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銀行金融內(nèi)訓(xùn)課

銀行執(zhí)行力培訓(xùn) 銀行領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn) 銀行中層管理培訓(xùn) 銀行戰(zhàn)略管理培訓(xùn) 銀行營銷管理培訓(xùn) 銀行團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn) 銀行財(cái)務(wù)管理培訓(xùn) 銀行風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn) 銀行客戶服務(wù)培訓(xùn)

領(lǐng)域選擇：

行業(yè)選擇：

定制培訓(xùn)課程對(duì)應(yīng)講師》對(duì)應(yīng)公開課》

賦能大堂經(jīng)理蝶變升級(jí)

主講老師：趙詩雨培訓(xùn)天數(shù)：1 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：第一模塊大堂經(jīng)理的服務(wù)理念第一講：銀行服務(wù)的變化趨勢(shì)一、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)下的服務(wù)變化二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的建立1、服務(wù)定位1）為什么要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)2）什么是優(yōu)質(zhì)服務(wù)？主動(dòng)服務(wù)——服務(wù)意識(shí)用心服務(wù)&..

銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)用投訴處理技巧

主講老師：楊理培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：第一講：客戶為什么會(huì)投訴第二講：為什么要處理客戶投訴1、顧客是企業(yè)最大的資產(chǎn)2、投訴顧客的分析3、顧客不滿意時(shí)的選擇4、投訴讓企業(yè)更完美第三講：有效處理客戶投訴的原則 1、有效處理客戶投訴的原則：2、三變..

基業(yè)長青——全員營銷的客戶開拓與挖掘

主講老師：趙亦冰培訓(xùn)天數(shù)：1 天專業(yè)類別：營銷管理行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：第一講：縱觀行業(yè)——銀行網(wǎng)點(diǎn)的戰(zhàn)略認(rèn)知一、農(nóng)商行轉(zhuǎn)型中容易被忽略的五大關(guān)鍵問題1. 轉(zhuǎn)而不定：品牌定位“轉(zhuǎn)形”而未“轉(zhuǎn)型”2. 精而不透：客群管理&ls..

零售業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)及營銷新思路

主講老師：孫素丹培訓(xùn)天數(shù)：1 天專業(yè)類別：營銷管理行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：第一講：零售業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)之?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型，用戶場(chǎng)景體驗(yàn)顛覆已至一、數(shù)字金融是數(shù)字時(shí)代的必然要求1. 經(jīng)濟(jì)面 2. 技術(shù)面 3. 需求側(cè) 4. 供給側(cè) 5. 監(jiān)管面案例分享1：工行：工銀璽鏈工銀e..

銀行管理者角色認(rèn)知與與自我管理

主講老師：蔡錦培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：第一部分、銀行管理者角色認(rèn)知與定位一、解讀銀行的工作管理1、銀行管理概述（1）何謂管理、何謂好的管理（2）管理的目的與目標(biāo)，作為管理者要樹立對(duì)績效負(fù)責(zé)的管理觀（3）管理是有規(guī)律可循的，是藝術(shù)性與科學(xué)性的結(jié)合（4）..

新形勢(shì)下行業(yè)分析與銀行業(yè)務(wù)拓展

主講老師：周薇培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：營銷管理行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：第一部分：后疫情時(shí)期行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)后疫情時(shí)期發(fā)展趨勢(shì)后疫情時(shí)期發(fā)力點(diǎn)--新基建美國挑起中美經(jīng)貿(mào)沖突的三種動(dòng)機(jī)案例：道路千萬條，“芯”片第一條外部環(huán)境分析：PESTP：政治環(huán)境案例：深圳市..

高效商務(wù)呈現(xiàn)技巧

主講老師：caoqian 培訓(xùn)天數(shù)：12 天專業(yè)類別：職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：高效商務(wù)呈現(xiàn)技巧奇虎董事長周鴻祎也說過：“一定要鍛煉自己的公眾表達(dá)能力。因?yàn)槲磥碓谄髽I(yè)發(fā)展過程中，需要不斷地推銷你的企業(yè); 推銷你的產(chǎn)品;推銷你自己。一個(gè)真正成功的職場(chǎng)精英，他一定要學(xué)會(huì)把自己的思想梳理得很有邏輯，并..

俄烏沖突對(duì)資本市場(chǎng)的影響分析

主講老師：曲融培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：運(yùn)營管理行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：模塊一俄烏沖突的前世今生現(xiàn)代烏克蘭的歷史進(jìn)程二戰(zhàn)后俄羅斯對(duì)外戰(zhàn)爭回顧俄烏沖突的歷史背景與時(shí)間線從歷史看俄烏沖突的發(fā)展進(jìn)程模塊二俄烏沖突對(duì)全球經(jīng)濟(jì)的..

商業(yè)銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)防控

主講老師：潘玉良培訓(xùn)天數(shù)：1 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：第一講：商業(yè)銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)防控的 “變形”管理（形式與流程）一、商業(yè)銀行傳統(tǒng)信貸“三查”制度的弊端1. 客戶經(jīng)理的“十個(gè)不了解”2. 貸前調(diào)查&ldquo..

窗口服務(wù)效能提升場(chǎng)景化訓(xùn)練

主講老師：李桂仙培訓(xùn)天數(shù)：1 天專業(yè)類別：客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：第一講：服務(wù)的影響力導(dǎo)入：政務(wù)服務(wù)背后的輿情事件視頻案例解析一、關(guān)于服務(wù)體驗(yàn)1. 服務(wù)的意義及內(nèi)涵1）全國GDP的數(shù)據(jù)反饋：服務(wù)是關(guān)鍵2）服務(wù)型政府的建設(shè)：政務(wù)窗口服務(wù)是重點(diǎn)2. 為什么要做好服務(wù)？&md..

