內訓課內訓課
| 問題分析與解決工作坊 |
| 主講老師：楊小鐘 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一模塊：問題分析與解決的最佳實踐工具（問題）導入：困擾管理者的問題有哪些？——結合調研結果和管理實踐經(jīng)驗，列舉共識性問題分析與解決的實際工作場景，明確課程培訓目標。第一講：認識問題分析與解決一、.. |
| 蝶變-從專業(yè)轉向管理 |
| 主講老師：史俊慧 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、 結果導向的管理者1. 擺脫“彼得法則”2. 管理者的“華麗轉身”討論：管理工作者和的專業(yè)工作者區(qū)別3. 結果導向討論：“官僚化”的表現(xiàn).. |
| 目標制定與計劃過程管理 |
| 主講老師：楚易 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：目標管理的概念一、目標對組織與個人的價值與意義二、關于目標與計劃一些概念：MBO\BSC\OKR\KPI1、掌握概念2、明確范圍3、選擇運用三、做在目標計劃之前的核心工作：理清事第二講：目標管理的意識.. |
| 課程設計與開發(fā) |
| 主講老師：侯春梅 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、課程體系設計（一）課程體系設計思路（二）編制培訓規(guī)范：梳理崗位職責、明確典型任務、提煉能力要素、確認學習內容 舉例：XX電力集團培訓規(guī)范示例 （三）形成課程體系：明確業(yè)務序列、確定具體業(yè)務、確定培訓課程、確定開發(fā)課.. |
| 優(yōu)質客戶服務與關系維護技巧 |
| 主講老師：楚易 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導入篇、維護一名老客戶的性價比1、什么是客戶價值2、如何讓客戶不斷增值3、維護一名老客戶與開發(fā)一名新客戶的流程對比案例：你的時間在哪里成果就在哪里第一講、客戶生命周期1、新客戶2、客戶關懷3、客戶發(fā)展.. |
| 第三項修煉:課程開發(fā)Develop |
| 主講老師：侯春梅 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、課程體系設計（一）課程體系設計思路（二）編制培訓規(guī)范：梳理崗位職責、明確典型任務、提煉能力要素、確認學習內容 舉例：XX電力集團培訓規(guī)范示例（三）形成課程體系：明確業(yè)務序列、確定具體業(yè)務、確定培訓課程、確定開發(fā)課題獲.. |
| 新員工公文寫作基礎與技巧 |
| 主講老師：韋志國 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：（一）導學與公文基礎知識1.新員工公文寫作中的常見問題2.公文的概念3.行文方向與公文類型4.撰稿者的代言人身份5.“功夫在詩外”——提高公文寫作能力的基礎6.撰寫.. |
| 企業(yè)法人治理優(yōu)化指南（2天版） |
| 主講老師：班紅亮 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講 法人治理的基準——公司法的實務解讀一、有限責任公司的設立和組織機構1.設立條件——東印度公司與拿破侖法典——公司設立程序、設立文件案例.. |
| 系統(tǒng)思維與問題分析與解決 |
| 主講老師：高思祿 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一篇 系統(tǒng)思維第一講：系統(tǒng)思維概述在這一單元，學員將了解到：1. 什么是以問題為導向的思維模式？問題的類別有哪些？期望與偏差的關系是什么？在本行業(yè)中，四種常見的偏差是什么？2. 什么是流程？流程的表現(xiàn)形式有哪些？.. |
| 問題分析與解決沙盤 |
| 主講老師：李罡 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 沙盤模擬 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：課程導入：記憶力游戲游戲啟發(fā)：遇到問題不知如何著手都是因為思維混亂導致的。理清信息練習：神秘村莊小組競賽：小組討論給出結果，按名次給予相應積分。一、狀況分析1、認知問題的含義2、介紹狀況分析沙盤的盤面布局3、.. |
| 商務禮儀與談判技巧 |
| 主講老師：田淼 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：團隊組建：現(xiàn)場分組，根據(jù)現(xiàn)場人數(shù)分成2至6組第一單元：釋義商務禮儀 1、思考：提到禮儀，你第一反應到的場景或畫面是什么？2、剖析“禮”的曲解，重構禮儀認知3、透析禮儀表象，闡述禮儀本質=.. |
