內(nèi)訓課內(nèi)訓課
| 變革時代下的高績效團隊發(fā)展 |
| 主講老師：王雯雯 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 績效管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、為什么需要更多的高績效團隊？1、團隊挑戰(zhàn)的變化2、高績效團隊的定義3、高績效團隊5C模型簡要介紹4、高績效團隊5C模型在團隊發(fā)展中的應用測評：五大驅(qū)動力簡要測評，識別弱項5、從團隊管理者到團隊教練的四個發(fā)展階.. |
| 服務致勝—服務意識與服務質(zhì)量提升 |
| 主講老師：李一卓 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、服務人員的重要性1、是連接客戶與企業(yè)的橋梁 游戲互動：盲人引路2、在顧客眼里，服務人員代表著企業(yè)二、服務靈魂的五原則1、積極主動服務案例分享： 出租車司機的 MBA 課、海底撈的服務小組討論：如何做到積極.. |
| 電子硬件產(chǎn)品全流程DFx與業(yè)務管理 |
| 主講老師：嚴春美 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章 產(chǎn)品DFX概念和工藝角色1.1產(chǎn)品DFX概念和收益 并行工程DFX的概念 DFM本質(zhì)上是質(zhì)量屬性，是廣義的DFX DFM涵蓋產(chǎn)品設計、制造和市場應用全流程的質(zhì)量 .. |
| 使命必達：目標管理與執(zhí)行 |
| 主講老師：王雯雯 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、和目標管理有關(guān)的基礎認知有哪些？1、目標管理概述目標管理的定義、框架和重要性目標管理對組織成功的關(guān)鍵貢獻和影響2、目標管理的挑戰(zhàn)與陷阱小組分享：個人或團隊在目標管理中的慘痛經(jīng)歷.. |
| 七步成事——問題分析與解決 |
| 主講老師：方超 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、做好解決問題的準備1.1討論：你是如何看待平日遇到的各種問題的？1.2問題公式：問題（ △ ）=目標-現(xiàn)狀1.3我們需要進行角色轉(zhuǎn)換1.4正確的看待問題1.5回顧挑戰(zhàn)1.6KSME問題解決地圖1.7解決問.. |
| 管理者的高效溝通 |
| 主講老師：張紅領 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元：利用溝通視窗，改善管理溝通1、人際溝通的信息就像一面窗，分為四個象限，有效溝通就是這四個象限的有機融合。2、隱私象限:正面溝通，避免誤解3、盲點象限:利用反饋看到自身局限 4、潛能象限:不要輕視每一名員工的潛能.. |
| 激活骨干員工：關(guān)鍵人才培養(yǎng)與激勵 |
| 主講老師：趙靜 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、關(guān)鍵人才的價值1、企業(yè)成功需要關(guān)鍵人才 2、人才貢獻的二八定律聚焦關(guān)鍵人才3、企業(yè)不同階段對人才的需求特點二、誰是關(guān)鍵人才1、價值鏈模型：傾向有價值的環(huán)節(jié) 案例：該不該給他激勵？ɨ.. |
| 教練式領導力 |
| 主講老師：黃晨 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 領導力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、什么是教練1. 教練的前世今生教練式管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別教練式管理的價值和優(yōu)勢組織教練未來的發(fā)展趨勢2. 組織中教練的基本對話原則支持員工實現(xiàn)組織目標進而滿足自我價值創(chuàng)造期待員工自驅(qū)進行結(jié)果探索相信員.. |
| 打造價值員工—新員工的職場轉(zhuǎn)變與職場素養(yǎng)修煉 |
| 主講老師：李彥池 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：引言：職場員工必須意識的問題：——我們已經(jīng)在職場路上第一章 新員工進入職場第一步關(guān)鍵詞：轉(zhuǎn)變、融入、明確一、新員工職場轉(zhuǎn)變最關(guān)鍵的是：1. 思維？心態(tài)？行為？觀念？2. 認知模式的轉(zhuǎn)變是職場轉(zhuǎn)變的.. |
| 基于DISC的差異化營銷溝通術(shù) |
| 主講老師：于亞彤 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：破冰活動：溝通大考驗一、認識溝通1. 溝通的本質(zhì)1) 設定目標2) 達成共識3) 言之有物2. 溝通的實踐性原理1) 擴大公開象限2) 建立共同愿景3) 語言同頻3. 無效溝通常見的原因小結(jié) .. |