新員工職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)及日常服務(wù)流程規(guī)范

主講老師：修子渝培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：第一講：銀行人員服務(wù)心態(tài)及服務(wù)理念一、服務(wù)心態(tài)建設(shè)--溝通從心開始討論：為什么銀行工作人員要注重服務(wù)禮儀回顧：在工作中，有哪些下意識(shí)的“失禮之處”？1. 禮由心生，態(tài)度決定一切2. 禮儀的最高..

核心銷售行為與客群維護(hù)

主講老師：周薇培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：銷售技巧行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：第一部分、核心客戶專業(yè)KYC八個(gè)問題1、一問基本信息企業(yè)組織架構(gòu)與企業(yè)業(yè)務(wù)板塊實(shí)際控制人、關(guān)聯(lián)企業(yè)、業(yè)務(wù)板塊企業(yè)族譜分析討論：哪些工具與渠道獲取2、二問過去未來企業(yè)歷史沿革案例：杉杉股份進(jìn)化史案例：分..

股權(quán)激勵(lì)：股權(quán)激勵(lì)與企業(yè)估值提升

主講老師：來寂則培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：資本運(yùn)作行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：第一講：企業(yè)的戰(zhàn)略定位與股權(quán)架構(gòu)一、企業(yè)自身的戰(zhàn)略定位1. 管理變革：合伙人制打破傳統(tǒng)管理層級(jí)2. 管理進(jìn)化：讓企業(yè)員工“為自己而工作”3. 制定戰(zhàn)略：職業(yè)經(jīng)理人轉(zhuǎn)變?yōu)槭聵I(yè)合伙人4. 建立機(jī)制..

京津冀一體化中的高精尖產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析

主講老師：汪含培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：第一部分專精特新---業(yè)務(wù)的新大門一、從“產(chǎn)業(yè)”的角度重新認(rèn)識(shí)中國1、三大投資的變化 2、國產(chǎn)替代是投行業(yè)務(wù)主邏輯3、北交所的成立--資本市場(chǎng)科創(chuàng)革命4、專精特新“小巨人&rd..

金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和客戶的投訴處理

主講老師：李令秀培訓(xùn)天數(shù)：1 天專業(yè)類別：客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：第一講、金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的目的與意義一、防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)二、提升金融消費(fèi)者信心三、維護(hù)金融安全與穩(wěn)定四、促進(jìn)社會(huì)公平正義和社會(huì)和諧第二講、健全金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制一、建立健全金融消費(fèi)..

銀行職員的卓越服務(wù)禮儀

主講老師：趙詩雨培訓(xùn)天數(shù)：1 天專業(yè)類別：商務(wù)禮儀行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：第一模塊：意識(shí)鑄就靈魂1.體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)下服務(wù)競(jìng)爭2、OMOTENASHI精神建立5個(gè)服務(wù)精神關(guān)鍵詞3.窗口服務(wù)提升的四個(gè)緯度專業(yè)的形象得體的動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)的話術(shù)規(guī)范的流程第二模塊：銀行職員的專業(yè)形象塑造現(xiàn)場(chǎng)..

同頻服務(wù)——高端私人銀行客戶的投資心理學(xué)

主講老師：鄭宇成培訓(xùn)天數(shù)：1 天專業(yè)類別：銷售技巧行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：第一講：明晰主題——高端私人銀行客戶的投資心理學(xué)的論術(shù)一、傳統(tǒng)投資型態(tài)有三類第一類：技術(shù)投資第二類：概念投資第三類：價(jià)值投資二、影響投資者行為的常見心理偏差偏差1：厭惡短期損失偏差2：..

言談?dòng)卸Y——銀行從業(yè)者的修煉

主講老師：趙詩雨培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：導(dǎo)入：第一章：當(dāng)今銀行業(yè)的現(xiàn)狀一、智能化發(fā)展中銀行服務(wù)所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)？1、如果你原本就有良好的口碑和業(yè)績？2、如果沒有？現(xiàn)場(chǎng)討論：大環(huán)境下如何迎接銀行轉(zhuǎn)型？二、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)下的服務(wù)變化視頻案例：從心出發(fā)1..

《2022年12月6日中央政治局會(huì)議精神解讀》

主講老師：王興旺培訓(xùn)天數(shù)：1 天專業(yè)類別：職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：一、總基調(diào)：2023重啟經(jīng)濟(jì)1.1百年歷程的偉大成就——過去我們?yōu)槭裁茨艹晒?.1.1 偉大的時(shí)代不是一蹴而就1.1.2 中國經(jīng)濟(jì)崛起的十大標(biāo)志1.1.3 2023把發(fā)展放在首位1.2經(jīng)濟(jì)增長..

行外吸金暨銀行產(chǎn)能提升

主講老師：閆和平培訓(xùn)天數(shù)：3 天專業(yè)類別：營銷管理行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：第一部分新競(jìng)爭環(huán)境下行外吸金之客戶購買的核心要素1、互聯(lián)網(wǎng)金融下的銀行營銷核心案例分享：銀行營銷的本質(zhì)2、銀行產(chǎn)品核心價(jià)值是什么？案例分享：互聯(lián)網(wǎng)解決不了銀行產(chǎn)品核心價(jià)值3、客戶購買理財(cái)過程的四大演變趨勢(shì)案..