地點： 廣東 (深圳) 時間：2021-06-18
討論1：什么是人際關系？討論2：什么是客戶關系？討論3：二者的關系？第一講：客戶關系規(guī)劃一、思路1. 客戶關系的宏觀環(huán)境思考1）戰(zhàn)略和挑戰(zhàn)2）決策模式3）決策鏈…..
地點： 廣東 (深圳) 時間：2016-02-26
大客戶關系管理與價值提升2月26-27日 深圳 、4月22-23日 廣州6月24-25日 深圳 9月23-24日廣州 11月25-26日深圳參訓對象：工業(yè)品項目型銷售企業(yè)總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、銷售..
地點： 北京 (北京) 時間：2015-04-25
【課程大綱】第一講政企大客戶公關策略案例：測試部門經(jīng)理借口說，沒時間……1、關系營銷的意義銷售過程中培養(yǎng)關系的必要性“國八條”形勢下客戶關系的營..
地點： 北京 (北京) 時間：2014-07-11
第一講 客戶公關策略案例：測試部門經(jīng)理借口說，沒時間……衡量關系的法碼分層點穴式公關策略公關四重奏第二講 培養(yǎng)客戶的好感和信任案例：能伸能屈的小戴&hellip..
一、透過激勵來提升大客戶銷售團隊戰(zhàn)斗力 •現(xiàn)代大客戶銷售人員的危機 •企業(yè)營銷高度業(yè)績模型公式 •現(xiàn)代戰(zhàn)略性高績效團隊管理模式 •銷售團隊中的角色定位 &bul..
主講老師：黃鑫亮 課程時長：2 天
第一講：全業(yè)務，全市場競爭下形勢分析及大客戶經(jīng)理職業(yè)定位一、新形勢下集團客戶戰(zhàn)略的解讀1. “綜合信息服務提供商”解讀案例引入：“一個重要客戶眼中的大客戶&hellip..
主講老師：竇毅 課程時長：1 天
一、角色轉換：從技術到銷售1、銷售的本質與角色認知銷售是什么？銷售的職業(yè)定位人人皆銷售！研討：從技術到銷售的角色轉換2、銷售人員..
主講老師：朱菁華 課程時長：2 天
序言：如何突破市場銷量的瓶頸一、四大醫(yī)藥營銷模式解析1. 當前醫(yī)藥市場發(fā)展變化趨勢2. 新醫(yī)改環(huán)境下的一二三級醫(yī)院營銷態(tài)勢分析3. 醫(yī)藥市場開發(fā)與上量的四種營銷模式介紹1）產(chǎn)品營銷2）競爭營銷..
主講老師：黃鑫亮 課程時長：2 天
第一講：正本清源—客戶關系與服務一、互聯(lián)網(wǎng)形勢下大客戶維系策略解析1. 解讀互聯(lián)網(wǎng)形勢下全市場競爭態(tài)勢2. 解讀互聯(lián)網(wǎng)形勢下跨界整合的競爭變化3. 明確客戶戰(zhàn)略變化與需求變化4. 明確..
主講老師：劉亮 課程時長：2 天
故事導入：愛情與婚姻的區(qū)別 麻將理論第一講：良好客戶關系的意義1. 關系的作用2. 突破客戶關系的三要素3. 馬斯洛需求理論及影響力4. 輔佐影響力的先發(fā)影響力第二講：如何突破客戶關系一、..
主講老師：宮同昌 課程時長：2 天
第一部分 大客戶關系管理的涵義第一章 確立大客戶管理戰(zhàn)略規(guī)劃1.1大客戶管理的內(nèi)容與目標規(guī)劃1.2大客戶管理的步驟與手段1.3大客戶管理工作的流程及要點第二部分 大客戶關系管理的前提第二章 ..
主講老師：宮同昌 課程時長：2 天
第一章 建立系統(tǒng)的項目關系管理體系1.1英雄打不過團隊，團隊打不過系統(tǒng)1.2客戶關系管理體系就是模型加流程1.3建設關系開發(fā)、維護流程，麻雀也可變鳳凰1.4運用四維關系模型，網(wǎng)盡所有重要影響人物1..
主講老師：楚易 課程時長：1 天
第一部分、VUCA時代下政企客戶營銷呼喚狼性團隊一、烏卡（VUCA）時代下銷售中的顯著特點是1、易變性（Volatility）2、不確定性（Uncertainty）3、復雜性（Complexity） ..
主講老師：劉亮 課程時長：2 天
故事導入：愛情與婚姻的區(qū)別 麻將理論第一講：良好客戶關系的意義1. 關系的作用2. 突破客戶關系的三要素3. 馬斯洛需求理論及影響力4. 輔佐影響力的先發(fā)影響力第二講：如何突破客戶關系一、..
主講老師：王善 課程時長：2 天
第一講：信息調查與解決方案——準備階段工具應用：客戶調查，解決方案，定位與賣點一、大客戶營銷必備工具之一：解決方案1. 資料準備：信息挖掘2. 工況調查：產(chǎn)品使用場景、客戶工作..
主講老師：孫玉楓 課程時長：2 天
第一部分：正確認識客戶關系的維護與經(jīng)營一、為什么要進行客戶關系的維護與經(jīng)營1、當前離婚率增加的原因解析2、溜土豆原理3、遠親為什么不如近鄰4、糧油店張老板的經(jīng)營秘訣總結：感情要溝通，關系要..
