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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課

| 卓越表達(dá)與客戶溝通技巧 |
| 主講老師:王惠   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 客戶服務(wù) 行業(yè)類別: |
| 課程簡介:第一講:魅力表達(dá)何處而來?(授課形式:老師演繹學(xué)生總結(jié))1、魅力表達(dá)的五項修煉2、個人品牌風(fēng)格定位3、設(shè)計與呈現(xiàn)的本質(zhì)是什么?活動安排:“團(tuán)”的妙用4、怎樣的表達(dá)呈現(xiàn)是有說服力的?心法.. |
| 紫海戰(zhàn)略:戰(zhàn)略性經(jīng)營管理沙盤 |
| 主講老師:李猛   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別: |
| 課程簡介:課程內(nèi)容 開始時間 結(jié)束時間 學(xué)習(xí)要點開篇管理者的角色定位和認(rèn)知 第一日9:00 第一日10:00 1.四種差異化組織中人才的差異化選擇2.不同的管理者層級和努力方向3.認(rèn)識管理與領(lǐng)導(dǎo)運行沙盤第一.. |
| 職場逆商修煉與情緒壓力管理 |
| 主講老師:王惠   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別: |
| 課程簡介:第一單元:職場逆商的重要意義1.討論:什么是職場?職場應(yīng)該遵守哪些規(guī)則?2.淺談職業(yè)與職場3.情商在職場中的主要體現(xiàn)4.討論:為什么說智商管理事,情商管理人?5.逆商測試與自我認(rèn)知6.逆商的兩個層次五個維度-.. |
| 一帶一路規(guī)劃綱要 |
| 主講老師:張晨   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別: |
| 課程簡介:第一章:一帶一路出臺時的背景背景一:經(jīng)濟(jì)進(jìn)入最可怕的滯漲背景二:多個行業(yè)面臨生產(chǎn)過剩背景三:美國主導(dǎo)的TPP狙擊和包圍中國背景四:TPP入門要求掐住中國七寸,中國無法加入背景五:中美面臨修昔底德陷阱對策一:建立亞.. |
| 開心銷售、快樂生活 |
| 主講老師:魏巍   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 銷售技巧 行業(yè)類別: |
| 課程簡介:一、心態(tài)梳理1、雞尾酒會讓學(xué)員感受到這次培訓(xùn)和自己的關(guān)系,并且讓學(xué)員預(yù)想一年后客戶或者同事會用哪些正面的詞匯評價自己,讓學(xué)員自己給自己設(shè)定一個高目標(biāo)和努力的方向。2、優(yōu)秀員工案例分享通過優(yōu)秀員工的案例分享,讓學(xué)員感受到,.. |
| MKT——經(jīng)理的關(guān)鍵任務(wù) |
| 主講老師:于東   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別: |
| 課程簡介:課程簡述:通過提升管理者能力,讓管理者從關(guān)注人到如何做到關(guān)注人,促進(jìn)組織高績效。培訓(xùn)方式:兩天培訓(xùn)以“視頻+案例+研討+活動+演練”的方式開展,確保從學(xué)會到習(xí)得開場活動:撲克牌大PK(讓大家相互融合熟悉,.. |
| 國際大背景下我國近期形勢熱點透視 |
| 主講老師:黃桂清   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
| 課程簡介:引子:當(dāng)前國際形勢概述;一.民生熱點 1.食品安全。三聚氰胺奶粉之禍;盤點2011年國內(nèi)食品安全事件;發(fā)生食品安全事件后的反應(yīng);食品安全問題產(chǎn)生的原因;2011年食品安全重點工作。 2.房價調(diào)控。蝸居啟示。中國房地產(chǎn)的發(fā)展歷程;.. |
| 授權(quán)的藝術(shù) |
| 主講老師:鄭博遠(yuǎn)   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 企業(yè)文化 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
| 課程簡介:第一單元 授權(quán)一、 什么是授權(quán)?二、為什么要授權(quán)?1、授權(quán)的必要性2、授權(quán)的好處3、不授權(quán)的代價案例分析 充分授權(quán):聯(lián)合利華 討論 實際工作中,我們在授權(quán)時遇到了那些問題?小 結(jié)第二單元 授權(quán)的障礙1.. |
| 客戶關(guān)系處理與投訴處理技巧 |
| 主講老師:趙了了   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 客戶服務(wù) 行業(yè)類別: |
| 課程簡介:第一部分:投訴認(rèn)知部分 建立對投訴的全新認(rèn)知1、課程破冰導(dǎo)入環(huán)節(jié)2、客戶投訴處理能力測驗3、紅黑商戰(zhàn)挑戰(zhàn)項目-處理投訴的核心---雙贏思維4、雙贏的三心法則:主動熱心+堅持耐心+表達(dá)誠心5、改變認(rèn)知:投訴的客戶才是真.. |
| 大數(shù)據(jù)時代的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)趨勢:企業(yè)戰(zhàn)略再造 |
| 主講老師:駱峰   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類別: |
| 課程簡介:一、去偽存真:深刻理解什么是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)?1.移動互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是什么關(guān)系?a)一個邏輯看穿:互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的邏輯b)互聯(lián)網(wǎng):代表Sina,sohu,yahooc)移動互聯(lián)網(wǎng):代表阿里,騰訊,facabook,京東,亞馬遜.. |
| 有效待人 TWI-如何讓員工積極的配合工作 |
| 主講老師:陶躍   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別: |
| 課程簡介:一、TWI沿革簡介及課程介紹1.一線主管的含義2.一線主管必備的5個條件3.與善用部屬的有關(guān)問題根源4.一線主管責(zé)任圖二、建立良好人際關(guān)系的基本要訣1. 保持與員工良好工作關(guān)系的必要性2. 建立良好人際關(guān)系的.. |
