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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 民法典對企業(yè)人事管理影響 專題講座提綱 |
| 主講老師：鄭志東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：我國第一部《民法典》已于2020年5月正式通過，并將自2021年1月1日起生效。這部民事生活百科全書式的法典，對于人力資源、勞動用工管理合規(guī)產(chǎn)生重大的影響和挑戰(zhàn)。本講座結(jié)合《民法典》立法原意及相關(guān)條文的理解，落腳于人力資源管理實踐，.. |
| 首席人才官的修煉——企業(yè)人才經(jīng)營最佳實踐 |
| 主講老師：馬紅忠 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：挑戰(zhàn)現(xiàn)狀——人力認(rèn)知——此章節(jié)是為了重新審視人力資源業(yè)務(wù)模塊，針對不同類型企業(yè)清晰對人才管理的特點與挑戰(zhàn)。1. 國企、外企、民企的人力資源特點2. 現(xiàn)階段遇到的挑戰(zhàn).. |
| 黨支部領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師：張必成 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：黨政機關(guān) |
| 課程簡介：課程導(dǎo)入：1.共產(chǎn)黨的宗旨、性質(zhì)2.共產(chǎn)黨的初心、使命3.共產(chǎn)黨的黨性、修養(yǎng)4、黨支部工作務(wù)實概述第一單元：黨支部領(lǐng)導(dǎo)力（1）抓班子-現(xiàn)場實操演練1.1 抓班子的困難挑戰(zhàn)1.2 抓班子的工作場景1.3 激.. |
| 高情商溝通術(shù)——讓對客服務(wù)超乎想象 |
| 主講老師：蔣麗娜 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：擺正心態(tài)——以客戶角度開展高情商溝通導(dǎo)入：了解溝通的藝術(shù)案例分析：《張女士購物的尷尬體驗》一、高情商服務(wù)溝通的4大心態(tài)——謙卑心、恭敬心、同理心、隨喜心二、滿足.. |
| 電力安全事故案例分析專題培訓(xùn) |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一節(jié)：安全防范意識提升一、事故案例《螺絲》；二、對本起事故的分析1、安全到底為了誰？2、本起事故的主要責(zé)任在誰？3、事故主人公錯在哪里？4、我們能夠吸取的教訓(xùn)和預(yù)防事故的措施第二節(jié)：違反電力現(xiàn)場作業(yè)&ldq.. |
| 國家重要環(huán)保法規(guī)解讀及企業(yè)環(huán)境保護管理 |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：我國環(huán)境法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)體系一、《憲法》中對環(huán)境保護的規(guī)定。二、環(huán)境保護法律：１、環(huán)境保護基本法（《中華人民共和國環(huán)境保護法》）２、污染防治法《中華人民共和國水污染防治法》《.. |
| 電費電價課程大綱 |
| 主講老師：嚴(yán)峻 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：本課程的特點是概念多、實踐性強，是電力營銷工作所必需的專業(yè)知識。通過本課程培訓(xùn)，應(yīng)使學(xué)生明確電力營銷工作的意義和任務(wù)；熟悉電費電價的基本內(nèi)容及基本管理原則；掌握基本管理手段、方法以及基本分析計算方法和基本技能等。為電力營銷專業(yè)工作打好基.. |
| 角色認(rèn)知—從技術(shù)骨干走向管理精英 |
| 主講老師：郭建華 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：管理者與技術(shù)人員的差異一、二種不同的職業(yè)生涯1. 二種不同的職業(yè)生涯比較：（T技術(shù)路線. 與 M 路線）2. 初、中、高級管理者的能力比例：技術(shù)、管理、戰(zhàn)略二、技術(shù)人員與管理者的五大差異小組探討：管理者與技術(shù).. |
| 用電檢查培訓(xùn)提綱 |
| 主講老師：郭衛(wèi)國 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：計劃時間 培訓(xùn)模塊 培訓(xùn)內(nèi)容第1天 上午 用電檢查概述 1.用電檢查工作的起源2.用電檢查工作的成績3.當(dāng)代用電管理存在的問題4.當(dāng)代用電檢查工作的意義5.開展用電檢查的法律依據(jù)6.用電檢查管理的職責(zé)7.用電.. |
| 星級網(wǎng)點-優(yōu)質(zhì)服務(wù)與精準(zhǔn)營銷 |
