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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課

打造醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)建和諧醫(yī)患關(guān)系 |
主講老師:潘良吉   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 客戶服務(wù) 行業(yè)類別:醫(yī)藥醫(yī)院 |
課程簡介:第一部分 認(rèn)識醫(yī)院客戶服務(wù)第一講 現(xiàn)代優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的理念1、什么是客戶滿意2、客戶服務(wù)的新概念3、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的要素(服務(wù)金三角) 4、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)流程(服務(wù)圈)5、現(xiàn)代客戶服務(wù)的準(zhǔn)則第二部分 建立職業(yè)化精.. |
倉庫培訓(xùn)管理及規(guī)劃精要 |
主講老師:譚小芳   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 采購物流 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡介:第一部分 倉儲管理組織結(jié)構(gòu)與崗位說明第一節(jié) 倉儲組織結(jié)構(gòu)一、直線型組織結(jié)構(gòu)二、直線型職能組織結(jié)構(gòu)三、事業(yè)部型組織結(jié)構(gòu)第二節(jié) 倉儲組織崗位說明一、倉儲經(jīng)理崗位說明書二、倉儲主管崗位說明書三、倉管專員崗位.. |
醫(yī)藥、保健品企業(yè)的區(qū)域市場招商 |
主講老師:岳峰   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 營銷管理 行業(yè)類別:醫(yī)藥醫(yī)院 |
課程簡介:第一部分 成功招商的要素 通路策略規(guī)劃——招商基本理論 一、分銷通路規(guī)劃流程 二、藥品進(jìn)行分銷通路 規(guī)劃的要點(diǎn) 藥品分銷渠道的形式 藥品分銷渠道的建設(shè) 三、通路建設(shè)的創(chuàng)新模式—.. |
阿里巴巴創(chuàng)新管理之道 |
主講老師:   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 商務(wù)考察 行業(yè)類別:IT網(wǎng)絡(luò) |
課程簡介:09:20—10:00 驅(qū)車前往阿里巴巴集團(tuán)總部(濱江新區(qū))進(jìn)企業(yè)參觀。10:00—11:30 參觀阿里巴巴集團(tuán)總部;參觀阿里巴巴歷史發(fā)展走廊;參觀阿里巴巴總部園區(qū)(內(nèi)部星巴克/內(nèi)部書吧/.. |
新時(shí)期運(yùn)營商社會渠道轉(zhuǎn)型管理與培優(yōu)提升銷量 |
主講老師:王陸鳴   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 營銷管理 行業(yè)類別:通信郵政 |
課程簡介:【課程大綱】 引言:3G時(shí)代渠道管理者的職業(yè)化塑造1、渠道管理者的素質(zhì)模型與能力要求2、渠道管理員的“八員”能力要求3、渠道管理者的積極心態(tài)塑造4、渠道管理者的成熟職業(yè)理念單元一:新時(shí)期三.. |
目標(biāo)管理 |
主講老師:李建華   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 中層管理 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡介:為了達(dá)成團(tuán)隊(duì)的總體目標(biāo),如何規(guī)劃和分解本部門的目標(biāo)? 資源永遠(yuǎn)是有限的,為了實(shí)現(xiàn)部門或個(gè)人目標(biāo),必須做哪些“大事“? 如何制定可行的實(shí)施計(jì)劃,以確保完成這些“大事” &ldqu.. |
管理者的角色認(rèn)知 |
主講老師:楊明宇   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡介:課程內(nèi)容:一、組織與管理1.管理的定義2.管理能力是組織績效的變速器3.傳統(tǒng)文化對企業(yè)管理模式的影響4.中國傳統(tǒng)文化背景下的管理者行為5.管理的法、理、情二、管理者的角色1.優(yōu)秀員工與管理者的區(qū)別2... |
物流公司中層管理五法 |
主講老師:李建立   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 中層管理 行業(yè)類別:交通物流 |
課程簡介:中層管理培訓(xùn)(一)、領(lǐng)導(dǎo),而不僅是管理 1、如何培養(yǎng)影響力而不是命令式 2、如何培養(yǎng)權(quán)威而不是權(quán)力 3、怎樣做好部門的教練 4、不要濫用權(quán)力 5、要“領(lǐng)導(dǎo)”,而不是&ldq.. |
服裝服飾銷售技巧(二) |
主講老師:   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 銷售技巧 行業(yè)類別:服裝紡織 |
課程簡介:課程方式:情景演練、換位思考、體驗(yàn)訓(xùn)練、現(xiàn)場收錄情景回放、角色扮演 課程內(nèi)容: 1、 服裝服飾巧搭配 ● 影響服裝色彩選擇的要點(diǎn) ● 白色搭配的6種技巧 ● 藍(lán)色搭配的16種技巧 ● 紅色搭配的4種技巧 .. |
郵政行業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)培訓(xùn) |
主講老師:   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 客戶服務(wù) 行業(yè)類別:通信郵政 |
課程簡介:第一講 郵政行業(yè)環(huán)境與客戶分析1、郵政服務(wù)面臨的挑戰(zhàn)2、國內(nèi)郵政的服務(wù)現(xiàn)狀3、認(rèn)識郵政客戶4、郵政客戶分類5、客戶的價(jià)值分析第二講:打造一流的郵政員工職業(yè)形象1、自信是職業(yè)形象的開始 想像自己是個(gè)職業(yè)人士.. |
