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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 溫潤(rùn)服務(wù) 禮贏溝通 |
| 主講老師：楊理 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、知曉服務(wù)溝通的重要性數(shù)據(jù)分析：服務(wù)中客戶到底哪些地方不滿意？提問(wèn)：對(duì)于“溝通”的了解有多少？溝通無(wú)處不在，如何理解溝通的意義所在？.. |
| 配網(wǎng)運(yùn)維安全培訓(xùn)方案 |
| 主講老師：郭衛(wèi)國(guó) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：時(shí)間安排 培訓(xùn)模塊 模塊內(nèi)容D1 上午 工作票管理及填寫(xiě) 1.工作票管理要求2.工作票的填寫(xiě)3.工作票填寫(xiě)案例下午 操作票管理及填寫(xiě) 1.操作管理要求2.操作票的填寫(xiě)3.操作票填寫(xiě)案例D2 上午 &ldquo.. |
| 工業(yè)4.0與生命體班組 |
| 主講老師：李開(kāi)東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講： 工業(yè)4.0的提出與整體概念1、中國(guó)制造業(yè)面臨的形勢(shì)2、歷史新機(jī)遇3、工業(yè)發(fā)展與工業(yè)4.0的產(chǎn)生1）工業(yè)1.0：機(jī)械化2）工業(yè)2.0：電氣化3）工業(yè)3.0：數(shù)字化4）工業(yè)4.0：智能化4、工業(yè)4.. |
| 目標(biāo)管理 |
| 主講老師：王新宇 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一．目標(biāo)管理的基本要點(diǎn)1. 目標(biāo)管理的意義2. 組織進(jìn)行目標(biāo)管理的出發(fā)點(diǎn)3. 目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)4. 目標(biāo)管理的PDCA循環(huán)5. 影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素二．目標(biāo)設(shè)定的方法1. 目標(biāo)的分類2. SMART原則3.. |
| 有毒有害氣體事故預(yù)防安全培訓(xùn) |
| 主講老師：王棟 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、前言二、有毒有害氣體分析三、現(xiàn)場(chǎng)急救的重要性四、急性中毒的應(yīng)急處置五、急性中毒人員的救治原則六、急性職業(yè)中毒急救的分類七、急性中毒現(xiàn)場(chǎng)的急救方法八、有毒氣體的定義九、有毒氣體中毒分類十、刺激性氣體.. |
| 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與智能財(cái)務(wù)共享 |
| 主講老師：馮海虹 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)——勢(shì)在必行一、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的概念思考：什么是數(shù)字化？企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的動(dòng)因？二、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性1. 時(shí)代背景：vuca(烏卡時(shí)代）2. 二十大報(bào)告精神：經(jīng)濟(jì)高.. |
| 客服專員安全意識(shí)和安全防護(hù)能力培訓(xùn) |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一節(jié)：安全意識(shí)提升一、安全為了誰(shuí)？二、安全管控的目標(biāo)和對(duì)象三、關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源分析四、安全、危險(xiǎn)源、隱患與事故之間的關(guān)系五、遠(yuǎn)離事故的七個(gè)意識(shí)第二節(jié)：交通安全知識(shí)一、近期幾起交通安全事故案例分析二、《交通.. |
| 發(fā)電設(shè)備點(diǎn)檢定修課程大綱 |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、設(shè)備點(diǎn)檢定修概述 1、設(shè)備點(diǎn)檢定修的概念●設(shè)備點(diǎn)檢定修與普通設(shè)備維修形式的區(qū)別2、設(shè)備點(diǎn)檢定修的重要作用 ●設(shè)備點(diǎn)檢定修的主要目的：零故障3、設(shè)備點(diǎn)檢定修的主要工作： ●設(shè)備點(diǎn)檢管理、設(shè)備潤(rùn)滑與維護(hù)保養(yǎng)、設(shè)備.. |
| 國(guó)網(wǎng)政治理論專題培訓(xùn) |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一節(jié)：《中共中央關(guān)于加強(qiáng)黨的政治建設(shè)的意見(jiàn)》解讀一、加強(qiáng)黨的政治建設(shè)的總體要求二、堅(jiān)定政治信仰1、堅(jiān)持用黨的科學(xué)理論武裝頭腦2、堅(jiān)定執(zhí)行黨的政治路線3、堅(jiān)決站穩(wěn)政治立場(chǎng)三、堅(jiān)持黨的政治領(lǐng)導(dǎo)1、堅(jiān)決做到&ld.. |
| 企業(yè)精益管理專題培訓(xùn) |
| 主講老師：企業(yè)精益 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 精益管理思想和理念1、什么是精益管理從豐田生產(chǎn)方式說(shuō)起“精”表示精良、精確、精準(zhǔn)； “益”表示利益、效益等等。 .. |
| 高校會(huì)議管理 |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、人們對(duì)會(huì)議的理解及沉浸在誤區(qū)中的自我/企業(yè)浪費(fèi)1、與會(huì)/參會(huì)者的真實(shí)心態(tài)2、了解會(huì)議的意義和目的3、了解會(huì)議的種類和一般頻率（常規(guī)及成本角度）4、新員工需首先掌握的“報(bào)/聯(lián)/商”規(guī)則5、一.. |