主講老師：吳鵬德 課程時長：2 天
導課：思考：全推一體化背景，客情關系的兩大特征碰撞：中西方文化對比-椰子文化VS桃子文化結論：客情邏輯，從“推”到“吸”，從“主動”..
主講老師：林翔 課程時長：1 天
【課程大綱】1.客戶關系管理的定義2.客戶關系管理的流程3.VIP客戶的分級管理4.客戶開發(fā)的渠道5.客戶維護的技巧與方法6.老客戶的維系與營銷方法7.新客戶及潛大客戶的維系與營銷方法..
主講老師：林翔 課程時長：1 天
【課程內(nèi)容】1.客戶關系管理的定義2.客戶關系管理的流程3.VIP客戶的分級管理4.客戶開發(fā)的渠道5.客戶維護的技巧與方法6.老客戶的維系與營銷方法7. 新客戶及潛大客戶的維系與營銷方法..
主講老師：劉智剛 課程時長：2 天
課程背景：中國式營銷要符合中國文化與中國人的人性，以往的培訓出現(xiàn)問題，各種公式各種套路讓學員反饋聽起來特別有道理，做起來卻很難落地，中國式營銷的核心在于客戶關系維護，當銀行人與客戶關系到位了，營銷變得異常簡單，銀..
主講老師：蘇黎 課程時長：2 天
導引：銀行零售個金營銷現(xiàn)狀和痛點一、意識的改變迫在眉睫1. 品牌意識2. 客戶意識3. 經(jīng)營意識4. 服務意識第一講：走出去——增量客戶的開發(fā)一、走出去之前的三..
主講老師：劉智剛 課程時長：2 天
第一講：銀行客戶關系提升一、服務篇——客戶滿意度1. 客戶忠誠來自客戶的滿意體驗故事分享：海底撈服務2.MOT關鍵時刻、關鍵動作案例：星巴克、宜家家居討論分享：銀行服務..
主講老師：王振柱 課程時長：1 天
第一講：基于客戶深度經(jīng)營的營銷理念一、“互聯(lián)網(wǎng)+”“利率市場化”下的銀行現(xiàn)狀1. 銀行業(yè)糾結的2016年案例：余額寶的前世今生延伸：互聯(lián)網(wǎng)金融的野蠻生長..
主講老師：王振柱 課程時長：1 天
第一講：基于客戶深度經(jīng)營的營銷理念一、“互聯(lián)網(wǎng)+”“利率市場化”下的銀行現(xiàn)狀1. 銀行業(yè)糾結的2016年案例：余額寶的前世今生延伸：互聯(lián)網(wǎng)金融的野蠻生長..
主講老師：包亮 課程時長：1 天
第一講：危機客戶關系分析一、為什么銀行特別重視投訴1. 投訴能使服務得到持續(xù)改進2. 客戶的不滿意會導致客戶流失帶來經(jīng)營風險3. 有些投訴得不到解決會進一步升級對銀行造成公共關系危機4. 投訴可以..
主講老師：胡進 課程時長：2 天
O2O提升客戶關系管理課程大綱（2天）課程背景一直以來，企業(yè)與客戶之間的聯(lián)系僅僅依賴產(chǎn)品，十分脆弱。有熱銷的產(chǎn)品在貨架上，客戶蜂擁而至；如果產(chǎn)品出現(xiàn)斷代或者不再暢銷，客戶則紛紛轉身離去。眾多企業(yè)經(jīng)..
主講老師：易鐘 課程時長：1 天
課程綱要：一、飯店營銷新思維1、正確認識飯店營銷管理二、樓面經(jīng)理關鍵營銷前提篇——讓客戶留下美好印象1、我們都在哪些環(huán)節(jié)能讓客戶感到用心并注重細節(jié)，從而留下深刻印象？ ..
主講老師：涂山青 課程時長：2 天
一、正確認識客戶投訴1．客戶投訴的心理分析（1）對客戶投訴的“價值”認識【資料】關于客戶投訴的心理動機調查（2）客戶投訴的八大心理動機分析【提示】客戶投訴后的心理期待2..
主講老師：王金升 課程時長：2 天
一、房地產(chǎn)客戶關系戰(zhàn)略框架1.1 “牛市與熊市”現(xiàn)象1.2 調控與客戶關系1.3 品牌與客戶關系1.4 企業(yè)管理與客戶關系——客戶是企業(yè)發(fā)展的核心動力 ..
良好的客戶關系對經(jīng)營管理的重要性 提高業(yè)務運作效率：良好的客戶關..
客戶關系管理技巧 培訓師：苗子奇 【培訓對象】 各營業(yè)網(wǎng)點貴..
營銷管理實戰(zhàn)專家、聚仁藥業(yè)集團大區(qū)銷售副總 ◆ 東北師范大學MBA ◆ 高級體驗式培訓師 ◆ 浙江大學/哈爾濱工..
鄭宇成 資深私人銀行實戰(zhàn)專家 近30年金融市場實操經(jīng)驗 曾任：漢紅股權|董事總經(jīng)理 曾任：渣打銀行（世界50..
張子凡 國內(nèi)資深創(chuàng)業(yè)型實戰(zhàn)派講師、營銷團隊管理專家；曾任箭牌張子凡糖果（中國）有限公司大區(qū)域經(jīng)理、世紀脈博網(wǎng)營銷總..
丁興良，中國工業(yè)品實戰(zhàn)營銷創(chuàng)始人，被美商國際貿(mào)易組織認可并倍受尊敬的專業(yè)培訓導師。丁興良并長期擔任清華大學中國總裁班..
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