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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 商業(yè)銀行客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)提升 |
| 主講老師：袁玥 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：專業(yè)知識檢驗(yàn)一、銀行知識、專業(yè)知識、產(chǎn)品知識、同行業(yè)知識1、專業(yè)知識大比拼2、銀行優(yōu)劣勢對比第二部分：專業(yè)技能展現(xiàn)1、溝通技巧如：有效聆聽、給予反饋、給出建議等2、演說技巧如：專業(yè)呈現(xiàn)產(chǎn)品、個(gè)人.. |
| 管理與管理者 |
| 主講老師：王琛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、什么是管理？管理的基本概念管理者的個(gè)人素質(zhì)要求管理者應(yīng)當(dāng)具備的基本觀念和工作態(tài)度管理者的角色認(rèn)知與角色轉(zhuǎn)換你所認(rèn)為的管理者應(yīng)該如何？你的目標(biāo)定位是什么？技術(shù)型人才到管理者--角色轉(zhuǎn)變的困難能力譜的異同.. |
| 拿業(yè)績說話 結(jié)果為王 ——鞋服門店全員營銷技能培訓(xùn)班 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：服裝紡織 |
| 課程簡介：前言：VUCA時(shí)代全面到來我們的店面應(yīng)該具備什么樣的營銷思路？后疫情時(shí)代我們的市場應(yīng)對方案應(yīng)當(dāng)如何制定？銷售之前我們要知道客戶到底想要什么？門店銷售人員應(yīng)當(dāng)具備的ASK技能（了解以門店為中心的周邊客戶情況信息）門店銷.. |
| 像唐僧那樣去工作 |
| 主講老師：金海峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 國學(xué)文化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：[內(nèi)容介紹]“不到西天，死不回國”、“不得真經(jīng)，永墮沉淪”，是什么使玄奘立下如此的誓言？拋開利欲、拒絕美色，是什么注定他的超俗與不凡？一片誠心，一往無前，不到靈山，不回不還！十世修行的.. |
| 管理者視角：從財(cái)務(wù)報(bào)表透視企業(yè)價(jià)值 |
| 主講老師：夏倩 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1、非財(cái)務(wù)人員為什么要學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識1.1讀懂財(cái)務(wù)報(bào)表為什么如此重要？1.2 讀不懂財(cái)務(wù)報(bào)表會有哪些后果？1.3 稻盛和夫如何看待財(cái)務(wù)在生產(chǎn)經(jīng)營中的作用？1.4 為什么說企業(yè)經(jīng)營失敗與不懂財(cái)務(wù)有關(guān)？2、 非財(cái)人員如何從.. |
| 社媒賦能——社交媒體時(shí)代下的企業(yè)品牌建設(shè) |
| 主講老師：萬元 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：了解社交媒體的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀破冰游戲分組案例：群體動物VS個(gè)體動物 一、人為什么要社交？1. 人的生存就是為了社會交往2. 高端品牌的核心就是社交價(jià)值二、社交媒體的現(xiàn)狀及關(guān)鍵因素3. 強(qiáng)調(diào)品效合一的重.. |
| 打造狼性營銷團(tuán)隊(duì) |
| 主講老師：喻國慶 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：1、理論知識方面1.狼性營銷人員必備的素質(zhì) 2.自我激勵的“情感強(qiáng)度”理論 3.顧問式營銷4.客戶開發(fā)十大思維5.SPIN模式的運(yùn)用6.高端產(chǎn)品銷售的FBAE法則。。。。2、能力技.. |
| 敏捷軟件測試?yán)碚摶A(chǔ)與實(shí)踐 |
| 主講老師：林曉東 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章：敏捷Scrum基礎(chǔ)1.敏捷測試沙盤—多米諾沙盤2.Scrum框架簡單回顧 Scrum- 33553.避免偽敏捷 - TED第二章：敏捷測試基礎(chǔ)1.什么是敏捷測試？跟傳統(tǒng)測試的區(qū)別是什么？2.敏.. |
| 企業(yè)規(guī)范化管理與和諧勞動關(guān)系的構(gòu)建 |
| 主講老師：楊衛(wèi)華 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、勞動關(guān)系管理面臨的新形勢和挑戰(zhàn)1、《勞動合同法》頒布實(shí)施以來，勞動關(guān)系呈現(xiàn)怎樣的發(fā)展趨勢？2、新形勢下企業(yè)勞動關(guān)系管理面臨哪些巨大的挑戰(zhàn)？3、企業(yè)處理勞動關(guān)系時(shí)應(yīng)確定怎樣的思路和策略？4、企業(yè)有哪些用工風(fēng)險(xiǎn)？如何防范.. |
| 培訓(xùn)師核心能力提升訓(xùn)練（2.5天版） |
| 主講老師：羅曉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：內(nèi)訓(xùn)師不知如何開口，表達(dá)結(jié)構(gòu)邏輯混亂，課件優(yōu)化難以下手，遇到問題難以控場，學(xué)員的學(xué)習(xí)效果難以達(dá)到預(yù)期……這些現(xiàn)象的出現(xiàn)讓不少培訓(xùn)管理者無所適從，讓一些內(nèi)訓(xùn)師手足無措。為解決以上問題，羅曉老師運(yùn)用PTT、T.. |
