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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 三分工作 七分匯報：總結(jié)匯報效能提升 |
| 主講老師：曹志巍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：概要課程導(dǎo)入：領(lǐng)導(dǎo)喜歡怎樣的匯報？一、四大原因案例分析：總結(jié)匯報面面觀：不愿匯報、不善匯報的原因分析二、兩大模式第二講：技巧一、聚焦1. 凡事基于情境案例分析：林肯演講的秘密1）總結(jié)匯報七明確.. |
| 防微杜漸：電力服務(wù)風(fēng)險防范與投訴處理 |
| 主講老師：何春芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：風(fēng)險防范的二大問題刨根問底第一問：投訴是什么？靈魂拷問第二問：如何防范投訴發(fā)生？案例分析：窗口不收現(xiàn)金，客戶當(dāng)即投訴主要解決：客觀看待投訴，既看到危機(jī)，也看到契機(jī)第二講：風(fēng)險防范的三大維度一維：什么人會投.. |
| 筑牢底線：投訴案例分析與相關(guān)行業(yè)法律適用 |
| 主講老師：何春芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 政府智庫 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)言：互聯(lián)網(wǎng)投訴1. 移動互聯(lián)網(wǎng)對服務(wù)行業(yè)的影響2. 投訴工作面臨的新挑戰(zhàn)3. 以運(yùn)營的思維管理用戶1）樹立危機(jī)意識2）注重口碑管理3）強(qiáng)化粘性互動第一講：意識篇1. “憤怒的顧客&rdquo.. |
| 政企客戶經(jīng)理營銷服務(wù)技巧 |
| 主講老師：王念山 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分:政企客戶經(jīng)理營銷服務(wù)工作概述1.了解宏觀市場環(huán)境：通信市場的演化三大運(yùn)營商的競爭政企對移動服務(wù)的真實(shí)需求2.政企客戶經(jīng)理的角色定位3.政企客戶經(jīng)理的工作職.. |
| 餐飲品牌互聯(lián)網(wǎng)時代的整合營銷方法 |
| 主講老師：劉新宇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一課：整合營銷的底層邏輯學(xué)習(xí)目的確保整合營銷做對，規(guī)避市場彎路不懂整合營銷的底層邏輯，掌握再多營銷理論與方法也沒有意義課程內(nèi)容一個邏輯呈現(xiàn)，什么是企業(yè)10倍速增長的爆品打造邏輯一張圖譜看清，為什么你的企業(yè)做不大.. |
| 打造組織健康競爭力 ——克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五種障礙 |
| 主講老師：薛振宇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：課題 主要內(nèi)容 輔助手段 授課形式團(tuán)隊(duì)的概念 蘭西奧尼原發(fā)理論 1、討論：什么叫做團(tuán)隊(duì)2、團(tuán)隊(duì)協(xié)作現(xiàn)況測評與解讀 教授講解組織健康與聰明 案例討論何謂“團(tuán)隊(duì)” 小組討論團(tuán)隊(duì)協(xié)作模型 測評.. |
| 門店經(jīng)營破局《卓越精銷商》 |
| 主講老師：馮宗紅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：課程背景：當(dāng)前實(shí)體零售業(yè)無論是線上還是線下，都將進(jìn)入存量競爭時代。電商的來勢洶洶，疫情的反反復(fù)復(fù)，巨大的成本壓力，市場的惡性競爭以及產(chǎn)品同質(zhì)化的橫流，面對一系列的發(fā)展困境，實(shí)體店的發(fā)展每況愈下，生意越來越蕭條。但，存在即合理。面.. |
| 現(xiàn)代醫(yī)院中層角色定位與職業(yè)發(fā)展管理 |
| 主講老師：謝彥彬 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：一、醫(yī)院中層干部角色定位與認(rèn)知（一）中層干部角色定位與認(rèn)知1、認(rèn)識自己，是否真的與眾不同（1）所謂管理，主要包括兩部分（2）中層管理者在日常工作應(yīng)發(fā)揮的六大作用（3）中層管理者應(yīng)具備的四項(xiàng)基本能力（4）中層管理者.. |
| 電力班組安全生產(chǎn)管理 |
| 主講老師：宋國正 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一講：走進(jìn)供電企業(yè)班組管理一、班組管理的基本特點(diǎn)1. 規(guī)模小而結(jié)構(gòu)簡單2. 工作細(xì)而具體3. 管理實(shí)而任務(wù)重4. 工作環(huán)境相對艱苦二、班組管理的內(nèi)容1. 班組日常工作中必須履行的16條主要職責(zé)三、班組長.. |
| 沖突管理——處理沖突，達(dá)成協(xié)作 |
| 主講老師：王曦英 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：管理沖突的思路一、現(xiàn)代企業(yè)如何看待沖突1. 福列特的建設(shè)性沖突2. 團(tuán)隊(duì)中適當(dāng)沖突=保持團(tuán)隊(duì)旺盛的生命二、處理沖突的思路工具一：沖突性質(zhì)的三個核心原因：權(quán)益、立場、感受工具二：沖突激烈程度的八個等級案.. |
