地點： 浙江 (杭州) 時間：2025-09-15
第一天：管理體系與目標導向的績效時間 內容 備注09:00-09:40 參觀阿里西溪園區(qū)，學習組織、業(yè)務一體之道阿里特色破冰-團隊秀：隊名-隊長-隊呼-隊姿9:50-11:30 主題分享：《阿里三板斧..
地點： 廣東 (廣州) 時間：2025-04-17
導入：管理者的角色認知1. 什么是管理者？1) 小組探討：管理者與被管理者的區(qū)別有哪些？管理者有哪些具體的行為？2) 管理者與被管理者的三種區(qū)別2. 管理者的四個角色1) 業(yè)務骨干：自己做2)..
地點： 廣東 (廣州) 時間：2025-04-17
導入：管理者的角色認知 1.什么是管理者？1)小組探討：管理者與被管理者的區(qū)別有哪些？管理者有哪些具體的行為？2)管理者與被管理者的三種區(qū)別2.管理者的四個角色1)業(yè)務骨干：自己做2)經理：讓人做..
地點： 浙江 (杭州) 時間：2025-04-14
第一天：管理體系與目標導向的績效時間 內容 備注09:00-09:40 參觀阿里西溪園區(qū)，學習組織、業(yè)務一體之道阿里特色破冰-團隊秀：隊名-隊長-隊呼-隊姿9:50-11:30 主題分享：《阿里三板斧..
地點： 廣東 (東莞) 時間：2024-03-29
1. 什么是管理者？1) 小組探討：管理者與被管理者的區(qū)別有哪些？管理者有哪些具體的行為？2) 管理者與被管理者的三種區(qū)別2. 管理者的四個角色1) 業(yè)務骨干：自己做2) 經理：讓人做3) 教..
地點： 浙江 (杭州) 時間：2024-03-21
第一天：管理體系與目標導向的績效09:00-09:40 參觀阿里西溪園區(qū)，學習組織、業(yè)務一體之道；阿里特色破冰-團隊秀：隊名-隊長-隊呼-隊姿9:50-11:30 主題分享：《管理體系與目標導向的績效》上..
地點： 浙江 (杭州) 時間：2022-12-09
一、定戰(zhàn)略，共繪“一張圖”1.關鍵產出1)戰(zhàn)略定位：期望的客戶心智2)戰(zhàn)略布局：正確的發(fā)展路徑3)戰(zhàn)略目標：關鍵的量化成果 2.內容：結合戰(zhàn)略循環(huán)模型，行業(yè)終局模型，戰(zhàn)略共..
地點： 四川 (成都) 時間：2018-06-22
【課程背景】這幾年人工智能技術發(fā)展迅速，在客戶聯絡中心也是應用廣泛。有人預言2028年人工智能將替代人工40%以上的工作，這個數字很嚇人，而客戶聯絡中心的客服的工作是否被替代是一再被提及和討論的話題。這就意味著打..
地點： 安徽 (安慶) 時間：2012-03-08
引子 8090后職業(yè)精神修煉金三角（個性、行為、價值觀） 第一部分 圓融你的個性——由“外方內方”到“外圓內方” 第一章：做事更要做人 ..
主講老師：廖志偉 課程時長：2 天
【課程背景】三板斧體系由眾多電子商務行業(yè)的知名專家組成，主要服務于中國最優(yōu)秀的企業(yè)及企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)者，在互聯網＋的國家戰(zhàn)略背景下，核心解決傳統(tǒng)企業(yè)轉型電子商務，以及基于移動互聯網全面系統(tǒng)轉型，產業(yè)商務電子化全面升級..
主講老師：王振韜 課程時長：3 天
第一天 企業(yè)文化一、正確理解企業(yè)文化1、價值觀是企業(yè)文化的核心2、企業(yè)文化是管理者價值觀的延伸3、企業(yè)文化是一群人內心共同認可的東西4、企業(yè)文化落地是通過規(guī)則實現的二、阿里企業(yè)文化的搭建1..
