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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 管理能力與團隊建設(shè)提升修煉 |
| 主講老師：吳永彬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：導(dǎo)入篇：1. 提升首要關(guān)注的重點認(rèn)知1)組織關(guān)注：部門業(yè)務(wù)鏈條的全局性、服務(wù)能力的完善性、業(yè)務(wù)流程的功能化、處理解決方案妥帖性2)管理層關(guān)注：解決問題能力，個性且有溫度的服務(wù)、梯隊人才建設(shè)與儲備2. 分別認(rèn)知管理與領(lǐng)導(dǎo)的.. |
| 企業(yè)員工精進Excel公式與函數(shù)培訓(xùn) |
| 主講老師：王玥 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、學(xué)習(xí)前提，了解基礎(chǔ)知識1、公式和函數(shù)的概念解析2、公式復(fù)制方法及單元格地址引用詳解3、公式中定義名稱的使用介紹4、返回錯誤值的解決方法梳理二、工作中常見的函數(shù)使用1、求和系列：SUM、SUBTOTAL、SUM.. |
| 新媒體內(nèi)容制作保姆式教程 |
| 主講老師：梁春燕 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 流程管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、短視頻入門—我想要的效果用什么可以做出來？1、拍攝設(shè)備準(zhǔn)備選擇手機：介紹手機選擇的基本要素安卓和iPhone版app的區(qū)別及鏡頭選擇隨手拍自制柔光燈拍攝場景.. |
| 管理精進：綜合管理技能提升 |
| 主講老師：吳永彬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：角色認(rèn)知：管理工作的指南針一、管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別管理的定義與邊界管理者的四項基本工作管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)者的五個層級管理的核心是“人”：搭建團隊、凝聚團隊、培養(yǎng)團隊二、一線經(jīng)理的.. |
| 基層領(lǐng)導(dǎo)力—賦能團隊管理，邁向高績效 |
| 主講老師：吳永彬 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：導(dǎo)入篇：新時代下的主管角色認(rèn)知1. 中國企業(yè)發(fā)展背景給管理方式帶來的變化2. 管理角色定位1) 主管的基本職責(zé)2) 主管的三個定位a）向上定位b）橫向定位c）向下定位3. 對于基層管理者的挑戰(zhàn)4. 角.. |
| 客服行業(yè)團隊建設(shè)與管理能力提升修煉 |
| 主講老師：吳永彬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：導(dǎo)入篇：1. 客服行現(xiàn)狀及服務(wù)趨勢解讀1)現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)2)客服管理者的價值定位2. 提升首要關(guān)注的重點認(rèn)知1)組織關(guān)注：客服部門服務(wù)鏈條的全局性、服務(wù)能力的完善性、業(yè)務(wù)流程的功能化、處理解決方案妥帖性2)管理層關(guān)注.. |
| 激發(fā)項目團隊的領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè) |
| 主講老師：朱志敏 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、項目團隊為何總是問題不斷？1、場域的由來 場域?qū)π袨榈挠绊懸曨l討論：根據(jù)電梯內(nèi)從眾現(xiàn)象的視頻內(nèi)容，討論場域為何會影響人的行為 從眾實驗帶來的啟發(fā)小測試：比長短，阿希從眾實驗&#.. |
| 數(shù)字化項目管理實戰(zhàn)沙盤 |
| 主講老師：朱志敏 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：課程導(dǎo)入：尷尬的項目驗收慶功會活動：聽案例并分享自己負(fù)責(zé)或參與的類似項目一、數(shù)字化項目成功率為什么不高？1、數(shù)字化項目的成功標(biāo)準(zhǔn)2、項目成功的雙贏模式 數(shù)字化項目成功儀表盤視頻討論：項目驗收會動.. |
| 項目管理關(guān)鍵時刻PMOT |
| 主講老師：朱志敏 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、客戶為什么不滿意？1、一次低分差評的產(chǎn)品交付體驗2、客戶滿意的內(nèi)涵與表現(xiàn)3、PMOT體驗行為模式二、如何探尋項目干系人的各種利益？1、識別項目干系人 識別干系人及需求狀態(tài)視頻討論：基于視頻.. |
| 質(zhì)量保證核心職責(zé)與實戰(zhàn)技巧---構(gòu)建高效質(zhì)量管理體系 |
| 主講老師：金宗杰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、質(zhì)量管理理論與實戰(zhàn)基礎(chǔ)1、軟件質(zhì)量管理重要性與定義案例：三鹿毒奶粉事件、豐田（Toyota）的意外加速問題 質(zhì)量的重要性：利潤之源 不同的質(zhì)量觀點：客戶第一的理念 .. |