| 團(tuán)隊(duì)管理的具體方法：“無資源”管理者如何帶隊(duì)伍 |
| 主講老師：穆曉軍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、缺乏資源帶隊(duì)伍的難度很大1.團(tuán)隊(duì)的定義和特征2.小團(tuán)隊(duì)的緊密度和互動性非常高3.基層干部缺乏籠絡(luò)調(diào)動團(tuán)隊(duì)成員的資源4.“自己干”和“靠交情”的優(yōu)點(diǎn)和不足5.無資源管.. |
| “小團(tuán)隊(duì)，微管理”-團(tuán)隊(duì)管理能力提升 課程方案 |
| 主講老師：馬立威 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：模塊 課程單元 課程目標(biāo)第一模塊：做隊(duì)長，你準(zhǔn)備好了嗎？——角色定位與自我管理 1.移動互聯(lián)網(wǎng)背景導(dǎo)入時代在變化——《移動互聯(lián)網(wǎng)的未來》移動互聯(lián).. |
| 超級決策力——世界頂尖企業(yè)的科學(xué)決策方法 |
| 主講老師：劉新宇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：總述：阻礙有效決策的四大思維陷阱思維陷阱 1：思維狹隘 思維陷阱 2：證實(shí)傾向思維陷阱 3：短期情緒 思維陷阱 4：過度自信 科學(xué)決策方法：WRAP 決策流程第一課：拓寬選擇空間，作出成功決策方法一：避免思維.. |
| 五招術(shù)—破解人才招聘困局 |
| 主講老師：盧云峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：招聘新思維：如何重新認(rèn)知人才招聘第一節(jié)：為何要招聘？招聘的實(shí)質(zhì)到底是什么？第二節(jié)：在新的組織體系中，如何正確理解招聘的角色與價值？第三節(jié)：當(dāng)下人才市場有哪些新特.. |
| 銀行商務(wù)禮儀與客戶關(guān)系技巧 |
| 主講老師：何慧 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：培訓(xùn)課程模塊 培訓(xùn)課程單元內(nèi)容 培訓(xùn)模式與目標(biāo)以及工具說明第一章節(jié)、商務(wù)禮儀是高情商交往的第一步 禮儀不是簡單的站、坐、行、蹲，而是通過各種禮儀行為，展現(xiàn)我們內(nèi)在智慧、外在圓融的生命狀態(tài)，如何提升情商？如何接人待物中展現(xiàn)魅力與素.. |
| 搭建人才梯隊(duì)—高潛人才的甄選與評估 |
| 主講老師：劉鈺 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、引子：高潛人才選拔是誰的事？1.為什么企業(yè)要建立人才梯隊(duì)？2.人才選拔是誰的事？3.高潛人才選拔的分工與合作呈現(xiàn)方式：游戲教學(xué)、課堂討論二、什么是潛力？1.潛力的一般定義2.績效、能力、潛力的區(qū)別3... |
| 房地產(chǎn)項(xiàng)目拓展與投資決策2022版 |
| 主講老師：李豪 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：房地產(chǎn) |
| 課程簡介：1決策區(qū)域與城市1.1時刻關(guān)注三大灣區(qū)城市1.2重點(diǎn)關(guān)注中國9大城市群的20個都市圈1.3中小房企進(jìn)入核心都市圈及周邊城市的4種方法1.4中小城市項(xiàng)目投資的8個關(guān)鍵指標(biāo)1.5抓住房地產(chǎn)周期性投資模式2決策項(xiàng)目與市.. |
| 個人形象管理 |
| 主講老師：徐靖茹 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：個人形象管理第一講：色彩與風(fēng)格診斷1.找到適合自己的色彩1)深色和淺色2)冷色和暖色3)艷色和濁色2.找到專屬于自己的風(fēng)格1）身體直、曲與服裝線條2）量感大、小與服裝廓形3）風(fēng)格動、靜與服裝款式4.. |
| 企業(yè)變革管理 |
| 主講老師：王琛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章.企業(yè)發(fā)展與發(fā)展危機(jī)一.企業(yè)發(fā)展階段及其階段性問題1、初創(chuàng)階段（1-3年）生存危機(jī)(Living)•客戶•產(chǎn)品•現(xiàn)金流2、中小型企業(yè)階段（3-5年）領(lǐng)導(dǎo)能力危機(jī)(Leading.. |
| 大數(shù)據(jù)時代下的企業(yè)變革 |
| 主講老師：楊連合 培訓(xùn)天數(shù)：4 天 專業(yè)類別： 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一模塊：企業(yè)家從什么角度思考自己的企業(yè)？一、產(chǎn)品角度專注 極致 快二、用戶角度用戶需求、用戶活體、用戶場景三、盈利角度站在企業(yè)自身的角度看問題不以盈利為目的的企業(yè)是不道德的企業(yè)，極以盈利為目的的企業(yè)必然會死.. |
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