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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 精妙的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)、客戶(hù)服務(wù)技巧滿(mǎn)意度提升 |
| 主講老師：張嫣 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 不限行業(yè) 行業(yè)類(lèi)別：客戶(hù)服務(wù) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章： 培養(yǎng)積極主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)1 .什么是服務(wù)意識(shí)？ 2、服務(wù)水平的衡量指標(biāo)，查查你現(xiàn)在的服務(wù)水平。3、樹(shù)立做服務(wù)就是做細(xì)節(jié)和做小事，就是做人際關(guān)系的理念。4、學(xué)會(huì)用成本和利潤(rùn)的眼光看待客戶(hù)服務(wù)。學(xué)習(xí)運(yùn)用不同的服務(wù)措施.. |
| 全面生產(chǎn)維護(hù)TPM管理實(shí)戰(zhàn) |
| 主講老師：丁展鵬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類(lèi)別：機(jī)械行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、什么是TPM？1.中國(guó)500強(qiáng)的差距2.《論語(yǔ).衛(wèi)靈公》名句3.TPM的起源和歷史4.各行業(yè)的TPM普及現(xiàn)狀5.TPM的定義6.TPM的改善體質(zhì)7.TPM的3大管理思想8.TPM的目標(biāo)和4大成果9.. |
| 北京海底撈公司游學(xué)考察學(xué)習(xí)培訓(xùn) |
| 主講老師：專(zhuān)家團(tuán) 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)考察 行業(yè)類(lèi)別：酒店餐飲 |
| 課程簡(jiǎn)介：【考察背景】海底撈成立于1994年，是一家以經(jīng)營(yíng)川味火鍋為主、融匯各地火鍋特色為一體的大型跨省直營(yíng)餐飲品牌火鍋店，全稱(chēng)是四川海底撈餐飲股份有限公司。在簡(jiǎn)陽(yáng)、北京、上海、沈陽(yáng)、天津、武漢、石家莊、西安、鄭州、南京、廣州、杭州、深圳、成.. |
| 營(yíng)銷(xiāo)從“心”開(kāi)始 |
| 主講老師：張翔 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：營(yíng)銷(xiāo)從“心”開(kāi)始課程主旨:據(jù)統(tǒng)計(jì), 80%的銷(xiāo)售人員不能完成他們所制定的業(yè)績(jī)目標(biāo),究其原因,并不只是銷(xiāo)售技巧和方法的問(wèn)題,而更重要的是當(dāng)銷(xiāo)售工作遇到困難的時(shí)候,很多銷(xiāo)售人員開(kāi)始變得恐懼消極抱怨,以至于對(duì)自.. |
| 怎樣當(dāng)好副職領(lǐng)導(dǎo) |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章 擺正位置，干好副職工作1. “一把手”的參謀和助手：不爭(zhēng)權(quán)，不爭(zhēng)功不專(zhuān)斷，不越位；2. 分管工作的“主帥”：主角配角是相互轉(zhuǎn)化的；3. 班子成員的合作者：代表集體說(shuō)話；.. |
| TWI杰出班組長(zhǎng)綜合技能訓(xùn)練 |
| 主講老師：丁堅(jiān) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：【課程背景】 班組是企業(yè)生產(chǎn)制造現(xiàn)場(chǎng)的中心，直接影響著產(chǎn)品“質(zhì)量、成本、交貨期”各項(xiàng)指標(biāo)的完成，伴隨著微利時(shí)代的到來(lái)和組織結(jié)構(gòu)趨向扁平化的今天，班組管理在企業(yè)中將扮演愈加重要的角色！班組長(zhǎng)承擔(dān)著班組管理和生產(chǎn).. |
| 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與上市推廣 |
| 主講老師：李成林 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：【課程背景】一個(gè)成功的企業(yè)意味著它必然有一系列成功的產(chǎn)品：“飄柔”、“佳潔士”與寶潔，“紅燒牛肉面”與康師傅，“王老吉”與加多寶等等都是.. |
| 狼性管理-鍛造項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)高手 |
| 主講老師：郭楚凡 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類(lèi)別：IT網(wǎng)絡(luò) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、項(xiàng)目與項(xiàng)目管理1、 什么是項(xiàng)目？ 1.1項(xiàng)目定義 1.2項(xiàng)目管理定義 1.3項(xiàng)目管理的特點(diǎn) 1.4項(xiàng)目管理常見(jiàn)問(wèn)題分析2、 什么是項(xiàng)目管理？ .. |
| 現(xiàn)場(chǎng)效率改善與成本控制 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元現(xiàn)場(chǎng)工作改善認(rèn)知與滲入1. 時(shí)代帶給我們的思考與挑戰(zhàn)2. 改善的認(rèn)識(shí)3. 改善給企業(yè)和個(gè)人帶來(lái)的影響4. 改善的誤區(qū)5. 改善成功的兩個(gè)必要承諾6. 現(xiàn)場(chǎng)IE改善應(yīng)用7. 浪費(fèi)的認(rèn)識(shí)8. 通過(guò)降庫(kù).. |
| TTT 企業(yè)培訓(xùn)師訓(xùn)練營(yíng) |
| 主講老師：胡雯艷 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 人力資源 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：【課程概述】本教程從培訓(xùn)師的角色定位入手，對(duì)培訓(xùn)師進(jìn)行職業(yè)常識(shí)、基本素養(yǎng)，培訓(xùn)表達(dá)技巧等方面的專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練。通過(guò)學(xué)習(xí)，可以幫助培訓(xùn)師糾正培訓(xùn)中的偏失，快速提升培訓(xùn)能力。 【課程對(duì)象】人力資源部經(jīng)理、企業(yè)內(nèi)部講師、管理顧問(wèn)、培訓(xùn)經(jīng)理。 .. |
| 公司培訓(xùn)管理體系建設(shè)優(yōu)化與年度培訓(xùn)計(jì)劃制定 |