| 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人力資源管理變革 |
| 主講老師：江源 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、 互聯(lián)網(wǎng)對人類社會最大的沖擊二、 互聯(lián)網(wǎng)思維對企業(yè)的影響三、 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的崛起與互聯(lián)網(wǎng)思維給組織帶來的改變四、 互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)人力資源管理的影響五、 互聯(lián)網(wǎng)思維是最根本的商業(yè)思維六、 互聯(lián)網(wǎng)思維與傳統(tǒng)思維差別在哪里？ 七、.. |
| 客戶經(jīng)營思維：不確定時(shí)代高效贏得客戶的核心法則 |
| 主講老師：江源 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、擁抱客戶的時(shí)代1、驅(qū)動客戶時(shí)代到來的三個(gè)重要因素2、企業(yè)需要恪守的三個(gè)基本的客戶管理法則二、大數(shù)據(jù)時(shí)代，要學(xué)會洞察客戶的行為1、定義洞察策略，設(shè)定目標(biāo)2、設(shè)計(jì)衡量指標(biāo)，準(zhǔn)備數(shù)據(jù)3、分析可用數(shù)據(jù)，形成洞察4.. |
| 溝通與投訴處理課程大綱 |
| 主講老師：劉曉燕 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入：請學(xué)員填寫《投訴處理水平評估表》，為了保證評估合乎事實(shí)，要求學(xué)員以自身工作經(jīng)歷和事實(shí)作為依據(jù)，認(rèn)真填寫。第一講：更新服務(wù)理念，重塑應(yīng)訴心態(tài)案例+分組討論：服務(wù)人員如何看待客戶永遠(yuǎn)是對的？一、從投訴分類來看待各類投訴.. |
| 職場必備情緒壓力管理 |
| 主講老師：劉曉燕 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：職場員工的情緒管理與自我和諧一、認(rèn)識人類情緒——生命標(biāo)配說明書1. 從生理角度看情緒2. 左右腦的工作范疇3. 從心理學(xué)角度看待情緒4. 情緒的奧秘——.. |
| 禮贏溝通力——銷售人員溝通禮儀與實(shí)戰(zhàn)技巧 |
| 主講老師：蘇丹 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：銷售人員禮儀素養(yǎng)的提升——學(xué)員賦能，自我察覺，由心而發(fā)分組破冰，游戲互動1. 禮儀素養(yǎng)傳遞產(chǎn)品溫度2. 禮文化的核心模型3. 冰山模型禮學(xué)行為法則4. 銷售人員從業(yè)的六種心態(tài)塑造1.. |
| 贏在職場--職業(yè)化素養(yǎng) |
| 主講老師：巨一銘 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講、職業(yè)化認(rèn)知1、何為職業(yè)化？討論：職業(yè)化的定義2、什么樣的員工更受公司歡迎3、新商業(yè)文明下對職業(yè)人的界定3、如何成為符合企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)的員工4、成就自己就是要讓“顧客”滿意第二講、.. |
| 十二類不同場景下的員工辭退技巧與風(fēng)險(xiǎn)防范 |
| 主講老師：石先廣 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、試用期員工的辭退技巧與風(fēng)險(xiǎn)防范1、試用期員工患精神病可以直接辭退嗎？2、試用期員工患病可以以身體不符合要求直接辭退嗎？3、試用期內(nèi)發(fā)現(xiàn)員工入職填報(bào)信息有虛假，可以辭退嗎？4、試用期員工表現(xiàn)不佳可以直接辭退嗎？5、.. |
| 疫情下的免疫力提升之道 |
| 主講老師：黃莉芙 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：開篇：如何一個(gè)動作就能判斷對方的免疫力的強(qiáng)弱？一、自身免疫力的重要性1、中醫(yī)的陰陽平衡理念2、北京非典、武漢新型肺炎和上海甲肝的反思二、怎么判斷免疫力差的5個(gè)信號三、形成正氣不足 免疫力差的2大原因四、提高免疫力.. |
| 金牌面試官修煉 |
| 主講老師：張守春 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：結(jié)構(gòu)化面試技巧（規(guī)范面試模式）一、各種常見的錯(cuò)誤面試提問和面試過程管理1. 面試前的部門訪談提綱2. 面試管理的常見問題3. 部門經(jīng)理在面試開始時(shí)要做的六件事二、面試開始技巧（三個(gè)環(huán)節(jié)的特點(diǎn)與注意事項(xiàng)）1.. |
| 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè) （1天） |
| 主講老師：丘磐 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：模塊一：團(tuán)隊(duì)概述何為團(tuán)隊(duì)：三個(gè)不同一個(gè)相同；團(tuán)隊(duì)的幾個(gè)案例：蜜蜂、狼、螞蟻、突擊隊(duì)；團(tuán)隊(duì)的最大好處；有本事的人愿意團(tuán)隊(duì)運(yùn)作嗎？團(tuán)隊(duì)中最大的問題；模塊二：.. |
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