| 目標管理與目標達成 |
| 主講老師：于亞彤 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：導入：目標落地的常見問題一、 團隊計劃與目標管理1. 目標不能達成五大主因2. 目標制定前的決定要素3. 十大易忽視執(zhí)行力雷區(qū)4. 關(guān)鍵模型目標落地一半二、 團隊目標與計劃管理1. 激勵型團隊目標的有效制定 .. |
| 新管理、心思維-新生代員工管理 |
| 主講老師：周亞明 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人所面臨的核心管理問題是什么？1、管人VS管事2、心理學在管理中的應用二、如何做好人才精準選聘？1、精準選聘之面試核心要素 精準選聘，點燃企業(yè)利潤增長點 人才冰山模.. |
| 職場人必備技能（影響力） —電梯演講+PPT撰寫，提升你的影響力 |
| 主講老師：張祖舜 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分：電梯演講基礎1、電梯演講的定義與重要性•思考：產(chǎn)品推介過程中，快速引起客戶興趣，難嗎？成功機會VS商品價值•定義：電梯演講是一種簡短、精煉的自我介紹或項目介紹，旨在短時間內(nèi)吸引聽眾的注意力并傳達.. |
| 產(chǎn)品可制造性設計（DFM）業(yè)務管理 |
| 主講老師：嚴春美 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：● 一、案例研討● 二、研發(fā)和制造可以共贏1、企業(yè)在追求什么：技術(shù)？樣品？產(chǎn)品？商品？2、研發(fā)與制造的矛盾：1）制造應對研發(fā)的需求2）研發(fā)匹配制造的能力3）研發(fā)和制造的界面問題處理4）典型案例分享3、.. |
| 共贏客戶服務 |
| 主講老師：覃曦 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元：引言1. 開場活動：服務Bingo2. 體驗點：深度了解客戶需求的意義第二單元：共贏服務的思維方式1. 服務不光是工作內(nèi)容2. 客戶服務的巔峰瞬間3. 服務和客戶的本質(zhì)4. 創(chuàng)造客戶滿意的三個秘訣 .. |
| 教練式領導力——激發(fā)團隊潛能 |
| 主講老師：陶娟 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 領導力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元：角色定位——當管理者意味著什么？1. 當管理者好還是不好？2. 如何定位你自己3. 當了管理者啥都不一樣了4. 領導者的工作5. 領導力的定義討論：最喜歡什么樣的員工第二單元.. |
| 中堅賦能 9M系統(tǒng)打造企業(yè)新中層 |
| 主講老師：蔣小華 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：前言：中層強，則企業(yè)強；不懂帶人，你就自己干到死！壹、 自我管理第一章 自我覺醒：從優(yōu)秀管理者到卓越領導者剖析管理者的常見誤區(qū)與角色錯位，指引向領導者轉(zhuǎn)型的路徑。強調(diào)領導魅力與凝聚力的培養(yǎng)，以及威信建立的四個維度，助力管理者.. |
| 關(guān)鍵時刻MOT |
| 主講老師：覃曦 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元 關(guān)鍵時刻MOT的價值1. 我們在這里的意義2. 客服人員三個層面的成長3. 十年IBM轉(zhuǎn)型的根本4. 服務的本質(zhì)第二單元 客戶認知是唯一標準1. 錄像學習：誰扼殺了這個合約2. 什么是關(guān)鍵時刻 .. |
| 戰(zhàn)略思維與戰(zhàn)略解碼工作坊 |
| 主講老師：覃曦 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：引子：組建團隊1. 工作坊期望2. 項目團隊角色分工3. 團隊共識文化第一單元：戰(zhàn)略思維思維正確才能戰(zhàn)略正確，戰(zhàn)略思維是管理者必備的思維方式。1. 澄清關(guān)于戰(zhàn)略的含義2. 戰(zhàn)略思維的三個核心內(nèi)容3. 戰(zhàn)略.. |
| 向上管理 |
| 主講老師：陶娟 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：模塊一：課程導入小組討論：什么是向上管理思考：如果不向上管理會怎樣？模塊二：培養(yǎng)與上級的關(guān)系討論與分享：培養(yǎng)與上級之間關(guān)系的步驟1、雙方風格及觀點2、 全面了解上級特征 應用工具：了解上級工.. |
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