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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 內(nèi)訓(xùn)師精進(jìn)之路（高級(jí)） |
| 主講老師：李芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一篇經(jīng)驗(yàn)萃?。鹤屨n程更實(shí)用更落地第一單元：經(jīng)驗(yàn)萃取概述一、組織經(jīng)驗(yàn)在企業(yè)中的價(jià)值二、經(jīng)驗(yàn)萃取在課程開發(fā)中的應(yīng)用三、如何將組織經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)結(jié)果第二單元：初級(jí)經(jīng)驗(yàn)萃取與中級(jí)經(jīng)驗(yàn)萃取方法一、初級(jí)經(jīng)驗(yàn)萃?。簞澲攸c(diǎn).. |
| 服務(wù)禮儀課程大綱 |
| 主講老師：李芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：日期及內(nèi)容 課程大綱 培訓(xùn)方式第一部分禮儀概述與服務(wù)意識(shí) 1、何為禮儀2、服務(wù)意識(shí)的基本原則：尊重 （1）接受：接受你的工作、接受你身邊的每一個(gè)人（2）重視：眼到、嘴到、心到、行為到（3）贊美：善于發(fā)現(xiàn).. |
| 代際領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師：李曉艷 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：引言、為什么要了解新生代員工？第一部分 升維思考：如何應(yīng)對(duì)新生代員工引發(fā)的不確定性？1、消費(fèi)升級(jí)人口數(shù)據(jù)深度剖析產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基本結(jié)論2、代際特征每一代人身上是不是一定有共同的特征？新生代員工VS 60后/70后.. |
| 適配——職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力鍛造訓(xùn) |
| 主講老師：劉靜 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：認(rèn)識(shí)職場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力一、影響企業(yè)的戰(zhàn)斗力1. 凝聚力是團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的基礎(chǔ)2. 效能是團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的關(guān)鍵3. 同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)到跨界“打劫”二、10倍速職業(yè)發(fā)展的8個(gè)策略1. 工作豐富化策略2.. |
| 數(shù)字化轉(zhuǎn)型之—— 客戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)、客戶旅程管理課程 |
| 主講老師：陳博 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、數(shù)字化時(shí)代：客戶體驗(yàn)管理成為企業(yè)的重要戰(zhàn)略目標(biāo)1.體驗(yàn)價(jià)值為什么是數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)2.體驗(yàn)設(shè)計(jì)價(jià)值增大3.品牌體驗(yàn)管理（MOT關(guān)鍵時(shí)刻）4.員工體驗(yàn)管理5.產(chǎn)品體驗(yàn)管理二、客戶數(shù)字化體驗(yàn)管理1... |
| 體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的商業(yè)藍(lán)圖 用戶體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的方法論 |
| 主講老師：陳博 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、改變格局：來到感性商業(yè)的新舞臺(tái)（新戰(zhàn)略）1.體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的崛起獨(dú)角獸們以用戶體驗(yàn)征服天下體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)是商業(yè)食物鏈的新頂端工業(yè)基因的企業(yè)效率型基因的企業(yè) .. |
| 職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)心態(tài) |
| 主講老師：孫海榮 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元 職業(yè)生涯規(guī)劃什么破冰：認(rèn)識(shí)同事眼中的我與自己眼中的我自己――發(fā)現(xiàn)卓越的自己一、職業(yè)生涯規(guī)劃的意義案例介紹1、 什么是職業(yè)生涯規(guī)劃2、 哈佛大學(xué)研究成果：目標(biāo)規(guī)劃對(duì)人生的影響3、 生涯規(guī)劃讓你的人生更精彩.. |
| 劉成熙老師-核心品牌課程-戰(zhàn)略解碼與人才發(fā)展 |
| 主講老師：劉成熙 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：劉成熙老師-核心品牌課程-戰(zhàn)略解碼與人才發(fā)展主講：劉成熙老師課程前言戰(zhàn)略解碼與人才發(fā)展是指通過可視化的方式，將組織的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為全體員工可理解、可執(zhí)行的行為的過程。以公司戰(zhàn)略和部門業(yè)務(wù)目標(biāo)為基礎(chǔ)，自上而下垂直分解，保證.. |
| 解讀宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì) 分析戰(zhàn)略性新興行業(yè)的發(fā)展機(jī)遇和信貸風(fēng)險(xiǎn) |