| 商業(yè)模式創(chuàng)新與路徑 |
| 主講老師：廖大宇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商業(yè)模式 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：什么是商業(yè)模式？1. 商業(yè)模式的本質(zhì)2. 商業(yè)模式VS價值鏈3. 商業(yè)模式VS戰(zhàn)略工具：九力診斷表，對獲利能力進行診斷第二講：商業(yè)模式設(shè)計關(guān)鍵要點1. 價值主張：為什么消費者要跟你購買？2.. |
| 新整合營銷傳播（IMC）系統(tǒng)建立與生意提升 |
| 主講老師：廖大宇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商業(yè)模式 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、走進令人激動的IMC整合營銷傳播案例分析1：華潤三九整合營銷傳播——品牌+渠道多元化營銷模式打造品牌知名度深挖線上+線下銷售渠道“品牌+創(chuàng)新”雙輪驅(qū)動案例分析2.. |
| 全面風(fēng)險管理提升---從風(fēng)險識別到監(jiān)控的實戰(zhàn)演練 |
| 主講老師：金宗杰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、如何全面認(rèn)識和把握項目風(fēng)險？1、項目風(fēng)險的案例研究案例：卡特里娜颶風(fēng)案例：扁鵲的醫(yī)術(shù)-上醫(yī)治未病2、項目風(fēng)險的基礎(chǔ)理解 為什么要進行風(fēng)險管理？ 風(fēng)險管理-風(fēng)險必然性=.. |
| 跨界賦能—解鎖項目管理奧秘，賦能非項目崗位高效前行 |
| 主講老師：金宗杰 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、揭開項目管理的神秘面紗1、項目基礎(chǔ)入門趣談 項目定義與三大特性 項目管理的兩個核心目標(biāo)2、項目管理十五矩陣 十大知識領(lǐng)域概述 五大過程組概述.. |
| 高效溝通力實戰(zhàn)---對下賦能、平行協(xié)作、對上匯報與外部合作 |
| 主講老師：金宗杰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、溝通底層邏輯與信任構(gòu)建1、溝通底層邏輯案例：巴比倫塔的啟示 溝通的三種方式 避免貼標(biāo)簽 關(guān)注對方需求 自我情緒ABC 區(qū)分事.. |
| 向上匯報技巧—基于場景化與結(jié)構(gòu)化 |
| 主講老師：吳永彬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：認(rèn)知匯報的核心關(guān)鍵一、匯報中六個陷阱1)準(zhǔn)備不充分2)只報喜，不報憂3)長篇大論，沒有重點4)只提問題，沒有方案5)夾雜情緒化表達6)不會尋求資源二、品質(zhì)化匯報的核心優(yōu)勢1)提升工作思維嚴(yán)密性.. |
| 銷售工程師實戰(zhàn)賦能訓(xùn)練營 |
| 主講老師：易萍 - 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：模塊一：重新定義銷售工程師的角色與能力學(xué)習(xí)主題：從產(chǎn)品搬運工到價值驅(qū)動者學(xué)習(xí)目標(biāo)：- 認(rèn)知銷售工程師的新職責(zé)定位- 強化客戶解決方案意識- 明確價值傳遞邏輯核心知識點：- B2B銷售結(jié)構(gòu)變化趨勢- 銷.. |
| 運營型國企的戰(zhàn)略韌性與增長引擎 |
| 主講老師：易萍 - 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：房地產(chǎn) |
| 課程簡介：模塊一：運營統(tǒng)籌是什么？地產(chǎn)運營型國企如何建立增長的新引擎？學(xué)習(xí)目標(biāo)：理解運營統(tǒng)籌的本質(zhì)，掌握戰(zhàn)略主線搭建思路關(guān)鍵點：- 從“開發(fā)驅(qū)動”到“運營驅(qū)動”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型- 地產(chǎn)+產(chǎn).. |
| 橫向領(lǐng)導(dǎo)力—卓越團隊協(xié)同工作坊 |
| 主講老師：吳永彬 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：導(dǎo)入：1、組織成功的兩大關(guān)鍵2、協(xié)作與協(xié)同的關(guān)系第一講：內(nèi)部協(xié)同：內(nèi)服外優(yōu)促進化一、互聯(lián)網(wǎng)思維帶來的協(xié)作啟示1、敏捷化團隊2、用戶思維二、內(nèi)部客戶的定義與分類1、定義2、分類三、內(nèi)部服務(wù)的要素.. |
| 工作總結(jié)與講話稿寫作指南 |
| 主講老師：柳揚 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：發(fā)散與聚焦——思路拓展篇-調(diào)查：了解學(xué)員目前的水平和困惑-寫作流程探索第二講：語言的力量——文字提升篇-講授：總結(jié)語言特點分析-講授：常用總結(jié)類詞匯-練習(xí)：.. |
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