郵政企業(yè)跨部門溝通策略 |
主講老師:蔣小華   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別:電力煤炭 |
課程簡介:一、溝通是什么? 1. 溝通目標(biāo):鼓舞對方達(dá)成行動(dòng); 2. 溝通步驟:編碼、解碼、反饋; 3. 溝通之道:100%的責(zé)任 4. 溝通底線:說對方想聽的,聽對方想說的 二、知已知彼,百戰(zhàn)不殆 1. 問對問題:了解他.. |
中層管理干部執(zhí)行力訓(xùn)練 |
主講老師:辛雪峰   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 執(zhí)行力 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡介:第一模塊:中層管理干部角色認(rèn)知與精準(zhǔn)定位一、 認(rèn)知中層管理干部及其核心價(jià)值二、 中層管理干部的精準(zhǔn)定位1、 作為下屬的管理者基本職責(zé)及認(rèn)識誤區(qū)2、 作為上司的管理者的三個(gè)重要角色3、 作為同事的管理者基本定位及合作共.. |
物業(yè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力與管理秘訣 |
主講老師:張晨   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別:物業(yè)管理 |
課程簡介:一、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格遵守組織紀(jì)律 “立法”、“學(xué)法”、“普法”、“執(zhí)法”不同階段的效用 二、執(zhí)行中的管理者定位 高效執(zhí)行的前提條件 &.. |
精益生產(chǎn)高級訓(xùn)練營 |
主講老師:張忠新   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別: |
課程簡介:1、精益發(fā)展概述問題:我們何以制勝?當(dāng)今世界級企業(yè)競爭的四大技術(shù)群精益生產(chǎn)的代表企業(yè)精益的發(fā)展歷程精益過程中人物和思想對精益的貢獻(xiàn)和價(jià)值對當(dāng)前中國企業(yè)的啟示2、精益發(fā)展的三個(gè)階段精益—&mdash.. |
經(jīng)理金典——用腦做事,用心管人 |
主講老師:王明基   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡介:課程背景:經(jīng)理人,你知道嗎,值錢的是你的“大腦”,而不是你的“手腳”!“談笑間,徹底執(zhí)行”,是高手的境界;“跑斷腿,業(yè)績?yōu)榱?rdquo;,是低手的.. |
Excel在培訓(xùn)數(shù)據(jù)分析與培訓(xùn)報(bào)告中的應(yīng)用 |
主講老師:楊云   培訓(xùn)天數(shù):0 天   專業(yè)類別: 人力資源 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡介:第一部分 EXCEL提高工作效率和質(zhì)量 基礎(chǔ)之基礎(chǔ)1. 左鍵右鍵的定義2. 難以想象的右鍵探索功能(基礎(chǔ)之基礎(chǔ))3. EXCEL的拖曳功能4. 本章節(jié)重新認(rèn)識EXCEL辦公軟件,掌握學(xué)習(xí)和探索的規(guī)律,同時(shí)贈(zèng)送電子版本EX.. |
TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)系統(tǒng)晉修三階段 |
主講老師:陳練   培訓(xùn)天數(shù):6 天   專業(yè)類別: 人力資源 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡介:【課程背景】 企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn),首選實(shí)戰(zhàn)課程!課程研發(fā)人中國TTT培訓(xùn)首選實(shí)戰(zhàn)專家陳練老師,結(jié)合多年來專注于對TTT培訓(xùn)的研究以及五百余場各行業(yè)、各類型企業(yè)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),以內(nèi)訓(xùn)師勝任能力.. |
贏在中層-酒店餐飲 |
主講老師:   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 中層管理 行業(yè)類別:酒店餐飲 |
課程簡介:課程意義 在酒店中,中層起著承上啟下的關(guān)鍵作用,他們搭建起了高層與基層互通的橋梁,將高層的決策予以接收、消化,并監(jiān)督基層有效執(zhí)行。一家酒店如果忽視了中層,忽視了與中層有關(guān)的危機(jī),就會非常危險(xiǎn)!事實(shí)上,酒店中層的作用無可替代&mdas.. |
PDCA性格密碼-識人用人 |
主講老師:許哲銘   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 人力資源 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡介:一、性格特質(zhì)的重要與功能1. 選擇對的人上車2. 找到最大的優(yōu)勢3. 讓優(yōu)點(diǎn)適得其所4. 人盡其才的秘訣二、性格類型的四大典型1. 創(chuàng)新型:高瞻遠(yuǎn)屬的創(chuàng)新者2. 行動(dòng)型:直率冒險(xiǎn)的實(shí)踐家3. 行政型:.. |
銀行中層管理者培訓(xùn) |
主講老師:程子展   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 領(lǐng)導(dǎo)力 職業(yè)素養(yǎng) 人力資源 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡介:課程內(nèi)容 課程導(dǎo)入 頭腦風(fēng)暴:“今天我當(dāng)家”,通過這個(gè)頭腦風(fēng)暴游戲,讓學(xué)員真正感受到當(dāng)家作主的幸福感、滿足感與責(zé)任感。 第一講:工作需要有一種責(zé)任感 1、工作需要我們?nèi)σ愿?2、責(zé)任感比能力.. |
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