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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 呼叫中心服務(wù)技能提升 |
| 主講老師：仝曉麗 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：呼叫中心客戶服務(wù)認(rèn)知一、認(rèn)識(shí)服務(wù)1. 服務(wù)的定義2. 服務(wù)是企業(yè)的靈魂3. 每個(gè)人都要為他人服務(wù)4. 服務(wù)讓你和公司、客戶實(shí)現(xiàn)三贏二、服務(wù)意識(shí)的塑造1. 什么是服務(wù)意識(shí)2. 樹(shù)立正確的從業(yè)觀念.. |
| 高級(jí)UIUE用戶體驗(yàn) |
| 主講老師：陳博 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：時(shí)間 學(xué)習(xí)內(nèi)容第1天 上午：用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)概念深入講解+案例分析+要點(diǎn)分析+用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)流程和各階段關(guān)鍵要點(diǎn)+用戶體驗(yàn)可用性原則 下午：用戶研究+人物畫像+銀行產(chǎn)品競(jìng)品分析+用戶體驗(yàn)五要素（適用web端/B端/C端）+經(jīng)典互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品全.. |
| 數(shù)字化新媒體營(yíng)銷 |
| 主講老師：劉華鵬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第1講：數(shù)字化營(yíng)銷，用數(shù)據(jù)指導(dǎo)營(yíng)銷（1）營(yíng)銷相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、分類與清洗（2）基于存量數(shù)據(jù)的分析給用戶貼標(biāo)簽（3）按照市場(chǎng)細(xì)分法則給數(shù)據(jù)進(jìn)行畫像（4）利用算法構(gòu)建用戶的六類消費(fèi)模型（5）根據(jù)用戶建模進(jìn)行消費(fèi)感知和預(yù)測(cè) .. |
| PTN面向全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的寬帶接入技術(shù) |
| 主講老師：何舟 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢(shì)1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢(shì)2.全球無(wú)線接入流量變化趨勢(shì)3.全球消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)視頻變化趨勢(shì)4.中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模和結(jié)構(gòu)二、中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現(xiàn)1.電信運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)格局2.全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的概.. |
| 紀(jì)檢監(jiān)察調(diào)查案件方法和技巧 |
| 主講老師：吳克利 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：引言：十九屆中央紀(jì)委三次全會(huì)精神一、職務(wù)犯罪案件初步調(diào)查與線索核查方法與技巧1、對(duì)案件線索的初步分析2、初查的目的、方向、范圍和調(diào)查的問(wèn)題3、初查的時(shí)間、步驟、方法和措施4、初查人員配備、分工及組織領(lǐng)導(dǎo)5、初查安.. |
| 汽車4S店銷售技能提升 |
| 主講老師：吳昌鴻 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章、銷售精英職業(yè)化修煉一、銷售精英信念體系重構(gòu)1、情緒ABC理論 2、是什么讓你形成消極的信念？3、為什么要改變消極的信念？4、根除消極信念的重新架構(gòu)法導(dǎo)入 5、有效改變消極信念的五個(gè)步驟 二、銷售人員的.. |
| 老板需要關(guān)注的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn) |
| 主講老師：胡冬梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：避免財(cái)產(chǎn)混同的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)1、公司都是老板的，老板拿公司的錢或者花公司的錢屬正常；2、錢在幾個(gè)公司之間拆借3、將老板的個(gè)人開(kāi)銷計(jì)入公司可以避稅4、缺乏股東糾紛應(yīng)對(duì)機(jī)制5、未及時(shí)清算并注銷僵尸殼公司二、對(duì)合同的法律屬性.. |
| 管理者創(chuàng)新思維與創(chuàng)新能力提升 |
| 主講老師：駱欣慶 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、創(chuàng)新：世界發(fā)展的原動(dòng)力1、過(guò)去，創(chuàng)新引領(lǐng)世界發(fā)生變革2、未來(lái)，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)世界不斷進(jìn)步改變世界的8大技術(shù)量子計(jì)算、傳感器、3D打印、人工智能3、不變革，就淘汰案例：.. |
| 工程技術(shù)類職稱申報(bào)評(píng)審 |
| 主講老師：劉迅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 流程管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：【課程提綱】第一部分：關(guān)于職稱一、概念及系列二、職稱申報(bào)方式三、國(guó)家及當(dāng)?shù)卣叩慕庾x及評(píng)審流程1.國(guó)家職稱評(píng)審政策解讀2.當(dāng)?shù)卣呓庾x3.評(píng)審流程第二部分 職稱申報(bào)一、申報(bào)條件（工程技術(shù)類）1.基.. |
| 員工普通話技能提升 |
| 主講老師：趙滿 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、課前溝通和客戶就指定需求進(jìn)行詳細(xì)溝通。1. 明確本次輔導(dǎo)的主題和需求2. 待輔導(dǎo)學(xué)員水平了解3. 待輔導(dǎo)學(xué)員輔導(dǎo)前準(zhǔn)備4. 講師根據(jù)定制內(nèi)容二、技巧講解（一）發(fā)聲訓(xùn)練1、氣息控制訓(xùn)練：使您的氣韻充沛，.. |