| 主講老師：張燁 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：服務(wù)禮儀篇1.銀行服務(wù)的第一窗口1.1接觸客戶的每一個關(guān)鍵點案例：北歐航空公司“關(guān)鍵時刻MOT”1.2首因效應(yīng)和暈輪效應(yīng)人際關(guān)系心理學(xué)：溝通3V原理1.3廳堂服務(wù)的宗旨：欣賞+尊重案例.. |
| 變訴為舒——保險行業(yè)投訴處理 |
| 主講老師：趙詩雨 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：保險行業(yè) |
| 課程簡介：導(dǎo)入：MOT的關(guān)鍵時刻案例分析：被絆倒的一只腳課程大綱第一講：投訴是我們的機遇一、投訴是什么？1）機遇與契機2）信息源二、讓不滿成為舒適1）客戶的舒適2）我們的舒適頭腦風(fēng)暴：我們的舒適在哪里？.. |
| 5S現(xiàn)場管理與目視化管理運用 |
| 主講老師：姜明忠 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：企業(yè)為什么要推行5S現(xiàn)場管理1.豐田成功的三大秘訣2.5S具體內(nèi)容3.5S的八大功能第二講：整理推進方法和要點1.整理定義和目的2.整理前的廠區(qū)環(huán)境的處理3.要與不要物品判斷三法則4.不要物品.. |
| 改革創(chuàng)新思維與系統(tǒng)能力落地 |
| 主講老師：薛磊 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元：改革之心一、企業(yè)愿景：要變的？二、企業(yè)基因：可變的？三、發(fā)展趨勢：能變的？該變的？四、改革本質(zhì)：創(chuàng)新和發(fā)展五、改革阻力：習(xí)慣、利益、自我六、思辨之心：改革的思考七、強韌之心：合眾之力，攻堅克難的定力.. |
| 商務(wù)溝通禮儀 |
| 主講老師：陳瀅妃 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：溝 通 一、商務(wù)禮儀1、什么是禮儀2、商務(wù)禮儀的概念3、工程經(jīng)理禮儀十要4、工程經(jīng)理禮儀禁忌十不要二、溝通原則■案例分析：人能承受多少孤獨？■測 試：你善于交談嗎？1、人際溝通的五.. |
| 山西移動多媒體工具實操 |
| 主講老師：程功 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章 平面廣告設(shè)計及工具的使用技巧（應(yīng)用）篇一、新媒體運營——秀米制作1、微信圖文編輯標(biāo)準(zhǔn) 圖片尺寸標(biāo)準(zhǔn)為什么你的圖片看起來怪怪的，什么尺寸是最適合做頭圖的，應(yīng)該去哪里.. |
| 時尚永不眠——認(rèn)知時尚 |
| 主講老師：趙詩雨 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：理解時尚一、時尚的定義1、時尚的意義系統(tǒng)2、時尚的約定俗成3、時尚的廣義概念二、時尚與文化1、時尚與個體2、中國風(fēng)的時尚三、時尚與社會生活四、時尚與奢侈品奢侈概念三角模型1、奢侈品五大.. |
| 職場加速器——高效溝通 |
| 主講老師：趙詩雨 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入：人類4c時代的機遇第一講：認(rèn)知溝通1、溝通的定義2、工業(yè)時代的溝通與互聯(lián)網(wǎng)時代的溝通差異：3、溝通的目的：接受、理解、信任、相信4、溝通的障礙1）溝通失敗的原因現(xiàn)場交流測試2）溝通的漏斗模型.. |
| 弘揚延安精神 ——學(xué)習(xí)十九大、領(lǐng)會十九大、踐行十九大 |
| 主講老師：劉藝強 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：黨政機關(guān) |
| 課程簡介：一、 什么是延安精神？1、延安精神的提出及其基本內(nèi)涵2、 延安精神形成的歷史條件3、延安精神的實踐意義4、企業(yè)文化的精神傳承二、堅定正確的政治方向1、堅定正確的政治方向是延安精神的靈魂2、堅定正確的政治方向的.. |
| 體驗式黨務(wù)工作實操 |
| 主講老師：劉藝強 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：黨政機關(guān) |
| 課程簡介：第一部分：總則一、制定目的二、黨支部的職責(zé)三、黨支部工作必須遵循的五個原則體驗與互動：黨支部工作目標(biāo)面臨的困難第二部分：組織設(shè)置一、黨支部的設(shè)置二、設(shè)置形式三、黨支部的調(diào)整和撤銷體驗與互動：組織設(shè)置的.. |
| 綜合能源服務(wù)視角下的能源高效利用技術(shù) |
| 主講老師：曹甄俊 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：1綜合能源服務(wù)1.1政策背景1.2業(yè)務(wù)模式1.3競爭格局分析2綜合能源服務(wù)與節(jié)能2.1節(jié)能定義2.2節(jié)能量測量與驗證基本概念與方法方法A：部分變量測量，改造部分隔離方法B：全部變量測量，改造部分隔離 .. |
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