師：王維寶 課程時(shí)長：2 天

第一講：OEC管理的主要內(nèi)容1、OEC精益化管理的思想基礎(chǔ)（案例）2、OEC精益化管理的地位與作用（案例）3、OEC精益化管理的定義（案例）4、OEC精益化管理的含義（案例）5、OEC精益化管理的..

企業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略管理培訓(xùn)

主講老師：譚小芳 課程時(shí)長：2 天

第1講 商業(yè)模式研究1 企業(yè)存在的目的2 商業(yè)模式的結(jié)構(gòu)推導(dǎo)分析：企業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略管理培訓(xùn)案例！解析：企業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略管理內(nèi)訓(xùn)案例!案例：企業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略管理課程案例分析！第2講 商業(yè)模式的特..

銀行管理培訓(xùn)

主講老師：李繪芳 課程時(shí)長：2 天

第一講授信前法律審查第一節(jié)找到合法借款主體第二節(jié)貸款項(xiàng)目合法性審查第三節(jié)審查授信申請合法性第四節(jié)審查擔(dān)保合法性第五節(jié)授信合同訂立的審查第六節(jié)授信合同效力審查第七節(jié)抵押、出質(zhì)登記的審查第..

人力資源部門的財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)

主講老師：譚小芳 課程時(shí)長：2 天

第一部分：引言1.小組討論：“公司如何賺錢”2.分享“創(chuàng)造價(jià)值模型”3.培訓(xùn)收益展望分析：人力資源部門的財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)案例！解析：人力資源部門的財(cái)務(wù)管..

優(yōu)秀營銷經(jīng)理人財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)

主講老師：譚小芳 課程時(shí)長：2 天

一、讀報(bào)表談營銷1、企業(yè)營銷主管人員掌握必要財(cái)務(wù)知識的的重要性————典型案例說明企業(yè)營銷主管人員掌握必要財(cái)務(wù)知識的的重要性2、營銷管理人員如何解讀分析資產(chǎn)..

減少采購成本和供應(yīng)商管理培訓(xùn)

主講老師：譚小芳 課程時(shí)長：2 天

1、采購的新型理念◆采購系統(tǒng)設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想◆供應(yīng)鏈系統(tǒng)的目標(biāo)沖突◆供應(yīng)鏈系統(tǒng)的設(shè)計(jì)分析：供應(yīng)商管理與采購成本降低技巧培訓(xùn)案例！解析：供應(yīng)商管理與采購成本降低技巧內(nèi)訓(xùn)案例!案例：供應(yīng)商管理與采購..

員工關(guān)系管理培訓(xùn)

主講老師：簡富臨 課程時(shí)長：2 天

〔第一天〕一、員工關(guān)系管理基本理念與發(fā)展現(xiàn)狀1.中國制造企業(yè)員工關(guān)系管理現(xiàn)狀和趨勢2.我國企業(yè)員工關(guān)系管理五大問題3.員工關(guān)系管理的內(nèi)容4.員工關(guān)系管理中部門經(jīng)理與人力資源部的任務(wù)分工5.員工..