主講老師：王振韜 課程時長：2 天
第一部分 課前準備1、員工調研各部門負責人針對本部門員工先進行調研，內容包括對于公司商業(yè)模式的理解和認知，對于本身工作中以及所了解的公司其他領域所存在的問題。2、主要問題梳理通過課前的溝通，分析本次戰(zhàn)..
主講老師：羅嘉穎 課程時長：2 天
課程背景：2009年，阿里已達萬人規(guī)模，干部數量不足，管理能力跟不上，績效意識不強，人風不夠彪悍成了制約發(fā)展的關鍵問題為此，阿里引進了大量的課程，但馬云不滿意，要求“要像程咬金的三板斧一樣，斧子落下去..
主講老師：廖志偉 課程時長：2 天
三板斧項目概要第一部分 阿里巴巴管理項目介紹一. 韋編三絕該項目匯聚了阿里巴巴自創(chuàng)立以來，20年的內部資料，包括馬云的內部講話，歷屆管理者的經驗與案例全面展示企業(yè)從18人到300000人的管理變革歷程。同..
主講老師：廖志偉 課程時長：2 天
前期準備：每組準備可實施的公司準備或在執(zhí)行的項目，以便全天按真實業(yè)務場景呈現項目制作，打磨與成型。第一部分：暖場+中層管理者核心三個能力1、團隊組建：確認每組組長和觀察員角色。組長負責每組項目研討，觀察員參與..
主講老師：刁東燕 課程時長：2 天
第一：面銷九步法1.面銷前準備- 熟悉產品知識- 了解周邊客群- 充分做好自我管理面銷的基本禮儀面銷的儀容儀表儀態(tài)管理2.初步接觸客戶- 判斷客戶的類型..
主講老師：陳衛(wèi)中 課程時長：1 天
第一講：管理者的角色認知——課時0.5小時左右一、企業(yè)持續(xù)增長的方程式1．業(yè)務戰(zhàn)略X組織能力2、阿里對管理者要求：雌雄同體，人事合一二、阿里巴巴的管理者定位1．從P到M的角..
主講老師：陳衛(wèi)中 課程時長：3 天
第一講：認角色——leader的角色認知一、我們在一家什么樣的組織討論：作為腰部leader，與腿部leader有什么不同1）我們?yōu)槭裁创嬖冢?）我們要往哪里去？二、阿里巴..
主講老師：陳衛(wèi)中 課程時長：3 天
第一板斧：HIRE&FIRE第一招：選對人——請合適的人進來一、 人才觀：管理者必備的人才特質與人才標準二、招聘五大理念理念一：招聘是主管的事理念二：招欽佩的人..
主講老師：陳衛(wèi)中 課程時長：1 天
第一部分：懂戰(zhàn)略-一張圖一.管理三板斧的概述1. 企業(yè)持續(xù)發(fā)展方程式：戰(zhàn)略x組織能力（人才*文化*組織）2. 阿里管理三板斧的緣起及不同層級對管理者要求3. 中層管理者核心能力：懂戰(zhàn)略（承上啟下）、搭..
主講老師：齊磊 課程時長：1 天
第一板斧 內訓師基本功——肢體與流程內訓師授課的123451個中心2項交流3類要素4大步驟5種肢體 第二板斧 內訓師調動學員注意力抓住學員注意力..
主講老師：孫倩 課程時長：3 天
一、什么是阿里三板斧？1.阿里三板斧的來源？1)馬云對組織要求的產物案例：來自馬云時代的思考（我的長項是懂管理、組織人心）2.為什么有三板斧？1)馬云重視人才培養(yǎng)案例：2018年全部高管留學或..
主講老師：陳衛(wèi)中 課程時長：2 天
第一講：阿里企業(yè)管理金字塔 1. 道：文化2. 謀、斷：戰(zhàn)略、戰(zhàn)術3. 人、陣、信 ：組織能力4. 阿里政委體系：為組織發(fā)展保駕護航二、阿里管理者的角色定位1、從P到M（管理者）的角色轉變？ ..