| 國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與跨文化談判技巧 |
| 主講老師：左鳳山 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：壹. 國(guó)際銷售業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)談判與溝通分析(一).國(guó)際銷售業(yè)務(wù)談判與溝通的藝術(shù)不同文化下的溝通與談判一個(gè)關(guān)於YES的理解問(wèn)題(二).銷售價(jià)值鏈中的合作伙伴觀念與談判(三).國(guó)際銷售中的渠道資產(chǎn)直接影響到談判的籌碼▲在現(xiàn).. |
| 高效溝通管理學(xué)問(wèn)情景式沙盤 |
| 主講老師：董波浪 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 沙盤模擬 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：※啟示解析：為什么我說(shuō)話他聽(tīng)不懂？溝通成本誰(shuí)負(fù)責(zé)？※管理應(yīng)用：如何高效的溝通從而減少人事之間的管理成本！一、管理者必備溝通的學(xué)問(wèn)1、高效溝通漏斗原理及思維2、 溝通不暢三大原則三大忌禁3、管理者常犯心智溝通模式4.. |
| 一線呼喚炮火，打贏班長(zhǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng) |
| 主講老師：丁守海 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、炮火為什么要向一線集中？1、組織重心不下沉，就不能及時(shí)捕捉客戶需求2、不對(duì)一線賦能授權(quán)，就無(wú)法對(duì)客戶需求做出及時(shí)響應(yīng)3、案例：怎么產(chǎn)品剛設(shè)計(jì)好，客戶需求又變了？二、炮火向一線集中，打造捕捉機(jī)會(huì)的組織1、為什么我們.. |
| 情景領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn) |
| 主講老師：張美娟 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一、領(lǐng)導(dǎo)力概述開(kāi)題視頻欣賞：誰(shuí)是領(lǐng)導(dǎo)？1. 中國(guó)企業(yè)管理者領(lǐng)導(dǎo)力現(xiàn)狀分析2. 領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)影響的過(guò)程：從“要他做”到“他要做”3. 領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力的定義4. 領(lǐng)導(dǎo)理論三.. |
| 標(biāo)桿店長(zhǎng)-業(yè)績(jī)超越與門店傳承 |
| 主講老師：李中生 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一關(guān)門店高效管理地圖消費(fèi)洞察-新內(nèi)容新用戶新組織（案例：一件產(chǎn)品的消費(fèi)過(guò)程）員工洞察-共性與個(gè)性管理變更（案例：此處不留爺自有留爺處）馬斯洛心理層次與門店員工管理（案例：被尊.. |
| 邏輯講解與高階互動(dòng)（TTT版） |
| 主講老師：趙猛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊 內(nèi)容單元1課前準(zhǔn)備（30分鐘） 教學(xué)目標(biāo)：理解什么是優(yōu)秀的培訓(xùn)師，為授課做好充分準(zhǔn)備—說(shuō)明培訓(xùn)的基本概念及培訓(xùn)師的基礎(chǔ)職業(yè)素養(yǎng)—培訓(xùn)前的行政準(zhǔn)備工作單元2有效開(kāi)場(chǎng)（60分.. |
| 中國(guó)國(guó)有企業(yè)研發(fā)管理 |
| 主講老師：徐紀(jì)罡 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：講 節(jié) 內(nèi) 容創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略（1小時(shí)） 國(guó)有企業(yè)轉(zhuǎn)型 中美脫鉤機(jī)遇與挑戰(zhàn)國(guó)有企業(yè)研發(fā)管理 研發(fā)管理中的問(wèn)題研發(fā)管理架構(gòu)創(chuàng)新的本質(zhì)（2小時(shí)） 知識(shí)經(jīng)濟(jì)與知識(shí)經(jīng)營(yíng) 伊隆馬斯克的故事知識(shí)經(jīng)濟(jì)與知識(shí)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新的.. |
| 企業(yè)人力資源管理全模塊實(shí)操落地 |
| 主講老師：胡軍令 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：開(kāi)宗名義：人力資源管理概述開(kāi)篇問(wèn)道：人力資源管理的終極目的到底是什么？一、人力資源的認(rèn)知?dú)v程1. 人力資源從哪里來(lái)？2. 人力資源的三大認(rèn)知觀點(diǎn)3. 人力資源的四大質(zhì)量指標(biāo)4．人力資源管理的三大基本看法 .. |
| 解讀數(shù)據(jù)安全法、個(gè)人信息保護(hù)法及實(shí)務(wù)應(yīng)用 |
| 主講老師：馬兆林 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 政府智庫(kù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、網(wǎng)絡(luò)信息安全法規(guī)1.我國(guó)發(fā)布過(guò)的“網(wǎng)絡(luò)信息安全”相關(guān)法規(guī)2.國(guó)家《網(wǎng)絡(luò)安全法》與《個(gè)人信息保護(hù)法》、《數(shù)據(jù)安全法》關(guān)系3.《個(gè)人信息保護(hù)法》、《數(shù)據(jù)安全法》之間關(guān)系二、解讀《數(shù)據(jù)安全法》-總則.. |
| 新時(shí)代如何傳承和弘揚(yáng)英烈精神 |
| 主講老師：王建宇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)言：什么是英烈精神一、英模案例：中國(guó)共產(chǎn)黨唯一女創(chuàng)始人 向警予二、視頻案例：《理想照耀中國(guó)》三、習(xí)近平總書記2019年“兩會(huì)”期間在看望全國(guó)政協(xié)文藝界社科界委員時(shí)的講話四、闡述英烈精神：理想如炬.. |
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