| 主講老師：朱會(huì)友 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 人力資源 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：【課程特色】 實(shí)操性：課程是有針對(duì)性開(kāi)發(fā)的課程，課程案例不講道聽(tīng)途說(shuō)的，精選了朱會(huì)友老師親身經(jīng)歷的10個(gè)咨詢(xún)案例在課程中深入講解，極具參考性和模仿性。 實(shí)用性：課后提供8個(gè)只有咨詢(xún)客戶(hù)才能享用.. |
| 顧客價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)管理 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 中層管理 行業(yè)類(lèi)別：酒店餐飲 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程意義隨著中國(guó)飯店業(yè)的成熟和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，增加顧客價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為飯店獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要手段，新觀念、新手段層出不窮，如何采取合理的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略，建立并提高飯店的銷(xiāo)售模式？如何增加顧客價(jià)值 ,提供個(gè)性化服務(wù)？如何進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，使.. |
| 企業(yè)工程現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)踐分享 |
| 主講老師：晏金洲 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類(lèi)別：建筑建材 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、企業(yè)文化和項(xiàng)目部組織建設(shè)1、企業(yè)文化在項(xiàng)目上的體現(xiàn)2、項(xiàng)目部組織建設(shè)3、做正確的事——扎牢最后一公里二、項(xiàng)目管理核心——1+4策劃1、總策劃—分公司總經(jīng).. |
| 建筑企業(yè)跨部門(mén)溝通與功作 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類(lèi)別：建筑建材 |
| 課程簡(jiǎn)介：【課程說(shuō)明】建筑工程單位比較常見(jiàn)的情況是：各部門(mén)各自為政，各占山頭；職權(quán)范圍之內(nèi)的你不能干涉，這個(gè)工作不是我的你別找我——作為項(xiàng)目牽頭的部門(mén)往往很累，而協(xié)作部門(mén)常常袖手旁觀，嚴(yán)重影響了項(xiàng)目的工期、品質(zhì)和成.. |
| 項(xiàng)目招投標(biāo)與合同管理 |
| 主講老師：杜靜 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分、招標(biāo)投標(biāo)及其相關(guān)的法律法規(guī)招標(biāo)投標(biāo)的基本概念《招標(biāo)投標(biāo)法》及《招標(biāo)投標(biāo)法實(shí)施條例》的介紹我國(guó)目前最新的招標(biāo)投標(biāo)相關(guān)法律法規(guī)框架介紹必須招標(biāo)制度的重點(diǎn)介紹國(guó)家規(guī)定的必須招標(biāo)項(xiàng)目的范圍和規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)招標(biāo)與邀.. |
| 揚(yáng)長(zhǎng)避短穿衣法則 |
| 主講老師：宿珊 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：服裝紡織 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、認(rèn)識(shí)型1. 影響型的視覺(jué)印象的三要素2. 服裝型的分類(lèi)3. 體型的分類(lèi)4. 體型的測(cè)量方法二、型的視錯(cuò)1. 身體的.. |
| 重塑企業(yè)管理認(rèn)知 |
| 主講老師：錢(qián)科宇 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元 關(guān)于管理一，向管理要效益二，績(jī)效是衡量管理最重要的標(biāo)準(zhǔn)1、人品、經(jīng)驗(yàn)、忠誠(chéng)度、心態(tài)、能力，哪個(gè)最重要？2、管理的一切活動(dòng)，都要以績(jī)效為衡量的標(biāo)準(zhǔn)三，管理要解決“責(zé)、權(quán)、利”三者的平衡.. |
| 職業(yè)道德素質(zhì)培訓(xùn) |
| 主講老師：韓晶 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一篇：職業(yè)道德第一部分：職業(yè)道德素質(zhì)提升之忠誠(chéng)一、忠誠(chéng)的魅力1、忠誠(chéng)是競(jìng)爭(zhēng)力2、忠誠(chéng)是考察員工的首要條件二、忠誠(chéng)于公司1、維護(hù)公司利益2、維護(hù)集體榮譽(yù)3、危難是檢驗(yàn)忠誠(chéng)的最佳工具三、忠誠(chéng)于領(lǐng)導(dǎo)者.. |
| 知彼解己、化百煉鋼為繞指柔 ——理財(cái)經(jīng)理核心技能訓(xùn)練 |
| 主講老師：蘇黎 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)引：銀行零售個(gè)金營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀和痛點(diǎn)一、意識(shí)的改變迫在眉睫1. 品牌意識(shí)2. 客戶(hù)意識(shí)3. 經(jīng)營(yíng)意識(shí)4. 服務(wù)意識(shí)第一講：打造個(gè)人品牌一、在客戶(hù)心中樹(shù)立以專(zhuān)業(yè)為核心的品牌形象痛點(diǎn)解析：利益型客戶(hù)的追求是什.. |
| 品質(zhì)管理實(shí)務(wù) |
| 主講老師：王鐵力 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 服裝紡織 行業(yè)類(lèi)別：生產(chǎn)管理 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí) 1. 質(zhì)量管理的基本概念2. 質(zhì)量管理的發(fā)展3．八大質(zhì)量管理原則4、基本質(zhì)量管理理念極其含義5．質(zhì)量方針目標(biāo)管理6．質(zhì)量信息管理7．質(zhì)量管理的發(fā)展趨勢(shì)8、 現(xiàn).. |
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