| 宗教、習俗和跨文化溝通與交流 |
| 主講老師：肖維 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 國學文化 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章：宗教 世界宗教說明 宗教歷史及其特點 宗教影響的主要國家 宗教影響下的項目管理注意事項 宗教影響下的干系人管理注意事項.. |
| 團隊領導力（高階版） |
| 主講老師：范遠飛 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 領導力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1.團隊的再認識1.1 團隊的理解小組討論：奧運會夢之隊1.2 團隊的角色組合1.3 團隊的五個階段1.4 團隊的三個需求1.5 高效團隊的基本特征2.團隊的沖突2.1 沖突的認知2.2 沖突的根源 .. |
| 勞務派遣用工招聘制度建設 |
| 主講老師：范遠飛 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1.勞務派遣用工的風險1.1臨時性用工的形式1.2臨時性用工的風險1.3勞務派遣用工的法律規(guī)定1.4勞務派遣工招用制度的常見問題2.勞務派遣工的招聘管理2.1客觀用工事實梳理2.1.1 用工崗位情況2.1.. |
| 電網(wǎng)工程技術改造工程預算編制與計算規(guī)定 |
| 主講老師：張曦月 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一節(jié)：基本要求第二節(jié)：基本術語和概念1、一般術語2、建筑安裝工程費術語3、拆除工程費術語4、設備購置費術語5、其他費用與基本預備費術語6、工程項目劃分術語7、其他術語第三節(jié)：預算費用構成及計算規(guī)定 .. |
| 同期線損分析及解決方法課程大綱 |
| 主講老師：嚴峻 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：線損分析概況一、培訓目標：掌握線損和同期線損的概念，全面認識電力系統(tǒng)線損分析方法范疇，正確掌握技術線損與管理線損的分析方法與計算二、培訓要求線損的相關概念與基礎知識供電企業(yè)線損分類與構成；供電企業(yè)10k.. |
| “ 雙碳 ”目標下，能源行業(yè)轉型升級面臨的新任務和迫切要求 |
| 主講老師：嚴峻 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：我國力爭2030年前實現(xiàn)碳達峰，2060年前實現(xiàn)碳中和，需要廣泛而深刻的經(jīng)濟社會系統(tǒng)性變革，而能源綠色低碳發(fā)展是其中的關鍵。能源行業(yè)是推進能源綠色低碳發(fā)展的主戰(zhàn)場、主陣地，能源行業(yè)轉型升級是實現(xiàn)“雙碳”目標的重要.. |
| 能源戰(zhàn)略與發(fā)展趨勢 |
| 主講老師：嚴峻 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一章：我國能源發(fā)展現(xiàn)狀1.我國是全球最大的能源消費國（1）我國能源消費總量已經(jīng)多年居世界第一。（2）我國經(jīng)濟進入新常態(tài)后，基本上告別了敞口式能源消費。（3）“十二五”以來，我國經(jīng)濟轉型發(fā)展帶來能.. |
| 贏在職業(yè)化---員工職業(yè)素養(yǎng)提升篇 |
| 主講老師：楊理 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一板塊：贏在職業(yè)化---完成自我實現(xiàn) 真正樂在工作1、 賦予心理意義 增加工作動力2、 自己覺得好玩，工作就一定好玩3、 出色員工必定是出色演員4、 為樂趣而做，而非僅僅為錢去做5、 職場贏家致勝關鍵6、 做.. |
| 妝容有度 淡雅相宜 |
| 主講老師：楊理 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1、如何塑造良好的職服務為客戶服務留下好的印象2、如何在客戶服務中贏得客戶認可3、如何在工作氛圍中建立良好的人際環(huán)境4、了解自我的工作潛質,為未來運籌帷幄模塊一、服務職業(yè)形象與誰有關？1、職業(yè)形象是服務從業(yè)者獲得個人.. |
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