| 創(chuàng)新思維與創(chuàng)新工具 |
| 主講老師:孫倩   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別: |
| 課程簡介:DAY1:如何具備創(chuàng)新思維?一、如何建立創(chuàng)新的認(rèn)知與共識?1、為何要創(chuàng)新?(VUCA 時代)2、什么是創(chuàng)新?1)從企業(yè)視角看創(chuàng)新2)從客戶視角看創(chuàng)新3、創(chuàng)新的4原則1)普適化2)崗位化3)實踐化4.. |
| 打造你的幸福人生——自我價值再造 |
| 主講老師:孫倩   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別: |
| 課程簡介:一、前言:報團(tuán)打天下1.公示獎懲制度2.競選虛擬分公司總裁3.組建3-4家分公司4.各司展示業(yè)績目標(biāo)及口號與標(biāo)志動作破冰環(huán)節(jié):快速找到意愿及能力雙強(qiáng)的管理者并通過各小組目標(biāo)和口號展示幫助學(xué)員迅速進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)二、為.. |
| 管理情緒——非暴力溝通 |
| 主講老師:孫倩   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別: |
| 課程簡介:一、情緒來源于身體的哪個部件?1.原始腦案例:壁虎被發(fā)現(xiàn)后的反應(yīng)2.皮質(zhì)腦案例:人與動作的區(qū)別視頻:人腦的結(jié)構(gòu)及功能二、影響我們情緒的因素有哪些?1.對事物的認(rèn)知過程不同案例:相同藥物的3組實驗討論:.. |
| 企業(yè)產(chǎn)品實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建技巧及評估方法 |
| 主講老師:付亞榮   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 財務(wù)管理 行業(yè)類別: |
| 課程簡介:1.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識1.1標(biāo)準(zhǔn)的起源1.2標(biāo)準(zhǔn)的定義、特征和各類1.2標(biāo)準(zhǔn)的起源2.我國標(biāo)準(zhǔn)管理體制現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢2.1標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成2.2現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)管理體制的痛點2.3標(biāo)準(zhǔn)化改革總體目標(biāo)3. 產(chǎn)品實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn).. |
| 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的提升 |
| 主講老師:陸滿平   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 企業(yè)管理 行業(yè)類別: |
| 課程簡介:課程提綱一、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的重要性(一)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的概念(二)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的意義重大1、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的提升是堅持走中國特色自主創(chuàng)新道路、實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略、建設(shè)世界科技強(qiáng)國的重要內(nèi)容;2、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的提升是重.. |
| MTP-bank銀行中層管理技能 |
| 主講老師:余建軍   培訓(xùn)天數(shù):24 天   專業(yè)類別: 中層管理 行業(yè)類別:銀行金融 |
| 課程簡介:一、戰(zhàn)略選擇技術(shù)與戰(zhàn)略分析工具1、如何帶領(lǐng)團(tuán)隊走出迷失叢林?- 如何解決戰(zhàn)略分歧與戰(zhàn)略缺失?2、【W(wǎng)orkShop工作坊】《SPACE-銀行戰(zhàn)略地位與行動評價》- 工作坊成果點評3、如何獲得追隨者?- 如何指明前.. |
| 《中國共產(chǎn)黨第二十次全國代表大會深度解讀》 ——新時代、新征程、新發(fā)展 |
| 主講老師:王興旺   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別:銀行金融 |
| 課程簡介:一、過去五年的成就和新時代十年的偉大變革1.1百年歷程的偉大成就——過去我們?yōu)槭裁茨艹晒?.1.1 如何理解習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想1.1.2 偉大的時代不是一蹴而就1.1.3 中國經(jīng)濟(jì)崛.. |
| 領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力 |
| 主講老師:巨一銘   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別: |
| 課程簡介:第一講、“領(lǐng)導(dǎo)”揭秘1、領(lǐng)導(dǎo)的定義(1)領(lǐng)袖孫子兵法云;一曰道,道者令民與上同意也,(2)導(dǎo)師共啟愿景、描繪未來2、領(lǐng)導(dǎo)力的核心——影響力3、領(lǐng)導(dǎo)者的價值&md.. |
| 6S內(nèi)訓(xùn)課程開發(fā) |
| 主講老師:徐靜   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 人力資源 行業(yè)類別: |
| 課程簡介:課 程 大 綱 :第一步:設(shè)計課程標(biāo)題一、基于問題解決的需求分析1.問題的本質(zhì)和分類2.基于工作問題的需求收集3.問題的分析和整理二、確定課程主題1.主題的來源2.確定主題的關(guān)鍵點3.規(guī)范化的課程名稱.. |
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