| 優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境 提升服務(wù)意識(shí) |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、國(guó)家對(duì)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的要求1、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的意義和作用2、國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的指示批示3、《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》的出臺(tái)背景及要求4、《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》中對(duì)于電網(wǎng)公司的具體要求二、服務(wù)意識(shí)提升1、國(guó)網(wǎng)公.. |
| 4.9-new-高情商的向上管理技巧（2天修訂）-劉成熙老師 |
| 主講老師：劉成熙 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：4.9-new-高情商的向上管理技巧（2天修訂）-劉成熙老師主講：劉成熙老師前 言：高情商的向上管理技巧，本課程融合情商修煉，分析上司的優(yōu)勢(shì)，非職權(quán)影響，溝通技巧，金字塔式的結(jié)構(gòu)化匯報(bào)技巧，沖突管理，人際關(guān)系處理，目.. |
| 責(zé)任勝于能力 |
| 主講老師：肖仁山 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：負(fù)責(zé)任才能擔(dān)當(dāng)重任1、世界500強(qiáng)把責(zé)任作為關(guān)鍵理念和價(jià)值觀2、解析：舒適區(qū)和能力的關(guān)系3、負(fù)責(zé)任的5大層面a. 推卸責(zé)任：有問(wèn)題是別人的問(wèn)題b. 分清責(zé)任：這是誰(shuí)的責(zé)任？c. 承擔(dān)責(zé)任：我是一切問(wèn)題的.. |
| 混合所有制企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制 |
| 主講老師：鄭志東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：1、混合所有制企業(yè)內(nèi)部控制的重要性：企業(yè)所有權(quán)分散以及現(xiàn)代企業(yè)管理所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)相互分離的需要 ；現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)對(duì)內(nèi)外部風(fēng)險(xiǎn)的需要；實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和提高績(jī)效水平，健康持續(xù)發(fā)展的需要；2、混合所有制企業(yè)內(nèi)部控制的主要問(wèn)題： .. |
| 中高層管理者綜合素質(zhì)提升 ——心態(tài)、目標(biāo)、時(shí)間、行動(dòng)、學(xué)習(xí)管理 |
| 主講老師：王長(zhǎng)震 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一篇 心態(tài)管理一、成功路上的五大障礙：1、心態(tài)消極2、沒(méi)有目標(biāo)3、浪費(fèi)時(shí)間4、缺乏學(xué)習(xí)5、行動(dòng)不足二、成功的八大關(guān)鍵因素①認(rèn)真②快③堅(jiān)守承諾④保證完成任務(wù)⑤樂(lè)觀⑥自信⑦愛(ài)與奉獻(xiàn) .. |
| 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)沙盤(pán)模擬課程 |
| 主講老師：王長(zhǎng)震 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 沙盤(pán)模擬 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的基本特征1.我能貢獻(xiàn)什么？強(qiáng)調(diào)責(zé)任，注重價(jià)值，關(guān)注外部世界。2.做了=執(zhí)行？服從=執(zhí)行？如何做“結(jié)果”？ 3.責(zé)任缺失，關(guān)鍵問(wèn)題在哪？責(zé)任會(huì)跳來(lái)跳去嗎？ 4.如何確保自己晉升？把.. |
| 優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的十大核心管理技能沙盤(pán)模擬課程 |
| 主講老師：王長(zhǎng)震 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 沙盤(pán)模擬 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：項(xiàng)目經(jīng)理的十大管理技能一、項(xiàng)目流程管理技能1. 項(xiàng)目分類2. 項(xiàng)目管理五大過(guò)程組和十大知識(shí)領(lǐng)域3. 項(xiàng)目組織管理4. 職能型組織如何開(kāi)展矩陣型項(xiàng)目模擬：項(xiàng)目角色轉(zhuǎn)換二、項(xiàng)目需求管理技能1. 需求管.. |
| 初露鋒芒，引導(dǎo)型講師授課技巧 |
| 主講老師：張帆 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：開(kāi)場(chǎng)團(tuán)建：選出組長(zhǎng)定出組名每個(gè)人列舉授課方面的三個(gè)困惑第一講：內(nèi)訓(xùn)師角色認(rèn)知和課程開(kāi)發(fā)一、從大腦的角度理解學(xué)習(xí)過(guò)程課程導(dǎo)入：我家的學(xué)霸是怎么培養(yǎng)出來(lái)的1. 三腦原理：AKS是教學(xué)分類，更是學(xué)習(xí)閉環(huán)2. 從大腦的特點(diǎn)談.. |
| 基于團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)場(chǎng)景下 ——對(duì)公全景實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷與關(guān)鍵點(diǎn)落地 |
| 主講老師：黃玖霖 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：基于銀行對(duì)公業(yè)務(wù)管理者的營(yíng)銷管理思維觸點(diǎn)一、對(duì)公管理者的新視角——-換個(gè)場(chǎng)景讀宏觀與行業(yè)（區(qū)分三大玩家：玩生產(chǎn)資料、玩生產(chǎn)關(guān)系、玩生產(chǎn)力）1. 特定的交易必須建立特定的場(chǎng)景1）場(chǎng)：場(chǎng)所.. |
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