主講老師：趙猛 課程時長：2 天
第一講：搞清這兩個問題，領導力迅速提升一大截1.領導力提升對企業(yè)的巨大價值（領導力是否需要學習）2.領導力是可以學習可以復制的（領導力是否可以學習）3.東西方文化和思維的差異（領導力是否可以標準化）案..
主講老師：陳衛(wèi)中 課程時長：2 天
第一部分：定戰(zhàn)略-共繪“一張圖”一.戰(zhàn)略三位一體圖：戰(zhàn)略x組織能力（人才*文化*組織）二.戰(zhàn)略制定MVO模型：使命、愿景、組織能力三.戰(zhàn)略循環(huán)模型：從戰(zhàn)略到目標分解1. 戰(zhàn)略制..
主講老師：陳衛(wèi)中 課程時長：2 天
第一部分：業(yè)務戰(zhàn)略-從戰(zhàn)略到執(zhí)行一、懂戰(zhàn)略1. 解讀戰(zhàn)略：理解公司戰(zhàn)略案例：解讀公司戰(zhàn)略背后的客戶價值，——核心概念：戰(zhàn)略就是客戶價值二、定策略1. 戰(zhàn)略定位（三維度分析）..
主講老師：孫倩 課程時長：2 天
1.現場實施流程是什么？1)實施方案： 2天1晚精裝版a)執(zhí)行流程是什么？訓前:確定課題布置學員課程作業(yè)組織嘉賓與精靈KO會..
主講老師：陳衛(wèi)中 課程時長：2 天
第一部分：懂戰(zhàn)略-從戰(zhàn)略到執(zhí)行 一張圖 -（3H）1、什么是戰(zhàn)略及戰(zhàn)略四問？ 戰(zhàn)略定位？ 戰(zhàn)略制定MOV模型？ 戰(zhàn)略思考工具-商業(yè)模式畫布&#..
主講老師：陳衛(wèi)中 課程時長：2 天
模塊一：團隊融合 建立鏈接：體驗阿里獨特的團隊融合活動，破冰建團隊 問題聚焦：暢想企業(yè)在數智化轉型中碰到的問題、痛點和期待 模塊二：認知升級與戰(zhàn)略變革 ..
主講老師：陳衛(wèi)中 課程時長：2 天
第一部分：自我管理--管理者角色認知與素養(yǎng)1、 小組研討--管理認知辨析2、 你所認識的“管理”是什么？3、 新晉管理者角色轉變？4、 管理者能力要求畫像？5、 管理者的角..
主講老師：齊磊 課程時長：2 天
第一講：定位——副職定位的意義一、副職定位不清的四大危害1.計劃易泡湯2.效率難保障3.團隊不成長4.狀態(tài)欠理想二、副職四大角色定位1.做放大鏡VS大氣層2.做..
主講老師：葛蔓 課程時長：2 天
課前準備：1、組隊并相互熟悉2、建立團隊PK機制3、制定獎懲規(guī)則4、課前項目準備（建議：真實的、待解決的業(yè)務實例）工作訪主要流程：三板斧工作坊理論大綱：《定目標》一、項目引入根..
主講老師：陳衛(wèi)中 課程時長：2 天
第一天 業(yè)務三板斧第一部分 管理者角色認知 ---上午1. 從主管到經理的角色轉變與認知？ 教練和輔導主管的能力、選選拔主管的能力 業(yè)務Owner，定方向，..
主講老師：齊磊 課程時長：2 天
第一講:優(yōu)秀團隊要素——優(yōu)秀團隊長啥樣？一、高效團隊的核心要素1.能夠激發(fā)人心的領導2.清晰明確的共同目標3.團隊成員共守得規(guī)則工具：4A工具方法：頭腦風暴法方法：..
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