| 主講老師：李田夫 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一篇、授信業(yè)務(wù)的全程管理一、授信前管理1、授信調(diào)查階段要全面：好的開始是成功的一半概述與調(diào)查規(guī)范2、授信審查階段要仔細(xì)：尋找蛛絲馬跡 發(fā)現(xiàn)真實(shí)情況概述與審查規(guī)范審.. |
| 接人待物藝術(shù)之服務(wù)禮儀 |
| 主講老師：何承欣 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：培訓(xùn)課程模塊 培訓(xùn)課程單元內(nèi)容 培訓(xùn)模式與目標(biāo)以及工具說明第一章節(jié)、卓越服務(wù)意識(shí)——激活員工服務(wù)驅(qū)動(dòng)力 隨著客戶認(rèn)知的提升，服務(wù)的需求越來越精細(xì)、個(gè)性、以及走心，在同品競(jìng)爭(zhēng)日益激烈和透明的市場(chǎng)中，如何讓員.. |
| 家和萬(wàn)事興—為幸福生活加點(diǎn)料 |
| 主講老師：賈倩 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：你就是你的快樂與幸福強(qiáng)大的內(nèi)心，獨(dú)立的自己1､有人說100對(duì)夫妻，97對(duì)是湊合；幸福的家庭有1%，不幸福的家庭有99%。2､互動(dòng)體驗(yàn)小游戲，覺察自己的道德觀、價(jià)值觀。人是不同的，沒有對(duì)錯(cuò).. |
| 快速使用wps高效辦公應(yīng)用 |
| 主講老師：賈蓓 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：W 辦公文檔處理第一講：WPS文字軟件的基礎(chǔ)知識(shí)和操作1. WPS文字軟件的介紹2. 熟悉WPS文字軟件的工作界面 3. 了解W文字軟件的視圖模式4. 軟件文檔的基本操作 5. 輸入和編輯文本6. .. |
| 群英“會(huì)”萃——基于經(jīng)驗(yàn)萃取的敏捷內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目 |
| 主講老師：李泉峰 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一天 《出“課”拔萃：經(jīng)驗(yàn)萃取與課程開發(fā)工作坊》破冰游戲：你心中的好老師畫像 1. 從心出發(fā) — 內(nèi)訓(xùn)師的角色認(rèn)知1.1 自我認(rèn)知1.1.1 內(nèi)訓(xùn)師的壓力與挑戰(zhàn)1... |
| 非財(cái)務(wù)經(jīng)理（中層管理者）的財(cái)務(wù)管理課程 |
| 主講老師：何昉祎 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：引入篇——財(cái)務(wù)思維助管理一、什么是財(cái)務(wù)思維？1. 成本效益原則（成本意識(shí)）2. 數(shù)字化思維（算賬意識(shí)）互動(dòng)討論：財(cái)務(wù)能為非財(cái)務(wù)部門提供怎么樣的合作與服務(wù)？第二講：演練篇—&.. |
| 終端銷售禮儀實(shí)訓(xùn)營(yíng) |
| 主講老師：曹愛子 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：門店導(dǎo)購(gòu)人員正確心態(tài)的建立1. 門店銷售人員的工作角色2. 如何成為良好的門店銷售人員3. 贏得顧客的好感4. 誠(chéng)意乃銷售服務(wù)之本5. 做好有始有終的銷售服務(wù)第二講：門店顧客購(gòu)買心理和服務(wù)期望1. 服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí).. |
| 凝心聚力：情商領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師：王曉慧 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：情商與情商領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)試：《標(biāo)準(zhǔn)工作情商測(cè)試》1. 高情商的誤區(qū)：會(huì)說話、會(huì)交際、會(huì)討好、脾氣好、很精明2. 丹尼爾戈?duì)柭那樯潭x3. 提升情商的4個(gè)步驟：自我覺察、自我管理、社會(huì)意識(shí)、關(guān)系管理第二講：領(lǐng)導(dǎo)者的.. |
| DISC溝通技術(shù)與人際影響力 |
| 主講老師：王海波 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：前言DISC的起源與發(fā)展模塊一、從人的行為風(fēng)格談如何加強(qiáng)對(duì)人的敏感度1、成熟的經(jīng)理人有能力控制自己的行為（互動(dòng)問答）2、認(rèn)識(shí)不等于了解，了解帶來力量（互動(dòng)問答）3、你的領(lǐng)導(dǎo)模式是激發(fā)投入還是管理付出（互動(dòng)問答）模.. |
| 快速簽單——銷售冠軍成長(zhǎng)之路 |
| 主講老師：劉軒 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：自我認(rèn)知與客戶認(rèn)知一、自我認(rèn)知——樹立正確的銷售價(jià)值觀1. 銷售角色定位1）BBC的溝通媒介2）公司的形象代表3）產(chǎn)品服務(wù)的專家4）客戶的合作伙伴5）市場(chǎng)信息收集者2. 銷.. |
| 蝶變-從專業(yè)轉(zhuǎn)向管理 |
| 主講老師：史俊慧 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、 結(jié)果導(dǎo)向的管理者1. 擺脫“彼得法則”2. 管理者的“華麗轉(zhuǎn)身”討論：管理工作者和的專業(yè)工作者區(qū)別3. 結(jié)果導(dǎo)向討論：“官僚化”的表現(xiàn).. |
| 企業(yè)營(yíng)銷策略管理與市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)方案決策 ——沙盤模擬課程介紹與培訓(xùn)大綱 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 沙盤模擬 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、PDCA循環(huán)管理1、P-界定問題（1）什么是問題（2）問題分類（3）問題量化2、P-原因分析3、P-確認(rèn)要因（1）觀察（2）測(cè)量（3）查記錄4、P-制定對(duì)策（1）5W1H（2）方案選擇.. |
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